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REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DE EDUCACIÓN CULTURA Y DEPORTE
UNIVERSIDAD POLITÉCNICA TERRITORIAL ANDRÉS ELOY BLANCO
BARQUISIMETO- EDO-LARA
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL TEMA 1
Estudiante:
Freyerlin torres
Sección: LCO4302
EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Es el estudio de la dinámica conductual de individuos y grupos en
entornos organizacionales.
Para cumplir con sus objetivos a corto y largo plazo, las
organizaciones necesitan entender qué motiva a sus empleados y
cómo interactúan entre sí.
SE MOSTRARA UNA EXPLICACION DEL VALOR DEL ESTUDIO SISTEMÁTICO, AL ANALIZAR EL SIGUIENTE TEXTO:
¨En general, la conducta es previsible, por lo que no hace falta estudiar formalmente el
Comportamiento Organizacional¨
¿Por que este enunciado está equivocado?
Este enunciado esta equivocado, ya que esta demostrado científicamente que el comportamiento de los individuos varia y se le
debe brindar al trabajador una seguridad y un bienestar dentro de su área de trabajo , ya que el sentirse seguro y estable brindara
beneficios a la organización.
¿Por qué es importante complementar la Intuición con el Estudio Sistemático para
predecir el Comportamiento?
Por que al tener solo un método, nos puede llevar a no obtener los verdaderos motivos del
comportamiento de los empleados, si se realizara solo el de la intuición este carecería de
suficientes evidencia que lo lleven al eje real del comportamiento del individuo o del grupo,
por eso la organización debe buscar obtener más información precisa sobre temas como la
motivación a la hora de ejecutar sus funciones, el compromiso con la organización, la
productividad y el trabajo junto como equipo de los empleados mediante el estudio del
comportamiento de las personas en el trabajo ,con este llevaríamos el sistemático. En
resumen con el de la intuición podemos tener un indicio de ciertos comportamiento pero
con el sistemático vamos a comprobar que la intuición que teníamos es correcta o no y con
esto podremos tomar las medidas necesarias.
La Organizacion
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MANEJO DE LA DIVERSIDAD LABORAL: Uno de los retos más importantes y extensos en las organizaciones es adaptarse a personas que son diferentes, es decir, a la diversidad
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MEJORAMIENTO DEL SERVICIO A LOS CLIENTE: La mayoría de los empleados en los países desarrollados ocupan puestos de servicio. Anteriormente se pensaba que
concentrarse en los clientes era una tarea de quienes estudiaban y ejercían el marketing. Pero el comportamiento organizacional puede contribuir a mejorar el desempeño de las
organizaciones enseñando a los administradores la relación entre las actitudes y la conducta de los empleados y la satisfacción de los clientes.
FACULTAR AL PERSONAL: La toma de decisiones se está bajando al nivel operativo, lo que proporciona libertad a los trabajadores para tomar decisiones sobre problemas
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enfrentar la temporalidad, a vivir con flexibilidad, espontaneidad e imprevisibilidad.
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ofrecen seminarios, talleres y otros programas de capacitación para fomentar el comportamiento ético.
PRINCIPALES DESAFÍOS Y LAS OPORTUNIDADES
PARA LOS ADMINISTRADORES QUE USAN LOS CONCEPTOS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
4
LA ORGANIZACIÓN
EL GRUPO
EL INDIVIDUO
LOS TRES NIVELES DEL MODELO DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
MACROPERSPECTIVA DEL CO: Se refiere al comportamiento del sistema
organizacional como un todo. Es lo que llamamos comportamiento macro-
organizacional y se refiere al estudio de la conducta de organizaciones enteras.
PERSPECTIVA INTERMEDIA DEL CO: Trata sobre el comportamiento de los grupos y los
equipos de la organización. Recibe el nombre de comportamiento meso-organizacional,
pues funciona como nexo entre las otras dos perspectivas del CO. Se enfoca en el
comportamiento de las personas que trabajan en grupos o en equipos.
MICROPERSPECTIVA DEL CO: Analiza el comportamiento del individuo que
trabaja solo en la organización. Se llama comportamiento
micro-organizacional. Por su origen, la micro-perspectiva del CO tiene una
orientación claramente psicológica. Se enfoca en las diferencias individuales,
la personalidad, la percepción y la atribución, la motivación y la satisfacción
en el trabajo.
EL MUNDO DE LAS ORGANIZACIONES EL CONTEXTO AMBIENTAL Y ORGANIZACIONAL
CONOCETE- ACEPTATE-SUPERATE
PSICOLOGÍA
PSICOLOGÍA
SOCIAL
SOCIOLOGÍA
Esta ha desarrollado conceptos relativos a las
diferencias individuales, la personalidad, los
sentimientos, la percepción, la motivación, el
aprendizaje entre otras. Los primeros psicólogos
industriales y organizacionales se interesaron en
problemas de fatigas, aburrimiento y otros
factores relevantes en las condiciones de trabajo,
que pudieran impedir el eficiente rendimiento del
trabajo. Más recientemente, sus contribuciones se
han ampliado y ahora incluye el aprendizaje, la
percepción, la personalidad, la eficacia del liderazgo,
las necesidades y las fuerzas motivacionales, la
satisfacción en el trabajo, los procesos de toma de
decisiones, las evaluaciones del rendimiento, la
medición de las actitudes, la técnica de selección del
empleado, el diseño del trabajo y la atención o
stress laboral.
Estudia, básicamente, la conducta y los
procesos
psicológicos que adquieren sentido y razón de
ser a partir de la presencia real o imaginada de
las otras personas. Procesos básicos como la
influencia, los estereotipos, la identidad, el
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  • 1. REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DE EDUCACIÓN CULTURA Y DEPORTE UNIVERSIDAD POLITÉCNICA TERRITORIAL ANDRÉS ELOY BLANCO BARQUISIMETO- EDO-LARA COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL TEMA 1 Estudiante: Freyerlin torres Sección: LCO4302
  • 2. EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Es el estudio de la dinámica conductual de individuos y grupos en entornos organizacionales. Para cumplir con sus objetivos a corto y largo plazo, las organizaciones necesitan entender qué motiva a sus empleados y cómo interactúan entre sí. SE MOSTRARA UNA EXPLICACION DEL VALOR DEL ESTUDIO SISTEMÁTICO, AL ANALIZAR EL SIGUIENTE TEXTO: ¨En general, la conducta es previsible, por lo que no hace falta estudiar formalmente el Comportamiento Organizacional¨ ¿Por que este enunciado está equivocado? Este enunciado esta equivocado, ya que esta demostrado científicamente que el comportamiento de los individuos varia y se le debe brindar al trabajador una seguridad y un bienestar dentro de su área de trabajo , ya que el sentirse seguro y estable brindara beneficios a la organización. ¿Por qué es importante complementar la Intuición con el Estudio Sistemático para predecir el Comportamiento? Por que al tener solo un método, nos puede llevar a no obtener los verdaderos motivos del comportamiento de los empleados, si se realizara solo el de la intuición este carecería de suficientes evidencia que lo lleven al eje real del comportamiento del individuo o del grupo, por eso la organización debe buscar obtener más información precisa sobre temas como la motivación a la hora de ejecutar sus funciones, el compromiso con la organización, la productividad y el trabajo junto como equipo de los empleados mediante el estudio del comportamiento de las personas en el trabajo ,con este llevaríamos el sistemático. En resumen con el de la intuición podemos tener un indicio de ciertos comportamiento pero con el sistemático vamos a comprobar que la intuición que teníamos es correcta o no y con esto podremos tomar las medidas necesarias.
  • 3. La Organizacion El Grupo El Individuo MANEJO DE LA DIVERSIDAD LABORAL: Uno de los retos más importantes y extensos en las organizaciones es adaptarse a personas que son diferentes, es decir, a la diversidad laboral, la cual atañe a diferencias entre personas en el mismo país. El término de diversidad laboral implica que las organizaciones se han hecho más heterogéneas en términos de género, raza y origen étnico, comprende también a los incapacitados, homosexuales, lesbianas y ancianos. MEJORAMIENTO DEL SERVICIO A LOS CLIENTE: La mayoría de los empleados en los países desarrollados ocupan puestos de servicio. Anteriormente se pensaba que concentrarse en los clientes era una tarea de quienes estudiaban y ejercían el marketing. Pero el comportamiento organizacional puede contribuir a mejorar el desempeño de las organizaciones enseñando a los administradores la relación entre las actitudes y la conducta de los empleados y la satisfacción de los clientes. FACULTAR AL PERSONAL: La toma de decisiones se está bajando al nivel operativo, lo que proporciona libertad a los trabajadores para tomar decisiones sobre problemas planteados por el trabajo. ENFRENTAMIENTO DE TEMPORALIDAD: Los puestos que ocupan los trabajadores de nuestros días se encuentran en un estado de flujo permanente, de modo que los empleados tienen que actualizar continuamente sus conocimientos y habilidades para realizar nuevos cometidos laborales. Los administradores y empleados deben aprender a enfrentar la temporalidad, a vivir con flexibilidad, espontaneidad e imprevisibilidad. MEJORAMIENTO DE LA CONDUCTA ÉTICA: Los miembros de las organizaciones enfrentan cada vez más “disyuntivas éticas”, que son situaciones en las que tienen que definir cuál es la conducta correcta y cuál la incorrecta. En las organizaciones, los administradores redactan y distribuyen códigos de ética que ayuden a los empleados en las disyuntivas, se ofrecen seminarios, talleres y otros programas de capacitación para fomentar el comportamiento ético. PRINCIPALES DESAFÍOS Y LAS OPORTUNIDADES PARA LOS ADMINISTRADORES QUE USAN LOS CONCEPTOS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL 4 LA ORGANIZACIÓN EL GRUPO EL INDIVIDUO LOS TRES NIVELES DEL MODELO DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL MACROPERSPECTIVA DEL CO: Se refiere al comportamiento del sistema organizacional como un todo. Es lo que llamamos comportamiento macro- organizacional y se refiere al estudio de la conducta de organizaciones enteras. PERSPECTIVA INTERMEDIA DEL CO: Trata sobre el comportamiento de los grupos y los equipos de la organización. Recibe el nombre de comportamiento meso-organizacional, pues funciona como nexo entre las otras dos perspectivas del CO. Se enfoca en el comportamiento de las personas que trabajan en grupos o en equipos. MICROPERSPECTIVA DEL CO: Analiza el comportamiento del individuo que trabaja solo en la organización. Se llama comportamiento micro-organizacional. Por su origen, la micro-perspectiva del CO tiene una orientación claramente psicológica. Se enfoca en las diferencias individuales, la personalidad, la percepción y la atribución, la motivación y la satisfacción en el trabajo. EL MUNDO DE LAS ORGANIZACIONES EL CONTEXTO AMBIENTAL Y ORGANIZACIONAL
  • 4. CONOCETE- ACEPTATE-SUPERATE PSICOLOGÍA PSICOLOGÍA SOCIAL SOCIOLOGÍA Esta ha desarrollado conceptos relativos a las diferencias individuales, la personalidad, los sentimientos, la percepción, la motivación, el aprendizaje entre otras. Los primeros psicólogos industriales y organizacionales se interesaron en problemas de fatigas, aburrimiento y otros factores relevantes en las condiciones de trabajo, que pudieran impedir el eficiente rendimiento del trabajo. Más recientemente, sus contribuciones se han ampliado y ahora incluye el aprendizaje, la percepción, la personalidad, la eficacia del liderazgo, las necesidades y las fuerzas motivacionales, la satisfacción en el trabajo, los procesos de toma de decisiones, las evaluaciones del rendimiento, la medición de las actitudes, la técnica de selección del empleado, el diseño del trabajo y la atención o stress laboral. Estudia, básicamente, la conducta y los procesos psicológicos que adquieren sentido y razón de ser a partir de la presencia real o imaginada de las otras personas. Procesos básicos como la influencia, los estereotipos, la identidad, el prejuicio, las actitudes o las relaciones entre grupos son ejemplos, entre otros muchos, del objeto de estudio de la Psicología Social. También analiza conceptos relativos al grupo, la dinámica grupal, la interacción, el liderazgo, la comunicación, las actitudes, la toma de decisiones en grupo, además de otros. Mientras que los Psicólogos, se enfocan en el individuo, los sociólogos estudian el sistema social de los individuos que desempeñan sus papeles, entonces , la sociología estudia a la gente en su relación con otros seres humanos, su mayor contrición ha sido a través del estudio de comportamiento organizacional, diseños de equipo de trabajo, cultura organizacional. CONTRIBUCIONES AL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL DE LAS SIGUIENTES DISCIPLINAS