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Responsabilidad Social en las
      organizaciones
      Observatorio Venezolano de Ética y Responsabilidad Social



Facilitador: Dr. Alejandro Fernández Baptista
 DIPLOMADOS UNIR. Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.   1
Diplomados
                                                                                                                 en   Gerencia
         Responsabilidad Social
                                                                                  Graves escándalos internacionales.

                                                                                       Presión de la sociedad civil.

                                                                Escasa diferenciación de marca, la RS como activo intangible.

                                                              Fractura histórica entre valores éticos y desarrollo empresarial.

                                                             Rápido descenso de la confianza del ciudadano en las empresas.

                                                                      Organización del trabajo anclado en viejos modelos.
Algunos factores determinantes de la
      Responsabilidad Social                                                           Deterioro medioambiental.

                                                                               Vulneración de los derechos humanos.

                                                                                     Graves desequilibrios sociales.

                                                                                            Sociedad mediática.

                                                                                   Poder creciente de las empresas.

                                                                  2005 el 25% de las principales economías del mundo eran
                                                                                       transnacionales

                                                                                                                                 2
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       Responsabilidad Social
                                                                            Escaso desarrollo del capital social.

                                                                  Débil reconocimiento delos consumidores de las
                                                                        empresas socialmente responsables.

                                                                    Mínima o escasa formación en Universidades
                                                                    sobre la aplicación de los principios de RSE .

                                                                  Falta de uniformidad y compatibilidad entre los
Vallas a la Responsabilidad                                      instrumentos e indicadores de gestión (balance
            Social                                                   social, triple línea de resultados, etc.) que
                                                                 permitan definir el comportamiento socialmente
                                                                                      responsable.

                                                                    Escasa información en el mundo empresarial
                                                                      sobre los beneficios y ventajas de la RSE.

                                                                 Falta de uniformidad y coherencia en las políticas
                                                                                     públicas.



                                                                                                                              3
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         Responsabilidad Social

                                                              Escasa sensibilidad de los inversores hacia aquellas
                                                               empresas con un comportamiento responsable.

                                                                Mala formación por parte de la gerencia de las
                                                                  empresas en habilidades, herramientas y
                                                              conocimientos específicos para realizar una buena
                                                                      gerencia de las acciones sociales.

Vallas a la Responsabilidad Social                          Insuficiente desarrollo en las empresas de una propia
                                                              ética empresarial, dentro de la cual se produzcan
                                                             normas y valores éticos, tanto del sistema como del
                                                                                   personal.

                                                           Iniciativas mayoritariamente voluntarias no existiendo
                                                              uniformidad para el monitoreo independiente ni
                                                                sanciones firmes por el incumplimiento de los
                                                                                compromisos.




                                                                                                                                  4
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      Responsabilidad Social
                                                         El reemplazo de las funciones y responsabilidades del
                                                                     estado, ni de la sociedad civil.

                                                              Un nuevo gasto que las empresas deben cubrir.

                                                            Dejar de pensar en las utilidades para dedicarse a
                                                               atender cuestiones ambientales y sociales.
Qué no es la responsabilidad
                                                                          Una nueva moda administrativa.
           social
                                                            Una nueva forma de exculpar acciones y actitudes
                                                                        empresariales el pasado.

                                                       Llamar a una rueda de prensa porque se pinto el aula de
                                                                            una escuela.

                                                                         Un lujo de las grandes empresas.

                                                                    Cumplir con las normas legales vigentes.



                                                                                                                             5
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         Responsabilidad Social
DEFINICION: Es el ejercicio ETICO y sustentable de la competitividad
                                                                                                                                 V. Guédez


 DEFINICION: Es un conjunto de estrategias que permiten identificar, atender, anticipar y sobrepasar
las necesidades, expectativas y capacidades de los grupos de interés internos y externos
                                                                                           V. Guédez


 DEFINICION: Es una forma de gestión que se define por la relación ética de la empresa con todos
los públicos con los cuales ella se relaciona y por el establecimiento de metas empresariales
compatibles con el desarrollo sustentable de la sociedad; preservando recursos ambientales y
culturales para las generaciones futuras, respetando la diversidad y promoviendo la reducción de las
desigualdades sociales.

                                                     Instituto ETHOS de empresas y Responsabilidad Social, Brasil




                                                                                                                                       6
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        Responsabilidad Social
 Es la integración voluntaria, por parte de las organizaciones, de las preocupaciones sociales y
 medio ambientales en sus operaciones y en sus relaciones con sus interlocutores

                                                                                        LIBRO VERDE DE LA UNION EUROPEA


  Son las practicas de la empresa que tratan de evitar el daño al mismo tiempo que promueven el
  bienestar de los grupos de interés al acatar regulaciones y normas vigentes, y yendo
  voluntariamente mas allá delo requerido.

                                                                                BID ( Banco interamericano de desarrollo)


Es un modelo de gestión. No es filantropía, es la gestión de una empresa que considera sus temas
económicos, sociales y ambientales. Busca el mismo fin de las empresas: generar riqueza y ser
rentables. La diferencia es que hoy en día esas riquezas no pueden ser generada costa de cualquier
cosa.

                                                                                                                        Red fórum empresa



                                                                                                                                     7
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Responsabilidad Social
                                                                                 Accionar complementario.

                                                                                  Accionar compensatorio.

                                                                                             Patrocinio.

                                                                                        Marketing social.

                                                                                            Mecenazgo.
 Diversas modalidades de RSE
                                                                                 Voluntariado empresarial.

                                                                                            Filantropía.

                                                                                         Inversión social.




                                                                                                                      8
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                                                                                                          en   Gerencia


       Matriz diferencial entre RSC y otras situaciones empresariales

Alto                                                                    Economía social
                                                                         convencional
                                     Filantropía                                                                   RSC

                                                                    Economía de empresa                  Marketing con causa
                                        Caridad                         convencional
   Compromiso
     social
                                                                                                              Negocio de
                              Fracaso cierto                      Negocio Puro                               especulación



Muy
Bajo
                                                                 Interés propio “ilustrado”


                              MUY BAJO                                                         ALTO


                                                                                         Fuente: Navarro (2008)
                                                                                                                               9
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Diplomados
                                                                                                      en   Gerencia


Criterios para una evaluación ética de la empresa

Respeto y fomento de los DDHH                               No discriminación por sexo, raza, religión, políticas
                                                            activas de participación de la mujer y minorías, no
                                                                 relación países que incumplen los DDHH


     Condiciones laborales                                    Seguridad e higiene, programas de formación,
                                                             empleabiliad, conciliación vida laboral-familiar,
                                                             participación de los trabajadores en la empresa.


 Procesos de producción y venta                         Materiales y clases de energía que se utilizan, calidad de
                                                         productos y posible utilización posterior, política de
                                                               subcontratación, marketing y publicidad


Relación con el medio ambiente                               Política definida y pública ante la conservación,
                                                             protección y mejora del ambiente, Realización y
                                                            cumplimiento de auditorias externas, prevención.


      Política informativa                               Transparencia y publicidad de las decisiones directivas,
                                                            auditorías éticas, criterios públicos de calidad, no
                                                           utilización discriminatoria de imágenes o símbolos.




                                                                                     Fuente: Navarro (2008)
                                                                                                                      10
     Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
Diplomados
                                                                                                           en   Gerencia

     Criterios para una evaluación ética de la empresa

                                                                    Tipo de relación/ayuda con países en vías de desarrollo,
 Consecuencias para el tercer mundo                                Continuidad y reinversión de beneficios, preservación de la
                                                                                identidad cultural, sostenibilidad.


                                                                 Formación, transporte y venta de armas, comercio con países
         Contribución a la paz                                      beligerantes, relaciones con empresas militares, uso de
                                                                                fuerzas privadas de seguridad.


                                                                  Subvención a partidos políticos, sobornos a jueces, blanqueo
       Relaciones con el Estado                                     de dinero, comisiones ilegales para conseguir contratos,
                                                                                          entre otras.


                                                                      Empleo, ayuda a organizaciones de la sociedad civil,,
    Contribución al desarrollo local                               colaboración con especialistas y equipos a las autoridades
                                                                 locales, obras sociales y ayuda en los problemas ambientales.

Participación en procesos de educación,                          Colaboración en los programas de formación e integración de
                                                                     la juventud, recuperación de las tradiciones , creación
         cultura, deporte y arte                                             artística, apoyo a eventos deportivos.




                                                                                          Fuente: Navarro (2008)
                                                                                                                                 11
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Diplomados
                                                                                                    en   Gerencia




La mente del hombre superior valora la honradez; la mente del

                       hombre inferior valora el beneficio.

                                                                                        Confucio




Una ocupación que solo genera dinero es una ocupación pobre.

                                                                                         Henry Ford




                                                                                                                    12
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  • 1. Responsabilidad Social en las organizaciones Observatorio Venezolano de Ética y Responsabilidad Social Facilitador: Dr. Alejandro Fernández Baptista DIPLOMADOS UNIR. Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007. 1
  • 2. Diplomados en Gerencia Responsabilidad Social Graves escándalos internacionales. Presión de la sociedad civil. Escasa diferenciación de marca, la RS como activo intangible. Fractura histórica entre valores éticos y desarrollo empresarial. Rápido descenso de la confianza del ciudadano en las empresas. Organización del trabajo anclado en viejos modelos. Algunos factores determinantes de la Responsabilidad Social Deterioro medioambiental. Vulneración de los derechos humanos. Graves desequilibrios sociales. Sociedad mediática. Poder creciente de las empresas. 2005 el 25% de las principales economías del mundo eran transnacionales 2 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 3. Diplomados en Gerencia Responsabilidad Social Escaso desarrollo del capital social. Débil reconocimiento delos consumidores de las empresas socialmente responsables. Mínima o escasa formación en Universidades sobre la aplicación de los principios de RSE . Falta de uniformidad y compatibilidad entre los Vallas a la Responsabilidad instrumentos e indicadores de gestión (balance Social social, triple línea de resultados, etc.) que permitan definir el comportamiento socialmente responsable. Escasa información en el mundo empresarial sobre los beneficios y ventajas de la RSE. Falta de uniformidad y coherencia en las políticas públicas. 3 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 4. Diplomados en Gerencia Responsabilidad Social Escasa sensibilidad de los inversores hacia aquellas empresas con un comportamiento responsable. Mala formación por parte de la gerencia de las empresas en habilidades, herramientas y conocimientos específicos para realizar una buena gerencia de las acciones sociales. Vallas a la Responsabilidad Social Insuficiente desarrollo en las empresas de una propia ética empresarial, dentro de la cual se produzcan normas y valores éticos, tanto del sistema como del personal. Iniciativas mayoritariamente voluntarias no existiendo uniformidad para el monitoreo independiente ni sanciones firmes por el incumplimiento de los compromisos. 4 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 5. Diplomados en Gerencia Responsabilidad Social El reemplazo de las funciones y responsabilidades del estado, ni de la sociedad civil. Un nuevo gasto que las empresas deben cubrir. Dejar de pensar en las utilidades para dedicarse a atender cuestiones ambientales y sociales. Qué no es la responsabilidad Una nueva moda administrativa. social Una nueva forma de exculpar acciones y actitudes empresariales el pasado. Llamar a una rueda de prensa porque se pinto el aula de una escuela. Un lujo de las grandes empresas. Cumplir con las normas legales vigentes. 5 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 6. Diplomados en Gerencia Responsabilidad Social DEFINICION: Es el ejercicio ETICO y sustentable de la competitividad V. Guédez DEFINICION: Es un conjunto de estrategias que permiten identificar, atender, anticipar y sobrepasar las necesidades, expectativas y capacidades de los grupos de interés internos y externos V. Guédez DEFINICION: Es una forma de gestión que se define por la relación ética de la empresa con todos los públicos con los cuales ella se relaciona y por el establecimiento de metas empresariales compatibles con el desarrollo sustentable de la sociedad; preservando recursos ambientales y culturales para las generaciones futuras, respetando la diversidad y promoviendo la reducción de las desigualdades sociales. Instituto ETHOS de empresas y Responsabilidad Social, Brasil 6 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 7. Diplomados en Gerencia Responsabilidad Social Es la integración voluntaria, por parte de las organizaciones, de las preocupaciones sociales y medio ambientales en sus operaciones y en sus relaciones con sus interlocutores LIBRO VERDE DE LA UNION EUROPEA Son las practicas de la empresa que tratan de evitar el daño al mismo tiempo que promueven el bienestar de los grupos de interés al acatar regulaciones y normas vigentes, y yendo voluntariamente mas allá delo requerido. BID ( Banco interamericano de desarrollo) Es un modelo de gestión. No es filantropía, es la gestión de una empresa que considera sus temas económicos, sociales y ambientales. Busca el mismo fin de las empresas: generar riqueza y ser rentables. La diferencia es que hoy en día esas riquezas no pueden ser generada costa de cualquier cosa. Red fórum empresa 7 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 8. Diplomados en Gerencia Responsabilidad Social Accionar complementario. Accionar compensatorio. Patrocinio. Marketing social. Mecenazgo. Diversas modalidades de RSE Voluntariado empresarial. Filantropía. Inversión social. 8 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 9. Diplomados en Gerencia Matriz diferencial entre RSC y otras situaciones empresariales Alto Economía social convencional Filantropía RSC Economía de empresa Marketing con causa Caridad convencional Compromiso social Negocio de Fracaso cierto Negocio Puro especulación Muy Bajo Interés propio “ilustrado” MUY BAJO ALTO Fuente: Navarro (2008) 9 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 10. Diplomados en Gerencia Criterios para una evaluación ética de la empresa Respeto y fomento de los DDHH No discriminación por sexo, raza, religión, políticas activas de participación de la mujer y minorías, no relación países que incumplen los DDHH Condiciones laborales Seguridad e higiene, programas de formación, empleabiliad, conciliación vida laboral-familiar, participación de los trabajadores en la empresa. Procesos de producción y venta Materiales y clases de energía que se utilizan, calidad de productos y posible utilización posterior, política de subcontratación, marketing y publicidad Relación con el medio ambiente Política definida y pública ante la conservación, protección y mejora del ambiente, Realización y cumplimiento de auditorias externas, prevención. Política informativa Transparencia y publicidad de las decisiones directivas, auditorías éticas, criterios públicos de calidad, no utilización discriminatoria de imágenes o símbolos. Fuente: Navarro (2008) 10 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 11. Diplomados en Gerencia Criterios para una evaluación ética de la empresa Tipo de relación/ayuda con países en vías de desarrollo, Consecuencias para el tercer mundo Continuidad y reinversión de beneficios, preservación de la identidad cultural, sostenibilidad. Formación, transporte y venta de armas, comercio con países Contribución a la paz beligerantes, relaciones con empresas militares, uso de fuerzas privadas de seguridad. Subvención a partidos políticos, sobornos a jueces, blanqueo Relaciones con el Estado de dinero, comisiones ilegales para conseguir contratos, entre otras. Empleo, ayuda a organizaciones de la sociedad civil,, Contribución al desarrollo local colaboración con especialistas y equipos a las autoridades locales, obras sociales y ayuda en los problemas ambientales. Participación en procesos de educación, Colaboración en los programas de formación e integración de la juventud, recuperación de las tradiciones , creación cultura, deporte y arte artística, apoyo a eventos deportivos. Fuente: Navarro (2008) 11 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 12. Diplomados en Gerencia La mente del hombre superior valora la honradez; la mente del hombre inferior valora el beneficio. Confucio Una ocupación que solo genera dinero es una ocupación pobre. Henry Ford 12 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.