1. Documentación de un Sistema de Gestión Ing. Alejandro Alborino Bariloche, Mayo de 2011

6. ¿CUALES SON LOS DOCUMENTOS REQUERIDOS POR LAS NORMAS?

8. Sistema de Gestión Documentado POLÍTICA MANUAL DE GESTIÓN PROCEDIMIENTOS INSTRUCTIVOS REGISTROS Y DATOS

15. Documentación ISO 9001 / OHSAS 18001 / ISO 14001 requieren Un Sistema de Documentos Un Sistema documentado y NO

17. ¿CUALES SON LOS REQUISITOS DE LA DOCUMENTACION EN UN SISTEMA DE GESTIÓN?

25. ¿ COMO DOCUMENTAR UN SISTEMA DE GESTION ?

26. Jerarquía de documentos Política, Objetivos Manual Procedimientos Documentos Registros 1er nivel 2do nivel 3er nivel 4to nivel Establecen el rumbo de la organización, su propósito, futuro y descripción general del sistema y de su aplicación Describen el Cómo, Donde, Quién y Cuando para aquellos procedimientos que pide la norma Describen la forma de operación de la organización Formularios, archivos, discos magnéticos, proveen evidencia de lo actuado

27. La POLÍTICA de la CALIDAD debe ... Ser Apropiada a las necesidades de la organización y los clientes Incluir compromiso de cumplir con los requerimientos y con la mejora continua Proveer el marco para establecer y revisar los objetivos Ser comunicada, entendida e implementada Ser revisada para su adecuación continua

29. Manual de Gestión Es único para cada organización Su estructura, formato, contenido (excepto los mínimos indicados en al Ap. 4.2.2 de ISO 9001) y método de presentación son flexibles y deben adaptarse a las necesidades de cada organización

39. DIAGRAMA DE FLUJO: REPRESENTACIÓN GRÁFICA DEL PROCESO DIAGRAMA DE BLOQUE INICIO TAREA A TAREA C TAREA B FIN

40. DIAGRAMA NORMALIZADO INICIO/FIN ACTIVIDAD PUNTO DE CONTROL TRANSPORTE CONECTOR ALMACENAMIENTO ESPERA REGISTRO

42. Ejemplo de Aprobación de Documentos GG GI GI GI JS JS JS JS JS JS Dirección Gerencias Intermedias Jefaturas de Sector MG PG Instrucciones de Trabajo

43. Modelo de distribución de documentación Centralizado Descentralizado Gestión Áreas Sectores o Grupos

44. Modelo de distribución de documentación Totalmente descentralizado