Paso 1        Definición del problema                Paso 2        Desarrollo del enfoque                Paso 3        For...
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  1. 1. Paso 1 Definición del problema Paso 2 Desarrollo del enfoque Paso 3 Formulación del diseño Paso 4Recolección de datos y trabajo de campo Paso 5 Preparación y análisis de datos Paso 6Preparación y presentación del informe
  2. 2. PAÍSES DESCRIPCIÓNENCUESTAS TELEFÓNICASEstados Unidos y Canadá La mayoría de los hogares cuentan con teléfono.Naciones europeas Sucede lo mismoSuecia El número de teléfonos supera los 900 de cada 1000 habitantes.Países bajos Este tipo de encuesta supera a las encuestas personales.Países del resto de Europa Loa penetración de líneas telefónicas aun no es completa.Inglaterra Representan el 80%Finlandia Representan el 15%Portugal Muy baja cerca del 40%Hong Kong Se establece contacto directo con el 96% de los hogares. Se llega a entrevistar al 70% o 75% de los encuestados en llamadas vespertinas. Sin embargo dada su cultura esta no es la forma más importante de recolectar datos.Países en Desarrollo Solo algunos hogares cuentan con teléfono.África El índice del servicio telefónico es bajo.India Predomina la sociedad rural. Menos del 10% de los hogares cuentan con servicio telefónico.Brasil El % de los hogares con servicio telefónico es bajo.Arabia Saudita Es común la posesión de teléfono pero estos suelen estar incompletos y desactualizados.ENCUESTAS TELEFÓNICAS ASISTIDAS POR COMPUTADORAS (CATI)Estados unidos Están bien desarrolladas.Algunos países Europeos
  3. 3. PAÍSES DESCRIPCIÓNEstados unidos y Canadá Ha disminuido el uso de estas encuestasPaíses en Europa (suiza) Método más usado para la recolección de datos.Países en desarrollo (Portugal) Representan el 77% de las encuestas.
  4. 4. PAÍSES DESCRIPCIÓNENCUESTAS EN CENTROS COMERCIALESCanadá Representan el 15% de las encuestasEstados Unidos Representan el 20% de las encuestasPaíses Europeos Se practica este tipo de encuesta pero no son muy populares.Países en Desarrollo No son muy popularesFrancia Constituyen la técnica dominante de recolección de datos.
  5. 5. PAÍSES DESCRIPCIÓNPaíses desarrollados Su uso es común debido al elevado índice de alfabetización y sistema posta eficiente.Canadá Representan el 6.2% de entrevistas.Estados Unidos Representan el 7%NACIONES DONDE EL ÍNDICE ACADÉMICO ES ALTODinamarca, Finlandia, Islandia, Noruega, Este tipo de encuestas es muy común.Suecia y los países Bajos.África, Asia, y América del Sur. El uso de estas encuestas es bajo debido al analfabetismo y a la elevada proporción de la población que vive en áreas rurales.
  6. 6. .PAÍSES DESCRIPCIÓNInglaterra, Francia, Alemania, y los Su uso es muy común.Países Bajos.Finlandia, Suecia, Italia, España, y No la utilizanotras naciones Europeas.Hong Kong y Países Desarrollados. Aun no se ha desarrollado.
  7. 7. PAÍSES DESCRIPCIÓNEstados Unidos y Canadá El uso de correo electrónico e internet crece a pasos agigantados, lo que ha aumentado el uso de esta técnica de encuestas no solo con empresas o instituciones sino también en los hogares.Europa Occidental Su uso cada vez es mayor porque se tiene acceso gratuito a internet.Europa Oriental y otros Países en Desarrollo El acceso a correo electrónico está restringido y la disponibilidad a internet es aún menor.

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