اتخاذ القرارات

2. ‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫مفهوم‬
‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫صناعة‬ ‫مراحل‬
‫القرارات‬ ‫أنواع‬

8. ‫القرار‬ ‫متطلبات‬ ‫إدراك‬
( ‫الموقف‬ ‫تحديد‬ )
‫البسباب‬ ‫وتحليل‬ ‫تشخيص‬
(‫والتحليل‬ ‫المعلومات‬ ‫)جمع‬
‫وتقييمها‬ ‫بدائل‬ ‫تطوير‬
( ‫محتملة‬ ‫حلول‬ )
‫المنابسب‬ ‫البديل‬ ‫اختيار‬
‫المختار‬ ‫الحل‬ ‫تنفيذ‬
‫عكسية‬ ‫وتغذية‬ ‫تقييم‬
‫إجراء‬ ‫أو‬ ‫التنفيذ‬ ‫إقرار‬
‫تصحيحات‬
‫فرصة‬ ‫أو‬ ‫مشكلة‬ ‫وجود‬ ‫إما‬
‫أو‬ ‫المشكل‬ ‫أبسباب‬ ‫تشخيص‬
‫الفرصة‬ ‫ملمح‬
‫أو‬ ‫المشكلة‬ ‫حل‬ ‫خيارات‬
‫الفرصة‬ ‫اقتناص‬
‫تقييم‬ ‫بعد‬ ‫معين‬ ‫حل‬ ‫افتراض‬
‫البدائل‬
‫الدارية‬ ‫القدرات‬ ‫ابستخدام‬
‫الحل‬ ‫تجسد‬ ‫بأفعال‬ ‫للقيام‬
‫المختار‬
‫عملية‬ ‫حول‬ ‫المعلومات‬ ‫جمع‬
‫وتقييمها‬ ‫التنفيذ‬
‫تعديله‬ ‫أو‬ ‫القرار‬ ‫بصواب‬ ‫الرقرار‬
‫التنفيذ‬ ‫نتائج‬ ‫تقييم‬ ‫خل ل‬ ‫من‬
‫صنع‬
‫القرار‬
‫اتخاذ‬
‫القرار‬
‫عملية‬
‫صنع‬
‫و‬
‫اتخاذ‬
‫القرار‬

9. ” ‫ما‬ ‫مشكلة‬ ‫حل‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫للعمل‬ ‫بديل‬ ‫اختيار‬ ‫بموجبها‬ ‫يتم‬ ‫عملية‬ ‫هو‬ “
‫القرار‬ ‫إلى‬ ‫للوصول‬ ‫حركية‬ ‫أو‬ ‫ذهنية‬ ‫عملية‬ ‫يمثل‬ ‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫أن‬
.‫المناسب‬
.‫بدائل‬ ‫عدة‬ ‫بين‬ ‫من‬ ‫الختيار‬ ‫أساس‬ ‫على‬ ‫يقوم‬ ‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫أن‬
‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫وراء‬ ‫من‬ ‫غاية‬ ‫أو‬ ‫هدفا‬ ‫هناك‬ ‫أن‬

10. ‫متطلبات‬ ‫إدراك‬
‫القرار‬
•‫السباب‬ ‫وتحليل‬ ‫تشخيص‬
•‫البدائل‬ ‫تطوير‬
•‫البديل‬ ‫تقييم‬
‫المناسب‬ ‫البديل‬ ‫اختيار‬
•‫المختار‬ ‫البديل‬ ‫تنفيذ‬
•‫عكسية‬ ‫وتغذية‬ ‫تقييم‬

12. ‫المبرمجة‬ ‫غير‬ ‫القرارات‬‫المبرمجة‬ ‫غير‬ ‫القرارات‬ ‫المبرمجة‬ ‫القرارات‬‫المبرمجة‬ ‫القرارات‬ ‫المقارنة‬ ‫عنصر‬‫المقارنة‬ ‫عنصر‬
‫بشكل‬ ‫واضحة‬ ‫غير‬
‫دقيق‬
‫واضحة‬ ‫المهمة‬ ‫طبيعة‬
‫كبير‬ ‫حد‬ ‫إلى‬ ‫قليلة‬ ‫كبير‬ ‫حد‬ ‫إلى‬ ‫متوفرة‬ ‫المعلومات‬
‫محدودة‬ ‫متعددة‬ ‫البدائل‬ ‫عدد‬
‫في‬ ‫العليا‬ ‫الدارة‬
‫الغالب‬
‫و‬ ‫الشرافية‬ ‫الدارة‬
‫الغالب‬ ‫في‬ ‫الوسطى‬
‫الداري‬ ‫المستوى‬
‫القرار‬ ‫لمتخذي‬
‫جدا‬ ‫كبيرة‬ ‫جدا‬ ‫محدودة‬ ‫المخاطرة‬ ‫درجة‬