Luboš Plotěný: UX Driven Marketing WebTop100 2017 https://www.tuesday.cz/akce/konference-webtop100-2017 Ukážu, jak známé české brandy vhodnou aplikací UX metod znásobily efektivitu svého digitálního marketingu. Budu mluvit o definování a zacílení prémiových zákaznických segmentů díky poznání reálného chování zákazníků. Představím různé metody validace kreativních konceptů webů, microsites či landing pages, které rázně rozsuzují nekonečné interní debaty. Nabídnu netradiční pohled na optimalizaci digitální reklamy tím, že se nebudete soustředit na digitální reklamu.

1. UX Driven
Marketing

3. KREATIVNÍ
KOMUNIKAČNÍ
KONCEPTY

6. Pochopení
produktu
Přesné hodnoty se z důvodu ochrany citlivých dat liší od skutečných dat zjištěných v rámci výzkumu

7. Obchodní
atraktivita
produktu
Přesné hodnoty se z důvodu ochrany citlivých dat liší od skutečných dat zjištěných v rámci výzkumu

8. Emoce
Přesné hodnoty se z důvodu ochrany citlivých dat liší od skutečných dat zjištěných v rámci výzkumu

9. Pozornost
věnovaná
obsahu

11. OPTIMALIZACE
REKLAMY

15. Očekávaný konverzní
poměr (potenciál koupě)
20 %
5 %
1 %

16. Podle systémů
Podle klíčových slov
Podle umístění
Podle sociodemografických údajů
Podle zájmů
Podle předchozího chování na webu
Podle produktových řad
...
Typická
optimalizace

20. Behaviorální charakteristiky / Možnosti cílení Klíčová slova Obsahové cílení Mobilní uživatelé
Geografické cílení
kde jsou: pohraničí, dálnice, letiště, nádraží
kam jedou: Rakousko, Německo, Slovensko...
Gold
Kanály: Sklik, AW
Bronze
Kanály: Sklik, AW, FB
Gold
Kanály: Sklik, AW
Retargeting
byli na webu a zajímali se o cestovní pojištění
jsou fanoušky FB stránek (+ lookalike cílení)
jsou/byli klienty (+ lookalike cílení)
Gold
Kanály: AW
Bronze
Kanály: AW, Sklik, FB, RTB
Silver
Kanály: AW, Sklik, FB, RTB
Namodelovaná publika
kombinace cestovatelského serveru a zájmu o pojištění
rodiny se zájmem o lyžování...
nelze
Bronze
Kanály: AW, RTB, FB
Bronze
Kanály: AW, RTB, FB
Relevantní klíčová slova ve vyhledávačích
Gold
Kanály: AW, Sklik
nelze
Gold
Kanály: AW, Sklik
Audience na základě ATL kampaní
potřebujeme znát komunikační plán
Gold
Kanály: AW, Sklik
nelze
Gold
Kanály: AW, Sklik

21. Segment
Očekávaný
konverzní poměr
Relevantní
cena
Strategie
Gold 20 % 60-100 Kč
Za každou cenu získat a být první volbou
Co nejpřesnější sdělení úzkým skupinám
Urgence sjednání
Silver 5 % 35-40 Kč
V méně konkurenčních segmentech být první volbou
V hodně konkurenčních segmentech odlišení
sdělením
Bronze 1 % < 20 Kč
Odlišení reklamním sdělením (edukace) a maximální
tlak na cena/výkon

22. +10 % lepší výkon
stačí když zlatý segment bude představovat jen setinu audience

30. Dvojnásobný nárůst počtu leadů (2015 vs 2016)
Jen vyšší efektivita kampaní za rok zaplatila celou
investici (800 000 Kč)
Návratnost 7 měsíců

31. Zapojení vhodné kombinace UX
metod dokáže výrazně zlepšit
výsledky typických
marketingových úloh.

32. Luboš Plotěný
lubos.ploteny@sherpas.cz
https://cz.linkedin.com/in/ploteny