Se ha denunciado esta presentación.
Utilizamos tu perfil de LinkedIn y tus datos de actividad para personalizar los anuncios y mostrarte publicidad más relevante. Puedes cambiar tus preferencias de publicidad en cualquier momento.
Webová analytika v kostce Pavel Jašek ● Marketing Monday ● 7. listopadu 2011
Agenda <ul><li>Webová analytika –  CO  a  PROČ </li></ul><ul><li>Typické úlohy pro různé typy webů </li></ul><ul><li>Nástr...
CO JE WEBOVÁ ANALYTIKA <ul><li>Stručný přehled </li></ul>7. listopadu 2011 Webová analytika v kostce
Definice webové analytiky – stačí? <ul><li>„ Webová analytika zahrnuje měření, sběr, analýzu a reportování internetových d...
Definice webové analytiky – stačí? <ul><li>„ Webová analytika znamená analýzu kvalitativních a kvantitativních dat z vlast...
Definice webové analytiky – stačí? <ul><li>„ Webová analytika zahrnuje pokročilé využívání kvalitativních a kvantitativníc...
6) Chceme výsledky <ul><li>Jde nám o peníze </li></ul><ul><ul><li>Více vydělat zvýšením počtu objednávek </li></ul></ul><u...
5) Musíme pro to vykonat akce <ul><li>Podpora rozhodování </li></ul><ul><ul><li>Něco otestovat či změnit </li></ul></ul><u...
4) Poznatky <ul><li>Co víme o…  </li></ul><ul><ul><li>chování návštěvníků webu?  </li></ul></ul><ul><ul><li>efektivitě kam...
3) Analýzy <ul><li>Chceme něco optimalizovat </li></ul><ul><ul><li>Použitelnost webu, chování návštěvníků </li></ul></ul><...
2) Reporty <ul><li>Správná data správným lidem </li></ul><ul><li>Úloha KPI </li></ul><ul><ul><li>Aby se z toho člověk nezb...
1) Sběr dat <ul><li>Kvantitativní data – otázky CO, JAK </li></ul><ul><li>Kvalitativní data – otázky PROČ </li></ul>7. lis...
Proces využívání dat - rekapitulace 7. listopadu 2011 Webová analytika v kostce
MODERNÍ WEBOVÁ ANALYTIKA <ul><li>Má smysl? </li></ul>7. listopadu 2011 Webová analytika v kostce
7. listopadu 2011 Webová analytika v kostce © Twenteeth Century Fox Film Corporation
Minority report se ještě nekoná <ul><li>Co jsou spíše naše přání </li></ul><ul><ul><li>Prediktivní analytika </li></ul></u...
TYPICKÉ ÚLOHY <ul><li>Několik příkladů  pro  různé typy webů </li></ul>7. listopadu 2011 Webová analytika v kostce
Transakční weby <ul><li>Optimalizace reklamních kampaní </li></ul><ul><ul><li>Výkonnost </li></ul></ul><ul><ul><li>Účinnno...
Zpravodajské weby <ul><li>Optimalizace titulní stránky </li></ul><ul><ul><li>iDNES.cz </li></ul></ul><ul><ul><li>Podnikate...
Podnikatel.cz 7. listopadu 2011 Webová analytika v kostce
Finanční weby <ul><li>Kde jsou příležitosti? </li></ul><ul><ul><li>Co dříve testovat? </li></ul></ul><ul><li>Naslouchání s...
NÁSTROJE A LIDI <ul><li>Co je potřeba pro webovou analytiku? </li></ul>7. listopadu 2011 Webová analytika v kostce
Jeden nástroj? 7. listopadu 2011 Webová analytika v kostce
Kategorie nástrojů <ul><li>Clickstream data </li></ul><ul><li>Vícerozměrná analýza výsledků </li></ul><ul><li>Experimentov...
Stálice v ČR (clickstream) 7. listopadu 2011 Webová analytika v kostce
Lidi ve webové analytice <ul><li>„ Pravidlo“ 10/90 </li></ul><ul><li>Nemusí jít o jednoho člověka </li></ul><ul><li>„ Pasi...
VÝZVY WEBOVÉ ANALYTIKY <ul><li>5 zajímavých trendů a problémů </li></ul>7. listopadu 2011 Webová analytika v kostce
1) Web není jedno pískoviště <ul><li>Problém sběru dat mimo vlastní web </li></ul><ul><ul><li>Data beyond the tag </li></u...
2) Kdo je návštěvník? <ul><li>Jedna IP adresa </li></ul><ul><li>Jeden prohlížeč </li></ul><ul><li>Jeden člověk na prodejně...
3) Vysychají zdroje dat <ul><li>Zabezpečené vyhledávání na Google </li></ul>7. listopadu 2011 Webová analytika v kostce
Jaké budou dopady v ČR? 7. listopadu 2011 Webová analytika v kostce
4) Integrace dat <ul><li>Co a proč integrovat </li></ul><ul><ul><li>CRM </li></ul></ul><ul><ul><li>Business Intelligence <...
5) Právní problematika <ul><li>Čí jsou data? </li></ul><ul><li>Regulace ze strany EU, Do Not Track </li></ul><ul><li>Trans...
© Vicky Brock, @brockvicky,  http://www.flickr.com/photos/vickyb/5859873960/
Díky! <ul><li>Pavel Jašek </li></ul><ul><li>[email_address]   </li></ul><ul><li>@paveljasek </li></ul><ul><li>www.dobryweb...
Próxima SlideShare
Cargando en…5
×

Webová analytika v kostce

7.122 visualizaciones

Publicado el

Prezentace na Marketing Monday 7. listopadu 2011

Publicado en: Empresariales
  • Dating for everyone is here: ❶❶❶ http://bit.ly/39sFWPG ❶❶❶
       Responder 
    ¿Estás seguro?    No
    Tu mensaje aparecerá aquí
  • Dating direct: ❶❶❶ http://bit.ly/39sFWPG ❶❶❶
       Responder 
    ¿Estás seguro?    No
    Tu mensaje aparecerá aquí
  • Sé el primero en recomendar esto

Webová analytika v kostce

  1. 1. Webová analytika v kostce Pavel Jašek ● Marketing Monday ● 7. listopadu 2011
  2. 2. Agenda <ul><li>Webová analytika – CO a PROČ </li></ul><ul><li>Typické úlohy pro různé typy webů </li></ul><ul><li>Nástroje a lidi </li></ul><ul><li>Výzvy webové analytiky </li></ul><ul><li>Projděte si poznámky v Speaker notes, obsahují avizované odkazy a doplnění. </li></ul>7. listopadu 2011 Webová analytika v kostce
  3. 3. CO JE WEBOVÁ ANALYTIKA <ul><li>Stručný přehled </li></ul>7. listopadu 2011 Webová analytika v kostce
  4. 4. Definice webové analytiky – stačí? <ul><li>„ Webová analytika zahrnuje měření, sběr, analýzu a reportování internetových dat za účelem pochopení a optimalizace využívání webu.“ </li></ul><ul><li>Web Analytics Association </li></ul>7. listopadu 2011 Webová analytika v kostce
  5. 5. Definice webové analytiky – stačí? <ul><li>„ Webová analytika znamená analýzu kvalitativních a kvantitativních dat z vlastního webu i webů konkurence, a to za účelem kontinuálního vylepšování uživatelského prožitku současných i potenciálních zákazníků, což se promítá do požadovaných výsledků na webu i mimo něj.“ </li></ul><ul><li>Avinash Kaushik, kniha Webová analytika 2.0 </li></ul>7. listopadu 2011 Webová analytika v kostce
  6. 6. Definice webové analytiky – stačí? <ul><li>„ Webová analytika zahrnuje pokročilé využívání kvalitativních a kvantitativních dat (obzvláště, ale ne výlučně, dat z webu), statistických analýz, exploračních modelů (multivariantní testování) a prediktivních modelů (behaviorální cílení), analýzu byznys procesů a řízení na základě faktických zkušeností za účelem kontinuálního vylepšování online aktivit a lepší návratnosti investic.“ </li></ul><ul><li>Stéphane Hamel </li></ul>7. listopadu 2011 Webová analytika v kostce
  7. 7. 6) Chceme výsledky <ul><li>Jde nám o peníze </li></ul><ul><ul><li>Více vydělat zvýšením počtu objednávek </li></ul></ul><ul><ul><li>Chytřeji utrácet za reklamu </li></ul></ul><ul><ul><li>Udržet si spokojenost klientů </li></ul></ul><ul><ul><li>Získat více peněz od inzerentů </li></ul></ul>7. listopadu 2011 Webová analytika v kostce
  8. 8. 5) Musíme pro to vykonat akce <ul><li>Podpora rozhodování </li></ul><ul><ul><li>Něco otestovat či změnit </li></ul></ul><ul><ul><li>Podle čeho se rozhodneme? </li></ul></ul>7. listopadu 2011 Webová analytika v kostce
  9. 9. 4) Poznatky <ul><li>Co víme o… </li></ul><ul><ul><li>chování návštěvníků webu? </li></ul></ul><ul><ul><li>efektivitě kampaní? </li></ul></ul><ul><ul><li>spokojenosti klientů? </li></ul></ul><ul><ul><li>návštěvnosti článků? </li></ul></ul>7. listopadu 2011 Webová analytika v kostce
  10. 10. 3) Analýzy <ul><li>Chceme něco optimalizovat </li></ul><ul><ul><li>Použitelnost webu, chování návštěvníků </li></ul></ul><ul><ul><li>Přesvědčivost webu, obchodní úspěšnost </li></ul></ul><ul><ul><li>Reklamní kampaně </li></ul></ul><ul><ul><li>Produkty </li></ul></ul>7. listopadu 2011 Webová analytika v kostce
  11. 11. 2) Reporty <ul><li>Správná data správným lidem </li></ul><ul><li>Úloha KPI </li></ul><ul><ul><li>Aby se z toho člověk nezbláznil </li></ul></ul>7. listopadu 2011 Webová analytika v kostce
  12. 12. 1) Sběr dat <ul><li>Kvantitativní data – otázky CO, JAK </li></ul><ul><li>Kvalitativní data – otázky PROČ </li></ul>7. listopadu 2011 Webová analytika v kostce
  13. 13. Proces využívání dat - rekapitulace 7. listopadu 2011 Webová analytika v kostce
  14. 14. MODERNÍ WEBOVÁ ANALYTIKA <ul><li>Má smysl? </li></ul>7. listopadu 2011 Webová analytika v kostce
  15. 15. 7. listopadu 2011 Webová analytika v kostce © Twenteeth Century Fox Film Corporation
  16. 16. Minority report se ještě nekoná <ul><li>Co jsou spíše naše přání </li></ul><ul><ul><li>Prediktivní analytika </li></ul></ul><ul><ul><li>Behaviorální cílení </li></ul></ul><ul><ul><li>Personalizace </li></ul></ul><ul><ul><li>Inteligence nástrojů </li></ul></ul><ul><ul><li>Reálný čas </li></ul></ul><ul><ul><li>Anomaly detection </li></ul></ul><ul><ul><li>Další supervěci a buzzwordy </li></ul></ul>7. listopadu 2011 Webová analytika v kostce
  17. 17. TYPICKÉ ÚLOHY <ul><li>Několik příkladů pro různé typy webů </li></ul>7. listopadu 2011 Webová analytika v kostce
  18. 18. Transakční weby <ul><li>Optimalizace reklamních kampaní </li></ul><ul><ul><li>Výkonnost </li></ul></ul><ul><ul><li>Účinnnost </li></ul></ul><ul><ul><li>Efektivita </li></ul></ul><ul><li>Problémy webu </li></ul><ul><ul><li>Průchodnost objednávacího procesu </li></ul></ul>7. listopadu 2011 Webová analytika v kostce
  19. 19. Zpravodajské weby <ul><li>Optimalizace titulní stránky </li></ul><ul><ul><li>iDNES.cz </li></ul></ul><ul><ul><li>Podnikatel.cz </li></ul></ul><ul><li>Doporučovací systémy </li></ul><ul><ul><li>SME.sk </li></ul></ul>7. listopadu 2011 Webová analytika v kostce
  20. 20. Podnikatel.cz 7. listopadu 2011 Webová analytika v kostce
  21. 21. Finanční weby <ul><li>Kde jsou příležitosti? </li></ul><ul><ul><li>Co dříve testovat? </li></ul></ul><ul><li>Naslouchání sociálních sítí </li></ul><ul><ul><li>Zmínky </li></ul></ul><ul><ul><li>Nálady v komentářích </li></ul></ul>7. listopadu 2011 Webová analytika v kostce
  22. 22. NÁSTROJE A LIDI <ul><li>Co je potřeba pro webovou analytiku? </li></ul>7. listopadu 2011 Webová analytika v kostce
  23. 23. Jeden nástroj? 7. listopadu 2011 Webová analytika v kostce
  24. 24. Kategorie nástrojů <ul><li>Clickstream data </li></ul><ul><li>Vícerozměrná analýza výsledků </li></ul><ul><li>Experimentování, testování </li></ul><ul><li>Zpětná vazba od návštěvníků </li></ul><ul><li>Monitoring médií a sociálních sítí </li></ul><ul><li>Competitive Intelligence </li></ul>
  25. 25. Stálice v ČR (clickstream) 7. listopadu 2011 Webová analytika v kostce
  26. 26. Lidi ve webové analytice <ul><li>„ Pravidlo“ 10/90 </li></ul><ul><li>Nemusí jít o jednoho člověka </li></ul><ul><li>„ Pasivní“ příjemci reportů </li></ul><ul><li>Typy znalostí </li></ul><ul><ul><li>Hrabat se v datech </li></ul></ul><ul><ul><li>Pochopit souvislosti s podnikáním </li></ul></ul><ul><ul><li>Komunikovat doporučené akce </li></ul></ul>7. listopadu 2011 Webová analytika v kostce
  27. 27. VÝZVY WEBOVÉ ANALYTIKY <ul><li>5 zajímavých trendů a problémů </li></ul>7. listopadu 2011 Webová analytika v kostce
  28. 28. 1) Web není jedno pískoviště <ul><li>Problém sběru dat mimo vlastní web </li></ul><ul><ul><li>Data beyond the tag </li></ul></ul><ul><ul><li>Partnerské plochy </li></ul></ul><ul><ul><li>Poslouchání sociálních sítí </li></ul></ul>7. listopadu 2011 Webová analytika v kostce
  29. 29. 2) Kdo je návštěvník? <ul><li>Jedna IP adresa </li></ul><ul><li>Jeden prohlížeč </li></ul><ul><li>Jeden člověk na prodejně </li></ul><ul><li>Jedno mobilní zařízení </li></ul>7. listopadu 2011 Webová analytika v kostce
  30. 30. 3) Vysychají zdroje dat <ul><li>Zabezpečené vyhledávání na Google </li></ul>7. listopadu 2011 Webová analytika v kostce
  31. 31. Jaké budou dopady v ČR? 7. listopadu 2011 Webová analytika v kostce
  32. 32. 4) Integrace dat <ul><li>Co a proč integrovat </li></ul><ul><ul><li>CRM </li></ul></ul><ul><ul><li>Business Intelligence </li></ul></ul><ul><ul><li>Email marketing </li></ul></ul><ul><ul><li>Kampaně </li></ul></ul><ul><ul><li>A|B testování </li></ul></ul>7. listopadu 2011 Webová analytika v kostce
  33. 33. 5) Právní problematika <ul><li>Čí jsou data? </li></ul><ul><li>Regulace ze strany EU, Do Not Track </li></ul><ul><li>Transparentnost k návštěvníkům </li></ul>7. listopadu 2011 Webová analytika v kostce
  34. 34. © Vicky Brock, @brockvicky, http://www.flickr.com/photos/vickyb/5859873960/
  35. 35. Díky! <ul><li>Pavel Jašek </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul><ul><li>@paveljasek </li></ul><ul><li>www.dobryweb.cz </li></ul><ul><li>+420 277 004 656 </li></ul>19. října 2010 Novinky v Google Analytics

×