O documento discute sistemas empresariais baseados em computadores, especificamente sobre sistemas de recursos empresariais (ERP). Explica que ERPs integram todos os processos e dados de uma organização em uma única plataforma, permitindo a troca de informações entre departamentos. Também destaca vantagens como integração de sistemas e facilitação da gestão, mas também desafios como implementações complexas e altos custos.

1. Contábeis – 2011/02
Administração Geral
Aula 19 de 20
Santarém, Brasil
Sexta-Feira, 5 de Dezembro de 2011

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Aula anterior
• 02-12-11 - Tema: Técnicas e Métodos
Administrativos, o Plano de Negócios – Parte 4 –
Planejamento Financeiro
– Capital inicial;
– Investimento necessário;
– Custos Fixos;
– Custos Variáveis;
– Fluxo de Caixa e Apuração de Resultados;
– Capital de giro;
– Ponto de Equilíbrio;
– Tempo de Retorno e VPL;
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3. Contábeis – 2011/02
Assunto de Hoje
Cap. 6 - Sistemas Empresariais
(ou de Gestão) Baseados em
Computadores
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4. Contábeis – 2011/02
ERP (1)
• Enterprise Resource Planning ou ERP’s também conhecidos como
• Sistemas Integrados de Gestão (ou Empresarial) - SIG’s ou SIGE’s;
• Sistemas de Informação Integrados para o Planejamento dos
Recursos Empresariais;
• O que é: Sistemas de informação que integram tudo que ocorre
numa organização dentro de um mesmo sistema;
• Onde é usado: os ERP’s são normalmente usados em negócios
maiores, fábricas e empresas de grande complexidade onde é
necessário analisar dados provenientes de diferentes fontes , em
tempo real, para otimizar o processo de tomada de decisão;
• Plataforma onde softwares específicos interagem para integrar os
departamentos numa empresa;
• Com a integração o armazenamento dos dados de todo o negócio
torna-se mais viável;
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5. Contábeis – 2011/02
ERP (2)
• O sistema pode ser integrado de duas maneiras
diferentes:
– Funcional: integra os diferentes sistemas dos
departamentos da empresa;
• Finanças, Contabilidade, RH, Operação, Marketing, Vendas,
etc.
– Sistêmica: integra os sistemas combinados não ligados
à departamentos;
• Sistema de Processamento de transações;
• Sistema de informações gerenciais (SIG);
• Sistema de apoio a decisão e etc.;
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6. Contábeis – 2011/02
ERP (3)
• O ERP integra em uma única plataforma todos os
dados e processos;
• Integra ou substitui sistemas departamentais;
• Geralmente funciona com em Módulos;
• Usa apenas um banco de dados para todos os
módulos;
• Tem a capacidade de consultar dados de outros
softwares;
• Base no MRP (Material Requirements) e no MRPII
(Manufacturing Resources Planning);
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7. Contábeis – 2011/02
ERP (4)
• Necessidade do ERP:
– O aumento da complexidade da produção em geral
(uma caneta ou um sabão tem processos produtivos
bastante complexos, por exemplo);
– Gerenciamento de estoques cada vez mais complexo
em virtude do crescimento da quantidade de
produtos a serem estocados;
• Um carro, por exemplo pode ser vendido desde o modelo
básico até o mais completo;
• Os módulos-base de vários carros são os mesmos;
• Produtos diferentes podem ter módulos iguais;
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8. Contábeis – 2011/02
ERP (5)
• O acrônimo ERP surgiu na década de 90 e foi cunhado
pelo Gartner Group para designar sistemas que
substituiriam o MRPII;
• Segundo o Gartner: “os sistemas de ERP devem incluir
módulos de: contabilidade, finanças, vendas e
distribuição (logística), RH, gerenciamento de
materiais, dentre outros, todos trabalhando de forma
integrada”;
• Grande expansão do ERP nos anos 90:
– Grandes promessas;
– Computadores mais baratos ligados a servidores;
– Bug do milênio;
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9. Contábeis – 2011/02
ERP (6)
• Funcionalidades:
– Além da Administração de Materiais (proveniente dos sistemas
de MRP);
– Consolidação do Fluxo de Caixa (todas as transações são
cadastradas no sistema integrado);
– Acompanhamento de Operações Bancárias, aplicações e
empréstimos;
– Acompanhamento de valorizações ou desvalorizações cambiais;
– Facilita a análise de Crédito e o controle de Inadimplência;
– Ajuda a controlar o Orçamento e a área Financeira;
– Administração de Recursos Humanos;
– Administração de Segurança de dados empresariais;
– Dentre muitos outros;
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10. Contábeis – 2011/02
ERP (7)
• Vantagens:
– Integração de Sistemas e conseqüente facilitação da gestão (ao
menos em teoria);
– Facilidade na troca de informações intra-departamentais
(especialmente em empresas maiores);
– Dados de maior confiabilidade;
– Unidade na base de dados evitando conflitos de ordem técnica;
– Atualização em tempo real dos dados e informações;
– Eliminação da necessidade de retrabalhos (com digitação, por
exemplo);
– Transparência nas atualizações e facilidade de se determinar o
responsável (cada um acessa com senha pessoal);
– Facilidade na detecção e conseqüente redução nas fraudes;
– Redução de Custos;
– Redução de tempo de resposta para uma mudança mercadológica;
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11. Contábeis – 2011/02
ERP (8)
• Problemas:
– Implementação muito complexa (podendo levar anos);
– Dependência do fornecedor do pacote comprado;
– Customização muito complexa e com custos muito altos;
– Alto impacto sobre os RH:
• Mudança fundamental de paradigma, maior controle, sensação do Grande
Irmão;
• Maior carga de trabalho dos trabalhadores e extrema dependência dos
mesmos;
– Impactos Organizacionais
• Adoção de melhores práticas aumenta o grau de imitação e padronização
entre as empresas de um segmento;
• Iterdependência extrema, se um módulo não é atualizado tudo pode parar;
– Impactos Financeiros;
– Dilema da reorganização de processos:
• Adapatar-se ao ERP ou adaptar o ERP à empresa?
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12. Contábeis – 2011/02
ERP (9)
• Fatores Críticos para uma implementação de Sucesso:
• (Segundo uma pesquisa de Chaos e Unfinished Voyages (1995))
– Envolvimento, Comprometimento e dedicação dos
Usuários e Equipes;
– Apoio e Comprometimento da direção;
– Definição clara de necessidades;
– Planejamento adequado;
– Expectativas realistas;
– Marcos intermediários;
– Visão e objetivos claros
– Infraestrutura adequada;
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13. Contábeis – 2011/02
ERP (10)
• Portanto o ERP une:
Pessoas Processos
Tecnologia
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14. Contábeis – 2011/02
ERP (10)
• Para viabilizar:
ERP
Interação de Tomada de
Negócios e Decisão
Pessoas
Através do Para apoiar
Armazenamento
de Dados Geração de
Operacionais Informação
Possibilitando
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15. Contábeis – 2011/02
Próxima Aula: 20 de 20
Dia 12 de Dezembro de 2011,
Segunda Feira
Apresentação (2,5pts)
Entrega do Trabalho Escrito (4pts)
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16. Contábeis – 2011/02
Bibliografia da Aula 19
• Sites:
– http://pt.wikipedia.org/wiki/Sistema_integrado_d
e_gest%C3%A3o_empresarial
– http://www.cgimoveis.com.br/tecnologia/a-
importancia-do-erp-para-as-corporacoes
– http://portalunigti.hdfree.com.br/2_Ano/ADM_FI
N/PDF/2%C2%BASemestre/31%20-%20ERP%20-
%20Enterprise%20Resource%20Planning.pdf
– Esta e todas as apresentações estão disponíveis
em: slideshare.net/dodandrea
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