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EL MUNDO DEL MARKETING Ing: Dorys Janneth Bernal Castellanos
El marketing es: intercambio Necesidades deseos y demandas Productos servicios ideas Intercambio transacciones relaciones Mercados Valor satisfacción y calidad Proceso de planificar y ejecutar la concepción del producto, precio promoción y distribución de ideas bienes y servicios, para crear intercambios que satisfagan tanto objetivos individuales como de la organización Ing: Dorys Janneth Bernal Castellanos
ANALISIS ESTRUCTURAL DE MARKETING
 
EVOLUCION DEL MARKETING ORIENTACION AL PRODUCTO ORIENTACION AL VENTAS ORIENTACION AL MERCADOS Ing: Dorys Janneth Bernal Castellanos
AMBIENTE DINAMICO DEL MARKETING MACROAMBIENTE EXTERNO Ing: Dorys Janneth Bernal Castellanos
Demografía Condiciones  Económicas Competencia Tecnología Fuerzas Políticas y Jurídicas Fuerzas  Sociales y Culturales PROGRAMA DE MARKETING DE LA COMPAÑIA Ing: Dorys Janneth Bernal Castellanos
AMBIENTE DINAMICO DEL MARKETING MICROAMBIENTE EXTERNO Ing: Dorys Janneth Bernal Castellanos
PROVEEDORES INTERMEDIARIOS  DE MARKETING INTERMEDIARIOS  DE MARKETING MERCADO PROGRAMA DE MARKETING DE LA COMPAÑIA Ing: Dorys Janneth Bernal Castellanos
AMBIENTE INTERNO DE LA ORGANIZACION Ing: Dorys Janneth Bernal Castellanos
Infraestructura Recursos Financieros 3 EL PROCESO DE BENCMARKING Ing: Dorys Janneth Bernal Castellanos Recursos de la compañía Recursos Humanos Imagen de la Compañía Investigación y  Desarrollo Ubicación
FACTORES QUE DETERMINAN EL MERCADO PRODUCTO PRECIO PLAZA PROMOCIÓN Ing: Dorys Janneth Bernal Castellanos ¿Cuáles son?
EL MARKETING EN LA  EMPRESA Ing: Dorys Janneth Bernal Castellanos
Dirección de Marketing MARKETING MIX Ing: Dorys Janneth Bernal Castellanos
Funciones del Marketing ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Ing: Dorys Janneth Bernal Castellanos
La función comercial en la empresa DEPARTAMENTO  COMERCIAL IDENTIFICA LAS NECESIDADES EMPRESA PROCESO PRODUCTIVO MERCADO Ing: Dorys Janneth Bernal Castellanos
 
Necesidades Humanas Fisiológicas Seguridad Sociales Autorrealización Autoestima Ing: Dorys Janneth Bernal Castellanos
Necesidades Fisiológicas Ing: Dorys Janneth Bernal Castellanos
Necesidades Seguridad Ing: Dorys Janneth Bernal Castellanos
Necesidades Sociales Ing: Dorys Janneth Bernal Castellanos
Necesidades Autoestima Ing: Dorys Janneth Bernal Castellanos
Necesidades Autorrealización Ing: Dorys Janneth Bernal Castellanos
 
BASICO REAL AUMENTADO BENEFICIO Ing: Dorys Janneth Bernal Castellanos SERVICIO POST VENTA GARANTIA INSTALACIÓN CARACTERISTICAS MARCA PRECIO EMPAQUE CALIDAD
CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO Ing: Dorys Janneth Bernal Castellanos INTRODUCCION CRECIMIENTO MADUREZ DECLIVE DESARROLLO
Clasificación de los productos P. INDUSTRIALES Materiales y piezas Bienes de equipo Suministros y servicios PRODUCTOS NO DURADEROS PRODUCTOS DURADEROS P. DE CONSUMO P. de uso común P. comparación P. de especialidad P. no buscados Ing: Dorys Janneth Bernal Castellanos
PROCESO DE DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
GENERACION DE LA IDEAS EVALUACIÓN Y TAMIZADO TEST DE CONCEPTO DESARROLLO DE PRODUCTO ESTUDIOS DE MERCADO LANZAMIENTO
MARKETING DEMANDA DESEOS NECESIDADES Identifica Estimula Orienta
 
VENTAS AL DETALLE Las ventas al detalle se refieren a todas  las actividades directamente  Relacionadas con la venta de bienes y servicios al  consumidor final para  su uso personal
ESTABLECIMIENTOS DETALLISTAS ,[object Object],[object Object],[object Object]
CICLO DE VIDA DE LAS VENTAS AL DETALLE
ESTABLECIMIENTOS MAYORISTAS ,[object Object],[object Object]
 
 
RESPONSABILIDADES DEL GERENTE DE VENTAS ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL
ESTRATEGIAS DE EXHIBICIÓN DE PRODUCTOS  Para colocar los productos en  el punto de venta, se deben  tener las siguientes consideraciones
PRODUCTOS DE ATRACCION PRODUCTOS DE COMPRA  RACIONAL E IRRACIONAL
La exhibición debe hacerse  de forma sugestiva, teniendo en Cuenta los hábitos de los clientes, para que los productos cobren  vida, sean sugerentes, atractivos y las ventas se puedan  desarrollar a un ritmo creciente
 
ESCAPARTE - GÓNDOLA Los productos en la góndola, se  presentan  de tal manera que sea  deseable al cliente y/o consumidor y pueda influir en las decisiones de compra. Lo que el cliente visualiza y valora  es la  limpieza, orden  y luminosidad.
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],ESPACIO EN LAS GONDOLAS
EL FACING (el número de caras que se muestran de un producto en la góndola) influencia en la probabilidad de compra. Asignar mucho facing a una marca puede ser un desperdicio, asignarle muy poco puede significar pérdidas de ventas.  
NIVEL  VALOR ALTURA CABEZA 9 > 1.70 OJOS 52 0.80  Y  1.70 MANOS 26 0.50  Y  0.80 SUELO 13 0.0  Y  0.50
En la exhibición de los productos, el escaparte y/o góndola, posee diferentes niveles de temperatura CALIDOS FRIOS TEMPLADOS
FRIO CALIENTE TEMPLADO HORIZONTALMENTE
FRIO CALIENTE TEMPLADO VERTICALMENTE
SISTEMAS DE VENTAS UTILIZADOS
TRADICIONAL ,[object Object],Las mercancías están situadas en anaqueles y mostradores, donde el cliente no tiene acceso
SEMI AUTOSERVICIO Tiene como ventaja, la rapidez en la atención al cliente y es más económico que el sistema tradicional, requiriéndose menor número de vendedores Las mercancías están colocadas en anaqueles, muebles centro del salón, colgadores, etc., con libre acceso para los clientes, quienes solicitan la atención del vendedor una vez que seleccionan las mercancías.
SEMI AUTOSERVICIO ,[object Object]
ESTRATEGIAS DE EXHIBICIONES
El Merchandising son todas las acciones  que se trabajan en el punto de venta,  con el objetivo de llamar la atención de  los clientes hacia los productos exhibidos,  y así motivarlos a que compren.  
FORMAS DE EXHIBICIONES EN LINEALES Existen 4 formas de exhibir el producto en la g ó ndola  Existen 4 formas de exhibir el producto en la góndola
Exhibición horizontal Es aquella donde la marca o toda la línea esta ocupando solamente un entrepaño de la sección.
Exhibición Vertical Es aquella que la marca esta ocupando cuatro o más entrepaños sucesivos y los productos se encuentran en línea vertical.
Exhibición en bloque Es aquella en que se agrupa la marca en dos o tres entrepaños sucesivos formando un bloque.
Exhibición a doble franja cuando se exhiben en la misma estantería dos líneas que guarden relación puede ser una fuerte y otra por impulso
Exhibición en chimenea Están ubicadas en la mitad del pasillo rompiendo una categoría
Exhibición puntas de góndola localizadas en los  extremos de la góndola
Muebles tiburones
Cascada
Exhibición de piso
CROSS es exhibir productos de categorías complementarias  para incentivar la compra
GANCHERAS
CUBETAS O BOTADEROS
MATERIAL POP P = POINT  = PUNTO O = OOF  = DE P = PURCHASE  =  COMPRA Llamado los "vendedores silenciosos", el material P.O.P es todo elemento  motivacional colocado en punto de venta  para incitar y mover a los consumidores a  comprar
TIPOS DE MATERIAL POP DUMIS PENDON
BANNER MUEBLES EXHIBIDORES
BANDERINES Y BOMBAS
MOVIL CENEFAS, BANDEJAS CHISPAS DE PRECIOS
DEMOSTRACIONES Y DEGUSTACIONES
VOLANTES Y AFICHES
ANIMACIONES EN EL PUNTO DE VENTA
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PERSONAL DE MERCHANDISING

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