Qué es un líder VUCA y cómo se consigue serlo. Curso formativo.

1. hola@emprendeaconciencia.com
@dpottecher
Diana Pottecher
Innovation trainer & entrepreneurial tutor
http://emprendeaconciencia.com
+34 651 57 21 39

2. 2
“Everything should
be made as simple
as possible, but not
simpler.”
Albert Einstein

3. 3
Desarrollar las capacidades de lidiar la complejidad de un mundo
VUCA, siendo capaz de tener visión en la Volatilidad, comprender
en la Incertidumbre, aclarar la Complejidad y sortear la Ambigüedad
ágilmente.
Bob Johansen, autor del libro “Leaders Make the Future”* aporta una
definición positiva del concepto VUCA (Volatility, Uncertainty, Complexity and
Ambiguity) asegurando que además de una amenaza es una oportunidad,
dado que:
• La volatilidad puede devenir en Visión
• La incertidumbre puede conducir a la Comprensión
• La complejidad puede ceder a la Claridad y
• La ambigüedad puede ser la oportunidad para ser Ágil
* Leaders Make the Future: Ten New Leadership Skills for an Uncertain Future, Bob Johansen
http://www.iftf.org/leadersmakethefuture/

4. 4
Las capacidades que se desarrollan adquiriendo esta competencia
son:
Tener vista “Helicóptero”: Ser capaz de comprender la imagen
global de la situación y la foto inmediata del momento.
Mejorar la capacidad de comprender: Entender las situaciones
desde perspectivas y niveles diferentes.
Adoptar una actitud emprendedora: Desarrollar el comportamiento
de ser curioso y saber escuchar.
Resolver problemas de manera efectiva: Simplificar la complejidad
tanto para uno mismo como para los demás.
Ser innovador y disruptivo: Adoptar una actitud ágil, sabiendo poner
foco en lo importante, aunque puede que poco convencional, pero
rápidamente.
01
02
03
04
05

5. 5
Adaptación al mundo
VUCA
Construir Soluciones
Sencillas
Adoptar una
actitud ágil
Técnicas de
resolución de
problemas
Complejidad e
inteligencia
Colectiva
• Identificación, análisis y exploración de
situaciones VUCA
• Aspectos fundamentales para construir
Soluciones sencillas y evitar la
complejidad
• Aplicación de innovación
para la simplificación de
la complejidad.
• Técnicas para la dividir el
problema y encontrar
soluciones en situación de
cambio constante.
• La inteligencia colectiva como
eje para lidiar con la
complejidad.

6. 6
Contenidos a trabajar:
Identificación de situaciones VUCA:
elementos característicos de una
situación VUCA o sistemas complejos,
diferenciación entre un problema
solucionable y un dilema irresoluble.
Análisis de la complejidad: técnicas de
exploración y de ideación para adquirir
perspectivas radicalmente diferentes e
identificar las contradicciones y patrones
existentes. Ejemplos: Mundos
relacionados, ¿Y si …?, De lo posible a lo
imposible.
01
Adaptación al mundo
VUCA
• 2/3 de los lideres aseguran sentirse
confiados para abordar VUCA pero los
datos aseguran que la gran mayoría no es
capaz de enfrentarse a retos de la
volatilidad (40%), incertidumbre (32%),
complejidad (36%) y ambigüedad (31%)*
• La innovación puede aportar ideas en el
liderazgo consiguiendo el “dilema flipping”
02
* Ready-Now Leaders: 25 Findings to Meet Tomorrow’s Business Challenges, Global Leadership Forecast
2014|2015

7. 7
Contenidos a trabajar:
Reacciones un líder a VUCA: posibles
reacciones de un líder a una situación
VUCA tales como el exceso de
simplificación o tomar decisiones
demasiado rápido.
Actitudes del emprendedor: actitudes
adecuadas de un líder VUCA tales como
por ejemplo aprender a sentirse
confortable en un ambiente incómodo, o
la aceptación del riesgo y del fracaso.
01
Construir Soluciones
Sencillas
• Aspectos fundamentales para construir
Soluciones sencillas y evitar la
complejidad
• Tener la habilidad de encontrar el punto
medio entre juzgar demasiado rápido una
situación compleja y decidir demasiado
tarde.
02

8. 8
Contenidos a trabajar:
Introducción a las metodologías
ágiles: visión inicial de Lean, Design
Thinking y Agile. Qué son, para qué sirve
cada una y por qué su imbricación es
clave para la innovación.
Técnicas de simulación o inmersión
en el Cliente: Aprender técnicas que nos
pueden poner en punto de vista de otras
personas tales como Mapa de
empatía,Role play, Entrevistas de
problema, Entrevistas de solución,
Customer Journey Map….
01
Adoptar una actitud ágil
• La innovación, la aplicación de las
metodologías Lean, Agile y Design
Thinking, puede aportar ideas para la
simplificación de la complejidad.
• Las técnicas de simulación y juego para la
comprensión del mundo VUCA así como
las experiencias de aprendizaje de
inmersión pueden ser muy útiles para
encontrar soluciones sencillas a
situaciones complejas.
• Disfrutar del proceso de “puzzling” y no
sólo del resultado es la actitud lean del
VUCA manager.
02

9. Metáfora del escalador: Concepto de
Small Smart Moves (SSM) o Kaizen para
enfrentarse a la complejidad dividiendo el
problema.
Herramienta de gestión de problemas
y toma de decisiones: 5 Why’s, Affinity
Diagrams, Cause and Effect Analysis,
Logic tree, Value Chain Analysis, Drill
Down.
01
9
Contenidos a trabajar:
Técnicas de resolución
de problemas
• Los métodos de escalado, que consisten
en obtener resultados a través de
pequeñas acciones (y un poco de suerte),
pueden ayudar a simplificar la complejidad
de un reto.
• Existen técnicas para la resolución de
problemas en situaciones de cambio
constante.
02

10. 10
Contenidos a trabajar:
Complejidad e
inteligencia Colectiva
• La inteligencia colectiva como eje para
lidiar con la complejidad y los efectos de
red.
• Del “do-it-yourself” al “do-it-ourselves” el
instinto del “Maker” ha de ser ampliado por
la colectividad.
• Los marcos de crecimiento de redes
pueden servir para involucrar a los demás
en la construcción de la Solución.
Marcos de trabajo en red: Técnicas de
desarrollo de red tales como los hubs y
los amplificadores, petición a la red, de
red a red, ideas infecciosas, etc.
Colaboración más allá de la empresa:
ejemplos concretos de cómo empresas
han implementado la innovación abierta
para resolver el dilema de la necesidad
de aumentar su R&D y controlar al mismo
tiempo el coste.
01
02

11. @dpottecher
Diana Pottecher
Innovation trainer & entrepreneurial tutor
http://emprendeaconciencia.com
+34 651 57 21 39
hola@emprendeaconciencia.com
@dpottecher