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Vitoria 22 de septiembre 2010
   Según datos del EGM, la televisión ha caído
    un 0,7%, del 89/ al 88,3%. Y de acuerdo a los
    datos de la AIMC, internet y la radio son los
    únicos medios que están experimentando
    crecimiento y los únicos con posibilidades
    reales de seguir aumentando en penetración.
35% Televisión
+35% Internet
población EEUU
   Prosumer con voz audible, más que la corporativa




     Groundswell, Amateurismo, empoderamiento,
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   Marc Bresseel: “el medio ya no es el
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              Aplicaciones mobile.
   50% smartphones 2011
   “El 36% del tráfico en internet en EEUU
    consume periódicos online. Este consumo ya
    no se hace a través de ordenadores.

     El 14% de los estadounidenses no accede a
    internet desde un PC en sus casas, sino desde
                        el móvil.

       Para el 70% de los jóvenes entre 16 y 25, el
           móvil es el medio más importante”.
Por qué es adecuado:

                  -500 millones de usuarios
 -Primera entrada (con Youtube) en Internet
                          -Páginas, grupos.
                -Comunidades de intereses
                              -Aplicaciones
                               -Mobile web
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                        -71 dólares por fan.




                          Facebook
Por qué es adecuado:

-Web en tiempo real: ofertas, outlets.
-Popularidad creciente.
-Fácil de mantener, automático
-Canal de difusión (lazos débiles). Viralización.
-Usos CRM, Atención al cliente.
-En breve: métricas.
-Mobile.
-Más asociado a ventas. Followers más implicados.




                                             Twitter
DINAMIZACIÓN, FACILITACIÓN DE LA PARTICIPACIÓN
CoPs???

Social Media???

Proyectos???

Crowdsourcing???
 en el objeto social,
informar, COMUNICAR
(periodismo)

en participación,
DINAMIZAR grupos sociales
(ciencias sociales)
1.   Facilitar, fomentar la cultura de la participación


         -Peer to peer, Sociedad conversación,
                Comunicación horizontal
              -Orientación, guía, síntesis
           -Liderazgo natural – invisibilidad
       -Cultura participativa (Jenkins), Memes y
                      apropiacíón.
   Papel del márketing, de la persuasión,
    disminuye ante un usuario “Crítico”:
-Excedente cognitivo – Excedente social – Excedente creativo
•   Definir bien objetivos, “la marca” o “la causa”,
    la finalidad de la comunidad o el proyecto, las
    reglas de la participación.

    La indefinición, la ambigüedad de la tarea genera
    procastinación:

    Producción de contenidos, de síntesis, de
    resultados CONCRETOS y derivados de la
    participación. Ej. Youtube mentes creativas.
3. Autenticidad, transparencia

     “Be yourself”
Antes…

         Ahora…
•  "¿Qué quiere el yo contemporáneo? La cámara
       ha creado una cultura de la celebridad, los
ordenadores, de conectividad. Cuando la web ha
     permitido la convergencia entre ambas y las
                   redes sociales han extendido la
 interconectividad, las dos culturas se han unido:
la celebridad y la conectividad son formas de ser
           conocidos. Y eso es lo que quiere el ser
                     contemporáneo: ser visible.“
                       WILLIAM DERESIEWICZ, El fin de la soledad
   Motivación intrínseca:
       -Autonomía.
      -Competencia.


      APRENDIZAJE
“Social networks will be like air”
                                                                  Charlene Li




   Comunicación con el exterior, diversidad:

    Sociedad del conocimiento, interdisciplinar.


   COOPETICIÓN, Open Innovation
   Nuevas métricas: Chekins de Foursquare.




Realidad
aumentada
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   La interactividad y el continuo
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   Imprevisibilidad esencial hace que la
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• 1. Servicios (distribución, precio, comodidad)
• 2. Contenidos (aprendizaje, diversión)
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Gracias


Dolors Reig Hernández (dreig):
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Redes sociales y medios digitales para la participación y comunicación

  • 1. Dolors Reig Hernández (dreig): http://www.dreig.eu/caparazon Vitoria 22 de septiembre 2010
  • 2. Según datos del EGM, la televisión ha caído un 0,7%, del 89/ al 88,3%. Y de acuerdo a los datos de la AIMC, internet y la radio son los únicos medios que están experimentando crecimiento y los únicos con posibilidades reales de seguir aumentando en penetración.
  • 4. Prosumer con voz audible, más que la corporativa Groundswell, Amateurismo, empoderamiento, autocomunicación de masas
  • 6.
  • 7. Marc Bresseel: “el medio ya no es el mensaje, ahora es lo que menos importa”  Más que nunca: DISTRIBUCIÓN.  Del blog a los distintos canales.  Aplicaciones mobile.
  • 8.
  • 9. 50% smartphones 2011
  • 10. “El 36% del tráfico en internet en EEUU consume periódicos online. Este consumo ya no se hace a través de ordenadores.  El 14% de los estadounidenses no accede a internet desde un PC en sus casas, sino desde el móvil.  Para el 70% de los jóvenes entre 16 y 25, el móvil es el medio más importante”.
  • 11.
  • 12.
  • 13. Por qué es adecuado: -500 millones de usuarios -Primera entrada (con Youtube) en Internet -Páginas, grupos. -Comunidades de intereses -Aplicaciones -Mobile web -Más páginas vistas que Google. -71 dólares por fan. Facebook
  • 14. Por qué es adecuado: -Web en tiempo real: ofertas, outlets. -Popularidad creciente. -Fácil de mantener, automático -Canal de difusión (lazos débiles). Viralización. -Usos CRM, Atención al cliente. -En breve: métricas. -Mobile. -Más asociado a ventas. Followers más implicados. Twitter
  • 15. DINAMIZACIÓN, FACILITACIÓN DE LA PARTICIPACIÓN
  • 17.  en el objeto social, informar, COMUNICAR (periodismo) en participación, DINAMIZAR grupos sociales (ciencias sociales)
  • 18. 1. Facilitar, fomentar la cultura de la participación -Peer to peer, Sociedad conversación, Comunicación horizontal -Orientación, guía, síntesis -Liderazgo natural – invisibilidad -Cultura participativa (Jenkins), Memes y apropiacíón.
  • 19.
  • 20. Papel del márketing, de la persuasión, disminuye ante un usuario “Crítico”:
  • 21. -Excedente cognitivo – Excedente social – Excedente creativo
  • 22. Definir bien objetivos, “la marca” o “la causa”, la finalidad de la comunidad o el proyecto, las reglas de la participación. La indefinición, la ambigüedad de la tarea genera procastinación: Producción de contenidos, de síntesis, de resultados CONCRETOS y derivados de la participación. Ej. Youtube mentes creativas.
  • 23. 3. Autenticidad, transparencia  “Be yourself”
  • 24. Antes… Ahora…
  • 25.
  • 26.
  • 27. • "¿Qué quiere el yo contemporáneo? La cámara ha creado una cultura de la celebridad, los ordenadores, de conectividad. Cuando la web ha permitido la convergencia entre ambas y las redes sociales han extendido la interconectividad, las dos culturas se han unido: la celebridad y la conectividad son formas de ser conocidos. Y eso es lo que quiere el ser contemporáneo: ser visible.“ WILLIAM DERESIEWICZ, El fin de la soledad
  • 28. Motivación intrínseca: -Autonomía. -Competencia. APRENDIZAJE
  • 29.
  • 30.
  • 31. “Social networks will be like air” Charlene Li  Comunicación con el exterior, diversidad: Sociedad del conocimiento, interdisciplinar.  COOPETICIÓN, Open Innovation
  • 32.
  • 33.
  • 34. Nuevas métricas: Chekins de Foursquare. Realidad aumentada
  • 36.
  • 37. La interactividad y el continuo monitoreo de los resultados mejora la efectividad de las acciones de marketing  Imprevisibilidad esencial hace que la mejor aproximación sea exploratoria, de escucha y respuesta inmediata.
  • 38.
  • 39. CLAVE FINAL: Aportar valor • 1. Servicios (distribución, precio, comodidad) • 2. Contenidos (aprendizaje, diversión) • 3. Personalización - PULL (aplicaciones de Facebook)
  • 40. Gracias Dolors Reig Hernández (dreig): http://www.dreig.eu/caparazon