設計說明 本UX設計團隊從線下場域觀展者的角度出發，以使用習慣與觀展情境為基礎，結合藍芽Beacon技術為臺灣博物館設計一套跨渠道的體驗服務。從前期研究，透過觀眾路訪、跟隨並觀察目標使用族群，發現觀展者期望獲得沉浸式的觀展體驗，設計團隊以此為設計目標提出四大核心功能概念，完善使用者在臺灣博物館觀展體驗。 其一功能由於現有的「語音導覽」功能與實際場域的結合不完善，使用者無法透過「語音導覽」成功進行有脈絡的學習體驗，因此設計團隊重新依循觀展邏輯提出新的語音導覽介面，在設計測試驗證階段透過模擬科技的「綠野仙蹤法」順利讓使用者完成「語音導覽體驗」，證明語音導覽設計上需考量跨渠道整合，才能為使用者提供線上線下一致的觀展體驗。 成員名單 鄭博允、吳佳玲、鄭羽汎 聯絡方式 鄭博允 | m10810208@gapps.ntust.edu.tw 吳佳玲 | Lynnwu830@gmail.com 鄭羽汎 | 498j1019@gmail.com from 2020 DITL UX Advanced Course

1. 台灣博物館APP跨渠道體驗設計
博允 佳玲 ⽻汎
2021.01.07

2. Agenda
問題探索 收斂痛點 設計概念 測試迭代 設計價值
研究 設計與測試 價值
前期桌⾯研究
現有產品問題分析
訪談與觀察
定義問題
設計轉換
核⼼功能
設計
設計價值
場域測試
易⽤性測試
設計迭代
桌
⾯
研
究
競
品
分
析
現
有
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層
架
構
分
析
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客
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程
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未來發展規劃

3. 研究
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