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NIVEL DE COMPROMISO
LABORAL Y SU RELACIÓN
CON LA CALIDAD DE
ATENCIÓN
Dr. Hiram O. Martín De Mera
Ser Humano y Médico Famil...
ANALIZAR LA RELACIÓN QUE EXISTE
ENTRE EL COMPROMISO LABORAL CON
LA CALIDAD DE LAATENCIÓN
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OBJETIVO DE LA PRESENTACIÓN
Mahatma Gandhi: activista por los derechos civiles
SE EL CAMBIO
QUE QUIERES VER
EN EL MUNDO.
DEFINICIONES Y CONCEPTOS
• “Deseo”
• Lazo emocional con la institución
• Disfrutan su permanencia en la
organización
• SE ...
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Relac. Con el
Individuo
• Edad
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• Antigüedad en
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Relac. Con el
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DEFINICIONES Y CONCEPTOS
CALIDAD DE LA ATENCIÓN: la capacidad de alcanzar el mayor
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REULSTADOS DE LACALIDAD DEATENCIÓN
EVIDENCIA CIENTÍFICA
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●“La miseria era la madre de todas las enfermedades” –
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Alimentación Saludable
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Accidentes Sexualidad
Virtudes
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LUGARES CALIENTES DE LONGEVIDAD
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EVS Holístico
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Compromiso
Laboral
Calidad de la
atención
SALUD/PACIENTE
Satisfacción
CONCLUSIÓN
Maya Angelou: poeta americana
SISIEMPREINTENTASSERNORMAL,
NUNCASABRÁSLO
INCREÍBLE
QUEPUEDESSER.
MUCHAS
GRACIAS
Dr. Hiram Martín
drmartindemera@gmail.com
6614-5906
Médico Familiar
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Nivel de compromiso laboral y Relación en la Calidad de Atención

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Presentación que busca dejar claro los conceptos sobre nivel de compromiso y calidad de atención, sus indicadores y su impacto en el bien común, esto es, el paciente.

Publicado en: Atención sanitaria
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Nivel de compromiso laboral y Relación en la Calidad de Atención

  1. 1. NIVEL DE COMPROMISO LABORAL Y SU RELACIÓN CON LA CALIDAD DE ATENCIÓN Dr. Hiram O. Martín De Mera Ser Humano y Médico Familiar XVIII JORANDA DE ENFERMERÍA – CHDrAAMCSS “Avances, Retos y Competencias en los Procesos de Enfermería: Atención de Calidad y Cultura de seguridad”
  2. 2. ANALIZAR LA RELACIÓN QUE EXISTE ENTRE EL COMPROMISO LABORAL CON LA CALIDAD DE LAATENCIÓN 2 OBJETIVO DE LA PRESENTACIÓN
  3. 3. Mahatma Gandhi: activista por los derechos civiles SE EL CAMBIO QUE QUIERES VER EN EL MUNDO.
  4. 4. DEFINICIONES Y CONCEPTOS • “Deseo” • Lazo emocional con la institución • Disfrutan su permanencia en la organización • SE sienten orgullosos de pertenecer a la organización C. AFECTIVO • “Necesidad” • Reconocimiento de la personas con respecto a los costos (financiero, físicos, psicológicos) y las pocas oportunidades de encontrar otro empleo • Inversión de tiempo, dinero y esfuerzo: dejarlo implica dejar todo C. DE CONTINUACIÓN • “Deber” • Lealtad a la organización en un sentido moral • Fuerte sentimiento de permanecer en la institución como efecto de experimentar una sensación de deuda hacia la organización por haberle dado alguna oportunidad C. NORMATIVO COMPROMISO LABORAL: Aquellas actitudes de los empleados por medio de las cuales demuestran su orgullo y satisfacción de ser parte de la organización a la que pertenecen (García-Ibarra 2019) García, M., Ibarra, L. Diagnóstico de clima organizacional del departamento de educación de la ]Universidad de Guanajuato. 2019
  5. 5. 5 VARIABLES CAUSANTES DEL COMPROMISO Relac. Con el Individuo • Edad • Sexo • Antigüedad en la Org/Puesto Relac. Con el Trabajo • Variedad de Tareas • Autonomía en el Trabajo • Participación en toma de decisiones • Ambigüedad de roles • Conflicto de Roles • Relaciones con el líder Relac. Con el Grupo • Clima de trabajo • Liderazgo transformador • Cohesión en el grupo Ayala Calvo, JC: et Al. Definición, antecedentes y consecuencias del compromiso.
  6. 6. DEFINICIONES Y CONCEPTOS CALIDAD DE LA ATENCIÓN: la capacidad de alcanzar el mayor beneficio posible deseado, teniendo en cuenta los valores de los individuos y de las sociedades EU. Naldy Febré PhD y cols. Calidad en enfermería: Su gestión, implementación y medición. REV. MED. CLIN. CONDES – 2018, 29(3) 278-287 • Enfermería a nivel mundial, representa el grupo ocupacional más grande de la fuerza de trabajo del cuidado para la salud: 70% • Equipo con mayor involucramiento en los procesos de asistencia sanitaria: • Seguridad del paciente • Calidad asistencial • Eventos adversos
  7. 7. 7
  8. 8. REULSTADOS DE LACALIDAD DEATENCIÓN EVIDENCIA CIENTÍFICA 8 • Aumento del 10% de enfermas – Disminución de muerte en pacientes en aprox. 4% • Relación inversa y estadísticamente significativa entre la presencia de enfermería e IVU Nosocomial, Neumonía Post-Quirúrgica y Trombosis luego de cirugía. • Aumento de 1 paciente a la carga laboral de un enfermero: asociación con 7% de incremento en la mortalidad • El efecto de sustituir un enfermero por un técnico de enfermería aumenta las probabilidades de mortalidad en un 21%
  9. 9. 9 OMS Recomienda relación Médico:Enfermera 1:1 Nuestra realidad: 0.85
  10. 10. 10
  11. 11. 11
  12. 12. MODELO BIOPSICOSOCIOESPIRITUAL Espiritual Social Psicológi co Biológico 26/7/19 12 EVS Holístico - Dr. Hiram Martín
  13. 13. 26/7/19 EVS Holístico - Dr. Hiram Martín 13
  14. 14. ANTECEDENTES ●“La miseria era la madre de todas las enfermedades” – Peter Frank, Siglo XIX ●Factores externos al sistema salud como influencia principal en la disminución de la mortalidad – McKeown ● 4 aspectos que tienen que ver con la salud: Estilos de vida, el medio ambiente, la organización sanitaria y la biología humana básica – Laframboise ●Informe Lalonde - 1974 26/7/19 EVS Holístico - Dr. Hiram Martín 14 Gac Sanit 1994; 8:189-194 Acta Med Per 28(4) 2011
  15. 15. 26/7/19 EVS Holístico - Dr. Hiram Martín 15
  16. 16. EVS Holístico - Dr. Hiram Martín 16 26/7/19 11 90 43 1.5 19 1.6 27 6.9 %DEREDUCCIÓNDELAMORTALIDAD Determinantes de la Salud y Afectación de los Recursos Determinantes de Salud y Afectación de los Recursos %DEGASTOSEN SALUD Biología Humana Entorno Estilo de Vida Sistema Sanitario Denver G.E.A. An Epidemiological Model for Health Policy Analisis.1986 26/7/19
  17. 17. 26/7/19 EVS Holístico - Dr. Hiram Martín 17 Buck, Carol. OPS. Boletín Epidemiológico;7(2),1986 MEDIO AMBIENTE Ambientes Peligrosos Falta de Necesidades Básicas Trabajos Estresantes, ingratos y despersonalizadores Aislamiento y Alienación Pobreza ATENCIÓN DE SALUD ESTILOS DE VIDA BIOLOGÍA HUMANA
  18. 18. EVIDENCIAS ●El bajo control en el ambiente laboral está asociado con aumento de riesgo de enfermedad coronaria. – Estudio de Whitehall – Marmot, Kegevinas, Elston. 1987. UK ●Las tasas de mortalidad en varones 15-64 años, aumenta al descender el estado social (Gradiente Social). – Informe Blake. Inequalities in Health: The Black Report 1989 26/7/19 EVS Holístico - Dr. Hiram Martín 18
  19. 19. 26/7/19 EVS Holístico - Dr. Hiram Martín 19
  20. 20. 26/7/19 EVS Holístico - Dr. Hiram Martín 20
  21. 21. EVIDENCIAS Mayor Mortalidad en niños de madres con pobre educación Inseguridad laboral asociados a mayor mortalidad Transporte público de país desarrollado promueve salud vs. País no desarrollado – Estrés de la movilización Asilamiento social y la exclusión asociados a muerte prematura 26/7/19 EVS Holístico - Dr. Hiram Martín 21 Marmot/Wilkinson
  22. 22. 26/7/19 EVS Holístico - Dr. Hiram Martín 22 Rodríguez Sotomayor, J. EVS Holístico. 2017
  23. 23. 26/7/19 EVS Holístico - Dr. Hiram Martín 23 Alimentación Saludable Ocio y Tiempo Libre Accidentes Sexualidad Virtudes Intrapersonal Naturaleza Descanso Familia Examen Periódico de Salud Actividad Física Quimioprofilaxis Esparcimiento Alcohol, Tabaco y Drogas Inmunoprofilaxis Medicamentos Trabajo Meditación y Oración Dios Propósito Interpersonales Protección Solar B Estado Físico B Cuidados de Salud Física P Afrontamiento del Estrés PS Conductas de Riesgo SE Equilibrio Socioespiritual E Sentido de Vida ESTILOS DE VIDA SALUDABLE HOLÍSTICOS
  24. 24. ZONASAZULES LUGARES CALIENTES DE LONGEVIDAD EVS Holístico 24
  25. 25. EVS Holístico 25
  26. 26. 26 Compromiso Laboral Calidad de la atención SALUD/PACIENTE Satisfacción CONCLUSIÓN
  27. 27. Maya Angelou: poeta americana SISIEMPREINTENTASSERNORMAL, NUNCASABRÁSLO INCREÍBLE QUEPUEDESSER.
  28. 28. MUCHAS GRACIAS Dr. Hiram Martín drmartindemera@gmail.com 6614-5906 Médico Familiar

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