Dokumen tersebut membahas tentang tugas, tanggung jawab, dan etika first responder dalam memberikan perawatan pertolongan pertama. Ia menjelaskan bahwa first responder adalah orang pertama yang tiba di tempat kejadian dan terlatih untuk memberikan perawatan awal. Dokumen tersebut juga membahas tentang nilai-nilai integritas seperti kejujuran, tanggung jawab, dan komitmen dalam pelaksanaan tugas first responder.

1. First Responder Life Support Course
Ministry Of Health, Malaysia
FIRST RESPONDER :
Tugas, Tanggungjawab & Etika
Nik Ahmad Shaiffudin Bin Nik Him
MD., MMed (Emerg.Med. USM), AMM
Hospital Sultanah Nur zahirah

2. Isi Kandungan
1. Siapakah kita?
2. Apakah tugas dan tanggungjawab?
3. Apakah nilai dan etika FR?
4. Integriti…….
5. Adab menjaga orang sakit……

3. Siapakah kita…?
1. Penjawat Awam……
2. First Responder
FR adalah orang yang pertama sampai di tempat kejadian
dan terlatih untuk memberi perawatan awalan .
……………………. Apakah misi hidup kita?

4. MISI HIDUP SEBENAR
…….. Ibadah
DARI MANA ?? Alam Roh Alam Rahim
UNTUK APA ?? Alam Dunia
KE MANA?? Syurga Alam Masyar Alam Barzakh
Neraka

5. Bekerja satu ibadah..!!!!
Ibadah Asas Ibadah Umum
Masa Solat Kerja
Tempat Surau/Masjid Klinik/Pejabat/Wad
Alat Tasbih Stretcher/Ice box/Trolley
Untuk Siapa Tuhan Pesakit

6. Ciri-ciri ‘First Responder’
Tenang/Calm
Bijak/Wise
Berkemahiran/Skillful
Ketua/A Leader
Penyayang/Hearty
Cepat/Fast

7. Tugas & Tanggungjawab FR…….
Tatacara Menyelamat
1. Pastikan keselamatan.
2. Mendekati pesakit dan dapatkan kebenaran serta tenangkan mangsa.
3. Memulakan pemeriksaan / Rawatan treatment,
a. Primary Survey
- Saluran pernafasan dan tengkuk
- Pernafasan
- Sirkulasi
- Kecacatan
- Dedah/Exposure
b. Seconday Survey
4. Extrication / immobilisation.
5. Pemindahan ke hospital
**** Membantu proses diatas !!!
**** Mengikut Perundangan

8. Legal Act
Semua Kaedah Perawatan Menyelamatkan
Nyawa mesti dilakukan mengikut akta
Perubatan yang di keluarkan KKM dan Badan
Perundangan Malaysia
Every Life Saving procedure must be performed according to the
Medical Act issued by the Ministry of Health Malaysia and the
Medico-Legal Body of Malaysia

9. Akta Yang Boleh Digunakan…..
Legal Act
• Good Samaritan Law
• Duty To Act
• Consent For Treatment
– Implied Consent
– Actual Consent
• Mental Health Act
• Delegated Medical Act

10. ‘Good Samaritan Law’
• Digunakan dalam kecemasan tertentu , TIADA individu
terlatih .
• Mesti digunakan berhati-hati, ada negara TIDAK
mengiktiraf.
‘Duty to Act’
• Mesti mengikut Misi & Visi
• Tanggungjawab dilaksanakan seperti yang termaktub
• Biasanya badan Beruniform

11. Kebenaran/Consent Untuk rawatan
• IMPLIED CONSENT – non-verbal
– Pesakit tak sedar dan perlu rawatan kecemasan
• Rawatan dimulakan selepas kebenaran di MOHON
walaupun tiada jawapan daripada pesakit .
• ACTUAL CONSENT – Verbal directly or indirectly .
Cth Tolooong !!!
• Di gunakan untuk pesakit sedar

12. Mental Health Act… Digunakan
• Pesakit mental.
• Mabuk
• Kecelaruan mental.
These victims can be to asked to receive treatment by the
Police or authorized Officer and if he/she refuses, can be
constraint.
Delegated Medical Act
Perawatan dilakukan mengikut arahan samada bertulis atau
verbal

13. NILAI DAN ETIKA FR
=
NILAI DAN ETIKA
PERKHIDMATAN AWAM

14. DEFINASI NILAI
- Satu garis panduan tetap yang mempengaruhi dan
membentuk tingkah laku
- (Ahmad Sarji, 1993)
- Satu keadaan jiwa yang tumpuan kepada satu
kepercayaan yang jitu dan muktamad yang, tentukan
baik buruk individu
- (Syed Othman Alhabshi, 1994)

15. DEFINASI ETIKA
- Satu prinsip yang sensitif terhadap makna dan kesan
ke atas melaksana sesuatu tindakan
- Satu panduan yang perlu diikuti dan dilaku untuk
dapat penerimaan daripada awam dan manusia
seluruhnya.

16. 3 orang pekerja sedang membawa spesimen
darah ke Lab…. Mereka bertiga telah ditanya
satu soalan yang sama…..?
Penyelia : Awak sedang buat apa?
PPK1: Mu buto ko?? Dok nampok aku bawok daroh ke Lab… ( Muko mase
mace cuko
PPK2: Aku nok kiro overtime nih …. ( Muko selamba)
PPK3: Sayo nok g,.. lab nok ambik daroh….Nok derah nih…. Ado
pesakit tenat… Saya harap dia selamat… Ask….( sambil senyum
cemas)

17. • PPK 1 : Benci akan kerjanya… Terpaksa.
» Tukar kerja vs tukar sikap !!!!
• PPK 2 : Bekerja untuk menerima
» Dorongan keuntungan semata-mata. Ada kerja ada gaji….
Tidak ada “ownership” dalam kerjanya
• PPK 3 : Bekerja untuk memberi
» Paling ceria kerana memikirkan bagaimana untuk
memberi….. Melaui kernya dia telah merasakan telah
memberi khidmat, kebaikan, jasa dan bakti……..

18. NILAI DAN ETIKA YANG DIANJUR
1. Panduan Perkhidmatan Cemerlang
Mengandungi tujuh teras
 Berazam meningkatkan mutu perkhidmatan
 Bekerja dengan penuh tanggungjawab
 Berusaha mengikis sikap pentingkan diri berkhidmat dengan penuh
muhibbah dan kemesraan
 Bekerja ke arah memajukan pemikiran rakyat dan pembangunan negara
 Bekerjasama dalam membenteras kelemahan dan musuh-musuh negara
 Berpegang teguh kepada ajaran agama

19. 2. Penggunaan kad perakam waktu
 Mewujudkan sikap mementingkan masa
3. Kempen Bersih Cekap dan Amanah
4. Dasar Pandang ke Timur
 Menerapkan nilai-nilai positif dari Jepun dan Korea.
5. Penggunaan tanda nama
 melahirkan kakitangan kerajaan yang lebih bertanggungjawab
6. Kepimpinan Melalui Teladan
7. Dasar Penerapan Nilai-nilai Islam
 amanah, tanggunjawab, ikhlas dedikasi, sederhana, tekun,
bekerjasama, berbudi mulia)

20. 8. Tonggak Dua Belas
i. masa itu emas
ii. ketekunan membawa kejayaan
iii. keseronokkan bekerja
iv. kemuliaan kesederhanaan
v. ketinggian peribadi
vi. kekuatan sifat baik hati
vii. pengaruh teladan
viii. kewajipan menjalankan tugas
ix. kebijaksanaan berhemat
x. keutamaan kesabaran
xi. peningkatan bakat
xii. nikmat mencipta

21. APAKAH
YANG ANDA FAHAM
TENTANG
INTEGRITI?
INSTITUT INTEGRITI MALAYSIA 21

22. INTEGRITI
KAMUS DWIBAHASA
Kejujuran @ Ketulusan
INSTITUT INTEGRITI MALAYSIA 22

23. Integriti ditakrifkan
sebagai kesedaran, penghayatan
dan pegangan teguh kepada
nilai-nilai murni secara konsisten
DENGAN
komitmen sepenuhnya
terhadap nilai-nilai tersebut
dalam setiap tindakan
untuk mencapai kecemerlangan
diri dan organisasi.
DAN BERJAYALAH ORANG YANG MENSUCIKAN
DIRINYA…
INSTITUT INTEGRITI MALAYSIA 23

24. …DAN RUGILAH ORANG YANG MENGOTORINYA!
INSTITUT INTEGRITI MALAYSIA 24

25. Proses pemantapan integriti individu
BILAKAH
SESEORANG
DIDIDIK @ TAHU
MENGENAI NILAI
INTEGRITI?
INSTITUT INTEGRITI MALAYSIA 25

26. DALAM BUKU: EMERGING PERSPECTIVE ON VALUES IN
ORGANIZATIONS:edited by Stephen W.Gilliland, Dirk
D.Steiner,Daniel P.Skarlick.
Sejak kecil dengan bimbingan ibubapa, guru, buku-buku,
pemerhatian, persekitaran seperti jujur, bersih, cekap, rajin,
bertanggungjawab, bersyukur…..
BUKAN SESUATU YANG PERLU
DIAJAR WAKTU MULA BEKERJA.
INSTITUT INTEGRITI MALAYSIA 26

27. INSTITUT INTEGRITI MALAYSIA 27

28. Di bawah seksyen16, APR, tertuduh boleh dihukum
penjara tidak kurang 14 hari dan tidak lebih 20 tahun dan denda 5 kali
nilai suapan @RM10,000 @ mana yang lebih tinggi.
Hukum penjara dua (2) tahun dan denda RM20,000; didapati
bersalah menerima rasuah RM3,800.00. Hakim menegaskan
bahawa kesalahan yang dilakukan oleh tertuduh sebagai
kakitangan awam adalah serius.
INSTITUT INTEGRITI MALAYSIA 28

29. INSTITUT INTEGRITI MALAYSIA 29

30. Kategori Aduan
1. Kelewatan atau tiada tindakan
2. Kualiti perkhidmatan yang tidak memuaskan…lambat
3. Tindakan tidak adil
INTEGRITI MEROSOT
4. Kekurangan kemudahan awam
5. Kegagalan mengikut prosedur yang ditetapkan
6. Salah guna kuasa/ penyelewengan
7. Salah laku anggota awam.
8. Kepincangan melaksanakan dasar dan kelemahan undang-
undang.
INSTITUT INTEGRITI MALAYSIA 30

31. Keujudan ‘kita’ adalah untuk memberi
perkhidmatan kepada orang ramai. Sehubungan
itu, kita sewajarnya memastikan tahap
Perkhidmatan kita memenuhi harapan dan
ekspeksasi pelanggan. Bagi kita dalam
Perkhidmatan Awam, matlamat utama adalah
untuk menunaikan janji kita kepada Rakyat dan
Negara.
KOMITMEN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA – 2008 MELANGKAUI DEFINISI,
MENUNAIKAN JANJI: Ke Arah Satu Perkhidmatan Awam Yang Berteraskan Pelanggan
Tan Sri Mohd. Sidek Hassan Ketua Setiausaha Negara
Januari 2008
INSTITUT INTEGRITI MALAYSIA 31

32. Kepentingan Pengamalan
Integriti Kepada Individu
INSTITUT INTEGRITI MALAYSIA 32

33. Teras untuk
mencapai
kejayaan dan Integriti
memiliki penting…..
kehidupan
bahagia
Menghalang untuk:
menipu, mencuri, Membantu
menyalah guna kuasa, membentuk peribadi
memalsukan maklumat, yang mulia
menyakiti orang lain.
Jujur kepada diri sendiri
INSTITUT INTEGRITI MALAYSIA 33

34. Apabila terjejasnya integriti
1. Tidak mengikut peraturan.
2. Tidak nampak kelemahan sendiri.
3. Suka mengelak, malas.
4. Tidak peduli terhadap tanggungjawab.
5. Cakap tak serupa bikin.
6. Sikap tidak mahu berubah.
7. Suka mengampu.
8. Sikap mementingkan diri sendiri.
9. Tuntutan palsu
INSTITUT INTEGRITI MALAYSIA 34

35. KEPIMPINAN
INDIVIDU
Faktor-faktor BUDAYA
yang menjejaskan
integriti
STRUKTUR &
SISTEM & INSTITUSI
PROSEDUR
Kurang bertelusan Matlamat tidak jelas
Kurang penguatkuasaan
Kurang pemantauan
INSTITUT INTEGRITI MALAYSIA 35

36. Individu
Kurang penghayatan ajaran agama.
Tahap kefahaman rendah mengenai matlamat organisasi.
Kepentingan diri mengatasi kepentingan awam.
INSTITUT INTEGRITI MALAYSIA 36

37. Taking the oath to perform,
creating slogans and holding
seminars, forums… on integrity
were inadequate if an invidual
was dishonest.!!!!!
INSTITUT INTEGRITI MALAYSIA 37

38. INDIVIDU ponteng
malas
Penyelewengan/ tuntutan palsu
mengemukakan
cuti sakit palsu
terlebih masa berada di kantin….
salahguna peralatan pejabat
MENJEJASKAN INTEGRITI
INSTITUT INTEGRITI MALAYSIA 38

39. Akibatnya!
1.Kualiti penyampaian perkhidmatan
akan terjejas.
2.Produktiviti akan berkurangan
3.Matlamat organisasi tidak boleh
dicapai.
INSTITUT INTEGRITI MALAYSIA 39

40. Cuba fikirkan, apakah adil jika kita
menerima upah atau gaji, tetapi kita tidak
melaksanakan kerja dengan beretika
dan berintegriti sebaik-baiknya?
Apakah berkat dan halal wang gaji
yang kita peroleh untuk digunakan
bagi menyara kehidupan anak dan
isteri?
INSTITUT INTEGRITI MALAYSIA 40

41. INSTITUT INTEGRITI MALAYSIA 41

42. INSTITUT INTEGRITI MALAYSIA 42

43. INSTITUT INTEGRITI MALAYSIA 43

44. INSTITUT INTEGRITI MALAYSIA 44

45. INSTITUT INTEGRITI MALAYSIA 45

46. “Hari ini terdapat manusia bagaikan telah kehilangan
kompas kehidupan. Terdapat manusia yang sedang
lemas dilambung gelombang kebendaan; ada yang
gilakan jawatan- ada yang mabukkan kuasa.
Manusia berlumba dan bersaing secara tidak sihat,
melakukan perkara yang bercanggah dengan etika,
lupus sifat kemanusiaan-menjelma sifat kehaiwanan.
INTEGRITI DIKORBANKAN DALAM
PERLUMBAAN MENGEJAR KEKAYAAN
KEBENDAAN.
Y.Bhg.Dato’Mohd. Anuar Zaini
INSTITUT INTEGRITI MALAYSIA 46

47. Penyelesaian masalah
Cadangan Penambahbaikan
KESEDIAAN
INDIVIDU
UNTUK BERUBAH
“ Kajian menunjukkan sikap menyumbang 93%
kejayaan berbanding ilmu, …maklumat dan
kemahiran hanya 7%..!!!
INSTITUT INTEGRITI MALAYSIA 47

48. Tiga Proses Perubahan…..
1.Akal Ilmu Tahu
2.Hati Iman Mahu
3. Nafsu Latihan MAMPU

49. MENJADI CONTOH
KEPADA
TIDAK SUKA
BUANG MASA SELALU SENYUM ORANG LAIN
SEMAKIN MENINGKAT NILAI
INTEGRITI SEMAKIN KURANG
INDIVIDU TERPENGARUH DENGAN
NILAI-NILAI NEGATIF.
TIDAK AMBIL TAAT KEPADA
KESEMPATAN TUGAS DAN KETUA
PENGURUSAN INTEGRITI
INSTITUT INTEGRITI MALAYSIA 49

50. Hasil
1. Salah laku pegawai dan staf akan berkurangan.
2. Kualiti penyampaian perkhidmatan akan meningkat.
3. Produktiviti akan meningkat.
4. Matlamat Organisasi akan tercapai.
INSTITUT INTEGRITI MALAYSIA 50

51. Segala aktiviti manusia di dunia ini adalah
berpunca daripada tindakan manusia itu sendiri.
Ini adalah kerana Tuhan tidak mencampuri
aktiviti-aktiviti manusia.
Tuhan menyediakan dunia ini yang lengkap dan
manusialah yang menjadi khalifahnya. Manusia
yang membina tamadun dan manusia jugalah
yang menjadi punca kepada kemerosotan dan
kejatuhannya.
Ibn Khaldun
INSTITUT INTEGRITI MALAYSIA 51

52. Kita bersyukur
kerana mendapat
peluang keemasan
untuk bertugas dalam
Perkhidmatan Awam!
Wajib menterjemahkan nilai-nilai murni dan integriti dalam tugasan harian sebagai
Penjawat Awam secara konsisten dalam usaha membentuk sebuah Institusi
Perkhidmatan Awam Kelas Pertama.
INSTITUT INTEGRITI MALAYSIA 52

53. Saidina Abu Bakar dan Saidina Umar membuat ucapan
hampir sama ketika dipilih sebagai Khalifah.
Antara inti kata ucapan mereka,
“Jika saya benar maka ikutilah
saya dan jika saya
menyeleweng, maka
perbetulkan saya bagi
menentukan urus
tadbir negara tidak tersesat dan
bersedia meletakkan jawatan jika
gagal memenuhi
akauntabiliti.”
INSTITUT INTEGRITI MALAYSIA 53

54. ADAB MENJAGA ORANG SAKIT

55. SABDA RASULULLAH SAW.
• MAKSUDNYA: Daripad Abu Hurairah R.A.
meriwayatkan bahawa Rasulullah SAW. Telah
bersabda: …………..
Tanggungjawab seorang muslim kepada muslim
yang lain ada lima perkara iaitu menjawab
salam, menziarahi orang sakit, mengiringi
jenazah ke tanah perkuburan, memenuhi
jemputan dan mendoakan orang yang bersin.

56. ASPEK EMOSI :AKRONIM (MPMS)

57. ASPEK ROHANI: (4M S)

58. ASPEK FIZIKAL; (BIRIT)

59. HUKUM
• Apabila menziarahi orang sakit atau hampir
mati,Hendaklah memperkatakan perkara-
perkara kebaikkan kerana malaikat
mengucapkan ‘amin’ apa yang kamu katakan.
FARDHU KIFAYAH

60. HIKMAH BERADAB KETIKA MEMBERI RAWATAN,
MEMBANTU @ MENJAGA PESAKIT

61. PENUTUP
Rasulullah s.a.w:
Sebaik-baik manusia ialah orang yang hidupnya
lebih bermanfaat kepada orang lain.
IT’S MORE VALUABLE TO HAVE ONE PEARL
THAN A WHOLE BEACH OF SAND

62. SEKIAN, TERIMA KASIH