Проведение исследований с помощью онлайн-технологий в Украине: проблемы и перспективы

1. Секция маркетинговых исследователей Украинского Маркетинг Клуба Marketing Jazzz Проведение исследований с помощью онлайн-технологий в Украине: проблемы и перспективы

8. Кейс «Исследование потенциальных потребителей услуг по получению высшего образования в британских вузах» Поскольку образование в Великобритании довольно дорогое (примерно 25 — 30 тыс. долларов в год), British Counсil по всему миру ищет студентов, у которых есть желание и финансовая возможность учиться в Великобритании. Задачей Международной Маркетинговой Группы было провести «Исследование потенциальных украинских потребителей услуг по получению первого высшего образования в британских учебных заведениях». Клиент: British Counсil in Ukraine (отдел культуры Посольства Великобритании в Украине)

9. Методика исследования Целевая аудитория исследования труднодостижима - студенты с высоким уровнем дохода (располагаемой суммой от 500 y.e. в месяц) и их родители. Каналом коммуникации был выбран Интернет, поскольку эту аудиторию относительно недорого и быстро можно найти в Украинском интернете. На протяжении 1,5 месяцев на главной странице http://www.bigmir.net и на сайте Британского Совета в Украине http://www.britishcouncil.org.ua, висел текстовый баннер с приглашением к участию в опросе.

10. Описание реализации Благодаря текстовой ссылке «Хочешь учиться в Британии? Заполни анкету и выиграй приз!» Международная Маркетинговая Группа получила более 3000 заполненных анкет. Главной мотивацией для заполнения анкеты была возможность выиграть поездку на 2 недели в Англию, предоставленная British Council. Розыгрыш приза состоялся среди всех респондентов, а для исследования использовались данные только целевой группы. Из 3000 отобрали 407 респондентов, соответствующих брифу, и верифицировали их контакты и данные опроса по телефону.

11. Описание реализации В результате за 3 недели был подготовлен интересный отчет, который успешно использовался британскими вузами для формирования программы продвижения на украинском рынке. Этот отчет был представлен на выставке «Мир образования' 2005».

12. Кейс «Регулярные опрос украинских маркетологов с помощью В2В панели» Структура опроса: задачи отдела маркетинга, критерии оценки эффективности отдела маркетинга, динамика затрат на маркетинг по статьям бюджета, перспективы развития в дальнейшем. С сентября 2008 года раз в полгода мы проводим опрос украинских маркетологов с помощью онлайн-анкетирования. Рекрутинг: профессиональные сайты, бизнес-сети, маркетинг-форумы. Валидация рекрутинга: телефонный опрос

13. СОСТОЯНИЕ ОТРАСЛИ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ Несмотря на падение объемов, важность сбора и анализа маркетинговой информации как задачи отдела маркетинга с кризисом растет (с 67 до 76%, +9%) и продолжает оставаться в списке приоритетов. Наиболее важные задачи отделов маркетинга Источник: результаты регулярного опроса «Тенденции развития маркетинга в Украине, 2008 – 2010» 75% 73% 76% 67% Сбор и анализ маркетинговой информации 43% 18% 12% 66% Организация и проведение корпоративных мероприятий 62% 54% 38% 50% Разработка и выведение новых товаров 64% 62% 63% 62% Анализ товарного ассортимента 66% 61% 40% 69% Формирование бренда 66% 66% 79% 53% Определение ценовой политики 68% 72% 65% 56% Разработка и внедрение программ формирования лояльности 68% 63% 41% 74% Разработка и проведение рекламных кампаний 72% 68% 77% 51% Анализ и планирование продаж 73% 62% 75% 62% Разработка процессов взаимодействия с клиентами 73% 74% 67% 60% Стратегическое планирование 75% 81% 66% 56% Поиск и реализация новых возможностей Сентябрь, 2010 Февраль, 2010 Февраль, 2009 Сентябрь, 2008 З адачи отдела маркетинга по степени важности

14. Кейс «Регулярные опрос украинских маркетологов с помощью В2В панели» Мотивация участников: получение данных исследования в сведенном виде Количество участников в каждой волне – 250 – 300 чел. Для анкет характерно высокое качество заполнений Заполняют анкеты как сотрудники небольших так и крупных компаний