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L'etourisme, social, mobile et géolocalisé

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Intervention lors des Rencontres du Tourisme et du Développement Local à Brive la Gaillarde le 18 novembre 2010.

Publicado en: Viajes

L'etourisme, social, mobile et géolocalisé

  1. 1. LE WEB AVANT • UN SITE INTERNET VITRINE • UNE COMMUNICATION DESCENDANTE • UN CONTACT PAR E-MAIL
  2. 2. Crédit photo : UNE STRATÉGIE GLOBALE
  3. 3. Crédit photo : UNE STRATÉGIE WEB
  4. 4. Crédit photo : Samuel UNE STRATÉGIE WEB 2.0
  5. 5. UNE STRATÉGIE MOBILE
  6. 6. OÙ TOUT DOIT ÊTRE RELIÉ… …SANS PERDRE LE FIL !
  7. 7. OÙ LES VACANCES IDÉALES RESTENT LES MÊMES !
  8. 8. QUELS OBJECTIFS ?
  9. 9. SÉDUIR PROMOUVOI INFORME VENDR ACCOMPAGNE RASSURE GUIDE FIDÉLISE PRESCRIR GÉRE
  10. 10. QUELS CLIENTS ?
  11. 11. Crédit photo :
  12. 12. QUELS MOYENS ?
  13. 13. CE NE SONT PAS LES OUTILS QUI COMPTENT
  14. 14. NE PAS SE PRÉOCCUPER DU « COMMENT ? » AVANT D’AVOIR TRAITER LE « POURQUOI ? »
  15. 15. • SOCIAL • MOBILE • GÉOLOCALISÉ • ET DONC PERSONNALISÉ
  16. 16. TRAVAUX PRATIQUES
  17. 17. NOS VOISINS NUMÉRIQUES
  18. 18. EXERCICES THÉORIQUES • ÉCOUTER • RÉAGIR • DIALOGUER • HUMANISER ET PERSONNALISER • ALIMENTER ET UTILISER
  19. 19. • MES CLIENTS • LEURS ATTENTES • MON OFFRE • SON ENVIRONNEMENT • MES OBJECTIFS • MA STRATÉGIE EXERCICES PRATICO- THÉORIQUES
  20. 20. 1.CRÉER UN COMPTE GOOGLE 2. SE RÉFÉRENCER SUR GOOGLE MAPS 3.SE CRÉER DES GOOGLE ALERTES 4.VEILLER ET RÉPONDRE SUR LES SITES D'AVIS 5.FACEBOOK : UN COMPTE PERSO ET UNE PAGE 6.YOUTUBE/DAILYMOTION : UNE CHAÎNE 7.FLICKr : ALBUMS 8.PASSERELLES ENTRE CES ESPACES 9.CRÉER DES CONTENUS MOBILES : WIRENODE 10.S'AMUSER ! 10 EXERCICES PRATIQUES
  21. 21. CE QU’IL FAUT RETENIR ! • INFORMER ET SÉDUIRE SUR INTERNET • ACHAT EN LIGNE • GÉOLOCALISATION • PLUS BESOIN DE TECHNIQUE, LANGAGES • TERMINAUX MOBILES, TACTILES, INTELLIGENTS
  22. 22. CE QU’IL FAUT RETENIR ! • VOS CLIENTS DEVIENNENT MOBINAUTES • VOS CLIENTS ALIMENTENT INTERNET • VOS CLIENTS SONT VOS MEILLEURS AMBASSADEURS… OU VOS PIRES DÉTRACTEURS •CELA NE DÉPEND QUE DE LA QUALITÉ DE VOTRE PRESTATION ! • À VOUS DE L'AMPLIFIER !
  23. 23. « Les espèces qui survivent ne sont pas les espèces les plus fortes, ni les plus intelligentes, mais celles qui s'adaptent le mieux aux changements. »
  24. 24. Ardesi MP etourisme.info
  25. 25. Ardesi MP etourisme.info • http://www.etourisme-ardesi.fr • http://blog.ardesi.fr • http://www.etourisme.info À VOUS DE JOUER !

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