2. Cabinet Marketing touristique Gapençais En 2 mots… Stratégique et opérationnel Externalisation Marketing opérationnel Panier d’outils Marketing opérationnel (G2C, web, Réseaux, B2R, distribution, e-distribution, news…) Gestion de l’e-distribution de nos clients
3. 2 types d’intervenants sur le marché La e-distribution, c’est qui? Les Tours opérateurs… Les distributeurs… Fonctions et conditions différentes (y compris légalement)
4. Connaître les règles du jeu La e-distribution, l’intégrer ou pas? Les accepter ou pas Structurer un produit ad hoc Commission variable à intégrer à la stratégie prix Souplesse de gestion (extranet / planning) Il existe un champ des possibles différent pour chaque distributeur Relais d’image à ne pas négliger – une part du CA est induit On peut s’en passer (peut être de moins en moins?) On ne peut pas l’intégrer en fixant ces règles personnelles On peut définir un produit, sans les intégrer tous Reprendre ces fondamentaux Ne pas vouloir tout intégrer
5. Les fondamentaux marketing La e-distribution, l’intégrer ou pas? Stratégie prix: - intégrer la capacité à commissionner - Yield ou mini Yield Produit: évolution de l’offre – Formation reception – évolution métier Petit Rappel: Le plus simple, les 4P produit Prix Promotion (la com) Place (la distribution) Communication: rôle notoriété / image – son propre site Distribution: tous les réseaux ne seront pas ad hoc Stratégie de niche – segmentation…. Attention Conflit d’usage Pour chaque segment Un segment L’élément principal: Le 5ième élément
6. Besoin d’exhaustivité? Les distributeurs leaders: phénomène du lessivier L ’exhaustivité génère IMAGE et CONFIANCE Attention à votre propre site: - Informations complémentaires - Image de marque - reflet du produit - Gestion de contenu - Référencement naturel
7. Ne pas perdre de vue l’OBJECTIF Mais plus encore augmentation du REVPAR Augmentation du CA… E-Distribution ne signifie pas DISCOUNT E-Distribution signifie capacité à Yielder: Vendre en permanence au prix MAXIMUM… … acceptable par le marché
8. Cela fonctionne! Et cela s’optimise CA e-distribution de 7 hôtels intégrant une opération d’optimisation de leur e-distribution
9. Merci de votre attention Régis Bouchacourt et l’équipe Tourismarket® www.mit-conseil.com www.tourismarket.fr Tel: 04 92 52 63 44