1. Von Scrum lernen –
Anwendung agiler Prinzipien im User
Centered Design
IA Konferenz
Berlin, 04. Mai 2013

2. Maßgeschneiderte Beratung
● von der Anforderungsanalyse
● über die Konzeption,
● die Evaluation und Optimierung
● bis hin zur Erfolgskontrolle
Erfolgsoptimierung für
● Web
● Intranet
● Mobile
● Software
● Consumer Electronics

3. UX-Workshop
Nina, 28
Nutzerin

4. Die Ausgangslage

5. Ein Kunde möchte in die
Konzeption einer Anwendung
die Zielgruppe einbeziehen…

6. • „Wir haben wenig Zeit bis zum Release;
es eilt also ein bisschen.“
• „Wäre natürlich gut,
wenn‘s nicht so teuer wäre.“
• „Design brauchen wir nicht von Ihnen,
das macht unsere Grafikagentur.“
• „Wir haben da auch schon ein paar
Entwürfe.“
Der Kunde …

7. Neue Anwendung gezaubert…
7
Die Anwendung …
• ist neu und innovativ.
• steckt mitten in der Entwicklung.
• wurde bisher noch nicht getestet.
• richtet sich an eine Zielgruppe,
über die wenig Wissen vorhanden ist.

8. 8
Kunde
Anwendung
weitere Dienstleister
neu
nicht
getestet
nicht
final
Standort
B, C, D
Standort
Akeine
Zeit
schnelle
Ergebnisse
wenig
Budget
noch
weniger
Zeit
viele
Ansprech-
partner
„Wir brauchen
Nutzerfeedback!“

9. 9
Rolle der UX-Agentur
Beratung

10. 10
Anforderungen an die UX-Agentur
Organisation
• kurze Sprints (wenig Zeit für Anpassungen)
• kontinuierliches Feedback
• kontinuierliche Veränderung
• Zusammenarbeit in verteilten Teams
Kommunikation
• pragmatische Dokumentation
• Integration verschiedener Disziplinen
• technische Restriktionen, Kundenanforderungen

11. 11
Agile Usability?
SCRUM?
• Was heißt eigentlich „Agile Entwicklung?“
• Wie kann man in der Evaluation gerecht werden?
• Wie können wir unsere „klassischen“ Methoden „agil“ anpassen?
• Was können wir darüber hinaus eigentlich von Scrum lernen?

12. Verschiedene Ansätze
Agiles Testing Kundenblogs
<<
UX-WorkshopKonzeptionsberatung
Nutzerbasiert
Expertenbasiert

13. Agiles Testing

14. Agiles Testing
• 2 Testschleifen
• 3 Tage inkl. Workshop
• 10 Testpersonen
 Erkenntnisse als Fotoprotokoll
 direkte Validierung von Empfehlungen
 beliebig skalierbar

15. Agiles Testing – So geht’s
Schleife 2Schleife 1 gemeinsamer Workshop,
Optimierung des Prototypen
n=5 n=5
Rekrutierung
(Stammpanel)
Finaler
Dummy

16. Kundenblogs

17. Kundenblogs
• geschlossener Blog
• 25-40 Vertreter der Zielgruppe
• 1 fester Moderator
 schnelles Feedback zu Entwürfen
 kontinuierliches Feedbacktool
 geeignet für „kleine“ Befragungen

18. UX-Workshop

19. UX-Workshop
• 1 Tag Vorbereitung
• 1 Tag vor Ort
• Workshop mit allen Beteiligten
 Experten-Feedback zu neuen Konzeptideen
 Entwicklung von Konzepten im Team
 planbar, aber auch kurzfristig möglich

20. Konzeptionsberatung

21. • 1 Ansprechpartner
• festes Kontingent
• Einstellung über Ticketsystem
 Experten-Feedback zu neuen Konzeptideen
 flexibel einsetzbar
 sehr kurzfristig durchführbar
Konzeptionsberatung

22. Voraussetzungen
UX-Agentur
 festes Team
 vor Ort sein
 Fokus auf Methodenkombination und Synergien
 Methoden flexibel anpassen
 Zeitpuffer einplanen
 für Nutzertests: schnelle Rekrutierung

23. Voraussetzungen
Kunde/andere Dienstleister
 rechtzeitige Lieferung von Testgegenständen
gemeinsame Teilnahme an Workshops
 kontinuierliche Kommunikation
 Wissensaustausch und -vermittlung

24. … und natürlich …
… zufriedene Kunden

25. … zufriedene Nutzer!
… zufriedene Nutzer

26. Vielen Dank!
Andrea.Struckmeier@eresult.de
www.eresult.de
www.usabilityblog.de