Hotspot WiFi di e-Service per ristoranti, pub, bar, b&b, alberghi e hotel

2. Perché il Wi Fi:
Smartphone e Tablet sono ormai nelle mani di
tutti. I numeri:
• alle fine del 2012 sono 20 milioni gli italiani
che si collegano ad Internet dal proprio
smartphone/tablet ossia i 2/3 degli utenti
internet
• il 61% dei mobile surfer naviga tutti i giorni
per oltre 1 ora al giorno
• Il 46% (quasi 10 mil) degli utenti Mobile usa il
Wi-Fi per navigare da smartphone e tablet

3. I social Login e Like-Gating: La soluzione di e-Service
I Social Network sono opportunità da sfruttare per
potenziare la propria clientela. Grazie ai Social
Network è possibile trovare nuovi contatti, ottenere
una maggior visibilità e avere più possibilità di
rivolgersi direttamente ad un target specifico.
L’accesso al Wifi tramite social Login consente di
raccogliere i dati profilati del proprio target, indirizzarli
verso la propria fan page (like gating) e avere quindi
un tool di direct marketing molto potente e
gratuitamente.

4. IL TARGET
La piattaforma di social Login di
e-Service è dedicata a tutti gli
esercenti, le attività pubbliche, le
pubbliche amministrazioni che
desiderano fornire un servizio ai
propri utenti i migliorane
l’engagement

5. Come funziona
L’Utente si collega alle rete Wifi
ospitata dall’esercente/attività e
approda alla Welcome page, potrà
accedere ad internet utilizzando le
credenziali di accesso dei propri
Social Media : Facebook, Twitter ecc.
e in automatico si registra alla Fan
Page dell’attività. Se l’utente non
dispone di account social può
comunque utilizzare il servizio di
registrazione tramite chiamata a
numero di rete fissa a costo zero.
Grazie alla piattaforma di
“Mandarin”, si potrà così raggiungere
i propri Fans tramite i Social Media
e inviare promozioni, inviti, coupon,
ecc.

6. La soluzione
Grazie alla sua architettura CLOUD BASED SERVICES la
soluzione di e-Service è in grado di rispondere alle varie
esigenze del Cliente potendo gestire sistemi di:
• RETE STAND ALONE
• RETI FEDERATE
In ambienti:
• OUTDOOR
• INDOOR

7. Gestione del Sistema
Il sistema di gestione è realizzato su interfaccia web based e
consente di gestire la profilatura degli accounts sia a livello funzionale
che gerarchico:
Esistono due versioni:
START si rivolge alle RETI STAND ALONE, ad esempio il singolo
negozio, un unico account che gestisce le varie attività, e necessità di
strumenti semplici ma efficaci.
ADVANCE si rivolge alle RETI FEDERATE, ad esempio, centri
commerciali
naturali e o artificiali, associazioni di categoria, ecc.,
dove si richiede una profilazione degli account e moduli funzionali
più complessi: gestione portale, gestione multi campagne, gestione
eventi, gestione APP per smartphone e tablet, ecc.
Il modulo ADVANCE consente inoltre di gestire programmi di Loyalty
e Fidelity Card

8. Tramite la Dashboard è possibile tenere sotto controllo
l'utilizzo del sistema.
Dall’elenco degli utenti registrati, divisi per età, sesso ecc, alle
statistiche sulle connessione per utente e periodo. Così da
ottenere una profilazione dei dati degli utenti, per le campagne
marketing.
Dashboard di Controllo

9. Il portale
La versione ADVANCE mette a disposizione
del Cliente anche un PORTALE WEB e
relative APP per smartphone e tablet.
Tramite il PORTALE, possono essere veicolate tutte le
iniziative del Cliente, dare spazio alle attività, sviluppare
campagne promozionali.

10. Il Social Marketing
Gli utenti raccolti tramite la rete di hot spot wifi e il
portale, verranno profilati e messi a disposizione
del Cliente Per lo sviluppo di attività di Marketing
anche a completamento delle attività di comunicazione tradizionali.
Nelle RETI FEDERATE inoltre il database utenti potrà
essere CONDIVISO per azioni di
- Gestione INVITI
- Gestione COUPON
- Gestione SCONTI
I dati raccolti dalla piattaforma vengono archiviati in
un data base centralizzato di proprietà di “Mandarin” e
vengono resi disponibili per le campagne one to one

11. Infine, ecco un esempio di Welcome Page

12. GRAZIE PER L’ATTENZIONE.