SlideShare una empresa de Scribd logo

Comercio electrónico

1 de 5
Descargar para leer sin conexión
Comercio electrónico
De Wikipedia, la enciclopedia libre

Saltar a navegación, búsqueda




El comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electronic commerce en
inglés), consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios
electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas. Originalmente el término se
aplicaba a la realización de transacciones mediante medios electrónicos tales como el
Intercambio electrónico de datos, sin embargo con el advenimiento de la Internet y la
World Wide Web a mediados de los años 90 comenzó a referirse principalmente a la venta
de bienes y servicios a través de Internet, usando como forma de pago medios electrónicos,
tales como las tarjetas de crédito.

La cantidad de comercio llevada a cabo electrónicamente ha crecido extraordinariamente
debido a la propagación de Internet. Una gran variedad de comercio se realiza de esta
manera, estimulando la creación y utilización de innovaciones como la transferencia de
fondos electrónica, la administración de cadenas de suministro, el marketing en Internet, el
procesamiento de transacciones en línea (OLTP), el intercambio electrónico de datos (EDI),
los sistemas de administración del inventario, y los sistemas automatizados de recolección
de datos.

La mayor parte del comercio electrónico consiste en la compra y venta de productos o
servicios entre personas y empresas, sin embargo un porcentaje considerable del comercio
electrónico consiste en la adquisición de artículos virtuales (software y derivados en su
mayoría), tales como el acceso a contenido "premium" de un sitio web.

El comercio electrónico realizado entre empresas es llamado en inglés Business-to-business
o B2B. El B2B puede estar abierto a cualquiera que esté interesado (como el intercambio de
mercancías o materias primas), o estar limitado a participantes específicos pre-calificados
(mercado electrónico privado).

Contenido
[ocultar]

       1 Origen y evolución histórica
       2 Ventajas del comercio electrónico
           o 2.1 Ventajas para las empresas
       3 Usos del comercio electrónico
       4 Ejemplos de aplicaciones para comercio electrónico
       5 Glosario de términos del comercio electrónico
       6 Véase también



[editar] Origen y evolución histórica
A principio de los años 1920 apareció en los Estados Unidos la venta por catálogo,
impulsado por empresas mayoristas. Este sistema de venta, revolucionario para la época,
consiste en un catálogo con fotos ilustrativas de los productos a vender. Este permite tener
mejor llegada a las personas, ya que no hay necesidad de tener que atraer a los clientes
hasta los locales de venta. Esto posibilitó a las tiendas poder llegar a tener clientes en zonas
rurales, que para la época que se desarrolló dicha modalidad existía una gran masa de
personas afectadas al campo. Además, otro punto importante a tener en cuenta es que los
potenciales compradores pueden escoger los productos en la tranquilidad de sus hogares,
sin la asistencia o presión, según sea el caso, de un vendedor. La venta por catálogo tomó
mayor impulso con la aparición de las tarjetas de crédito; además de determinar un tipo de
relación de mayor anonimato entre el cliente y el vendedor.

A principio de los años 1970, aparecieron las primeras relaciones comerciales que
utilizaban una computadora para transmitir datos, tales como órdenes de compra y facturas.
Este tipo de intercambio de información, si bien no estandarizado, trajo aparejado mejoras
de los procesos de fabricación en el ámbito privado, entre empresas de un mismo sector.

A mediados de 1980, con la ayuda de la televisión, surgió una nueva forma de venta por
catálogo, también llamada venta directa. De esta manera, los productos son mostrados con
mayor realismo, y con la dinámica de que pueden ser exhibidos resaltando sus
características. La venta directa es concretada mediante un teléfono y usualmente con pagos
de tarjetas de crédito.
En 1995 los países integrantes del G7/G8 crearon la iniciativa Un Mercado Global para
PYMEs, con el propósito de acelerar el uso del comercio electrónico entre las empresas de
todo el mundo, durante el cual se creó el portal pionero en idioma español Comercio
Electrónico Global.

[editar] Ventajas del comercio electrónico
[editar] Ventajas para las empresas

       Mejoras en la distribución: La Web ofrece a ciertos tipos de proveedores (industria
       del libro, servicios de información, productos digitales) la posibilidad de participar
       en un mercado interactivo, en el que los costos de distribución o ventas tienden a
       cero, como por ejemplo en la industria del software, en la que los productos pueden
       entregarse de inmediato, reduciendo de manera progresiva la necesidad de
       intermediarios.

       Comunicaciones comerciales por vía electrónica: Actualmente, la mayoría de las
       empresas utiliza la Web para informar a los clientes sobre la compañía, aparte de
       sus productos o servicios, tanto mediante comunicaciones internas como con otras
       empresas y clientes; esto facilita las relaciones comerciales, así como el soporte al
       cliente, ya que al estar disponible las 24 horas del día, las empresas pueden fidelizar
       a sus clientes mediante un diálogo asincrónico que sucede a la conveniencia de
       ambas partes.

       Beneficios operacionales: El uso empresarial de la Web reduce errores, tiempo y
       sobrecostos en el tratamiento de la información. Los proveedores disminuyen sus
       costos al acceder de manera interactiva a las bases de datos de oportunidades de
       ofertas, enviar éstas por el mismo medio, y por último, revisar de igual forma las
       concesiones; además, se facilita la creación de mercados y segmentos nuevos, el
       incremento en la generación de ventajas en las ventas, la mayor facilidad para entrar
       en mercados nuevos, especialmente en los geográficamente remotos, y alcanzarlos
       con mayor rapidez.

       Facilidad para fidelizar clientes: Mediante la aplicación de protocolos y estrategias
       de comunicación efectivas que le permitan al usuario final del portal web de la
       compañía plantear inquietudes, levantar requerimientos o simplemente hacer
       comentarios con relación a los productos o servicios de la misma, y si y solo si estos
       comentarios son debidamente procesados se puede crear un elemento importante
       para lograr la fidelización de los clientes, y en consecuencia aumentar la re-compra
       de productos y servicios, así como también la ampliación del rango de cobertura en
       el mercado.

[editar] Usos del comercio electrónico
El comercio electrónico puede utilizarse en cualquier entorno en el que se intercambien
documentos entre empresas: compras o adquisiciones, finanzas, industria, transporte, salud,
legislación y recolección de ingresos o impuestos. Ya existen compañías que utilizan el
comercio electrónico para desarrollar los aspectos siguientes:

       Creación de canales nuevos de marketing y ventas.
       Acceso interactivo a catálogos de productos, listas de precios y folletos
       publicitarios.
       Venta directa e interactiva de productos a los clientes.
       Soporte técnico ininterrumpido, permitiendo que los clientes encuentren por sí
       mismos, y fácilmente, respuestas a sus problemas mediante la obtención de los
       archivos y programas necesarios para resolverlos.

Mediante el comercio electrónico se intercambian los documentos de las actividades
empresariales entre socios comerciales. Los beneficios que se obtienen en ello son:
reducción del trabajo administrativo, transacciones comerciales más rápidas y precisas,
acceso más fácil y rápido a la información, y reducción de la necesidad de reescribir la
información en los sistemas de información.

Los tipos de actividad empresarial que podrían beneficiarse mayormente de la
incorporación del comercio electrónico son:

       Sistemas de reservas. Centenares de agencias dispersas utilizan una base de datos
       compartida para acordar transacciones.
       Stocks. Aceleración a nivel mundial de los contactos entre proveedores de stock.
       Elaboración de pedidos. Posibilidad de referencia a distancia o verificación por
       parte de una entidad neutral.
       Seguros. Facilita la captura de datos.
       Empresas proveedoras de materia prima a fabricantes. Ahorro de grandes cantidades
       de tiempo al comunicar y presentar inmediatamente la información que
       intercambian.

[editar] Ejemplos de aplicaciones para comercio
electrónico
       OpenXpertya es un ERP libre en español, especialmente adaptado para la
       legislación y el mercado español e hispanoamericano. Incluye solución de CRM y
       comercio electrónico a tres niveles, con soporte EDI, B2B y B2C.

       EDIWIN es un software de comunicaciones EDI multiformato (EDIFACT, XML,
       ODETTE, etc.) y multiprotocolo (SMTP, VAN, AS2, etc.). Permite la integración
       con la mayoría de ERP's del mercado y sitios Web. Desarrollado por la empresa
       EDICOM, está homologado para factura telemática con firma electrónica por la
       organización privada AECOC. Ediwin es Software privado
Interges Online Es un sencillo programa muy eficaz para implementar comercios
electrónicos de forma sencilla y rápida.

NIC E-commerce es un software de comercio electrónico, enlatado, muy simple,
completo y económico, se puede integrar con cualquier software de gestión interno
de las empresas automatizando todo el proceso del comercio electrónico,
desarrollado por Grupo Netcom .

Recomendados

Comercio electronico semana 8
Comercio electronico semana 8Comercio electronico semana 8
Comercio electronico semana 8chinin3110
 
Cuestionario e business
Cuestionario e businessCuestionario e business
Cuestionario e businessAl Cougar
 
Componentes del comercio electronico
Componentes del comercio electronicoComponentes del comercio electronico
Componentes del comercio electronicoGenesis Encalada
 
Comercio Electronico
Comercio ElectronicoComercio Electronico
Comercio Electronicomanlio24
 
Tarea de tecnologia villa
Tarea de tecnologia  villaTarea de tecnologia  villa
Tarea de tecnologia villaandresvilla03
 
Comercio Electrónico _ Concepto, Componentes y Evolución.
Comercio Electrónico _ Concepto, Componentes y Evolución.Comercio Electrónico _ Concepto, Componentes y Evolución.
Comercio Electrónico _ Concepto, Componentes y Evolución.EDER_ENRIQUE
 

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

COMERCIO ELECTRÓNICO
COMERCIO ELECTRÓNICO COMERCIO ELECTRÓNICO
COMERCIO ELECTRÓNICO cindypao1
 
Comercio electronico Nacional e Internacional
Comercio electronico Nacional e InternacionalComercio electronico Nacional e Internacional
Comercio electronico Nacional e Internacionalanescobar
 
Ventajas y desventajas del comercio electronico
Ventajas y desventajas del comercio electronicoVentajas y desventajas del comercio electronico
Ventajas y desventajas del comercio electronicoHenry Ibarra Rm
 
Power Point Comercio Electronico
Power Point  Comercio ElectronicoPower Point  Comercio Electronico
Power Point Comercio Electronicomendez45
 
Comercio ElectróNico
Comercio ElectróNicoComercio ElectróNico
Comercio ElectróNicoelvargasg
 
Cuestionario comercio electronico
Cuestionario comercio electronicoCuestionario comercio electronico
Cuestionario comercio electronicoBryan Castillo
 
TEMA I. I. INTRODUCCIÓN AL COMERCIO ELECTRÓNICO
TEMA I. I.	INTRODUCCIÓN AL COMERCIO ELECTRÓNICOTEMA I. I.	INTRODUCCIÓN AL COMERCIO ELECTRÓNICO
TEMA I. I. INTRODUCCIÓN AL COMERCIO ELECTRÓNICOmrycc
 
Antecedentes del comercio electronico
Antecedentes del comercio electronicoAntecedentes del comercio electronico
Antecedentes del comercio electronicoOrodelti
 
Diapositiva De Comercio Electonico
Diapositiva De Comercio ElectonicoDiapositiva De Comercio Electonico
Diapositiva De Comercio ElectonicoBelarmino Tomicha
 
Comercio electronico
Comercio electronicoComercio electronico
Comercio electronicoMaryluh
 
Comercio Elect0231
Comercio Elect0231Comercio Elect0231
Comercio Elect0231diegoloco
 
Introducción al Comercio Electrónico
Introducción al Comercio ElectrónicoIntroducción al Comercio Electrónico
Introducción al Comercio ElectrónicoEsteban Mulki
 
Ensayo e commerce
Ensayo e commerceEnsayo e commerce
Ensayo e commercelisethhf
 

La actualidad más candente (20)

Comercio Electronico
Comercio  ElectronicoComercio  Electronico
Comercio Electronico
 
COMERCIO ELECTRÓNICO
COMERCIO ELECTRÓNICO COMERCIO ELECTRÓNICO
COMERCIO ELECTRÓNICO
 
Comercio electronico Nacional e Internacional
Comercio electronico Nacional e InternacionalComercio electronico Nacional e Internacional
Comercio electronico Nacional e Internacional
 
Comercio electrónico
Comercio electrónicoComercio electrónico
Comercio electrónico
 
COMERCIO ELECTRONICO
COMERCIO ELECTRONICOCOMERCIO ELECTRONICO
COMERCIO ELECTRONICO
 
Ventajas y desventajas del comercio electronico
Ventajas y desventajas del comercio electronicoVentajas y desventajas del comercio electronico
Ventajas y desventajas del comercio electronico
 
Power Point Comercio Electronico
Power Point  Comercio ElectronicoPower Point  Comercio Electronico
Power Point Comercio Electronico
 
Comercio ElectróNico
Comercio ElectróNicoComercio ElectróNico
Comercio ElectróNico
 
Cuestionario comercio electronico
Cuestionario comercio electronicoCuestionario comercio electronico
Cuestionario comercio electronico
 
TEMA I. I. INTRODUCCIÓN AL COMERCIO ELECTRÓNICO
TEMA I. I.	INTRODUCCIÓN AL COMERCIO ELECTRÓNICOTEMA I. I.	INTRODUCCIÓN AL COMERCIO ELECTRÓNICO
TEMA I. I. INTRODUCCIÓN AL COMERCIO ELECTRÓNICO
 
Antecedentes del comercio electronico
Antecedentes del comercio electronicoAntecedentes del comercio electronico
Antecedentes del comercio electronico
 
Diapositiva De Comercio Electonico
Diapositiva De Comercio ElectonicoDiapositiva De Comercio Electonico
Diapositiva De Comercio Electonico
 
Comercio electronico
Comercio electronicoComercio electronico
Comercio electronico
 
Comercio Elect0231
Comercio Elect0231Comercio Elect0231
Comercio Elect0231
 
Introducción al Comercio Electrónico
Introducción al Comercio ElectrónicoIntroducción al Comercio Electrónico
Introducción al Comercio Electrónico
 
Comercio electrónico
Comercio electrónicoComercio electrónico
Comercio electrónico
 
Comercio electrónico
Comercio electrónico Comercio electrónico
Comercio electrónico
 
Ensayo e commerce
Ensayo e commerceEnsayo e commerce
Ensayo e commerce
 
Comercio Electronico
Comercio ElectronicoComercio Electronico
Comercio Electronico
 
EGUASHAN WEAR WOREWER YOU WONG
EGUASHAN WEAR WOREWER YOU WONG EGUASHAN WEAR WOREWER YOU WONG
EGUASHAN WEAR WOREWER YOU WONG
 

Destacado

Project Planning Sheet
Project Planning SheetProject Planning Sheet
Project Planning SheetDanny Smith
 
Manual de bombas hidráulicas seções 1.5.4 a 1.5.6
Manual de bombas hidráulicas   seções 1.5.4 a 1.5.6Manual de bombas hidráulicas   seções 1.5.4 a 1.5.6
Manual de bombas hidráulicas seções 1.5.4 a 1.5.6Grundfos Brasil
 
Presentacion de china
Presentacion de chinaPresentacion de china
Presentacion de chinalauseglo
 
More Japanize Wordpress
More Japanize WordpressMore Japanize Wordpress
More Japanize WordpressSatoshi Hirata
 
Edital selecao farma biotec novartis 2014.1-3
Edital selecao   farma biotec novartis 2014.1-3Edital selecao   farma biotec novartis 2014.1-3
Edital selecao farma biotec novartis 2014.1-3Jornal do Commercio
 

Destacado (6)

Project Planning Sheet
Project Planning SheetProject Planning Sheet
Project Planning Sheet
 
Manual de bombas hidráulicas seções 1.5.4 a 1.5.6
Manual de bombas hidráulicas   seções 1.5.4 a 1.5.6Manual de bombas hidráulicas   seções 1.5.4 a 1.5.6
Manual de bombas hidráulicas seções 1.5.4 a 1.5.6
 
Presentacion de china
Presentacion de chinaPresentacion de china
Presentacion de china
 
More Japanize Wordpress
More Japanize WordpressMore Japanize Wordpress
More Japanize Wordpress
 
Edital selecao farma biotec novartis 2014.1-3
Edital selecao   farma biotec novartis 2014.1-3Edital selecao   farma biotec novartis 2014.1-3
Edital selecao farma biotec novartis 2014.1-3
 
Duties
DutiesDuties
Duties
 

Similar a Comercio electrónico

Comercio electrónico
Comercio electrónicoComercio electrónico
Comercio electróniconathy
 
Que es comercio electrónico
Que es comercio electrónicoQue es comercio electrónico
Que es comercio electrónicoAnaKarenHernandez
 
Que es comercio electrónico
Que es comercio electrónicoQue es comercio electrónico
Que es comercio electrónicoKrencitha Hdez
 
comercio electronico maria fernanda
comercio electronico maria fernandacomercio electronico maria fernanda
comercio electronico maria fernanda91070572813mari
 
comercio electronico de maria fernanda
comercio electronico de maria fernandacomercio electronico de maria fernanda
comercio electronico de maria fernanda91070572813mari
 
Comercio Electronico
Comercio ElectronicoComercio Electronico
Comercio Electronicojoe rivas
 
Comercio Electronico
Comercio ElectronicoComercio Electronico
Comercio Electronicoeliana02
 
Comercio electronico
Comercio electronicoComercio electronico
Comercio electronicoeliana02
 
Corporación unificada de educación superior cun
Corporación unificada de educación superior cunCorporación unificada de educación superior cun
Corporación unificada de educación superior cundydy3333
 
Corporación unificada de educación superior cun
Corporación unificada de educación superior cunCorporación unificada de educación superior cun
Corporación unificada de educación superior cundydy3333
 
Ventajas del comercio_electronico
Ventajas del comercio_electronicoVentajas del comercio_electronico
Ventajas del comercio_electronicoaugustoc23
 
Ventajas del comercio_electronico[1] omar celis
Ventajas del comercio_electronico[1] omar celisVentajas del comercio_electronico[1] omar celis
Ventajas del comercio_electronico[1] omar celisOmar Celis
 
Ventajas del comercio_electronico
Ventajas del comercio_electronicoVentajas del comercio_electronico
Ventajas del comercio_electronicoaugustoc23
 

Similar a Comercio electrónico (20)

Comercio electrónico
Comercio electrónicoComercio electrónico
Comercio electrónico
 
Adriana
AdrianaAdriana
Adriana
 
Adriana
AdrianaAdriana
Adriana
 
Adriana
AdrianaAdriana
Adriana
 
Que es comercio electrónico
Que es comercio electrónicoQue es comercio electrónico
Que es comercio electrónico
 
Adriana
AdrianaAdriana
Adriana
 
Que es comercio electrónico
Que es comercio electrónicoQue es comercio electrónico
Que es comercio electrónico
 
Internet
InternetInternet
Internet
 
comercio electronico maria fernanda
comercio electronico maria fernandacomercio electronico maria fernanda
comercio electronico maria fernanda
 
comercio electr
comercio electrcomercio electr
comercio electr
 
comercio electronico de maria fernanda
comercio electronico de maria fernandacomercio electronico de maria fernanda
comercio electronico de maria fernanda
 
maria fernanda
maria fernandamaria fernanda
maria fernanda
 
Comercio Electronico
Comercio ElectronicoComercio Electronico
Comercio Electronico
 
Comercio Electronico
Comercio ElectronicoComercio Electronico
Comercio Electronico
 
Comercio electronico
Comercio electronicoComercio electronico
Comercio electronico
 
Corporación unificada de educación superior cun
Corporación unificada de educación superior cunCorporación unificada de educación superior cun
Corporación unificada de educación superior cun
 
Corporación unificada de educación superior cun
Corporación unificada de educación superior cunCorporación unificada de educación superior cun
Corporación unificada de educación superior cun
 
Ventajas del comercio_electronico
Ventajas del comercio_electronicoVentajas del comercio_electronico
Ventajas del comercio_electronico
 
Ventajas del comercio_electronico[1] omar celis
Ventajas del comercio_electronico[1] omar celisVentajas del comercio_electronico[1] omar celis
Ventajas del comercio_electronico[1] omar celis
 
Ventajas del comercio_electronico
Ventajas del comercio_electronicoVentajas del comercio_electronico
Ventajas del comercio_electronico
 

Último

CIRCULAR INFORMATIVA REGISTRO SALARIAL.ppsx
CIRCULAR INFORMATIVA REGISTRO SALARIAL.ppsxCIRCULAR INFORMATIVA REGISTRO SALARIAL.ppsx
CIRCULAR INFORMATIVA REGISTRO SALARIAL.ppsxCORPORACIONJURIDICA
 
Manual para el area de Recepción del software Zeus
Manual para el area de Recepción del software ZeusManual para el area de Recepción del software Zeus
Manual para el area de Recepción del software Zeusformacionempres
 
Induccción norma 220501121 Operar herramientas informáticas y digitales de ac...
Induccción norma 220501121 Operar herramientas informáticas y digitales de ac...Induccción norma 220501121 Operar herramientas informáticas y digitales de ac...
Induccción norma 220501121 Operar herramientas informáticas y digitales de ac...c25cnkjfcw
 
Temas 4-5 ilustrados .pptx ghvfhfgdffgfgfgfg
Temas 4-5 ilustrados .pptx ghvfhfgdffgfgfgfgTemas 4-5 ilustrados .pptx ghvfhfgdffgfgfgfg
Temas 4-5 ilustrados .pptx ghvfhfgdffgfgfgfgVictorCarreteroMoren
 
CATALOGO PISOS Y PAREDES CELIMA AÑO 2024.pdf
CATALOGO PISOS Y PAREDES CELIMA AÑO 2024.pdfCATALOGO PISOS Y PAREDES CELIMA AÑO 2024.pdf
CATALOGO PISOS Y PAREDES CELIMA AÑO 2024.pdfFamiliaOrtizPadillaE
 
Prevención primaria músculo esquelética en el trabajador/a
Prevención primaria músculo esquelética en el trabajador/aPrevención primaria músculo esquelética en el trabajador/a
Prevención primaria músculo esquelética en el trabajador/aPrevencionar
 
Documento 1 - Sobre ficha de postulación
Documento 1 - Sobre ficha de postulaciónDocumento 1 - Sobre ficha de postulación
Documento 1 - Sobre ficha de postulaciónutilisare2023
 
ascenso y descenso seguro, prevención de caidas.pptx
ascenso y descenso seguro, prevención de caidas.pptxascenso y descenso seguro, prevención de caidas.pptx
ascenso y descenso seguro, prevención de caidas.pptxHSEQTRANSPORTESMONTE
 
Política Evaluación Proveedores Okticket
Política Evaluación Proveedores OkticketPolítica Evaluación Proveedores Okticket
Política Evaluación Proveedores OkticketRubén Llames
 
entro1-Sobre ficha de postulaciónpresalon
entro1-Sobre ficha de postulaciónpresalonentro1-Sobre ficha de postulaciónpresalon
entro1-Sobre ficha de postulaciónpresalonsalonapre
 
las guerras carlistas Ana y Paloma .
las guerras carlistas Ana y Paloma     .las guerras carlistas Ana y Paloma     .
las guerras carlistas Ana y Paloma .anagc806
 
Habilidades Blandas 2024 Oxford Group.pdf
Habilidades Blandas 2024 Oxford Group.pdfHabilidades Blandas 2024 Oxford Group.pdf
Habilidades Blandas 2024 Oxford Group.pdfOxford Group
 
ducumento 1 sobre los sIGNOS DE PUNTUACIÓN ALUMNO .docx
ducumento 1 sobre los sIGNOS DE PUNTUACIÓN ALUMNO .docxducumento 1 sobre los sIGNOS DE PUNTUACIÓN ALUMNO .docx
ducumento 1 sobre los sIGNOS DE PUNTUACIÓN ALUMNO .docxshakirpieraraujocubi
 
SIGNOS DE PUNTUACIÓN ALUMNO PARA EL.docx
SIGNOS DE PUNTUACIÓN ALUMNO PARA EL.docxSIGNOS DE PUNTUACIÓN ALUMNO PARA EL.docx
SIGNOS DE PUNTUACIÓN ALUMNO PARA EL.docxjhonatanguisabalo
 
Metodología GESTO para la prevención de riesgos psicosociales de tecnoestrés ...
Metodología GESTO para la prevención de riesgos psicosociales de tecnoestrés ...Metodología GESTO para la prevención de riesgos psicosociales de tecnoestrés ...
Metodología GESTO para la prevención de riesgos psicosociales de tecnoestrés ...Prevencionar
 
Anexo 1 - Nivel 1 Ficha de Lectura.pptx.
Anexo 1 - Nivel 1 Ficha de Lectura.pptx.Anexo 1 - Nivel 1 Ficha de Lectura.pptx.
Anexo 1 - Nivel 1 Ficha de Lectura.pptx.YicellMeza
 
Política Integrada de Gestión de Okticket
Política Integrada de Gestión de OkticketPolítica Integrada de Gestión de Okticket
Política Integrada de Gestión de OkticketRubén Llames
 
DOCUMENTO |1-sobre ficha de postulacionm
DOCUMENTO |1-sobre ficha de postulacionmDOCUMENTO |1-sobre ficha de postulacionm
DOCUMENTO |1-sobre ficha de postulacionmdavidcamposyupanqui
 
Presentación Factura Electrónica Empresarial Ilustrada Verde (2).pptx
Presentación Factura Electrónica Empresarial Ilustrada Verde (2).pptxPresentación Factura Electrónica Empresarial Ilustrada Verde (2).pptx
Presentación Factura Electrónica Empresarial Ilustrada Verde (2).pptxuxiacaamano
 
CIRCULAR INFORMATIVA FIESTAS LABORALES 2024.ppsx
CIRCULAR INFORMATIVA FIESTAS LABORALES 2024.ppsxCIRCULAR INFORMATIVA FIESTAS LABORALES 2024.ppsx
CIRCULAR INFORMATIVA FIESTAS LABORALES 2024.ppsxCORPORACIONJURIDICA
 

Último (20)

CIRCULAR INFORMATIVA REGISTRO SALARIAL.ppsx
CIRCULAR INFORMATIVA REGISTRO SALARIAL.ppsxCIRCULAR INFORMATIVA REGISTRO SALARIAL.ppsx
CIRCULAR INFORMATIVA REGISTRO SALARIAL.ppsx
 
Manual para el area de Recepción del software Zeus
Manual para el area de Recepción del software ZeusManual para el area de Recepción del software Zeus
Manual para el area de Recepción del software Zeus
 
Induccción norma 220501121 Operar herramientas informáticas y digitales de ac...
Induccción norma 220501121 Operar herramientas informáticas y digitales de ac...Induccción norma 220501121 Operar herramientas informáticas y digitales de ac...
Induccción norma 220501121 Operar herramientas informáticas y digitales de ac...
 
Temas 4-5 ilustrados .pptx ghvfhfgdffgfgfgfg
Temas 4-5 ilustrados .pptx ghvfhfgdffgfgfgfgTemas 4-5 ilustrados .pptx ghvfhfgdffgfgfgfg
Temas 4-5 ilustrados .pptx ghvfhfgdffgfgfgfg
 
CATALOGO PISOS Y PAREDES CELIMA AÑO 2024.pdf
CATALOGO PISOS Y PAREDES CELIMA AÑO 2024.pdfCATALOGO PISOS Y PAREDES CELIMA AÑO 2024.pdf
CATALOGO PISOS Y PAREDES CELIMA AÑO 2024.pdf
 
Prevención primaria músculo esquelética en el trabajador/a
Prevención primaria músculo esquelética en el trabajador/aPrevención primaria músculo esquelética en el trabajador/a
Prevención primaria músculo esquelética en el trabajador/a
 
Documento 1 - Sobre ficha de postulación
Documento 1 - Sobre ficha de postulaciónDocumento 1 - Sobre ficha de postulación
Documento 1 - Sobre ficha de postulación
 
ascenso y descenso seguro, prevención de caidas.pptx
ascenso y descenso seguro, prevención de caidas.pptxascenso y descenso seguro, prevención de caidas.pptx
ascenso y descenso seguro, prevención de caidas.pptx
 
Política Evaluación Proveedores Okticket
Política Evaluación Proveedores OkticketPolítica Evaluación Proveedores Okticket
Política Evaluación Proveedores Okticket
 
entro1-Sobre ficha de postulaciónpresalon
entro1-Sobre ficha de postulaciónpresalonentro1-Sobre ficha de postulaciónpresalon
entro1-Sobre ficha de postulaciónpresalon
 
las guerras carlistas Ana y Paloma .
las guerras carlistas Ana y Paloma     .las guerras carlistas Ana y Paloma     .
las guerras carlistas Ana y Paloma .
 
Habilidades Blandas 2024 Oxford Group.pdf
Habilidades Blandas 2024 Oxford Group.pdfHabilidades Blandas 2024 Oxford Group.pdf
Habilidades Blandas 2024 Oxford Group.pdf
 
ducumento 1 sobre los sIGNOS DE PUNTUACIÓN ALUMNO .docx
ducumento 1 sobre los sIGNOS DE PUNTUACIÓN ALUMNO .docxducumento 1 sobre los sIGNOS DE PUNTUACIÓN ALUMNO .docx
ducumento 1 sobre los sIGNOS DE PUNTUACIÓN ALUMNO .docx
 
SIGNOS DE PUNTUACIÓN ALUMNO PARA EL.docx
SIGNOS DE PUNTUACIÓN ALUMNO PARA EL.docxSIGNOS DE PUNTUACIÓN ALUMNO PARA EL.docx
SIGNOS DE PUNTUACIÓN ALUMNO PARA EL.docx
 
Metodología GESTO para la prevención de riesgos psicosociales de tecnoestrés ...
Metodología GESTO para la prevención de riesgos psicosociales de tecnoestrés ...Metodología GESTO para la prevención de riesgos psicosociales de tecnoestrés ...
Metodología GESTO para la prevención de riesgos psicosociales de tecnoestrés ...
 
Anexo 1 - Nivel 1 Ficha de Lectura.pptx.
Anexo 1 - Nivel 1 Ficha de Lectura.pptx.Anexo 1 - Nivel 1 Ficha de Lectura.pptx.
Anexo 1 - Nivel 1 Ficha de Lectura.pptx.
 
Política Integrada de Gestión de Okticket
Política Integrada de Gestión de OkticketPolítica Integrada de Gestión de Okticket
Política Integrada de Gestión de Okticket
 
DOCUMENTO |1-sobre ficha de postulacionm
DOCUMENTO |1-sobre ficha de postulacionmDOCUMENTO |1-sobre ficha de postulacionm
DOCUMENTO |1-sobre ficha de postulacionm
 
Presentación Factura Electrónica Empresarial Ilustrada Verde (2).pptx
Presentación Factura Electrónica Empresarial Ilustrada Verde (2).pptxPresentación Factura Electrónica Empresarial Ilustrada Verde (2).pptx
Presentación Factura Electrónica Empresarial Ilustrada Verde (2).pptx
 
CIRCULAR INFORMATIVA FIESTAS LABORALES 2024.ppsx
CIRCULAR INFORMATIVA FIESTAS LABORALES 2024.ppsxCIRCULAR INFORMATIVA FIESTAS LABORALES 2024.ppsx
CIRCULAR INFORMATIVA FIESTAS LABORALES 2024.ppsx
 

Comercio electrónico

  • 1. Comercio electrónico De Wikipedia, la enciclopedia libre Saltar a navegación, búsqueda El comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electronic commerce en inglés), consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas. Originalmente el término se aplicaba a la realización de transacciones mediante medios electrónicos tales como el Intercambio electrónico de datos, sin embargo con el advenimiento de la Internet y la World Wide Web a mediados de los años 90 comenzó a referirse principalmente a la venta de bienes y servicios a través de Internet, usando como forma de pago medios electrónicos, tales como las tarjetas de crédito. La cantidad de comercio llevada a cabo electrónicamente ha crecido extraordinariamente debido a la propagación de Internet. Una gran variedad de comercio se realiza de esta manera, estimulando la creación y utilización de innovaciones como la transferencia de fondos electrónica, la administración de cadenas de suministro, el marketing en Internet, el procesamiento de transacciones en línea (OLTP), el intercambio electrónico de datos (EDI), los sistemas de administración del inventario, y los sistemas automatizados de recolección de datos. La mayor parte del comercio electrónico consiste en la compra y venta de productos o servicios entre personas y empresas, sin embargo un porcentaje considerable del comercio
  • 2. electrónico consiste en la adquisición de artículos virtuales (software y derivados en su mayoría), tales como el acceso a contenido "premium" de un sitio web. El comercio electrónico realizado entre empresas es llamado en inglés Business-to-business o B2B. El B2B puede estar abierto a cualquiera que esté interesado (como el intercambio de mercancías o materias primas), o estar limitado a participantes específicos pre-calificados (mercado electrónico privado). Contenido [ocultar] 1 Origen y evolución histórica 2 Ventajas del comercio electrónico o 2.1 Ventajas para las empresas 3 Usos del comercio electrónico 4 Ejemplos de aplicaciones para comercio electrónico 5 Glosario de términos del comercio electrónico 6 Véase también [editar] Origen y evolución histórica A principio de los años 1920 apareció en los Estados Unidos la venta por catálogo, impulsado por empresas mayoristas. Este sistema de venta, revolucionario para la época, consiste en un catálogo con fotos ilustrativas de los productos a vender. Este permite tener mejor llegada a las personas, ya que no hay necesidad de tener que atraer a los clientes hasta los locales de venta. Esto posibilitó a las tiendas poder llegar a tener clientes en zonas rurales, que para la época que se desarrolló dicha modalidad existía una gran masa de personas afectadas al campo. Además, otro punto importante a tener en cuenta es que los potenciales compradores pueden escoger los productos en la tranquilidad de sus hogares, sin la asistencia o presión, según sea el caso, de un vendedor. La venta por catálogo tomó mayor impulso con la aparición de las tarjetas de crédito; además de determinar un tipo de relación de mayor anonimato entre el cliente y el vendedor. A principio de los años 1970, aparecieron las primeras relaciones comerciales que utilizaban una computadora para transmitir datos, tales como órdenes de compra y facturas. Este tipo de intercambio de información, si bien no estandarizado, trajo aparejado mejoras de los procesos de fabricación en el ámbito privado, entre empresas de un mismo sector. A mediados de 1980, con la ayuda de la televisión, surgió una nueva forma de venta por catálogo, también llamada venta directa. De esta manera, los productos son mostrados con mayor realismo, y con la dinámica de que pueden ser exhibidos resaltando sus características. La venta directa es concretada mediante un teléfono y usualmente con pagos de tarjetas de crédito.
  • 3. En 1995 los países integrantes del G7/G8 crearon la iniciativa Un Mercado Global para PYMEs, con el propósito de acelerar el uso del comercio electrónico entre las empresas de todo el mundo, durante el cual se creó el portal pionero en idioma español Comercio Electrónico Global. [editar] Ventajas del comercio electrónico [editar] Ventajas para las empresas Mejoras en la distribución: La Web ofrece a ciertos tipos de proveedores (industria del libro, servicios de información, productos digitales) la posibilidad de participar en un mercado interactivo, en el que los costos de distribución o ventas tienden a cero, como por ejemplo en la industria del software, en la que los productos pueden entregarse de inmediato, reduciendo de manera progresiva la necesidad de intermediarios. Comunicaciones comerciales por vía electrónica: Actualmente, la mayoría de las empresas utiliza la Web para informar a los clientes sobre la compañía, aparte de sus productos o servicios, tanto mediante comunicaciones internas como con otras empresas y clientes; esto facilita las relaciones comerciales, así como el soporte al cliente, ya que al estar disponible las 24 horas del día, las empresas pueden fidelizar a sus clientes mediante un diálogo asincrónico que sucede a la conveniencia de ambas partes. Beneficios operacionales: El uso empresarial de la Web reduce errores, tiempo y sobrecostos en el tratamiento de la información. Los proveedores disminuyen sus costos al acceder de manera interactiva a las bases de datos de oportunidades de ofertas, enviar éstas por el mismo medio, y por último, revisar de igual forma las concesiones; además, se facilita la creación de mercados y segmentos nuevos, el incremento en la generación de ventajas en las ventas, la mayor facilidad para entrar en mercados nuevos, especialmente en los geográficamente remotos, y alcanzarlos con mayor rapidez. Facilidad para fidelizar clientes: Mediante la aplicación de protocolos y estrategias de comunicación efectivas que le permitan al usuario final del portal web de la compañía plantear inquietudes, levantar requerimientos o simplemente hacer comentarios con relación a los productos o servicios de la misma, y si y solo si estos comentarios son debidamente procesados se puede crear un elemento importante para lograr la fidelización de los clientes, y en consecuencia aumentar la re-compra de productos y servicios, así como también la ampliación del rango de cobertura en el mercado. [editar] Usos del comercio electrónico
  • 4. El comercio electrónico puede utilizarse en cualquier entorno en el que se intercambien documentos entre empresas: compras o adquisiciones, finanzas, industria, transporte, salud, legislación y recolección de ingresos o impuestos. Ya existen compañías que utilizan el comercio electrónico para desarrollar los aspectos siguientes: Creación de canales nuevos de marketing y ventas. Acceso interactivo a catálogos de productos, listas de precios y folletos publicitarios. Venta directa e interactiva de productos a los clientes. Soporte técnico ininterrumpido, permitiendo que los clientes encuentren por sí mismos, y fácilmente, respuestas a sus problemas mediante la obtención de los archivos y programas necesarios para resolverlos. Mediante el comercio electrónico se intercambian los documentos de las actividades empresariales entre socios comerciales. Los beneficios que se obtienen en ello son: reducción del trabajo administrativo, transacciones comerciales más rápidas y precisas, acceso más fácil y rápido a la información, y reducción de la necesidad de reescribir la información en los sistemas de información. Los tipos de actividad empresarial que podrían beneficiarse mayormente de la incorporación del comercio electrónico son: Sistemas de reservas. Centenares de agencias dispersas utilizan una base de datos compartida para acordar transacciones. Stocks. Aceleración a nivel mundial de los contactos entre proveedores de stock. Elaboración de pedidos. Posibilidad de referencia a distancia o verificación por parte de una entidad neutral. Seguros. Facilita la captura de datos. Empresas proveedoras de materia prima a fabricantes. Ahorro de grandes cantidades de tiempo al comunicar y presentar inmediatamente la información que intercambian. [editar] Ejemplos de aplicaciones para comercio electrónico OpenXpertya es un ERP libre en español, especialmente adaptado para la legislación y el mercado español e hispanoamericano. Incluye solución de CRM y comercio electrónico a tres niveles, con soporte EDI, B2B y B2C. EDIWIN es un software de comunicaciones EDI multiformato (EDIFACT, XML, ODETTE, etc.) y multiprotocolo (SMTP, VAN, AS2, etc.). Permite la integración con la mayoría de ERP's del mercado y sitios Web. Desarrollado por la empresa EDICOM, está homologado para factura telemática con firma electrónica por la organización privada AECOC. Ediwin es Software privado
  • 5. Interges Online Es un sencillo programa muy eficaz para implementar comercios electrónicos de forma sencilla y rápida. NIC E-commerce es un software de comercio electrónico, enlatado, muy simple, completo y económico, se puede integrar con cualquier software de gestión interno de las empresas automatizando todo el proceso del comercio electrónico, desarrollado por Grupo Netcom .