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[Conferência PR] Como criar estratégias de vendas usando influenciadores que gerem engajamento e vendas

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Armindo Ferreira - Jornalista do Blog do Armindo falou sobre Indicadores na Conferência E-Commerce Brasil Paraná 2019.
Saiba mais em https://eventos.ecommercebrasil.com.br/conferencia-parana/

Publicado en: Educación
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[Conferência PR] Como criar estratégias de vendas usando influenciadores que gerem engajamento e vendas

  1. 1. Armindo Ferreira| Consultor / Blogueiro Como criar estratégias de vendas usando influenciadores que gerem engajamento e vendas
  2. 2. Armindo Ferreira Sobre mim Armindo é jornalista com uma carreira sólida de mais de 19 anos na área – tendo passado pela TV Globo e SBT. Foi ainda finalista de um prêmio Esso e vencedor de um prêmio Unimed de Jornalismo. Consultor de novas tecnologias, redes sociais e assuntos ligados a internet – tendo como clientes grandes marcas, entre elas PagSeguro, Go4Gold (games BoaCompra/UOL), Heineken etc. Já deu entrevista para os principais veículos de comunicação tendo marcado presença em programas como Mais Você da Rede Globo e Domingo Espetacular na Record entre outros. Já palestrou em centenas de lugares para milhares de pessoas em diversos estados brasileiros entre eles Paraná, Rio de Janeiro, Paraíba e Acre. Já esteve nos palcos do Twitter, Cubo, Festival Path, Digitalks, Campus Party entre outros.
  3. 3. Armindo Ferreira Cenário
  4. 4. Armindo Ferreira Trabalhar com influenciadores dá resultado • 77% dos profissionais de marketing concordam que influenciadores trazem um resultado que nenhum outro tipo de comunicação digital traz. • Para cada $ 1 dólar investido, em média, há um retorno de $ 7,65. • 45% dos consumidores entre 18 e 34 comprou algo após recomendação de influenciador. Fonte: YOUPIX e GFK Foto: pixabay.com
  5. 5. Armindo Ferreira Da negação a aceitação Fonte: Youpix
  6. 6. Armindo Ferreira Construção do funil • 53% das ações ainda estão concentradas na primeira etapa do funil de comunicação, com as marcas usando influenciadores apenas em ações de awareness ou promoção de mensagens. • Isso se reflete na forma como a maior parte delas mede o resultado de suas ações: 50% considera apenas o alcance e engajamento dos posts feitos pelos influenciadores. • Com apenas 16%, a venda de produtos ou serviços vem em segundo lugar no ranking de métricas. Foto: pixabay.com
  7. 7. Armindo Ferreira Atenção pulverizada e Ad Blocks Estudo feito pelo IVC em 2016 já apontava que de todos os brasileiros que usam ad block nos sites auditados pelo instituto, 30% o fazem via mobile, enquanto no desktop esse percentual é de 68% com uma estimativa de crescimento de 15% ao ano.* * Fonte: https://www.meioemensagem.com.br/home/midia/2016/04/21/uso-de-ad-blocks-e-maior-no-desktop.html
  8. 8. Armindo Ferreira Mais influentes que jornalistas
  9. 9. Armindo Ferreira A conversão direta ainda é um desafio Fonte: Youpix
  10. 10. Armindo Ferreira Case Ruhnn Holding • A chinesa Ruhnn Holding, é uma espécie de agência de talentos para celebridades online (leia-se blogueiros e youtubers). Fundada em 2014, a startup chinesa — que tem o Alibaba como investidor — identifica influenciadores emergentes em redes sociais como Weibo e WeChat e lhes dá um treinamento completo para alavancar suas carreiras. • A Ruhnn tem parceria com 500 marcas e abre lojas virtuais personalizadas com o nome de seus clientes para vender esses produtos. É ela que administra as lojas, ganhando uma parcela das vendas. • Outra fonte de receita: uma taxa por fazer a ponte entre os influenciadores e anunciantes. Fonte: https://braziljournal.com/o-ipo-dos-digital-influencers
  11. 11. Armindo Ferreira Framework de trabalho
  12. 12. Armindo Ferreira Objetivo e orçamento da ação • Ações de Comunicação em geral precisam de objetivos claros. Ações com influenciadores não podem ser diferentes. • Passamos da fase vamos fazer algo pra ver no que dá. • Ter um orçamento prévio determina o tamanho do tiro possível, uma vez que há infinitas possibilidades de uso de influenciadores com infinitas configurações de orçamentos. Foto: pixabay.com
  13. 13. Armindo Ferreira Definição do perfil / casting • Grandes influenciadores tem uma mensagem ecoada para muitas pessoas, porém de forma menos autêntica. • Micro influenciadores tem audiências menores, porém mais conectadas e mais receptivas a sugestões de compra. • Quais valores da marca precisam estar alinhados com o influenciador? • Se o influenciador posta assuntos polêmicos nas redes sociais ele é bom para a sua marca? Quais são os pontos sensíveis? • Há agências e ferramentas especializadas nisso.
  14. 14. Armindo Ferreira Mídia-kits e atração • Definido o perfil do casting é hora de atrair os talentos disponíveis. • O midia-kit ajuda a entender o perfil de cada influenciador bem como quanto cada um cobra. • Eventos de experiência e/ou formação são ótimos para atrair talentos para perto da marca. • Os influenciadores profissionais cobram pelo seu trabalho. Tome cuidado nas relações baseadas somente em gifts e/ou permutes: produzir conteúdo de qualidade custa caro. • Busque relações profissionais com contratos e Notas Fiscais.
  15. 15. Armindo Ferreira Brienfing: dos e dont’s • Depois de definido o casting é hora de definir o briefing baseado no objetivo de Comunicação: • Quais mensagens precisam ser passadas? • Serão usados links traqueados ou haverá cupom de desconto ou outra forma de mensurar a origem da venda? • Como pronunciar de forma correta o nome da sua marca? • Quais coisas podem ser faladas e quais coisas não devem ser faladas? • Também deve ser definido um gestor que deve ficar atento às postagens e eventuais crises que possam surgir, bem como tirar dúvidas dos influenciadores.
  16. 16. Armindo Ferreira Aculturação de marca • É fundamental que o influenciador conheça a marca, seja através de um kit de apresentação ou visitas técnicas para a empresa. • Detalhes simples como a forma de despacho ou como o SAC funciona dão ferramentas para que os influenciadores possam criar seus conteúdos e interagir com sua comunidade.
  17. 17. Armindo Ferreira Co-criação • O conteúdo pode ser criado no canal do influenciador ou da marca, ou ainda nos dois. • O influenciador sabe como ninguém falar com o seu público, então ele tem os insights melhores de linguagem e abordagem
  18. 18. Armindo Ferreira Mensuração e análises • O objetivo foi atingido? Quais são os indicadores de sucesso? • O que pode ser melhorado da próxima vez.
  19. 19. Armindo Ferreira Já olhou com carinho o Pinterest? • Sem trauma do algoritmo. • Shop The Look • Equipe aberta para Parcerias • Pin Code
  20. 20. Armindo Ferreira Atuando na prática
  21. 21. Armindo Ferreira Exemplo de aplicação do framework • Café da manhã com influenciadores para apresentação da marca e possibilidade de negócios. • Cadastro dos influenciadores com dados de contato e redes sociais. • Análise dos perfis atraídos. • Seleção do casting. • Conhecendo a marca. • Reunião de briefing / Co-criação • Análise dos resultados
  22. 22. Armindo Ferreira Cases
  23. 23. Armindo Ferreira
  24. 24. Armindo Ferreira
  25. 25. Armindo Ferreira Muito obrigado /armindoferreira

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