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Notas del editor

  1. Obrigada xxxxx, Boa tarde pessoal, é uma honra poder subir ao palco do Ecommerce Brasil pela primeira vez e vamos ao que interessa
  2. Queria começar parafraseando o quase meu chara Ariano Suassuna, que dizia que tudo que é bom de passar é ruim de contar e tudo que é ruim de passar é bom de contar. Acredito que nesse momento vocês já devem prever que a jornada no ecommerce B2B não foi uma das mais fáceis por aqui.
  3. Então como uma boa conversa, era uma vez uma Nós passamos por uma reestruturação onde estrategicamente escolhemos mudar nossa estrutura que era voltada
  4. O que é o nosso negocio
  5. A jornada de compra : inclusão do pedido no carrinho Impostos Forma de pagamento
  6. Area de cotação Percepção de negociação Criação das areas com as palavras adequadas Introdução a necessidade de interação humana
  7. Quem realiza a venda no B2B Digital - formas de vender vou contar uma história baseada em fatos reais Uma pequena industria regional de calçados (whatever) teve uma visita de um integrador que ajudou a desenhar e automatizar sua linha de produção, depois de 4 anos a industria cresceu, e tem agora uma equipe própria de manutenção e teve uma necessidade de expansão, porém o modelo de inversor que ele usou na primeira fase saiu de linha, procurando ajuda esse usuário final entrou em contato com o CCC Schneider onde conseguiu apoio para a especificação, em mãos de uma referencia comercial e foi procurar um canal de vendas. Ele ligou em um distribuidor generalista da região mas o prazo não atendia as necessidades. Pensando em buscar outro distribuidor, colocou a referencia no google e encontrou o link do Mercado livre, onde ele passou seu cartão de crédito e finalizou uma compra com um ticket de 50k reais. Agora que vocês conheceram essa história, responde no chat para nós por favor, quem foi responsável pela venda do segundo ATV? Lu, tá por ai? Sabe a resposta?
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  9. Analogia dos desafios da maratona
  10. Acontece sobre pessoas e processos Importante mudar o mindset das pessoas e transformar processos Que direcao nossso processos tem que estar? Para gerar para o cliente! Customercentric
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