Daniel Dworecki Domingues, Head de E-commerce LATAM da Reckitt Benckiser fala do papel da indústria na digitalização do consumo. Saiba mais em https://eventos.ecommercebrasil.com.br/congresso-grocery/

1. Daniel Domingues
O PAPEL DA INDÚSTRIA NA DIGITALIZAÇÃO DO VAREJO
FORUM ECOMMERCE BRASIL – Out´20

2. 35 anos
Planeta Terra (redondo)
Mãe ruiva / Pai Negro / 2 irmãs / Carioca Méier
“O tempo é o senhor, paciência é a reza”
Presentation title 2
Daniel Dworecki Domingues

3. Indonésia – Nusa Penida
Colombia – San Andres
Maranhão – Lençois Maranhenses
RJ – Ilha Grande

4. COVID
Fonte: Serasa Experian Global – Outubro 2020

5. COVID
Fonte: Ebit – Webshoppers 41 | Nielsen 2020

6. de todos os lares
Levando nossas
soluções
inovadoras a
1/3
35%
Inovação
33%
E-Business
35%
Emerging Markets

7. 7
Isso é o que as torna
diferenciada de seus
concorrentes.
TODAS as
organizações no
planeta sabem o O
QUE fazem.
não é resultado
financeiro, é uma
causa, crença, um
propósito!
PROTEGER, CURAR
E NUTRIR
UM MUNDO + LIMPO E
SAUDÁVEL
PERFORMANCE
MARCAS LÍDERES
NOVAS ROTAS
WOW EXPERIENCE
CULTURA
PESSOAS
INOVAÇÃO
TECNOLOGIA

8. 38% 31%
13% 8% 3% 2% 4%
PRICE
CONVENIENCE
PRACTICALITY
CORONAVÍRUS
ASSORTMENT
NEED
OTHERS
CONTEXTO DO ECOMMERCE E O SHOPPER DIGITAL
22,5
28,8
35,8
41,3 44,4 47,7
53,2
61,9
20%
28% 24%
15%
8% 7% 12% 16%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
0
10
20
30
40
50
60
70
2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
VENDAS EM BN R$ CRESC. VS YA
2,5% 4,8%
9,7%
16%
23%
31%
42%
54%
2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020
SOURCE: Ebit | Nielsen 2020 SOURCE: Ebit | Nielsen 2020
CRESCIMENTO DO MERCADO
BRASILEIRO É ACELERADO
MOBILE > DESKTOP31
FMCG PERFORMA 4X A TAXA DE
CRESCIMENTO DO MERCADO
PREÇO, CONVENIÊNCIA E
PRATICIDADE COMO PRIORIDADE
5
2
OVERVIEW MERCADO A ERA DO DEDÃO
% OPARTICIPAÇÃO VENDAS MOBILE
NEW CONSUMER BEHAVIOR
APP´S ACELERAM A PENETRAÇÃO
E COM MILHÕES DE USERS
4
# USUÁRIOS ONLINE
SHOPPER NO CORAÇÃO DA
ESTRATÉGIA – LAST MILE <3
6
PRINCIPAIS DRIVERS DE COMPRA P/ 82% SHOPPERS
PREÇO &
PROMOÇÃO
ENTREGA EM
ATÉ 2 HORAS
PEDIDO NA
PORTA DE CASA
PRINCIPAIS BENEFÍCIOS
SOURCE: Ebit | Nielsen 2020
63%
26%
15% 13% 16%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
GROCERY
SPORTS
DEPARTMENT
CLOTHES
TOTALE-COM
7%
SOB
4%
SOB
67%
SOB
7%
SOB
CRESC VENDAS– 2019 X 2018
62M 26M 6M 9M20M

9. Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov
Novo GTM:
Shopper no
Centro + E
BF 2019
2x L6M
INÍCIO
COVID-19
3x 2019
Figures in GMV (sellout) in BRL
H2´19 RR @ 2XH1´19 RR @ 1X H1 RR @ 2.8X H2 RR @ 5.8X
BFCM
10X
FOCO NO
MERCADO
FOCO NO
SHOPPER
FOCO NA
EXECUÇÃO& &

11. Historicamente, gastamos
TEMPO com o objetivo de
economizar dinheiro
Waterloo Station – London - 1990

12. Hoje o consumidor gasta
dinheiro para economizar
tempo.
Waterloo Station – London - 2019

13. MAPA DE STARTUP´S UNICÓRNIO EM LATAM

14. A
ERA DO
DEDÃO!

15. FOCO NO SHOPPER & GENTE & EXECUÇÃO
Brazil E-Max Meeting
= PERFORMANCE
SOB
Cres
Merc.
SOB vs YA
Cres
Merc.
PART. vs YA
Cres
Merc.
Canal 1 - - +1,3x - +1.7x
Canal 2 4% 17% +6.5x 41% +7x
Canal 3 - - +1,7x - +5x
Total 17% 100%
32%
+3.2x
Canais
2018 2019 2020
12%
100%
16%
104%

16. CONVENIÊNCIA NÃO É MAIS UM
LUXO.....
É UMA
NECESSIDADE

17. Covid-19

19. Fontes: Google Survey - 500 brasileiros conectados que compram produtos de limpeza, 6 a 10 de julho de 2020 | Google
Survey - 1.000 brasileiros conectados que pretendem fazer compras nas próximas semanas, 13 a 16 de junho de 2020
Com a reabertura das lojas físicas, qual frase melhor
descreve seu possível comportamento de compra?
F Í S I C O
D I G I T A L
15%
13%
23%
24%
24%
Apenas
lojas físicas
A maior parte em lojas
físicas e a menor,
onlineNão Sei
A maior parte online
e a menor em lojas
físicasApenas
online
Source: Google Blackfriday Report – Oct´20

21. 21

22. +46% VENDAS DE MAQUINA DE LAVAR LOUÇA NO ANO, ULTRAPASSANDO O PÉRÍODO RECORDE DE TODOS OS TEMPOS DE BLACK FRIDAY 2019
Fonte: * GFK Sales report
YTD
Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec
2018 2019 2020
QUARENTENA FORÇANDO A POPULAÇÃO A #FICAREMCASA + FREQUÊNCIA DE REFEIÇÕES EM CASA = + LOUÇAS!
COZINHAR EM CASA É ROTINA E HOBBY!
“Recipe” research in the same level as end year celebration, +40% in YTD
Busca por “Máquina de lavar louça” +26% vs período Black Friday
JAN FEB MAR APR MAY JUN JUL AUG SEP OCT NOV DEC
* Google Search – Apr’20* Google Search – Apr’20
30
40
50
60
70
80
90
100
2018 2019 2020
2018 2019 2020
-2%
+46%

23. JAN FEB MAR APR MAY JUN JUL
CLIENTE 1:
% OF LAST MILE
6X

24. 1º
2º
3º
4º
5º
6º
7º
8º
9º
10º
RANKING TOP SKUS
PARTICIP VENDAS
207
Mio
225
Mio
50x
Downloads
2014-2019
19.5bDelivery 2019
+33% YoY
OMNICHANNEL
OFF + ECOMM + LAST MILE CONECTADOS
VEJA
VANISH
FINISH
SBP
OTHERS

25. Principais outputs de hoje:
ECOSSISTEMAS DE
CANAIS DE VENDA >
A MINHA LOJA
DESAFIE, QUESTIONE E ATIVE
SUA ESTRATÉGIA DIGITAL:
PORQUÊ – COMO – O QUÊ
CONVENIÊNCIA
=
NECESSIDADE
ESTAMOS NA CORRIDA
PELO.... TEMPO
TIME IS... PRICELESS

26. OBRIGADO
Daniel
Domingues