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Same Day Delivery e Logística Reversa Expressa, como esses serviços
estão mudando a UX no E-commerce?
Same day delivery, logística reversa e a UX no e-commerce
Qual a relação ?
Evolução do cenário da entrega no e-commerce
Qual a participação das transportadoras para seu e-commerce?
Entrega expressa... Sedex?
Cenário atual da Logística reversa
- 50% dos e-commerce gastam 5% de sua receita com logística reversa (SEBRAE);
- Segundo...
- Ainda segundo a INVESP, 92% dos consumidores alegam que se a
reversa fosse mais simples não desistiriam de sua compra;
Crescimento do m-commerce... Um dos maiores estímulos!
Nordeste é a onda do momento
Saia do lugar comum
Dicas práticas de implantar o Same day Delivery
e logística reversa expressa
Dicas práticas de implantar o Same day Delivery
e logística reversa expressa
Dicas práticas de implantar o Same day Delivery
e logística reversa expressa
Transforme seus clientes em fãs da sua marca
Ofereça uma experiência irresistível
Omnicanalidade não é plus (é o básico!). O consumidor mudou, seu e-
commerce mudou?
A rivalidade cedeu lugar a complementa...
Ship from Store, adote essa ideia!
O frete saindo da loja é a aposta de muitos varejistas.
O custo dessa operação é um pou...
Retire na loja
Se você tem rede de lojas, essa é uma boa posta, do
contrário, continua sendo
uma boa aposta!
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“Não é o mais forte que sobrevive, nem o mais inteligente.
Quem sobrevive é o mais disposto à mudança”
- Ch...
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[Workshops RoadShow ECBR - Edição Recife 2019] Same Day Delivery e Logística Reversa Expressa, como esses serviços estão mudando a UX no E-commerce?

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Same Day Delivery e Logística Reversa Expressa, como esses serviços estão mudando a UX no E-commerce? no Workshops Roadshow by E-Commerce Brasil | Edição Recife 2019.
Palestrante Juca Oliveira - CEO da B2Log.

Publicado en: Empresariales
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[Workshops RoadShow ECBR - Edição Recife 2019] Same Day Delivery e Logística Reversa Expressa, como esses serviços estão mudando a UX no E-commerce?

  1. 1. Same Day Delivery e Logística Reversa Expressa, como esses serviços estão mudando a UX no E-commerce?
  2. 2. Same day delivery, logística reversa e a UX no e-commerce Qual a relação ?
  3. 3. Evolução do cenário da entrega no e-commerce Qual a participação das transportadoras para seu e-commerce?
  4. 4. Entrega expressa... Sedex?
  5. 5. Cenário atual da Logística reversa - 50% dos e-commerce gastam 5% de sua receita com logística reversa (SEBRAE); - Segundo estimativa da ABCOMM o e-commerce irá faturar 79,9 bi em 2019; - Segundo o Invesp 30% das compras online são trocadas ou devolvidas;
  6. 6. - Ainda segundo a INVESP, 92% dos consumidores alegam que se a reversa fosse mais simples não desistiriam de sua compra;
  7. 7. Crescimento do m-commerce... Um dos maiores estímulos!
  8. 8. Nordeste é a onda do momento
  9. 9. Saia do lugar comum
  10. 10. Dicas práticas de implantar o Same day Delivery e logística reversa expressa
  11. 11. Dicas práticas de implantar o Same day Delivery e logística reversa expressa
  12. 12. Dicas práticas de implantar o Same day Delivery e logística reversa expressa
  13. 13. Transforme seus clientes em fãs da sua marca Ofereça uma experiência irresistível
  14. 14. Omnicanalidade não é plus (é o básico!). O consumidor mudou, seu e- commerce mudou? A rivalidade cedeu lugar a complementaridade Antes: Online ou Offline Agora: Online e Offline Os canais se completam para oferecer uma única experiência
  15. 15. Ship from Store, adote essa ideia! O frete saindo da loja é a aposta de muitos varejistas. O custo dessa operação é um pouco mais alto (em média 20% a 30%), porém o prazo passa a ser uma carta na manga (Same Day ou Next Day Delivery).
  16. 16. Retire na loja Se você tem rede de lojas, essa é uma boa posta, do contrário, continua sendo uma boa aposta!
  17. 17. Seja imbatível “Não é o mais forte que sobrevive, nem o mais inteligente. Quem sobrevive é o mais disposto à mudança” - Charles Darwin
  18. 18. Obrigado contato@b2log.com www.b2log.com (11) 2626-5642

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