Soluções completas e eficientes em Full Commerce Service para e-commerces que vão da consultoria a gestão do negócio. Modelo de negócio diferenciado.

1. e-Commerce GO :: Confidencial

2. Agenda
• O Mercado
• Vantagens do e-Commerce
• e-commerce GO
• e-Commerce de sucesso
• Soluções e-Commerce GO
• Vantagens e-Commerce GO
• Modelo de Negócios
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3. O mercado
segundo e-Bit
Ranking de Segmentos: Eletrodomésticos;
Saúde, Beleza e Medicamentos; Livros,
Revistas e Jornais; Informática
No Brasil 40 milhões de consumidores já
compraram na internet pelo menos 1 vez
No ano de 2012 as operações de e-
commerce no Brasil atingiram 24 Bilhões
Evolução do Faturamento
Participação de Novos Players
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4. • Uma loja online bem trabalhada pode se tornar facilmente a maior loja da sua rede – algumas
marcas até conseguiram que o e-commerce seja 2 vezes maior que a maior loja física
• A rentabilidade das vendas é bem maior do que na varejo tradicional
• Investimento bem menor – em cerca de 30% de uma loja física;
• Corte de intermediários (atacadista) e custos fixos (transporte).
• A marca se aproveita de um novo canal de comunicação direto com o cliente, reforçando o seu
conceito de marca e posicionamento no mercado;
• Ambiente propicio para analisar e entender todos os comportamentos dos seus clientes, bem como
para testar produtos, ações promocionais com medição rápida e eficiente dos resultados;
• A loja online pode servir de canal de abastecimento ou
reabastecimento das lojas;
• Venda multicanal;
As vantagens da loja online para seu negócio
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5. • Entregamos alta tecnologia com uma solução de plataforma robusta, Produtos mais
atrativos, maior conversão no site e melhor ticket médio ;
• Planejamos a estratégia de marketing digital: Search, SEO, mídias sociais, mídia display,
remarketing e retargeting, mídia interna do site ;
• Integramos soluções de Back Office de para e-Commerce e soluções de pagamento seguro e
rápido;
• Fazemos uma gestão de pedidos, produtos, estoque e financeiro que trarão resultados
significativos;
• Armazenamos e entregamos produtos no prazo e de forma correta;
• Atendemos com confiança o consumidor na pré e pós venda.
Trabalhamos para permitir que seu cliente tenha uma experiência online inesquecível e você tenha
uma extensão dos seus negócios de maneira segura e lucrativa.
e-Commerce GO
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6. Fundamentos para um e-commerce de sucesso!
Plano de Negócios Implantação Comercial Markting Gestão
Plano de viabilidade Escolha e
Implementação da
Plataforma
Gestão Comercial e
Planejamento
Operacional
Estratégia Gestão e Acompanhamento de
Resultados
Elaboração e
planejamento do projeto
Ativação de Processos Definição de Processos Plano de Mídias Google Analytics
Análise de Mercado Árvore de Categorias Captação e
Treinamentos
Plano de Divulgação Taxa de Conversão
Perfil e-consumidor Definição de Produtos Atendimento SEO, SEM e Mídias
Sociais
Remarketing e Retargeting
Análise Swot Layout Pós Venda Prazo de Entrega
Escopo Contratação
Pagamentos e
Logística
Logística reversa Metas
Fornecedores
Cronograma
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7. e-Commerce GO
Cada serviço pode ser contratado separadamente ou de forma integrada
FULL COMMERCE SERVICE
Loja
Marketing
digital
Produção de
conteúdo
Logística SACBack office
e-commerce workflow
Pagamento
antifraude
Atendimento
 Plataforma Magento ou
VTex
 100 funcionalidades
 Layout Recursivo
 SLA 98,8%
 Hospedagem Amazon ou
Locawev
 SSL próprio
 Segura
 Visual (layouts, produtos)
 Descrição dos produtos
 Foto / Vídeo
 Campanhas online e offline
 SEO / social
 Email marketing
 Integração com operadoras
e instituições financeiras
 Integração com soluções
de controle de fraude
 Content management system
 Order management system
 Warehouse management
system
 Atendimento pré e pós venda
 Gestão dos retornos e
cancelamentos
Logistic Atendimento
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8. a plataforma certa para seu negócio
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9. • 300 funcionalidades
• Layout Recursivo
• SLA 98,8%
• Hospedagem Amazon/LocaWeb
• SSL próprio
• Segura
• Ideal para pequenas e médias empresa
a plataforma certa para seu negócio
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• Gestão de clientes e cadastros
• Sistema completo de promoções e megazoom
• Dashboard e relatórios gerenciais
• Gestão de mídia interna
• Clusterização de clientes
• Cross-selling & Up-selling
• Integração com sites de compra coletiva
• Lista de desejos e indique um amigo
• Recomendação inteligente de produtos
• Integração com Google, Buscapé, etc.
• Integração com Redes Sociais
• Busca inteligente com fonética,
• resultados relevantes e refinamento através de filtros
• Integração com PayPal
• Sistema para televendas
• Comentários e avaliações de produtos
• Comparação de produtos
• Compra em lote
• Entrega programada
• Gestão de hotsites, FAQs e criação de lojas especiais
• Customização visual por palavra buscada
• Integração com VTEX Channel (marketplaces)

10. fornecendo conteúdos online de altíssimo padrão
Escopo dos serviços:
• Fotos – Still
• Fotos – Modelo
• Vídeos (catwalk / back & front)
• Descrtitivo
• Tratamento
• Vídeos
• Webdesign (layouts, acessibilidade)
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11. Escopo dos serviços:
• Gestão de Campanha de Links Patrocinados (Google)
• Search Engine Optimization (SEO Google)
• Otimização de usabilidade
• Midias Sociais (pagina Facebook, twitter...)
• Setup e abastecimento do seu blog
• Desenvolvimento de banners (email, ads) e de artigos (SEO)
integração / parceria
otimização da performance do seu e-commerce
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12. fornece o gateway adequado para o seu perfil de cliente
• Integrado com os principais meios de
pagamento relevantes do Brasil (cartões,
boleto, débito online, cartão mulit moeda,
PSE...)
• Gateway de pagamentos inteligente
• Ferramentas de transação end-to-end
inteligentes
• Ferramentas de anti-fraude
integração / parceria
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13. transparência , processamento e controle da operação
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14. faz por garantir entrega ao seu cliente
Escopo dos serviços:
• Armazenagem dos produtos (breve)
• Gestão de Estoque
• Processamento dos pedidos
• Entrega para transportadora
• Integração com as transportadoras
integração / parceria
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15. garante a sua imagem um atendimento profissional
Escopo dos serviços:
• Atendimento para pré pós venda
• Gestão dos retornos e das trocas
• Infraestrutura para atendimento, via telefone, chat e email
• Equipe qualificada e treinada para atender qualquer demanda
em qualquer ramo de atividade
integração / parceria
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16. • Uma experiência incomparavel no mercado de e-commerce;
• Modelo de Negócios inovador;
• Uma solução baseada nos melhores produtos e serviços do mercado;
• Centralizar a operação, diminuindo custos e aumentando a eficiência;
• Investimento inicial reduzido através de modelo comercial diferenciado
• Independência no gerenciamento do seu canal e-commerce;
• Sempre inovando e mantendo seu e-commerce diferenciado
As vantagens da e-Commerce Go
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17. Obrigado!
José Luiz Montañola
Jose.montanola@ecommercego.com.br
16- 3289 6515
16- 81152720
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