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Descubriendo tu-cliente-ideal

  • 2. Docente : Capacitador en Educación e Inclusión Digital 1. VideoCursosWordpress.Info 2. CapacitacionEureka.Com 3. Programa Pymes 2.0 del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires 4. Talleres y Conferencias Presenciales y On Line Asesor: 1. Desarrollo de Proyectos medida en Marketing Digital 2. Consultoría en Estrategias de Marketing On Line
  • 3.
  • 4.
  • 5. Talleres y Capacitaciones 17 de Mayo: Evento “Emprender 2013” de Federación Argentina de Jóvenes Emprendedores (FEDAJE) en Catamarca 28 de Mayo: Conferencia: “El Poder del Video Marketing” con Francis Deusa De España en Buenos Aires 10 de Junio : Taller Marketing de Atracción con Wordpress en Buenos aires
  • 6. 1. Aprender a Descubrir quien es Tu Cliente utilizando las Herramientas Que propone Internet y las Metodologías Agiles 2- Como Atraer ese Cliente a Tu Escenario de persuasión Físico o Virtual Y establecer una relación de mutuo valor a través de canales digitales 3- Como transformar esas relaciones en Conversaciones y esas Conversaciones En Transacciones 4- Proponerles opciones para la puesta en marcha inmediata de sus proyectos De negocio Objetivos:
  • 7. ¿ Como Descubrir Tu Cliente ?
  • 8. Herramientas para Descubrir Tu Cliente Ideal 1- Herramienta de Palabras Clave de Adwords 2- Google Trends 3-Buscador de YouTube 4- Estadísticas de YouTube 5-Busqueda Avanzada de Twitter 6-Estadisticas de Facebook 7-Google Analytics 8-Comentarios suscriptores y seguidores
  • 9. Metodologías Agiles para Descubrir Tu Cliente y Crear Tu Modelo de Negocio Desarrollo de Clientes Generación de Modelos De Negocio Método Lean Startup Steve Blank Alexander Osterwalder Eric Ries
  • 10. Desarrollo de Clientes 1- Salga de la oficina y hable con sus clientes 2- Descubra su Cliente 3- Desarrolle su Producto (valor para el Cliente) 4- Cree su Modelo de Negocio
  • 11. Generar tu Modelo de Negocio “El Modelo de Negocio es la forma en que aportas valor a tu Segmento de mercado y recibes una retribución por ello “
  • 12. Si ya Descubriste Quien y Donde esta Tu Cliente y Si Tu producto o Servicio le aporta valor Lo Que sigue es Atraerlo a Tu Escenario de Persuasión cuyo Objetivo es CONVERTIR Visitantes en personas Interesadas en Tu producto o Servicio en el menor tiempo posible Al menor costo posible CONVERTIR = Conectar a un canal Digital
  • 14. La Formula de La Conversión C = 4m + 3v + 2(i-f) - 2a m = motivación v= Propuesta de Valor i= incentivo para tomar acción f= elementos de fricción a= ansiedad (preocupación psicológica)
  • 15. Canales Digitales Beneficios de usar Canales Digitales : 1. No debes pagar nuevamente por el prospecto 2. Usarlos es gratuito 3. Funcionan en Tiempo Real 4. Son masivos 5. Son Globales 6. Bi direccionales 7. Son Medibles
  • 16. 7 Principios de la Persuasión de Robert Cialdini
  • 17.
  • 18. • Imágenes, videos, encabezados Seducción • Con contenido valioso y beneficios sustentados Persuasión • Apelando a disparadores emocionales: miedo a perder, deseo de ganar y ego Acción
  • 19. •Reciprocidad •Simpatía o Atractivo •Autoridad o Credibilidad Compromiso o Consistencia •Consenso o Aprobación Social •Escasez
  • 20. Reciprocidad : cuando recibimos cualquier cosa, sentimos la necesidad de devolver algo a cambio.
  • 21. Simpatía: disgrega este principio en cuatro instrumentos básicos: el atractivo físico, la semejanza, los elogios y halagos y la familiaridad.
  • 22. Compromiso : A la hora de tomar cualquier decisión, notaremos la “presión” de comportarnos de acuerdo a nuestro compromiso, con otros o con nosotros mismos
  • 23. Autoridad: En el principio de autoridad entran en juego dos elementos, jerarquía y símbolos: La jerarquía se basa en la creencia de que las personas que llegan a puestos superiores en la jerarquía tienen más conocimiento y experiencia que el resto. Los símbolos aportan credibilidad; el uniforme de un policía, el traje caro un banquero, la bata de un médico, los títulos que posea un académico, et
  • 24. Consenso: Actuamos de la misma manera que lo hace la sociedad (o sub-grupos sociales) para lograr la aceptación de la misma
  • 25. Escasez : Si el cliente percibe una baja oferta, o una elevada demanda de un bien, inmediatamente se mostrará interesada y estará dispuesta a pagar un precio más alto. Las oportunidades parecen más valiosas cuanto más difíciles nos resulta conseguirlas.