Relaciones Interpersonales

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Se presentan algunas recomendaciones para desarrollar unas buenas relaciones interpersonales en general y también orientadas al campo laboral

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Relaciones Interpersonales

  1. 1. RELACIONES INTERPERSONALES <ul><li>Seminario Profesional realizado por: </li></ul><ul><li>Claudia Cancino S. </li></ul><ul><li>William de la Ossa </li></ul><ul><li>Mayler Simanca O . </li></ul>
  2. 2. <ul><li>INTRODUCCIÓN </li></ul><ul><li>El éxito que experimentemos en nuestra vida depende en gran parte de la manera como nos relacionemos con las demás personas, y la base de estas relaciones interpersonales es la comunicación. </li></ul>
  3. 3. <ul><li>LO QUE NECESITAMOS : </li></ul><ul><li>A fin de garantizar resultados positivos en las interrelaciones personales que día a día practicamos en nuestro entorno de acuerdo al rol que desempeñamos, es necesario estar atentos de cómo actuamos, qué tanto sabemos manejar nuestras emociones, cómo garantizamos que nuestras relaciones nos proporcionen esos resultados que tanto esperamos alcanzar. </li></ul>
  4. 4. CLAVES FUNDAMENTALES PARA UNA BUENA COMUNICACIÓN: <ul><li>Decir cortésmente al otro, lo que pensamos, sentimos y queremos </li></ul><ul><li>Preguntar cortésmente al otro, lo que piensa, siente y quiere. </li></ul><ul><li>Intentar ponernos en el </li></ul><ul><li>lugar del otro. </li></ul>
  5. 5. <ul><li>LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL </li></ul><ul><li>La comunicación eficaz puede enseñarse y aprenderse no es innata </li></ul><ul><li>Consideraciones: </li></ul><ul><li>• Es un proceso básico para la supervivencia de cualquier organismo. </li></ul><ul><li>• Sin la comunicación no habría aprendizaje, ni desarrollo personal. </li></ul><ul><li>• La comunicación es uno de los temas fundamentales para la compresión del ser humano. </li></ul><ul><li>• La esencia del ser humano es dar y recibir información. </li></ul><ul><li>• Es un proceso de transmitir u recibir información de una o varias personas a otra diferente. </li></ul><ul><li>• Capacita a los hombres para establecer relaciones entre sí, mediante el empleo de signos y señales. </li></ul><ul><li>• Es un proceso de interacción entre seres humanos el cual tiene por objeto el hacer participar a los individuos o a los grupos en la conciencia de algunas cosas. </li></ul><ul><li>• Es un proceso o conjunto de procesos físicos y psicológicos mediante los cuales se ponen en relación dos o más personas. </li></ul>
  6. 6. HABILIDADES SOCIALES EN LA COMUNICACIÓN Y EN LAS RELACIONES INTERPERSONALES <ul><li>Habilidad social: Capacidad que las personas tienen para relacionarse con los otros de forma exitosa. </li></ul><ul><li>Habilidades: </li></ul><ul><li>• La capacidad de decir que no. </li></ul><ul><li>• La capacidad de pedir favores hacer peticiones. </li></ul><ul><li>• La capacidad de expresar sentimientos. </li></ul><ul><li>• La capacidad de iniciar, continuar y terminar conversaciones. </li></ul>
  7. 7. <ul><li>Más ampliamente se puede decir: </li></ul><ul><li>• Hacer cumplidos. </li></ul><ul><li>• Aceptar cumplidos. </li></ul><ul><li>• Hacer peticiones. </li></ul><ul><li>• Expresar amor, agrado o afecto. </li></ul><ul><li>• Iniciar y mantener conversaciones. </li></ul><ul><li>• Defender los propios derechos. </li></ul><ul><li>• Rechazar peticiones. </li></ul><ul><li>• Expresar opiniones y desacuerdo. </li></ul><ul><li>• Expresar justificado: ira, disgusto. </li></ul><ul><li>• Pedir cambio de conducta otros. </li></ul><ul><li>• Disculparse, admitir ignorancia. </li></ul><ul><li>• Manejo de las críticas. </li></ul><ul><li>Para ser socialmente hábil, es necesario controlar cada una de estas capacidades, ya sean innatas o bien entrenadas </li></ul>
  8. 8. RELACIONES EN EL TRABAJO <ul><li>Las relaciones interpersonales en el trabajo constituyen un papel crítico en cualquier empresa . Aunque la calidad de las relaciones interpersonales en sí no bastan para incrementar </li></ul><ul><li>La productividad, sí pueden </li></ul><ul><li>Contribuir Significativamente </li></ul><ul><li>a ella, para bien o para mal. </li></ul>
  9. 9. Jefes y empleados <ul><li>Los jefes necesitan comprender qué es lo que representa una relación interpersonal correcta con los trabajadores. A menudo se </li></ul><ul><li>les aconseja mantener </li></ul><ul><li>cierta distancia social </li></ul><ul><li>con los trabajadores. Sin </li></ul><ul><li>embargo, un jefe debe ser abordable y amistoso sin dejar de ser justo y firme. </li></ul>
  10. 10. <ul><li>Antes de que un supervisor se comunique con los trabajadores para impartirles las instrucciones laborales del día, normalmente se llevan a cabo los saludos preliminares. Esta practica debe ser fomentada tanto por el supervisor como por los empleados. </li></ul>
  11. 11. <ul><li>Al mismo nivel administrativo, cualquiera persona puede comenzar o terminar un intercambio de saludos. En contraste, la mayoría de los trabajadores comprenden que es el supervisor quien a menudo controla el inicio y la longitud del intercambio. Frecuentemente las normas culturales dictan el protocolo. </li></ul>
  12. 12. <ul><li>Entre las muchas actividades de los supervisores, una de las más difíciles es poder escuchar a los trabajadores cuando tienen dificultades. Es, a menudo, demasiado natural o fácil actuar en una forma directiva como un experto, aun cuando el enfoque de oyente sería mucho más apropiado </li></ul>
  13. 13. Barreras culturales y sociales <ul><li>A veces, las observaciones sobre diferencias culturales están basadas en nuestra propia inseguridad y reflejan nuestra incapacidad para &quot;conectarnos&quot; con esa cultura </li></ul>
  14. 14. <ul><li>Cuando nos relacionamos con personas de otras culturas se puede aprender mucho observando cómo las personas de la misma cultura se tratan entre sí. No tenga temor de hacer preguntas ya que la mayoría de las personas responden muy positivamente a consultas sobre su propia cultura. </li></ul>
  15. 15. Valorar a la otra persona <ul><li>Cuando los aportes de una persona no son valorados, puede aumentar el conflicto o el descontento. El motivo del desprecio puede ser basado en categoría social, autoridad, nivel de educación, nacionalidad, política, raza, u otros motivos. </li></ul>
  16. 16. Pedir ayuda <ul><li>Esta es una de las situaciones mas difíciles que presentan las personas en sus trabajos. Muchas veces debemos reconocer que </li></ul><ul><li>necesitamos ayuda y no </li></ul><ul><li>debemos ver esto </li></ul><ul><li>necesariamente como </li></ul><ul><li>una muestra de debilidad. </li></ul>
  17. 17. GRACIAS!!!

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