Marcas e Engajamento Digital: algumas considerações
Brasil em 2020 - Uma Aposta no Futuro
1. Brasil em 2020 - Uma Aposta no Futuro
Com as turbulências que estamos vivenciando na política e na economia, projetar
o futuro daqui a 5 anos torna-se um exercício no mínimo difícil e ao mesmo tempo
desafiante.
Para iniciarmos nossa reflexão, devemos atentar para os acontecimentos pelos
quais passamos nos últimos anos: a mudança na estrutura demográfica, o avanço
tecnológico, a globalização, a consciência para com o meio ambiente e a
sustentabilidade.
Se nos concentrarmos sobre esses acontecimentos, para deles extrair os setores
de atividades que estarão fortalecidos para os próximos 5 anos, podemos projetar
alguns possíveis cenários:
Educação: Apesar de negligenciado pelos governos, com pouco ou quase
nenhum incentivo, observa-se um aumento nos níveis de escolaridade e
redução dos índices de evasão da população estudantil, atraindo o
interesse de fundos internacionais para investirem no mercado brasileiro e
um processo de consolidação com a fusão de grandes grupos.
Possíveis avanços acontecerão nos níveis de ensino básico e médio e
expansão das instituições privadas de ensino superior para formação em
áreas estratégicas demandadas pelo mercado.
Tecnologia: A convergência entre as indústrias de entretenimento, as
editoriais e as mídias eletrônicas, a universalização da informação, está
alterando o ambiente de negócios de forma radical.
O crescimento da indústria da informação fará com que o conhecimento se
transforme numa ferramenta essencial para as empresas.
A tecnologia veio para reformular os negócios, e dar uma dimensão
estratégica ao conhecimento do mercado.
O comércio de varejo é um exemplo típico desta mudança.
O consumidor tem cada vez mais informações sobre as marcas e os
produtos, e as redes estão se especializando em atingir este público
através de lojas virtuais, divulgando suas promoções através das novas
mídias de comunicação.
Demografia: A realidade demográfica tem demonstrado que a população
idosa no mundo vem crescendo de forma acelerada, portanto, as empresas
deverão criar produtos e serviços para esse potencial mercado.
Ao mesmo tempo o crescimento populacional trará um desafio para os
governos proporcionarem condições de vida e alimentação para essa
população e oportunidades para países com vasto território geográfico,
como o Brasil, se tornarem um celeiro para o mundo.
2. O desenvolvimento intensivo do agronegócio, com aumento de
produtividade e melhoria da logística, permitirá um avanço nas exportações
de commodities melhorando a balança comercial.
Relações de trabalho: O trabalho autônomo está transformando as
relações de trabalho que darão origem a mudanças na legislação, na
relação com sindicatos à medida que avançam as transformações no
universo empresarial.
A ideia de se ter um emprego vitalício, deixou de ser uma realidade para se
tornar uma ficção, mesmo nas economias mais desenvolvidas.
Não existe mais um único caminho, a relação de empregabilidade está
muito mais voltada para a estratégia do profissional desenvolver sua rede
de relações pessoais (networking), exigindo uma adaptação na trajetória
profissional, acarretando por parte das pessoas a busca constante pelo
aprendizado e gerenciamento no estilo de vida.
E como tudo isto impacta nas empresas e no modelo organizacional?
A empresa passa a ser constituída por uma rede de informações, interligando
seus profissionais, suas filiais, seus clientes e seus fornecedores.
A eliminação da necessidade de contato físico entre produtores e compradores no
processo de comercialização, extinguirá os intermediários, permitindo o
relacionamento direto entre empresa e clientes.
Com uma postura mais seletiva, o cliente terá seu poder de decisão ampliado,
comparando preços, atendimento, padrão de qualidade e se a organização é
socialmente responsável. A relação de confiança fará com que a organização seja
mais transparente com relação à sua gestão, pois se ocorrer uma ruptura neste
aspecto, sua imagem ficará seriamente comprometida.
Estas tendências, que tem por base uma mudança no comportamento do
indivíduo e tem na tecnologia o meio pelo qual se propagam as informações e se
socializa o conhecimento, traz para o mundo empresarial um desafio a ser
superado: o de repensar sua estratégia e flexibilizar o modelo organizacional.
EDISON CUNHA É ENGENHEIRO, ESPECIALISTA EM ESTRATÉGIA E ESTRUTURAÇÃO DE NEGÓCIOS E
DIRETOR DA E CUNHA CONSULTORIA EMPRESARIAL