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Aprendizaje

estudio de mercado

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Universidad Panamericana del Puerto Facultad de
Ciencias Económicas y Sociales Escuela de Contaduría
Pública y Administración Cátedra de Contabilidad
Estudiante:
Editmar Rosales
C.I: 28625733
Puerto Cabello, noviembre2020.
El Aprendizaje
• Defina que es el estudio de mercado y su importancia
Un estudio de mercado se centra en analizar la oferta y la demanda de un bien o
servicio dentro de un mercado con el fin de determinar la penetración que éste puede
tener en el mercado real. De esta forma se podrán conocer tanto las oportunidades
como los riesgos.
Para qué sirve un estudio de mercado?
Este tipo de revisiones tienen el cometido de informar a las empresas lo más posibles
respecto al comportamiento de sus mercados de interés, es decir, de sus eventuales o
actuales consumidores, para ayudarlas a definir su estrategia empresarial.
Si un estudio de mercado arroja escenarios de mucha ganancia y crecimiento en un área
novedosa, la empresa puede invertir dinero en ese nicho del mercado; si en cambio
arroja datos peligrosos, la empresa actuará de manera más cautelosa. Los estudios de
mercado son clave en la toma de decisiones
A muy grandes rasgos, los pasos para elaborar un estudio de mercado tendrían que involucrar lo siguiente:
 Recopilar la información. Ello implica acudir a distintas fuentes (digitales, escritas, presenciales) tanto en medios
públicos como especializados, partiendo siempre de la información que sobre el tema posea ya la empresa.
 Observar la demanda. Esto significa medir lo que ocurre en el mercado, para tener una idea del estado de la
materia. Encuestas, visitas a la competencia y el contacto real con los clientes es clave en esta etapa
• Pasos de un estudio de mercado
 Análisis de la oferta. Una vez comprendido el comportamiento del mercado, o sus tendencias principales, conviene
echar un ojo a la competencia para ver qué hacen bien y qué hacen mal, en qué aciertan y en qué se equivocan y
cuáles son sus debilidades.
 Definir el objetivo. A partir de todo lo anterior, puede establecerse el objetivo del estudio y desglosar la información en
base a las eventuales conclusiones que se puede obtener de ella. Es decir: procesar la información teniendo en
cuenta qué es lo que se nos pide entender, para avanzar hacia unas conclusiones concretas.
 Elaboración de un informe final. Finalmente se presentará todo el proceso, haciendo hincapié en los análisis y las
conclusiones, al cliente. Este informa puede incluir un análisis DAFO o las cuatro “P”, o cualquier otro método
conveniente.
Clasificación de los bienes y servicios económicos
• Cuáles son los tipos de bienes y servicios económicos? Pueden ser clasificados de acuerdo a su uso en la producción o en
consumo como:
 Bienes de consumo: bienes transformados para el consumo final que satisfacen directamente las necesidades de las personas.
 Bienes intermedios: transformados por compañías en productos comerciales.
 Bienes de capital: medios de producción de otros bienes o servicios.
 Otra clasificación de los bienes y servicios económicos es de acuerdo a su comportamiento ante cambios en los precios y la
renta (ingreso) de las personas:
 Bien normal: si sube el precio disminuye la cantidad demandada y si incrementa la renta de la personas su demanda sube. La
mayoría de los bienes son normales. Ejemplo de bienes y servicios normales: dulces, revistas, neveras, pelotas, cine etc.
 Bien inferior: si sube el precio disminuye la cantidad demandada, pero si aumenta la renta de un individuo se disminuye su
consumo. Ejemplos de bienes inferiores; transporte público, alimentos baratos.
 Bien giffen: si al aumentar la renta del sujeto y al bajar el precio se disminuye su consumo (teórico).
• De forma similar otra clasificación de los bienes y servicios económicos es según su demanda y precio con
respecto a otros bienes que también son ofrecidos en el mercado de bienes y servicios.
 Bienes sustitutos: los bienes sustitutos son mercancías que entran en competencia directa, es decir que
en general cumplen la misma función (satisfacen la misma necesidad) y al comprar uno se está dejando de
comprar otro. Esto causa que si el precio de un bien sube y cae su demanda, la demanda del bien sustituto
suba. Ejemplos de bienes sustitutos son margarina y mantequilla, carne de res y carne de cerdo, taxi o
metro etc.
 Bienes complementarios: los bienes complementarios tienden a usarse en conjunto con otras mercancías,
es decir un bien complementa al otro. Por lo que si el precio de un bien sube y baja su demanda también
afecta la demanda de su bien complementario. Ejemplos de bienes complementarios: gasolina y
automóviles, celulares y audífonos, consolas de videojuegos y videojuegos, colchones y sabanas etc.
• Otra forma de calificarlos es de acuerdo a su capacidad de ser comercializados o no.
 Bien transable: Los bienes transables son aquellos que se pueden comerciar o intercambiar entre
unidades económicas geográficas distintas (principalmente se refiere al comercio entre países). Son
mercancías que hacen parte de las importaciones o exportaciones de un país. Ejemplos de bienes
transables: autos, café, textiles, maquinaria, productos químicos, trigo, teléfonos etc.
 Bien no transable: los bienes no transables solo se pueden consumir en la economía en donde son
producidos, esto debido principalmente a los costos de transacción. Ejemplos de bienes y servicios no
transables: casas, carreteras y servicios como cortes de pelo, cine, partidos de fútbol etc.
Que es la demanda?
La demanda es una petición para conseguir algo, en la economía como hemos dicho se refiere a la cuantía
total de un bien o servicio que las personas quieren tener.
Hay 5 cosas que puede hacer que la demanda suba o baje como, el precio de los artículos y el servicio es
opuestamente ajustado a la demanda. Piensa en el precio de un ordenador de los más nuevos que incremente
su precio pasando de 2000 a 3000, habrá personas que no quieran o no puedan comprarlo.
La oferta de los artículos y servicios. Piensa en un tornado y la cosecha de un artículo agrícola se echó a
perder. En esta situación la empresa al tener menos artículos sube los precios de estos para mantener la
rentabilidad. A pesar de esto si el artículo es necesitado se venderá igual.
El lugar donde los artículos son vendidos. Siempre habrá un coste del transporte metido en el precio de venta
de ese artículo y es directamente proporcional la forma y método de transporte usado.
El pago del demandante. En este punto es clave dialogar para fijar un buen precio del artículo o servicio en
cuestión.
Los deseos y las necesidades básicas o secundarias como alimentos o ropa o desear comprar ropa de marca.
Un producto para la economía se define como el resultado que se obtiene del proceso
de producción dentro de una empresa.
Por lo tanto, es producto todo lo que se produce o lo que resulta del proceso de la producción.
Desde el punto de vista económico un producto es todo aquello que se intercambia en el mercado.
Producto
Por eso son productos, tanto los bienes de los cuáles la empresa posee un inventario o los bienes que ya se
encuentran en posesión de los consumidores.
También es considerado un producto para la economía, todo aquello de lo cual se puede obtener un ingreso o una
renta, como podría ser el rendimiento porcentual que puede generar una inversión como un bono
Características de un producto de consumo
Las características de los productos de consumo son:
• Son bienes económicos
Sobre todo, los productos de consumo son bienes económicos porque son limitados, eso implica que en su proceso de
producción se han utilizado recursos escasos, por ello su proceso de elaboración tiene un costo y no podemos producir
todo cuanto necesitamos; además son económicos porque tienen un precio dentro del mercado.
• Pueden ser materiales o inmateriales
Por otra parte, algunos productos tienen consistencia material o tangible como un carro, un cepillo de dientes o una
computadora entre otros.
De la misma forma, hay productos de consumo intangibles o inmateriales que les llamamos servicios, pero igualmente resuelven una
necesidad como servicios médicos, educativos o de asesoría legal, entre algunos que se pueden mencionar.
• Tienen que ser producidos
Así mismo tienen que ser producidos, esto significa que deben utilizarse los factores de producción para ser elaborados, ya que las
empresas usan insumos, trabajo y capital para poder realizarlos.
• Se intercambian en el mercado
Del mismo modo, para obtener estos productos se debe pagar un precio y este precio se establece con la interrelación de los
procesos de la oferta y la demanda.
• Son producidos por diferentes agentes económicos
Aparte de, por ser producidos por diferentes productores, hace que se genere competencia en su proceso de comercialización en el
mercado, y que finalmente sea el consumidor el que determine qué productos serán demandados de acuerdo con sus gustos y
preferencias.

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  • 1. Universidad Panamericana del Puerto Facultad de Ciencias Económicas y Sociales Escuela de Contaduría Pública y Administración Cátedra de Contabilidad Estudiante: Editmar Rosales C.I: 28625733 Puerto Cabello, noviembre2020. El Aprendizaje
  • 2. • Defina que es el estudio de mercado y su importancia Un estudio de mercado se centra en analizar la oferta y la demanda de un bien o servicio dentro de un mercado con el fin de determinar la penetración que éste puede tener en el mercado real. De esta forma se podrán conocer tanto las oportunidades como los riesgos. Para qué sirve un estudio de mercado? Este tipo de revisiones tienen el cometido de informar a las empresas lo más posibles respecto al comportamiento de sus mercados de interés, es decir, de sus eventuales o actuales consumidores, para ayudarlas a definir su estrategia empresarial. Si un estudio de mercado arroja escenarios de mucha ganancia y crecimiento en un área novedosa, la empresa puede invertir dinero en ese nicho del mercado; si en cambio arroja datos peligrosos, la empresa actuará de manera más cautelosa. Los estudios de mercado son clave en la toma de decisiones A muy grandes rasgos, los pasos para elaborar un estudio de mercado tendrían que involucrar lo siguiente:  Recopilar la información. Ello implica acudir a distintas fuentes (digitales, escritas, presenciales) tanto en medios públicos como especializados, partiendo siempre de la información que sobre el tema posea ya la empresa.  Observar la demanda. Esto significa medir lo que ocurre en el mercado, para tener una idea del estado de la materia. Encuestas, visitas a la competencia y el contacto real con los clientes es clave en esta etapa • Pasos de un estudio de mercado
  • 3.  Análisis de la oferta. Una vez comprendido el comportamiento del mercado, o sus tendencias principales, conviene echar un ojo a la competencia para ver qué hacen bien y qué hacen mal, en qué aciertan y en qué se equivocan y cuáles son sus debilidades.  Definir el objetivo. A partir de todo lo anterior, puede establecerse el objetivo del estudio y desglosar la información en base a las eventuales conclusiones que se puede obtener de ella. Es decir: procesar la información teniendo en cuenta qué es lo que se nos pide entender, para avanzar hacia unas conclusiones concretas.  Elaboración de un informe final. Finalmente se presentará todo el proceso, haciendo hincapié en los análisis y las conclusiones, al cliente. Este informa puede incluir un análisis DAFO o las cuatro “P”, o cualquier otro método conveniente. Clasificación de los bienes y servicios económicos • Cuáles son los tipos de bienes y servicios económicos? Pueden ser clasificados de acuerdo a su uso en la producción o en consumo como:  Bienes de consumo: bienes transformados para el consumo final que satisfacen directamente las necesidades de las personas.  Bienes intermedios: transformados por compañías en productos comerciales.  Bienes de capital: medios de producción de otros bienes o servicios.  Otra clasificación de los bienes y servicios económicos es de acuerdo a su comportamiento ante cambios en los precios y la renta (ingreso) de las personas:  Bien normal: si sube el precio disminuye la cantidad demandada y si incrementa la renta de la personas su demanda sube. La mayoría de los bienes son normales. Ejemplo de bienes y servicios normales: dulces, revistas, neveras, pelotas, cine etc.  Bien inferior: si sube el precio disminuye la cantidad demandada, pero si aumenta la renta de un individuo se disminuye su consumo. Ejemplos de bienes inferiores; transporte público, alimentos baratos.  Bien giffen: si al aumentar la renta del sujeto y al bajar el precio se disminuye su consumo (teórico).
  • 4. • De forma similar otra clasificación de los bienes y servicios económicos es según su demanda y precio con respecto a otros bienes que también son ofrecidos en el mercado de bienes y servicios.  Bienes sustitutos: los bienes sustitutos son mercancías que entran en competencia directa, es decir que en general cumplen la misma función (satisfacen la misma necesidad) y al comprar uno se está dejando de comprar otro. Esto causa que si el precio de un bien sube y cae su demanda, la demanda del bien sustituto suba. Ejemplos de bienes sustitutos son margarina y mantequilla, carne de res y carne de cerdo, taxi o metro etc.  Bienes complementarios: los bienes complementarios tienden a usarse en conjunto con otras mercancías, es decir un bien complementa al otro. Por lo que si el precio de un bien sube y baja su demanda también afecta la demanda de su bien complementario. Ejemplos de bienes complementarios: gasolina y automóviles, celulares y audífonos, consolas de videojuegos y videojuegos, colchones y sabanas etc. • Otra forma de calificarlos es de acuerdo a su capacidad de ser comercializados o no.  Bien transable: Los bienes transables son aquellos que se pueden comerciar o intercambiar entre unidades económicas geográficas distintas (principalmente se refiere al comercio entre países). Son mercancías que hacen parte de las importaciones o exportaciones de un país. Ejemplos de bienes transables: autos, café, textiles, maquinaria, productos químicos, trigo, teléfonos etc.  Bien no transable: los bienes no transables solo se pueden consumir en la economía en donde son producidos, esto debido principalmente a los costos de transacción. Ejemplos de bienes y servicios no transables: casas, carreteras y servicios como cortes de pelo, cine, partidos de fútbol etc.
  • 5. Que es la demanda? La demanda es una petición para conseguir algo, en la economía como hemos dicho se refiere a la cuantía total de un bien o servicio que las personas quieren tener. Hay 5 cosas que puede hacer que la demanda suba o baje como, el precio de los artículos y el servicio es opuestamente ajustado a la demanda. Piensa en el precio de un ordenador de los más nuevos que incremente su precio pasando de 2000 a 3000, habrá personas que no quieran o no puedan comprarlo. La oferta de los artículos y servicios. Piensa en un tornado y la cosecha de un artículo agrícola se echó a perder. En esta situación la empresa al tener menos artículos sube los precios de estos para mantener la rentabilidad. A pesar de esto si el artículo es necesitado se venderá igual. El lugar donde los artículos son vendidos. Siempre habrá un coste del transporte metido en el precio de venta de ese artículo y es directamente proporcional la forma y método de transporte usado. El pago del demandante. En este punto es clave dialogar para fijar un buen precio del artículo o servicio en cuestión. Los deseos y las necesidades básicas o secundarias como alimentos o ropa o desear comprar ropa de marca. Un producto para la economía se define como el resultado que se obtiene del proceso de producción dentro de una empresa. Por lo tanto, es producto todo lo que se produce o lo que resulta del proceso de la producción. Desde el punto de vista económico un producto es todo aquello que se intercambia en el mercado. Producto
  • 6. Por eso son productos, tanto los bienes de los cuáles la empresa posee un inventario o los bienes que ya se encuentran en posesión de los consumidores. También es considerado un producto para la economía, todo aquello de lo cual se puede obtener un ingreso o una renta, como podría ser el rendimiento porcentual que puede generar una inversión como un bono Características de un producto de consumo Las características de los productos de consumo son: • Son bienes económicos Sobre todo, los productos de consumo son bienes económicos porque son limitados, eso implica que en su proceso de producción se han utilizado recursos escasos, por ello su proceso de elaboración tiene un costo y no podemos producir todo cuanto necesitamos; además son económicos porque tienen un precio dentro del mercado. • Pueden ser materiales o inmateriales Por otra parte, algunos productos tienen consistencia material o tangible como un carro, un cepillo de dientes o una computadora entre otros. De la misma forma, hay productos de consumo intangibles o inmateriales que les llamamos servicios, pero igualmente resuelven una necesidad como servicios médicos, educativos o de asesoría legal, entre algunos que se pueden mencionar. • Tienen que ser producidos Así mismo tienen que ser producidos, esto significa que deben utilizarse los factores de producción para ser elaborados, ya que las empresas usan insumos, trabajo y capital para poder realizarlos. • Se intercambian en el mercado Del mismo modo, para obtener estos productos se debe pagar un precio y este precio se establece con la interrelación de los procesos de la oferta y la demanda. • Son producidos por diferentes agentes económicos Aparte de, por ser producidos por diferentes productores, hace que se genere competencia en su proceso de comercialización en el mercado, y que finalmente sea el consumidor el que determine qué productos serán demandados de acuerdo con sus gustos y preferencias.
  • 7. Importancia del desarrollo de productos para la empresa Para las empresas, desarrollar o integrar paulatinamente nuevos productos a la mezcla que manejan es cuestión de vida o muerte. Entre los mecanismos de incremento de las utilidades relacionados con el desarrollo de productos se pueden mencionar la adaptación de productos con el fin de reducir costos, aprovechamiento de mercados globalizados, aprovechar las oportunidades generadas por cambios de gustos y costumbres de los consumidores o la detección de necesidades insatisfechas, adaptarse a las nuevas condiciones de la demanda producidas por la dinámica demográfica, etc. La oferta, en economía, es la cantidad de bienes y servicios que los oferentes están dispuestos a poner a la venta en el mercado a unos precios concretos. La Oferta Con la diversificación y tecnificación de la economía, el concepto de oferta ha ido en evolución constante a lo largo de tiempo. Desde una única unidad de venta (por ejemplo, la oferta de pan en la Edad Media era única y a un precio fijo), hasta contar con verdaderas discriminaciones de precios, en función de calidad, la cantidad, el lugar donde se ofrezca e incluso al mercado objetivo al que vaya destinado. En cualquier sistema económico, ya sea de economía planificada o libre mercado, la oferta juega un papel fundamental en la determinación del precio, ya que es la interacción de esta con la demanda en ese momento la que podrá trasladar al precio la cuantificación y valoración de los productos y servicios a las necesidades de los demandantes Más concretamente, la oferta es la cantidad de bienes y servicios que diversas organizaciones, instituciones, personas o empresas están dispuestas a poner a la venta, es decir, en el mercado, en un lugar determinado (un pueblo, una región, un continente…) y a un precio dado, bien por el interés del oferente o por la determinación pura de la economía. Los precios no tienen por qué ser iguales para cada tipo de productos e incluso en un mismo producto, dos oferentes diferentes pueden decidir poner un precio diferente.
  • 8. Oferta y demanda: El sistema de economía de mercado, para desarrollar sus funciones, descansa en el libre juego de la oferta y la demanda. Vamos ahora a centrarnos en el estudio de la oferta y la demanda en un mercado para un bien determinado. Supongamos que los planes de cada comprador y cada vendedor son totalmente independientes de los de cualquier comprador o vendedor. De esta forma nos aseguramos que cada uno de los planes de los compradores o vendedores dependa de las propiedades objetivas del mercado y no de conjeturas sobre posibles comportamientos. De los demás. Con estas características tendremos un mercado perfecto, en el sentido de que hay un número muy grande de compradores y vendedores, de forma que cada uno realiza transacciones que son pequeñas en relación con el volumen total de las transacciones. Sistemas de comercialización
  • 9. Tomar una decisión sobre distribuir nuestros productos de forma directa o indirecta, no siempre es sencillo. La distribución directa se basa en que tú eres el productor y también el que hace llegar el producto al consumidor final. Sin embargo, en el caso de la distribución indirecta entran en juego agentes e intermediarios. Este tipo de distribución conlleva directamente un incremento en el precio, ya que tú le vendes al intermediario a un precio, y él pone otro precio a tu producto para tener un margen de beneficio. Canal de Distribución El canal de distribución se convierte en un medio importante de ventas de los servicios que ofrece una empresa. Se entiende como canal de distribución al camino que un producto sigue desde su producción hasta el consumidor final. A través de estos canales conseguimos ampliar nuestro mercado. Al contar con más agentes distribuidores de nuestro producto o servicio estaremos ampliando nuestra capacidad de alcance a otros mercados o, en otras palabras, estaremos aumentando el número de clientes potenciales de los productos o servicios que ofrece nuestra empresa. El concepto margen comercial se refiere a la diferencia que existe entre el coste de producción y el precio de venta, en pocas palabras, se trata de la ganancia o margen por las ventas. Para calcular el Margen Comercial se utiliza la siguiente fórmula. MC: Margen comercial PV: Precio de venta CP: Coste del producto MC = PV – CP Margen Comercial
  • 10. El Punto de Equilibrio del negocio y su importancia La determinación del punto de equilibrio es uno de los elementos centrales en cualquier tipo de negocio pues nos permite determinar el nivel de ventas necesario para cubrir los costes totales o, en otras palabras, el nivel de ingresos que cubre los costes fijos y los costes variables. Este punto de equilibrio (o de apalancamiento cero), es una herramienta estratégica clave a la hora de determinar la solvencia de un negocio y su nivel de rentabilidad. Parte de esta importancia la daremos a conocer en el Concepto de Economía de esta semana. Para comenzar, definiremos algunos aspectos básicos. Por Coste Fijo, denotaremos todos aquellos costes que son independientes a la operación o marcha del negocio. Aquellos costes en los que se debe incurrir independientemente de que el negocio funcione, por ejemplo alquileres, gastos fijos en agua, energía y telefonía; secretaria, vendedores, etc. Exista o no exista venta, hay siempre un coste asociado. Por costes variables, denotaremos todo aquello que implica el funcionamiento vivo del negocio, por ejemplo, la mercadería o las materias primas. A diferencia de los costes fijos, los costes variables cambian en proporción directa con los volúmenes de producción y ventas. Para que el negocio tenga sentido, el precio de venta debe ser mayor que el precio de compra. Esta diferencia es lo que se conoce como margen de contribución.