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Web social para organizaciones

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Web social para organizaciones

  1. 1. Web 2.0 / Internet Social / Web social / Redes sociales: Usos estratégicos en organizaciones Eduardo Béjar Fundapi Abril 8, 2008
  2. 2. Agenda <ul><li>Acerca de Fundapi. </li></ul><ul><li>Introducción a la web social. </li></ul><ul><li>Razones para utilizarla. </li></ul><ul><li>Cuando sí / Cuando no utilizarla. </li></ul><ul><li>Tendencia actual en el uso de la red. </li></ul><ul><li>Redes sociales y su uso en organizaciones. </li></ul><ul><li>Conclusiones y recomendaciones. </li></ul>2 / 30
  3. 3. <ul><li>Fundación ecuatoriana que trabaja en el área de las TIC desde 2001. </li></ul><ul><li>Activismo: Conectividad, gobierno electrónico, marco legal. </li></ul><ul><li>Capacitación: Negocios electrónicos, software libre, web social. </li></ul><ul><li>Proyectos: Net Tuesdays, wifi.fundapi.org, Yankana, iniciativas e-learning y contenido . </li></ul><ul><li>Alianzas: NetSquared, NTEN, Infodesarrollo, APWG, Digital Divide Network, Mobile Government Consortium International. </li></ul>Acerca de Fundapi 3 / 30
  4. 4. Introducción a la web social <ul><li>Tendencia actual en la web. </li></ul><ul><li>Facilidad de uso. </li></ul><ul><li>Diseños sencillos. </li></ul><ul><li>Compartir información. </li></ul><ul><li>Colaborar entre usuarios. </li></ul>4 / 30
  5. 5. Razones para utilizarla Dos razones por las que las personas usan la web social: Cada una de las casi 3.000 redes sociales que existen ofrece algún tipo de información o experiencia única para su comunidad virtual. 5 / 30 1. Síndrome del objeto Brillante / Novelería. 2. Nichos sociales en torno a temas específicos
  6. 6. Cuándo no usarla <ul><li>Su audiencia actual o potencial no la usa. </li></ul><ul><li>No tienen tiempo para participar, actualizar ni experimentar. </li></ul><ul><li>No desean compartir información. </li></ul><ul><li>Desean mantener control editorial y evitar opiniones directas. </li></ul><ul><li>Su Web 1.0 aún no funciona bien. </li></ul>6 / 30
  7. 7. Oportunidades que brinda <ul><li>Establecer presencia básica en la web. </li></ul><ul><li>Promover acciones y campañas específicas. </li></ul><ul><li>Reclutar voluntarios y crear un grupo de seguidores. </li></ul><ul><li>Intercambiar información y colaborar con otros expertos en el tema. </li></ul><ul><li>Afianzar relaciones con colaboradores. </li></ul><ul><li>Llegar a personas que actualmente las usan. </li></ul>7 / 30
  8. 8. Sitios más visitados en Ecuador 8 / 30 1. www.hi5.com
  9. 9. Sitios más visitados en Ecuador 9 / 30 2. www.google.com
  10. 10. Sitios más visitados en Ecuador 10 / 30 3. www.live.com
  11. 11. Sitios más visitados en Ecuador 11 / 30 4. www.yahoo.com
  12. 12. Sitios más visitados en Ecuador 12 / 30 5. www.youtube.com
  13. 13. Sitios más visitados en Ecuador 13 / 30 6. 7. 8. 9. 10.
  14. 14. Redes sociales y su uso en organizaciones <ul><li>Lanzado en febrero 2004 </li></ul><ul><li>Permite compartir fotos e intercambiar comentarios. </li></ul><ul><li>Comunidades en torno a temas. Ej: </li></ul><ul><ul><li>Gatos </li></ul></ul><ul><ul><li>Turismo </li></ul></ul><ul><ul><li>Activismo </li></ul></ul><ul><li>Disponible en español y otros idiomas. </li></ul><ul><li>Gratis / Pro $24,95 anual </li></ul>14 / 30 www.flickr.com
  15. 15. Redes sociales y su uso en organizaciones <ul><li>Compartir las actividades de su organización. </li></ul><ul><li>“ Una imagen vale más que mil palabras” </li></ul><ul><li>Ahorrar ancho de banda al compartir fotos con sus seguidores / conocidos. </li></ul><ul><li>Crear un repositorio único de imágenes. </li></ul><ul><li>Ahora todos somos fotógrafos. </li></ul>15 / 30
  16. 16. Redes sociales y su uso en organizaciones 16 / 30
  17. 17. Redes sociales y su uso en organizaciones <ul><li>Lanzado en febrero 2005 </li></ul><ul><li>Permite compartir vídeos e intercambiar comentarios. </li></ul><ul><li>Es el segundo sitio más visitado a nivel mundial. </li></ul><ul><li>Disponible en español y otros idiomas. </li></ul><ul><li>Gratis </li></ul>17 / 30 www.youtube.com
  18. 18. Redes sociales y su uso en organizaciones <ul><li>Compartir las actividades de su organización. </li></ul><ul><li>“ Una vídeo vale más que mil imágenes” </li></ul><ul><li>Ahorrar ancho de banda al compartir vídeos con sus seguidores / conocidos. </li></ul><ul><li>Reforzar el mensaje de su misión y objetivos. </li></ul><ul><li>Involucrar a otros actores / donantes de otras regiones y países. </li></ul><ul><li>Ahora todos somos periodistas. </li></ul>18 / 30
  19. 19. Redes sociales y su uso en organizaciones 19 / 30
  20. 20. Redes sociales y su uso en organizaciones <ul><li>Lanzado en febrero 2004 </li></ul><ul><li>Permite conectarse entre amigos / conocidos; compartir e intercambiar mensajes; añadir aplicaciones. </li></ul><ul><li>Además crear grupos, causas y reclutar seguidores. </li></ul><ul><li>Disponible en español y otros idiomas. </li></ul><ul><li>Gratis </li></ul>20 / 30 www.facebook.com
  21. 21. Redes sociales y su uso en organizaciones <ul><li>Crear presencia básica en la web. </li></ul><ul><li>Reclutar seguidores para su causa o acción y mantenerlos informados. </li></ul><ul><li>Alcanzar otros grupos objetivos, ej: jóvenes, migrantes. </li></ul><ul><li>Compartir información, contactos y archivos. </li></ul><ul><li>Publicar fotos de sus actividades. </li></ul>21 / 30
  22. 22. Redes sociales y su uso en organizaciones 22 / 30
  23. 23. Redes sociales y su uso en organizaciones <ul><li>Lanzado en febrero 2003 </li></ul><ul><li>Mundo virtual donde se pueden visitar y conocer lugares y personas virtuales (avatars). </li></ul><ul><li>Además adquirir bienes y servicios virtuales; y desarrollar eventos. </li></ul><ul><li>Disponible en inglés. </li></ul><ul><li>Gratis / Propio sistema económico (US$ 1 = L$ 250). </li></ul><ul><li>Requiere PC rápida y banda ancha. </li></ul>23 / 30 www.secondlife.com
  24. 24. Redes sociales y su uso en organizaciones <ul><li>Interactuar con otros de una manera visual. </li></ul><ul><li>Asistir a eventos y conferencias (Nonprofit Commons) </li></ul><ul><li>Reclutar seguidores para su causa o acción y mantenerlos informados. </li></ul><ul><li>Desarrollar campañas de captación de fondos. </li></ul>24 / 30
  25. 25. Redes sociales y su uso en organizaciones 25 / 30
  26. 26. Redes sociales y su uso en organizaciones <ul><li>Lanzado en julio 2006 </li></ul><ul><li>Permite intercambiar mensajes cortos de hasta 140 caracteres. </li></ul><ul><li>¿Qué estás haciendo? </li></ul><ul><li>“ Lo que sucede entre los e-mails y los blogs” </li></ul><ul><li>Disponible en inglés. </li></ul><ul><li>Gratis </li></ul>26 / 30 www.twitter.com
  27. 27. Redes sociales y su uso en organizaciones <ul><li>Conocer actividades de otras personas que trabajan en su misma área. </li></ul><ul><li>Mantener informados a otros sobre las actividades de su organización. </li></ul><ul><li>Conseguir que otros se involucren con sus actividades. </li></ul><ul><li>Compartir información, enlaces, criterios. Pensar en voz alta. </li></ul><ul><li>Mantener abierto un canal de comunicación permanente. </li></ul>27 / 30
  28. 28. Redes sociales y su uso en organizaciones 28 / 30
  29. 29. <ul><li>Busquen en Google el nombre de su organización. El resultado que obtengan es lo que el mundo ve de ustedes. </li></ul><ul><li>Suscríbanse a las redes sociales que ustedes consideren adecuadas para su estrategia. </li></ul><ul><li>Escuchen y participen. No solo inscríbanse sin participar. Participen auténticamente. </li></ul><ul><li>Intercambien criterios. No solo hagan lo suyo; también brinden ayuda. </li></ul><ul><li>Empoderen. En determinado momento sus seguidores harán propuestas diferentes a las que ustedes acostumbran hacer. Préstenles atención. </li></ul><ul><li>Mejoren su estrategia 1.0: Web, e-mail. </li></ul><ul><li>Invitación: Fundapi, Yankana, Net Tuesdays. </li></ul>29 / 30 Conclusiones y recomendaciones
  30. 30. Eduardo Bejar www.fundapi.org Twitter: www.twitter.com/edobejar

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