Este documento discute a percepção das tecnologias e a condição humana de três perspectivas: 1) Tecnologias podem melhorar processos humanos quando baseadas em princípios científicos. 2) Seres humanos constroem identidade através da criação de objetos que duram no tempo. 3) Experiências com objetos influenciam percepções em níveis visceral, comportamental e reflexivo.

1. PERCEPÇÃO DAS TECNOLOGIAS
Érico Fernandes Fileno, M.Sc. | CESAR
designer de interação e especialista em experiência do usuário

2. “uso de conhecimentos científicos para especificar
as vias de se fazerem as coisas de uma maneira
que possa ser reproduzido”. CASTELLS (1999, p.34)
TECNOLOGIAS
“um conjunto de conhecimentos especializados,
com princípios científicos que se aplicam a um
determinado ramo de atividade, modificando,
melhorando, aprimorando os produtos oriundos do
processo de interação dos seres humanos com a
natureza e destes entre si”. BRITO e PURIFICAÇÃO (2006, p.18)

3. “reflete principalmente sobre pensar o que fazemos”.
CONDIÇÃO HUMANA
Vita activa: atividade política de interação social entre
os seres humanos, em contraposição a atividade
contemplativa.
HANNAH ARENDT

4. trabalho (LABOR), obra (WORK) e ação (ACTION)
O homo laber, “o fabricador de objetos rompe com o
anonimato onde estava imerso como simples
'animal trabalhador' (animal laborans)”. Enquanto o
trabalho humano é uma atividade sem fim, repetitivo
e que corresponde ao próprio processo biológico do
corpo humano, a obra ou fabricação tem um
começo e um final determinado, termina com um
resultado tangível, durável: o objeto de uso.
HANNAH ARENDT

5. HOMO FABER
o ser humano instrumentaliza e constrói um mundo
artificial de “coisas-utensílios”, empregando todas
as coisas como instrumentos mediadores. HANNAH ARENDT

6. IDENTIDADE
o ser humano inaugura sua identidade humana ao
construir um mundo humano, resultado do ato de
fabricar objetos de uso dotados de certa durabilidade.
HANNAH ARENDT

7. HANNAH ARENDT
IDENTIDADE
durabilidade > objetividade > instrumentalidade

8. HANNAH ARENDT
IDENTIDADE
durabilidade > objetividade > instrumentalidade
qual uso?

9. HANNAH ARENDT
IDENTIDADE
durabilidade > objetividade > instrumentalidade
experiência de uso

10. MEDIAÇÃO
S R
X
Processo de Estímulo e Resposta, onde: S = Estímulo, R = Resposta e X = elo mediado. (VYGOTSKY, 1998)
work
labor É pela atividade da obra ou da fabricação
homo faber que o ser humano tece o mundo não-natural
dando formas às coisas, e quando feitas ou
prontas essas coisas fabricadas tornam-se
action novos condicionantes para ele próprio.

11. Os artefatos, construídos artificialmente, se
transformam em objetos apropriados ao uso do ser
humano, quando damos valores a eles. Segundo
DONALD NORMAN (2008), “além de forma física e
funções mecânicas, os objetos assumem forma social
e funções simbólicas”.
TRANSFORMAR
artefatos em objetos

12. PERCEPÇÕES
Nível visceral: camada automática e pré-programada. É o nosso
nível mais primitivo .
Nível comportamental: parte que contém os processos cerebrais
que controlam o comportamento quotidiano.
Nível reflexivo: parte contemplativa do cérebro.
DONALD NORMAN

13. DESIGN EMOCIONAL
Design visceral aparência
Design comportamental prazer e efetividade de uso
Design reflexivo auto-imagem, satisfação pessoal, lembranças
Design de Interação é o campo do conhecimento que estuda
como criar experiências significativas para os usuários através de
produtos interativos. O foco do Design de Interação está nas
relações humanas mediadas através dos artefatos interativos.
DONALD NORMAN

14. Design emocional é a experiência consciente do afeto,
completa com a atribuição de sua causa e identificação
do objeto.
EXPERIENCIAR
submeter a experiência; pôr à prova física, moral ou sensorial; sentir
As emoções mudam a maneira como a mente humana
soluciona problemas, ou seja, o sistema emocional
muda a maneira como o sistema cognitivo opera.
DONALD NORMAN

15. Design emocional é a experiência consciente do afeto,
completa com a atribuição de sua causa e identificação
do objeto.
HOMO EXPERIENTIA
As emoções mudam a maneira como a mente humana
soluciona problemas, ou seja, o sistema emocional
muda a maneira como o sistema cognitivo opera.

16. HOMO EXPERIENTIA
O processo do design
é descrito como uma
interação entre
argumentos e
movimentos.
RUDOLF ARNHEIM

17. HOMO EXPERIENTIA
é o trabalho criativo do
designer explorando e
O processo do design
gerando novos conceitos é descrito como uma
interação entre
argumentos e
movimentos.
RUDOLF ARNHEIM

18. HOMO EXPERIENTIA
O processo do design
é descrito como uma
interação entre
argumentos e
são os aspectos do
movimentos.
comportamento da
atividade humana
RUDOLF ARNHEIM

19. arte de facilitar ou fomentar interações entre humanos
HOMO EXPERIENTIA
mediações e percepções (sensoriais/físicas)

20. O que vemos é
uma parte
fundamental do
que sabemos.
(Donis A. Dondis)

21. O que vivemos é
uma parte
fundamental do
que sabemos.
(adaptado de Donis A. Dondis)

22. Obrigado
Érico Fernandes Fileno, M.Sc.
- Designer de Interação
- Especialista em Experiência do Usuário
- Pesquisador em Usabilidade
efileno@gmail.com
ericofileno.wordpress.com
@efileno