CRM Solutions Бизнес-завтрак. Презентация от Ефима Алдухова
Приём онлайн платежей для fashion
1.
2. Рынок электронной коммерции в России
146 млн человек
в России
84 млн активных
пользователей
интернета
160 млн заказов
4050 рублей –
средний чек
крупнейшая
интернет аудитория
в Европе
44 млн человек
совершают
покупки в сети
650 млрд рублей – объем
рынка электронной
торговли в 2015 году
(рост +16% за год)
Источник: DataInsight, 2015
3. Рынок трансграничной торговли
Источник: DataInsight, Яндекс.Маркет, 2015
130 млн посылок 2,6 млрд $ - объем
трансграничной торговли
(+28% в $, +88% в руб за
год)
85 млн заказов
58% россиян
совершают покупки на
зарубежных сайтах
$
31$ - средний чек на заказ
18$ - средний чек на
посылку
5. Платежи с мобильных телефонов
› Пользователи хотят платить со смартфона – 66%
россиян в возрасте 16-35 лет
› Пользователи уже платят со смартфона – 30%
россиян
› Платежей будет еще больше: за прошлый год
число покупок с мобильного выросло на 30%, а
число магазинов, принявших мобильные
платежи, на 60%
Источники: Яндекс.Касса, Яндекс и GFK, Gemalto и J'son and Partners
6. Платежное решение №1 в России
Яндекс.Касса — универсальное платежное решение от
компании Яндекс.Деньги.
Самый популярный платежный агрегатор в России*.
К сервису подключено более 76 000 интернет-
магазинов.
Каждую секунду через сервис проходит
до 600 платежей.
Источник: MARC, 2016
17. Почему покупатели бросают
корзины
По данным WorldPay
25%
засомневались
в безопасности
40%
покупателей не
нашли удобных
способов оплаты
68%
не разобрались,
как платить
В 2015 году 65% заказов остались неоплаченными.
18. Проблемы покупателей
Не видны способы оплаты
Надо регистрироватьсяСлишком много полей
Непонятные формулировки
Сомнительная безопасность
Каждый раз всё нужно
вводить заново
По данным MasterCard, 2015.
23. Сравнение: обычный процесс оплаты
Покупатель
оформляет заказ
Видит много
способов оплаты,
ищет удобный
для себя
Заполняет данные,
нажимает «Заплатить»
24. Покупатель
оформляет заказ
Нажимает всего
на одну кнопку
«Заплатить»
Видит 3 способа, которыми
чаще всего платит в
интернете. Поля могут
быть предзаполнены.
Сравнение: «Умный платеж»
25. Чем полезен «Умный платеж»?
• 3 удобных и знакомых для пользователя метода оплаты
• Платежи в один клик
• Простой и понятный сценарий оплаты
• Увеличение конверсии в платежи
• Всего одна кнопка - «Заплати через Яндекс»
• Новые платежные методы появляются автоматически
27. Настройки платежей
Привязка карты
Упростите процесс
покупки для постоянных
покупателей: они смогут
платить в один клик.
Повтор платежей
Списывайте деньги с
картавтоматически,
если ваш сервис
работает по подписке.
Предавторизация
Списывайте сумму уже
после платежа: когда
убедитесь, что товар
готов к отгрузке.