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Andres Avila - eDelivery Experience - eRetail Week LATAM Online [Live] Experience

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Andres Avila - eDelivery Experience - eRetail Week LATAM Online [Live] Experience

  1. 1. E-Delivery Experience ¿Cómo llevar los retos de una operación omnicanal y crear entornos inteligentes de trabajo? Andrés Avila 11/12/2020
  2. 2. Un entorno empresarial inteligente conecta el mundo físico con el digital, incrementando la productividad, eficiencia, crecimiento e innovación. Cualquier industria puede beneficiarse de IOT y tecnologías de trazabilidad 2
  3. 3. 3 Caso prune Corto
  4. 4. 4 La disponibilidad de datos en tiempo real ha crecido constantemente en los últimos años. Permitiendo la creación de soluciones innovadoras y seguras para múltiples sectores
  5. 5. 5Omnicanalidad: información y comunicación en tiempo real. 5 retos principales que demanda la omnicanalidad. 1 2 3 5 4 Mantener la consistencia entre canales, con flexibilidad y personalización. Tener disponibilidad de productos y servicios en cada canal. Administrar la información oportunamente y disponer de ella en tiempo real. Garantizar la oferta de valor y el nivel de servicio en todos los canales. Integrar catálogos, stocks de productos, precios, sistemas de pago, eficiencia logística, estrategias de comunicación o promociones.
  6. 6. Márgenes bajos y pérdidas operacionales por reprocesosDesafío logístico Uso parcial de capacidades de transporte en vehículos Alistamiento efectivo de órdenes en tiempo real.
  7. 7. 7 Micro-fulfillment Fuente: Estudio del futuro de los compradores 2020. Zebra Technologies • La primera característica de los almacenes micro-fulfillment o micro plataformas logísticas es la de su ubicación, un concepto estrictamente vinculado a la inmologística • La segunda característica relacionada con los micro bodegas es la presencia de automatización, ya sea en las labores de almacenaje como en las de gestión de pedidos Nacen nuevos conceptos • Rapidez en la entrega de pedidos • Optimización de la estrategia omnicanal • Descenso de ciertos costos logísticos • Capacidad de almacenaje limitada • Pocas unidades por referencia • Capacidad limitada para preparar pedidos
  8. 8. 8 Fuente: Estudio del futuro de los compradores 2020. Zebra Technologies Las estrategias alternativas de Micro- fulfillment o fulfillment, son clave. Los minoristas identifican sus ofertas para luego satisfacer las diversas demandas de los compradores conectados. Tiendas habilitadas para enviar a los almacenes y / o directamente a los consumidores Tiendas habilitadas para cumplir con pedidos web Centros de fulfillment especializados en lo online Envío directo del fabricante o el minorista Centros de fulfillment compartidos para operaciones en línea y fuera de línea Socios de fulfillment Click and Collect, drop-off y socios de recolección Centros de fulfillment regionales o cercanos Recogida de casilleros Se espera para los próximos 5 años Actualmente 1. Manejo eficiente de inventarios
  9. 9. 9 Si el artículo no está disponible, hay un sinfín de lugares para conseguirlo a un clic/tap de distancia. 1. Manejo eficiente de inventarios
  10. 10. Mejorar la experiencia de los clientes y asegurar su gestión de inventarios Comercio Minorista
  11. 11. Transparencia y trazabilidad en el envío de mercancías Entrega de mercancías Visibilidad en tiempo real (obligación de la operación logística) Conectividad (gestión en línea, información en la nube) Pruebas de entrega electrónica o en papel (retail, CPG y otras industrias tradicionales) Optimización de la ruta (restricciones de carga, recursos, horarios de trabajo, ahorros en combustible)
  12. 12. La tecnología de trazabilidad, permite capturar datos que analizados de forma adecuada ayudan a las compañías desarrollar un conocimiento profundo de sus procesos de negocio, mejorando la planeación y descubriendo nuevos modelos de negocio, llevándolas a un futuro conectado de forma inteligente. 12
  13. 13. ¡GRACIAS! Andrés Avila Solutions Marketing LATAM Email: andres.avila@zebra.com Tel: +57 3002195761 linkedin.com/in/andres-avila-guarnizo/
  14. 14. Gracias 14

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