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Felipe Barriga- eCommerce Day Global Blended [Professional] Experience

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Felipe Barriga- eCommerce Day Global Blended [Professional] Experience

  1. 1. Felipe Barriga Phillips Director de Ventas, Región Andina y el Cono Sur​ Foto
  2. 2. 2m >697 Aviones. >220 Países y territorios 99% del PIB mundial. >600M Rastreos diarios. 18M Envíos diarios. >210K Vehículos. [Nuestra red global] 550K Empleados.
  3. 3. LOGÍSTICA CROSSBORDER Hoja de ruta sobre logística crossborder para vender tus productos en el exterior 1m
  4. 4. 1m Objetivos HandsON Alcanza nuevos mercados - Internacionalizarse es una decisión acertada de negocios
  5. 5. 2m Prepararse para ampliar su cadena de suministro Analizar pros y contras de la fabricación local en comparación con la internacional Utilice el análisis para mejorar e innovar Relaciones sólidas con proveedores Aprovechar al máximo la última tecnología en cadena de suministro Elegir un proveedor de logística consolidado
  6. 6. Envíos: qué considerar •Las entregas en todo el mundo son una extensión de tu negocio, por lo que quiere que reflejen el nivel de servicio que ofrece. Cuando se trata de la estrategia de envío, tenga en cuenta lo siguiente: 2m
  7. 7. 3m 5 pasos para ayudar a impulsar el éxito en los envíos 1. Investigar las mejores opciones para la ubicación del inventario 2. Elegir el modelo de gestión adecuado. 3. Obtener información sobre los requisitos de etiquetado y embalaje, nacionales e internacionales. 4. Crear una experiencia más personalizada incluyendo múltiples métodos de pago, monedas y opciones de entrega 5. Integrar tecnologías para gestionar pedidos en diferentes canales de venta.
  8. 8. 2m Proceso de exportación
  9. 9. ¿Qué necesitas para exportar? 4m
  10. 10. 2m Cuatro ideas para hacer realidad el crecimiento 1. Considere su modo de entrada en cada Mercado 2.Traduzca su sitio 3.Investigue sus precios 4.Elija una empresa de logística en la que pueda confiar becados@ecommerce.institute
  11. 11. Los clientes están influenciados por su experiencia con la cadena de suministro. Recibir el producto a tiempo puede definir su percepción del negocio
  12. 12. 5m PREGUNTAS
  13. 13. Felipe Barriga Phillips Director de Ventas, Región Andina y el Cono Sur​ Felipe Barriga Phillips | LinkedIn

Notas del editor

  • Felipe Barriga, Director de Ventas de FedEx Express para la Región Andina y el Cono Sur, tiene más de 10 años de experiencia en la industria del transporte exprés.

    En la actualidad lidera la dirección estratégica de Ventas en Chile, Argentina, Colombia , Venezuela y Uruguay, supervisando una fuerza de ventas de aproximadamente 250 empleados en mercados nacionales e internacionales.
  • En FedEx Express enfocamos diariamente nuestros esfuerzos, así como nuestra experiencia en herramientas digitales y de comercio electrónico, para facilitar el intercambio entre las empresas y los clientes en el extranjero, brindándoles una logística rápida y confiable que los impulse a expandir sus negocios internacionales, acercándoles nuestra red en cinco continentes, que llega a más del 99% del PIB mundial.

    Nos llena de orgullo saber que somos parte de una auténtica cadena de valor, en la que jugamos un rol fundamental en el transporte de las órdenes de envío a clientes alrededor del mundo.

    Contamos con casi 550.000 empleados a nivel mundial, una vasta red de 697 aviones y una flota de más de 210.000 vehículos, que nos permiten entregar un servicio excepcional a nuestros clientes.
  • La logística internacional no es tan difícil:
    Es una solución segura
    No es necesario mantener inventarios en el país de destino
    Asesorarse por un experto es importante
  • Los pros y los contras de la fabricación local en comparación con la internacional: La fabricación local puede significar menores costes de entrega, mientras que el abastecimiento internacional ofrece una mayor variedad. Examine su modelo de negocio para elegir el que mejor se adapte.

    Utilice el análisis para mejorar e innovar: Los análisis de e–commerce ofrecen información acerca de todo, desde los compradores que interactúan con su sitio web hasta qué contenido tiene el mejor rendimiento.

    Relaciones sólidas con proveedores: Desde obtener buenos acuerdos en precios hasta menos retrasos, las buenas relaciones con los proveedores ofrecen una serie de beneficios. Las acciones que se pueden hacer para fomentarlas incluyen transparencia, comunicación abierta y ser consciente de las diferencias culturales.

    Aprovechar al máximo la última tecnología en cadena de suministro: El software de cadena de suministro está diseñado para que los departamentos, desde el inventario hasta las ventas, trabajen en armonía. Ofrece procesos optimizados, tranquilidad y más tiempo para trabajar en el crecimiento de su marca.

    Elegir un proveedor de logística consolidado: Su logística puede crear o destruir su negocio. Al utilizar un proveedor fiable, puede ofrecer entregas que generen críticas positivas, hacer que los compradores regresen y realizar envíos transfronterizos con facilidad. FedEx tiene una gama de soluciones e–commerce para satisfacer sus necesidades, desde servicios con hora definida al día siguiente hasta opciones de entrega flexibles y soluciones de envío integradas.

  • 1 - Trabajar en equipo con un proveedor de logística fiable: elegir un proveedor del que estar seguro que le dará continuidad comercial. Asegúrese de que sea fácil hacer negocios con ellos y de que tengan el conocimiento global y local para crecer con usted y cumplir con sus ambiciones. En FedEx, por ejemplo, tenemos décadas de conocimiento aduanero, herramientas aduaneras excelentes y una variedad de servicios internacionales para facilitar el crecimiento tanto transfronterizo como internacional.

    2 - Analice su envío desde su experiencia con el cliente y evalúe qué es adecuado para mantener la lealtad.

    3 - Puede subvencionarlo transfiriendo un pequeño costo a los compradores por debajo de ese umbral. Esto tiene el valor añadido de aumentar la cantidad total de la compra.

    4- Cada vez más consumidores están dispuestos a gastar más y aceptar envíos más lentos con tal de comprar de manera sustentable.
  • Presentamos cinco formas en las que se puede crear un proceso de envío que optimice el coste, la eficiencia y la sostenibilidad.

    2 - Elegir el modelo de gestión adecuado: - Interno: donde usted mismo se encarga de todas las partes del proceso de gestión del e–commerce - 3PL: donde subcontrata su logística a un tercero - Triangulación de envíos (drop shipping): cuando no tiene productos en existencias, los compra a un tercero cuando un comprador realiza un pedido

    5 - Utilizar herramientas como la calculadora de envío de FedEx para servicios no contractuales y comunicarse con uno de nuestros representantes de ventas para tener una idea clara de las tarifas contractuales.

    FICP:
    Como parte de nuestra estrategia de crecimiento para el eCommerce, FedEx ha incrementado su portafolio de soluciones con el nuevo servicio de envío internacional FedEx® International Connect Plus, diseñado para empresas que envían B2C y para entregas residenciales. Con entrega en día definido, este servicio tiene una cobertura a 198 destinos internacionales, incluye el despacho aduanero, la entrega puerta a puerta, el acceso a FedEx Delivery Manager®, servicio que brinda una visibilidad completa del envío y tarifas competitivas y planas. Es ideal para envíos menores a 32 kilos y envía notificaciones a los destinatarios residenciales para permitirles elegir la opción de entrega que mejor les acomode. El enfoque de nuestro nuevo servicio FedEx® International Connect Plus, que ya está disponible en Argentina y Chile, ha considerado, dentro de sus principales características, aspectos fundamentales como soluciones de automatización para la creación de envíos, visibilidad y trazabilidad, flexibilidad y control, así como tarifas accesibles para el tiempo de entrega.
  • FedEx Express tiene una propuesta sólida para apoyar a los clientes en estos tiempos desafiantes para que puedan llegar a nuevos mercados y llevar su comercio electrónico al mundo con una experiencia de comercio electrónico integrada y consolidada, con soluciones automatizadas para la creación y gestión de envíos, informes de gestión, facturación electrónica online y notificaciones automáticas del estado de los envíos.

    A partir del marcado incremento en los tránsitos regionales, fortalecimos nuestra red aérea, agregando una frecuencia adicional de Memphis a Viracopos , que conecta nuestro circuito diario del Cono Sur con Brasil y los Estados Unidos, totalizando seis vuelos semanales.

    Por medio de FedEx Express los clientes pueden hacer sus envíos internacionales expresos o del sistema Courier, con la confiabilidad de nuestras entregas puerta a puerta y un amplio portafolio de servicios y soluciones internacionales, ya sea para documentos, paquetes pesados y livianos, urgentes o no tan sensibles al tiempo de entrega.

    En FedEx ofrecemos servicios de logística innovadores, asesoramiento, herramientas de aduanas para complementar nuestros servicios internacionales, soluciones automatizadas para la creación y gestión de los envíos, facturación electrónica y mucho más.

    FedEx Delivery Manager®:
    Para el eCommerce, las herramientas incluyen soluciones de delivery management, la plataforma de eCommerce de FedEx que les permite a nuestros clientes gestionar cambios proactivos en el último tramo del proceso de entrega a sus destinatarios finales (B2C), recibir notificaciones proactivas del proceso de envío en tiempo real por correo electrónico, y administrar la devolución de los paquetes.
    FedEx Delivery Manager es la solución en línea para entregas residenciales que realiza el envío de notificaciones de entrega y permite al destinatario configurar la entrega de acuerdo a sus necesidades, con entregas planeadas, a fecha futura, en otra dirección, en un Centro de Envío FedEx, y más.
  • Considere su modo de entrada en cada mercado: ¿va a construir, comprar o asociarse con un negocio o mercado online ya establecido? Explore los pros y los contras de las diferentes rutas.

    Traduzca su sitio: los compradores prefieren navegar en su propio idioma y pagar en su propia moneda. También puede investigar e implementar las opciones de pago preferidas de cada mercado.

    Investigue sus precios: mire lo que los competidores están cobrando por productos similares en su mercado objetivo y asegúrese de que el precio no está muy por debajo o por encima del mercado.

    Elija una empresa de logística en la que pueda confiar: FedEx® International Connect Plus,* nuestro servicio de envío exclusivo de e–-commerce, ofrece entregas rápidas a precios atractivos.
    FICP:
    Como parte de nuestra estrategia de crecimiento para el eCommerce, FedEx ha incrementado su portafolio de soluciones con el nuevo servicio de envío internacional FedEx® International Connect Plus, diseñado para empresas que envían B2C y para entregas residenciales. Con entrega en día definido, este servicio tiene una cobertura a 198 destinos internacionales, incluye el despacho aduanero, la entrega puerta a puerta, el acceso a FedEx Delivery Manager®, servicio que brinda una visibilidad completa del envío y tarifas competitivas y planas. Es ideal para envíos menores a 32 kilos y envía notificaciones a los destinatarios residenciales para permitirles elegir la opción de entrega que mejor les acomode. El enfoque de nuestro nuevo servicio FedEx® International Connect Plus, que ya está disponible en Argentina y Chile, ha considerado, dentro de sus principales características, aspectos fundamentales como soluciones de automatización para la creación de envíos, visibilidad y trazabilidad, flexibilidad y control, así como tarifas accesibles para el tiempo de entrega.

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