Gisela Greco, Sebastian Katavic - eRetail Week Blended [Professional] Experience

1. Gisela Greco
Gerenta Comercial Fashion & Retail ,
Andreani
Linkedin
Sebastián Katavic
Gerente de Implementaciones, Andreani
Linkedin

2. eDelivery Experience
eretail week 2022 |

3. 2 3
2 3
Nuestra
Infraestructura
4
Nuestros
Servicios
Gestión de
Almacenes
Andreani en el
eCommerce
1 2 3 4 5
Sustentabilidad
agenda

7. Gestión de Almacenes

8. ¿Qué tiene que tener un
almacén eCommerce?

9. Contempla todas las instalaciones donde se preparan y despachan los pedidos
que han sido adquiridos en un comercio o tienda online.
La clave del éxito de un almacén de eCommerce reside en el cumplimiento de
los plazos de entrega y la ausencia de errores.
almacén eCommerce |
fulfillment
Máxima agilidad &
flexibilidad
Rapidez
en todos los procesos
Transformación digital
& alta tecnología

10. Este servicio especializado, permite desarrollar su actividad comercial online, en
múltiples canales de venta y distribución; logrando una gestión integral de su
stock y procesos de Fulfillment, adoptando un esquema modular, que permita
armar la mejor opción para la guarda sus productos y agregado de valor.
De esta forma, el objetivo de este tipo de servicio tiene potenciar el negocio online,
logrando entregas rápidas, en cualquier parte del país.
almacén eCommerce |
propuesta de valor

11. 11
• Posibilidad de vender
en múltiples portales,
redes sociales, Market
places; y también
pueden elegir la
logística; soportados
por integraciones entre
plataformas, sistemas
de gestión y
aplicaciones.
Omnicanalidad Flexibilidad Experiencia Servicio Modular
• Tercerizar el almacén
para ganar espacio y
reducir costos;
tercerizar procesos de
embalaje y Fulfillment
para ganar tiempo de
gestión comercial y
mantener una mínima
estructura.
• Del comprador a través de
entregas en el día,
trazabilidad unificada,
servicio postventa,
devoluciones y cambios;
tiempos de entrega
competitivos en todo el
país.
• Del Seller a través de
información del estado de
la mercadería, novedades
de pedidos y envíos.
• Un modelo variable
de contratación que
permite adoptar un
esquema de pricing
variable, acorde al
tiempo, espacio y
servicios consumidos.
almacén eCommerce |
ejes generales

12. 12
Recepción:
• Control unitario de cantidad y calidad
(revisión de rotura, etiqueta ilegibles, falta
de etiquetado, etc.)
• Acondicionamiento y etiquetado CPU en el
ingreso como un adicional
• Analizar modelo de subida hasta Mesanina
(cinta, elevador
Almacenamiento:
• Ubicaciones multi-sku
• Almacenamiento dirigido y/o asistido directo en
posición de picking
• Manteniendo caja original
• Almacenamiento en bandeja un sueltas
• Analizar generar posiciones en estanterías
• Zonas multi-propietarios
• Análisis de rotación de productos
estrategia de implementación |
conocimiento adquirido & oportunidades

13. Picking:
• Contar con herramientas de picking para la
estrategia ruteo
• Modelo Pick & Pack
• Picking por clúster en mesanina sobre
bandejas identificada con LPN como ID
(analizar modelo con luces, ver registro
fílmicos del proceso)
• Carros de picking
Control y Empaque:
• Armado de caja (insumo cliente)
• Proceso de acondicionamiento en OUT como
adicional
• Registro fílmico del proceso
• Finalización de empaque, cierre de caja y
etiquetado
• Analizar modelo de bajada de Mesanina
(tobogán, elevador)
estrategia de implementación |
conocimiento adquirido & oportunidades

14. 2 | Miniload
Dimensiones:
60 x 22 x 20 m de alto
Productividad: 240
bandejas/hora
6 transelevadores
Inversión: 5.000.000
USD - Precio FOB
(Brasil)
Inversión one-shot.
1 | Modelo Tradicional
Operación manual
con radiofrecuencia.
Hombre a producto
para proceso de
picking.
Entrepisos con
estanterías, perchas
y sector de racks.
3 | Cartesio
Dimensiones de módulo:
10 x 3,5 x 10 m de alto
Productividad: 60 bandejas
/hora por módulo
Cantidad de módulos: 20.
Productividad instalación:
1200 bandejas/hora
Inversión: 7.000.000 USD –
Precio FOB (Brasil)
Permite inversión por
etapas.
4 | Robot AMR
Productividad estación
picking: 300-600
unidades/hora
Cantidad de estaciones: 12.
Inversión: 2.500.000 USD -
Precio FOB (China)
Permite inversión por
etapas.
alternativas
de modelo operativo

15. A partir de información provista por múltiples
plataformas, podemos entender que el
comportamiento del consumidor coincide en
que:
1. Se observan valles los fines de semana.
2. Jueves y viernes se producen los picos.
3. El horario pico es el de las 12hs del
mediodía.
4. Entre las 12 y las 22hs existe una estabilidad
de consumidores sostenida diariamente.
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
12 a.m. 2 a.m. 4 a.m. 6 a.m. 8 a.m. 10 a.m. 12 p.m. 2 p.m. 4 p.m. 6 p.m. 8 p.m. 10 p.m.
entorno |
impacto por franja horaria & día

16. • La integración con los marketplaces.
• Integrar los circuitos de almacén con todos los sistemas de gestión.
• Ser flexibles en lo operativo y exhaustivos en la medición y cumplimiento de los SLA
de cada proceso (Recepción, preparación, Fulfillment, embalaje)
• Desarrollar servicios adicionales específicos necesarios para el segmento eCommerce
agregará valor con la customización del estándar de almacenes planteado.
• Sostener la competitividad en precios.
• Desarrollo de alianzas estratégicas con plataformas o marketplaces.
desafíos
Logisticos

17. Logistica para
eCommerce

18. 18
• Notificaciones.
Trazabilidad Gestión sobre
los envíos
Tiempos de entrega Autogestion
• Cambio de entrega
en domicilio a retiro en
sucursal.
• Cambio de
sucursal para el retiro.
• Suscripción a
notificaciones.
• Turnos para atención
en sucursales.
• Despacho de
envíos de forma
simple, rápida y
100%
autogestionable.
Logistica para eCommerce |
ejes generales
Logística Inversa
• Entrega en el día
• Next day.
• Estándar.
• Servicio de
Retiro & Cambio
en cualquier
punto del país.

19. Las marcas pueden vender multicanales con la
misma experiencia.
No es necesario movilizar el stock para poder
vender.
• Descentralización de la mercadería para
optimizar los tiempos de entrega.
• Inmovilización de stock.
experiencia
Comercio unificado

20. claves
para el comercio unificado
El eCommerce
continuará
creciendo más allá
del desarrollo
acelerado causado
por la pandemia.
Una solución
logística robusta es
tan esencial para el
éxito del comercio
unificado.
Como el
sentimiento del
consumidor sigue
cambiando en el
clima actual, la
agilidad será crucial.

21. “El comercio unificado
como evolución de la
cadena de suministro
omnicanal.”
¡El acuerdo como base del
éxito!
(unifiedCommerce)
• Integración de stocks disponibles.
• Única experiencia al comprador.
• Cuidado de costos y productividad.
comercio
unificado

22. De la expectativa creada a la expectativa brindada:
• Logística Domiciliaria (desafiantes tiempos de entrega):
Next Day / Same Day.
• Nuevas integraciones y desarrollos más asertivos para las
entregas, predicciones e interacción con el usuario.
• Trazabilidad total on time, on line.
• Desarrollo de nuevas opciones de entrega.
• Cumplimientos de SLA más acotados, tanto para la
distribución como para la preparación.
“Para un comercio
unificado, la logística es el
motor crítico del
crecimiento.”
La logística forma parte de
la oferta!
desafíos de la logística
en el comercio unificado

23. Puntos a tener en cuenta:
• SLA de recepción, ingreso a stock, preparación y
distribucion.
• Integración.
• Control de inventarios.
• Seguro de la mercadería.
• Momento en el que se comienza a medir según el proceso.
Acuerdos de servicio
Gestion de contratos y
acuerdos

26. ¡Gracias!