SlideShare una empresa de Scribd logo

Guillermina Sánchez - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023

Guillermina Sánchez - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023

1 de 18
Descargar para leer sin conexión
Fraude transaccional e
impacto en el eCommerce
Automatización con AI y ML…
Aliados para la detección temprana de patrones fraudulentos
y fortalecer la salud financiera de empresas y pymes.
Hablemos de Ecommerce y Fraude
1.
Impacto en el Customer Journey
2.
Combatiendo el Fraude con IA + ML
3.
Cómo seleccionar una Herramienta
4.
Diseño y Automatización de Estrategias
5.
Sobre Nosotros…
Kount, una Compañía Equifax
2007 Nace Kount en Boise,
Idaho
2021 Equifax adquiere Kount
+300 Empleados
+30 Patentes prevención
fraude
+15,000 Clientes en todo el mundo
+75 Industrias
+56 Bn Interacciones anuales
99.9997% Always on - SaaS
Tendencias Globales en Ecommerce y Fraude digital
ventas online estimadas en retail para 20231
$6.17 trillones Ventas de retail e-commerce en Latam
entre 2019 y 20252
Fuentes:
1) Global Ecommerce Explained: Stats and Trends to Watch in 2022, Shopify.com
→https://www.shopify.com/enterprise/global-ecommerce-statistics
2) Morgan Stanley, February 2021
de las ventas de retail serán utilizando
ecommerce en 20231
22.3%
de crecimiento en el uso
de e-commerce en Latam
durante 2021 a 20252
88%
17%
El mercado mundial de
Ecommerce Fraud Market crecerá
a $7.580 millones en 2025
Fuente: Juniper
19%
gasto/ingreso anual
Latam para gestion
fraude 2023
4%
del Fraude Global
viene de Latam
es la tasa de crecimiento anual
en pérdidas por fraude en
ecommerce 2022-2023
$48B
Pérdida global 2023
por fraude ecommerce
→ $91B para 2028
Fuente: Juniper Research - Junio 2023
29%
de las empresas han
experimentado nuevos fraudes
cibernéticos y mayor riesgo desde
el inicio de la pandemia
Fuente: PwC’s Global Economic Crime and
Fraud Survey, 2022
Fuente: Juniper Research
Tendencias Globales en Ecommerce y Fraude digital
Tendencias Globales en Ecommerce y Fraude digital
de los ingresos es el costo de
Fraude que las empresas
globales afrontan (incluye
extra costos)
1,8% Global
1,3% Latam
Costos adicionales incluyen; chargebacks fees,
distribución, investigación, legal y seguridad de software.
Source: MRC Global Fraud Survey Results
Online payment fraud: market forecasts, emerging threats & segment analysis 2023-2028

Recomendados

Juan Isola - eCommerce Day Uruguay Blended [Professional] Experience 2023
Juan Isola - eCommerce Day Uruguay Blended [Professional] Experience 2023Juan Isola - eCommerce Day Uruguay Blended [Professional] Experience 2023
Juan Isola - eCommerce Day Uruguay Blended [Professional] Experience 2023eCommerce Institute
 
Creciendo el negocio con uso responsable de IA
Creciendo el negocio con uso responsable de IACreciendo el negocio con uso responsable de IA
Creciendo el negocio con uso responsable de IAPablo Junco
 
Webinar en español: Tecnología en Ventas: Más allá del CRM
Webinar en español: Tecnología en Ventas: Más allá del CRMWebinar en español: Tecnología en Ventas: Más allá del CRM
Webinar en español: Tecnología en Ventas: Más allá del CRMDoble Group, LLC
 
Webinar Redefiniendo el CRM con Inteligencia Artificial
Webinar Redefiniendo el CRM con Inteligencia ArtificialWebinar Redefiniendo el CRM con Inteligencia Artificial
Webinar Redefiniendo el CRM con Inteligencia ArtificialDoble Group, LLC
 
Digitalizacion Sector Turistico.pdf
Digitalizacion Sector Turistico.pdfDigitalizacion Sector Turistico.pdf
Digitalizacion Sector Turistico.pdfMiguel Angel Chacon
 
Presentacion ia gestion gerencial
Presentacion ia gestion gerencialPresentacion ia gestion gerencial
Presentacion ia gestion gerencialOscarAngelesSnchez
 
Enfoque del negocio vs seguridad en la banca digital Christian Ramos
Enfoque del negocio vs seguridad en la banca digital   Christian RamosEnfoque del negocio vs seguridad en la banca digital   Christian Ramos
Enfoque del negocio vs seguridad en la banca digital Christian RamosCristian Garcia G.
 

Más contenido relacionado

Similar a Guillermina Sánchez - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023

Inteligencia Artificial en negocios
Inteligencia Artificial en negociosInteligencia Artificial en negocios
Inteligencia Artificial en negociosJuan Alvarado
 
Ariel garcia cabrera
Ariel garcia cabreraAriel garcia cabrera
Ariel garcia cabrerakirogc23
 
Descubriendo información relevante de manera sencilla: Inteligencia artificia...
Descubriendo información relevante de manera sencilla: Inteligencia artificia...Descubriendo información relevante de manera sencilla: Inteligencia artificia...
Descubriendo información relevante de manera sencilla: Inteligencia artificia...Amazon Web Services
 
Yago Gomez-Trenor - Autenticidad, Privacidad e Integridad para IoT - semanain...
Yago Gomez-Trenor - Autenticidad, Privacidad e Integridad para IoT - semanain...Yago Gomez-Trenor - Autenticidad, Privacidad e Integridad para IoT - semanain...
Yago Gomez-Trenor - Autenticidad, Privacidad e Integridad para IoT - semanain...COIICV
 
Hanwha Vision - Ebook AI_V3.pdf
Hanwha Vision - Ebook AI_V3.pdfHanwha Vision - Ebook AI_V3.pdf
Hanwha Vision - Ebook AI_V3.pdfcarlos roa
 
IIeX Latam 2018: Aldo Van Weezel, Easy Bots
IIeX Latam 2018: Aldo Van Weezel, Easy BotsIIeX Latam 2018: Aldo Van Weezel, Easy Bots
IIeX Latam 2018: Aldo Van Weezel, Easy BotsIIeXLatam
 
11.30 Gregorio Trimarco - eCommerce Day Argentina 2018
11.30 Gregorio Trimarco - eCommerce Day Argentina 201811.30 Gregorio Trimarco - eCommerce Day Argentina 2018
11.30 Gregorio Trimarco - eCommerce Day Argentina 2018eCommerce Institute
 
Presentación Gregorio Trimarco | Mastercard - eCommerce Day Buenos Aires 2017
Presentación Gregorio Trimarco | Mastercard - eCommerce Day Buenos Aires 2017Presentación Gregorio Trimarco | Mastercard - eCommerce Day Buenos Aires 2017
Presentación Gregorio Trimarco | Mastercard - eCommerce Day Buenos Aires 2017eCommerce Institute
 
Aporte de los datos a la analítica en la transformación digital - (Mariano Mu...
Aporte de los datos a la analítica en la transformación digital - (Mariano Mu...Aporte de los datos a la analítica en la transformación digital - (Mariano Mu...
Aporte de los datos a la analítica en la transformación digital - (Mariano Mu...Mariano Muñoz Martín
 
Transfórmese o sucumba a la transformación
Transfórmese o sucumba a la transformaciónTransfórmese o sucumba a la transformación
Transfórmese o sucumba a la transformaciónConnected Futures
 
DREAMFORCE 2023 por The Cocktail
DREAMFORCE 2023 por The CocktailDREAMFORCE 2023 por The Cocktail
DREAMFORCE 2023 por The CocktailThe Cocktail
 
Revolución 4.0 e Inteligencia Artificial en Recursos Humanos Diana Hernánd...
Revolución 4.0 e Inteligencia Artificial en Recursos Humanos    Diana Hernánd...Revolución 4.0 e Inteligencia Artificial en Recursos Humanos    Diana Hernánd...
Revolución 4.0 e Inteligencia Artificial en Recursos Humanos Diana Hernánd...Diana Hernández Marín
 
Cuadro comparativo
Cuadro comparativoCuadro comparativo
Cuadro comparativoroxydereyes
 
Cuadro comparativo
Cuadro comparativoCuadro comparativo
Cuadro comparativoroxydereyes
 
Cuadro comparativo
Cuadro comparativoCuadro comparativo
Cuadro comparativoroxydereyes
 
Ana rodriguez
Ana rodriguezAna rodriguez
Ana rodriguezAnaRdz01
 

Similar a Guillermina Sánchez - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023 (20)

Inteligencia Artificial en negocios
Inteligencia Artificial en negociosInteligencia Artificial en negocios
Inteligencia Artificial en negocios
 
Ariel garcia cabrera
Ariel garcia cabreraAriel garcia cabrera
Ariel garcia cabrera
 
Descubriendo información relevante de manera sencilla: Inteligencia artificia...
Descubriendo información relevante de manera sencilla: Inteligencia artificia...Descubriendo información relevante de manera sencilla: Inteligencia artificia...
Descubriendo información relevante de manera sencilla: Inteligencia artificia...
 
Yago Gomez-Trenor - Autenticidad, Privacidad e Integridad para IoT - semanain...
Yago Gomez-Trenor - Autenticidad, Privacidad e Integridad para IoT - semanain...Yago Gomez-Trenor - Autenticidad, Privacidad e Integridad para IoT - semanain...
Yago Gomez-Trenor - Autenticidad, Privacidad e Integridad para IoT - semanain...
 
Detalle Gestión de Datos
Detalle Gestión de DatosDetalle Gestión de Datos
Detalle Gestión de Datos
 
Hanwha Vision - Ebook AI_V3.pdf
Hanwha Vision - Ebook AI_V3.pdfHanwha Vision - Ebook AI_V3.pdf
Hanwha Vision - Ebook AI_V3.pdf
 
IIeX Latam 2018: Aldo Van Weezel, Easy Bots
IIeX Latam 2018: Aldo Van Weezel, Easy BotsIIeX Latam 2018: Aldo Van Weezel, Easy Bots
IIeX Latam 2018: Aldo Van Weezel, Easy Bots
 
11.30 Gregorio Trimarco - eCommerce Day Argentina 2018
11.30 Gregorio Trimarco - eCommerce Day Argentina 201811.30 Gregorio Trimarco - eCommerce Day Argentina 2018
11.30 Gregorio Trimarco - eCommerce Day Argentina 2018
 
Presentación Gregorio Trimarco | Mastercard - eCommerce Day Buenos Aires 2017
Presentación Gregorio Trimarco | Mastercard - eCommerce Day Buenos Aires 2017Presentación Gregorio Trimarco | Mastercard - eCommerce Day Buenos Aires 2017
Presentación Gregorio Trimarco | Mastercard - eCommerce Day Buenos Aires 2017
 
Aporte de los datos a la analítica en la transformación digital - (Mariano Mu...
Aporte de los datos a la analítica en la transformación digital - (Mariano Mu...Aporte de los datos a la analítica en la transformación digital - (Mariano Mu...
Aporte de los datos a la analítica en la transformación digital - (Mariano Mu...
 
Transfórmese o sucumba a la transformación
Transfórmese o sucumba a la transformaciónTransfórmese o sucumba a la transformación
Transfórmese o sucumba a la transformación
 
Estefanijaquelineperezmaya
EstefanijaquelineperezmayaEstefanijaquelineperezmaya
Estefanijaquelineperezmaya
 
original.pdf
original.pdforiginal.pdf
original.pdf
 
MMA Leadership Forum Argentina 2017
MMA Leadership Forum Argentina 2017MMA Leadership Forum Argentina 2017
MMA Leadership Forum Argentina 2017
 
DREAMFORCE 2023 por The Cocktail
DREAMFORCE 2023 por The CocktailDREAMFORCE 2023 por The Cocktail
DREAMFORCE 2023 por The Cocktail
 
Revolución 4.0 e Inteligencia Artificial en Recursos Humanos Diana Hernánd...
Revolución 4.0 e Inteligencia Artificial en Recursos Humanos    Diana Hernánd...Revolución 4.0 e Inteligencia Artificial en Recursos Humanos    Diana Hernánd...
Revolución 4.0 e Inteligencia Artificial en Recursos Humanos Diana Hernánd...
 
Cuadro comparativo
Cuadro comparativoCuadro comparativo
Cuadro comparativo
 
Cuadro comparativo
Cuadro comparativoCuadro comparativo
Cuadro comparativo
 
Cuadro comparativo
Cuadro comparativoCuadro comparativo
Cuadro comparativo
 
Ana rodriguez
Ana rodriguezAna rodriguez
Ana rodriguez
 

Más de eCommerce Institute

Federico Dröszler, Martin Ceteri - eRetail Week Blended [Professional] Experi...
Federico Dröszler, Martin Ceteri - eRetail Week Blended [Professional] Experi...Federico Dröszler, Martin Ceteri - eRetail Week Blended [Professional] Experi...
Federico Dröszler, Martin Ceteri - eRetail Week Blended [Professional] Experi...eCommerce Institute
 
Diego Papatino - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023
Diego Papatino - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023Diego Papatino - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023
Diego Papatino - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023eCommerce Institute
 
Maximiliano Roa - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023
Maximiliano Roa - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023Maximiliano Roa - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023
Maximiliano Roa - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023eCommerce Institute
 
Manuel Allegue - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023
Manuel Allegue - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023Manuel Allegue - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023
Manuel Allegue - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023eCommerce Institute
 
Betina Sarraude, Nicolás Macri - eRetail Week Blended [Professional] Experien...
Betina Sarraude, Nicolás Macri - eRetail Week Blended [Professional] Experien...Betina Sarraude, Nicolás Macri - eRetail Week Blended [Professional] Experien...
Betina Sarraude, Nicolás Macri - eRetail Week Blended [Professional] Experien...eCommerce Institute
 
Diego Díaz Silva - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023
Diego Díaz Silva - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023Diego Díaz Silva - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023
Diego Díaz Silva - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023eCommerce Institute
 
Alejandro Rodríguez - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023
Alejandro Rodríguez - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023Alejandro Rodríguez - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023
Alejandro Rodríguez - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023eCommerce Institute
 
Santiago Porchetto - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023
Santiago Porchetto - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023Santiago Porchetto - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023
Santiago Porchetto - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023eCommerce Institute
 
Jorge Defeo - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023
Jorge Defeo - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023Jorge Defeo - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023
Jorge Defeo - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023eCommerce Institute
 
Javier Zeballos, Antonella Cristallo, Stefania Menutti, Alejandro Lasso, Nata...
Javier Zeballos, Antonella Cristallo, Stefania Menutti, Alejandro Lasso, Nata...Javier Zeballos, Antonella Cristallo, Stefania Menutti, Alejandro Lasso, Nata...
Javier Zeballos, Antonella Cristallo, Stefania Menutti, Alejandro Lasso, Nata...eCommerce Institute
 
Valeria Trelles - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023
Valeria Trelles - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023Valeria Trelles - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023
Valeria Trelles - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023eCommerce Institute
 
Mariano Squaiera , Natalia López - eRetail Week Blended [Professional] Exper...
Mariano Squaiera , Natalia López  - eRetail Week Blended [Professional] Exper...Mariano Squaiera , Natalia López  - eRetail Week Blended [Professional] Exper...
Mariano Squaiera , Natalia López - eRetail Week Blended [Professional] Exper...eCommerce Institute
 
Marcos Pueyrredon, Marcelo Burman - eCommerce Day El Salvador y Honduras Blen...
Marcos Pueyrredon, Marcelo Burman - eCommerce Day El Salvador y Honduras Blen...Marcos Pueyrredon, Marcelo Burman - eCommerce Day El Salvador y Honduras Blen...
Marcos Pueyrredon, Marcelo Burman - eCommerce Day El Salvador y Honduras Blen...eCommerce Institute
 
Patricia Jebsen - eCommerce Day El Salvador y Honduras Blended [Professional]...
Patricia Jebsen - eCommerce Day El Salvador y Honduras Blended [Professional]...Patricia Jebsen - eCommerce Day El Salvador y Honduras Blended [Professional]...
Patricia Jebsen - eCommerce Day El Salvador y Honduras Blended [Professional]...eCommerce Institute
 
Mario Callejas, Raúl Cornejo, Marcos Pueyrredon - eCommerce Day El Salvador y...
Mario Callejas, Raúl Cornejo, Marcos Pueyrredon - eCommerce Day El Salvador y...Mario Callejas, Raúl Cornejo, Marcos Pueyrredon - eCommerce Day El Salvador y...
Mario Callejas, Raúl Cornejo, Marcos Pueyrredon - eCommerce Day El Salvador y...eCommerce Institute
 
Jessica Sánchez - eCommerce Day El Salvador y Honduras Blended [Professional]...
Jessica Sánchez - eCommerce Day El Salvador y Honduras Blended [Professional]...Jessica Sánchez - eCommerce Day El Salvador y Honduras Blended [Professional]...
Jessica Sánchez - eCommerce Day El Salvador y Honduras Blended [Professional]...eCommerce Institute
 
Ariel Leiro - eCommerce Day El Salvador y Honduras Blended [Professional] Exp...
Ariel Leiro - eCommerce Day El Salvador y Honduras Blended [Professional] Exp...Ariel Leiro - eCommerce Day El Salvador y Honduras Blended [Professional] Exp...
Ariel Leiro - eCommerce Day El Salvador y Honduras Blended [Professional] Exp...eCommerce Institute
 
Pablo Cortez - eCommerce Day El Salvador y Honduras Blended [Professional] Ex...
Pablo Cortez - eCommerce Day El Salvador y Honduras Blended [Professional] Ex...Pablo Cortez - eCommerce Day El Salvador y Honduras Blended [Professional] Ex...
Pablo Cortez - eCommerce Day El Salvador y Honduras Blended [Professional] Ex...eCommerce Institute
 
Patricia Yunen - eCommerce Day República Dominicana Blended [Professional] Ex...
Patricia Yunen - eCommerce Day República Dominicana Blended [Professional] Ex...Patricia Yunen - eCommerce Day República Dominicana Blended [Professional] Ex...
Patricia Yunen - eCommerce Day República Dominicana Blended [Professional] Ex...eCommerce Institute
 
Nicolás Valenzuela - eCommerce Day República Dominicana Blended [Professional...
Nicolás Valenzuela - eCommerce Day República Dominicana Blended [Professional...Nicolás Valenzuela - eCommerce Day República Dominicana Blended [Professional...
Nicolás Valenzuela - eCommerce Day República Dominicana Blended [Professional...eCommerce Institute
 

Más de eCommerce Institute (20)

Federico Dröszler, Martin Ceteri - eRetail Week Blended [Professional] Experi...
Federico Dröszler, Martin Ceteri - eRetail Week Blended [Professional] Experi...Federico Dröszler, Martin Ceteri - eRetail Week Blended [Professional] Experi...
Federico Dröszler, Martin Ceteri - eRetail Week Blended [Professional] Experi...
 
Diego Papatino - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023
Diego Papatino - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023Diego Papatino - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023
Diego Papatino - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023
 
Maximiliano Roa - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023
Maximiliano Roa - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023Maximiliano Roa - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023
Maximiliano Roa - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023
 
Manuel Allegue - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023
Manuel Allegue - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023Manuel Allegue - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023
Manuel Allegue - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023
 
Betina Sarraude, Nicolás Macri - eRetail Week Blended [Professional] Experien...
Betina Sarraude, Nicolás Macri - eRetail Week Blended [Professional] Experien...Betina Sarraude, Nicolás Macri - eRetail Week Blended [Professional] Experien...
Betina Sarraude, Nicolás Macri - eRetail Week Blended [Professional] Experien...
 
Diego Díaz Silva - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023
Diego Díaz Silva - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023Diego Díaz Silva - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023
Diego Díaz Silva - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023
 
Alejandro Rodríguez - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023
Alejandro Rodríguez - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023Alejandro Rodríguez - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023
Alejandro Rodríguez - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023
 
Santiago Porchetto - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023
Santiago Porchetto - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023Santiago Porchetto - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023
Santiago Porchetto - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023
 
Jorge Defeo - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023
Jorge Defeo - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023Jorge Defeo - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023
Jorge Defeo - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023
 
Javier Zeballos, Antonella Cristallo, Stefania Menutti, Alejandro Lasso, Nata...
Javier Zeballos, Antonella Cristallo, Stefania Menutti, Alejandro Lasso, Nata...Javier Zeballos, Antonella Cristallo, Stefania Menutti, Alejandro Lasso, Nata...
Javier Zeballos, Antonella Cristallo, Stefania Menutti, Alejandro Lasso, Nata...
 
Valeria Trelles - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023
Valeria Trelles - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023Valeria Trelles - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023
Valeria Trelles - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023
 
Mariano Squaiera , Natalia López - eRetail Week Blended [Professional] Exper...
Mariano Squaiera , Natalia López  - eRetail Week Blended [Professional] Exper...Mariano Squaiera , Natalia López  - eRetail Week Blended [Professional] Exper...
Mariano Squaiera , Natalia López - eRetail Week Blended [Professional] Exper...
 
Marcos Pueyrredon, Marcelo Burman - eCommerce Day El Salvador y Honduras Blen...
Marcos Pueyrredon, Marcelo Burman - eCommerce Day El Salvador y Honduras Blen...Marcos Pueyrredon, Marcelo Burman - eCommerce Day El Salvador y Honduras Blen...
Marcos Pueyrredon, Marcelo Burman - eCommerce Day El Salvador y Honduras Blen...
 
Patricia Jebsen - eCommerce Day El Salvador y Honduras Blended [Professional]...
Patricia Jebsen - eCommerce Day El Salvador y Honduras Blended [Professional]...Patricia Jebsen - eCommerce Day El Salvador y Honduras Blended [Professional]...
Patricia Jebsen - eCommerce Day El Salvador y Honduras Blended [Professional]...
 
Mario Callejas, Raúl Cornejo, Marcos Pueyrredon - eCommerce Day El Salvador y...
Mario Callejas, Raúl Cornejo, Marcos Pueyrredon - eCommerce Day El Salvador y...Mario Callejas, Raúl Cornejo, Marcos Pueyrredon - eCommerce Day El Salvador y...
Mario Callejas, Raúl Cornejo, Marcos Pueyrredon - eCommerce Day El Salvador y...
 
Jessica Sánchez - eCommerce Day El Salvador y Honduras Blended [Professional]...
Jessica Sánchez - eCommerce Day El Salvador y Honduras Blended [Professional]...Jessica Sánchez - eCommerce Day El Salvador y Honduras Blended [Professional]...
Jessica Sánchez - eCommerce Day El Salvador y Honduras Blended [Professional]...
 
Ariel Leiro - eCommerce Day El Salvador y Honduras Blended [Professional] Exp...
Ariel Leiro - eCommerce Day El Salvador y Honduras Blended [Professional] Exp...Ariel Leiro - eCommerce Day El Salvador y Honduras Blended [Professional] Exp...
Ariel Leiro - eCommerce Day El Salvador y Honduras Blended [Professional] Exp...
 
Pablo Cortez - eCommerce Day El Salvador y Honduras Blended [Professional] Ex...
Pablo Cortez - eCommerce Day El Salvador y Honduras Blended [Professional] Ex...Pablo Cortez - eCommerce Day El Salvador y Honduras Blended [Professional] Ex...
Pablo Cortez - eCommerce Day El Salvador y Honduras Blended [Professional] Ex...
 
Patricia Yunen - eCommerce Day República Dominicana Blended [Professional] Ex...
Patricia Yunen - eCommerce Day República Dominicana Blended [Professional] Ex...Patricia Yunen - eCommerce Day República Dominicana Blended [Professional] Ex...
Patricia Yunen - eCommerce Day República Dominicana Blended [Professional] Ex...
 
Nicolás Valenzuela - eCommerce Day República Dominicana Blended [Professional...
Nicolás Valenzuela - eCommerce Day República Dominicana Blended [Professional...Nicolás Valenzuela - eCommerce Day República Dominicana Blended [Professional...
Nicolás Valenzuela - eCommerce Day República Dominicana Blended [Professional...
 

Guillermina Sánchez - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023

  • 1. Fraude transaccional e impacto en el eCommerce Automatización con AI y ML… Aliados para la detección temprana de patrones fraudulentos y fortalecer la salud financiera de empresas y pymes.
  • 2. Hablemos de Ecommerce y Fraude 1. Impacto en el Customer Journey 2. Combatiendo el Fraude con IA + ML 3. Cómo seleccionar una Herramienta 4. Diseño y Automatización de Estrategias 5.
  • 3. Sobre Nosotros… Kount, una Compañía Equifax 2007 Nace Kount en Boise, Idaho 2021 Equifax adquiere Kount +300 Empleados +30 Patentes prevención fraude +15,000 Clientes en todo el mundo +75 Industrias +56 Bn Interacciones anuales 99.9997% Always on - SaaS
  • 4. Tendencias Globales en Ecommerce y Fraude digital ventas online estimadas en retail para 20231 $6.17 trillones Ventas de retail e-commerce en Latam entre 2019 y 20252 Fuentes: 1) Global Ecommerce Explained: Stats and Trends to Watch in 2022, Shopify.com →https://www.shopify.com/enterprise/global-ecommerce-statistics 2) Morgan Stanley, February 2021 de las ventas de retail serán utilizando ecommerce en 20231 22.3% de crecimiento en el uso de e-commerce en Latam durante 2021 a 20252 88%
  • 5. 17% El mercado mundial de Ecommerce Fraud Market crecerá a $7.580 millones en 2025 Fuente: Juniper 19% gasto/ingreso anual Latam para gestion fraude 2023 4% del Fraude Global viene de Latam es la tasa de crecimiento anual en pérdidas por fraude en ecommerce 2022-2023 $48B Pérdida global 2023 por fraude ecommerce → $91B para 2028 Fuente: Juniper Research - Junio 2023 29% de las empresas han experimentado nuevos fraudes cibernéticos y mayor riesgo desde el inicio de la pandemia Fuente: PwC’s Global Economic Crime and Fraud Survey, 2022 Fuente: Juniper Research Tendencias Globales en Ecommerce y Fraude digital
  • 6. Tendencias Globales en Ecommerce y Fraude digital de los ingresos es el costo de Fraude que las empresas globales afrontan (incluye extra costos) 1,8% Global 1,3% Latam Costos adicionales incluyen; chargebacks fees, distribución, investigación, legal y seguridad de software. Source: MRC Global Fraud Survey Results Online payment fraud: market forecasts, emerging threats & segment analysis 2023-2028
  • 7. Un delicado balance: Seguridad y Customer Experience Impacto en el customer journey
  • 8. PROTECCIÓN FRAUDE TRANSACCIONES PROTECCIÓN FRAUDE CUENTAS CLICK ON AD / PROMOCION +CARRITO DE COMPRAS CREAR CUENTA GUARDAR WALLET PUNTOS LEALTAD LOGIN CUENTA BUSCAR UN PRODUCTO/ SERVICIO PROTECCIÓN CHARGEBACK CHARGEBACK RESPONSE INGRESAR PROMO O GIFT CARD INGRESAR CARD / SHIPPING ADDRESS(ES) PAGAR COMPRA ALERTAS DISPUTAS PROTECCIÓN PRE-AUTORIZACIÓN POST-AUTORIZACIÓN Impacto en el customer journey ESTRATEGIA CONJUNTA Y SYNC ENTRE EL MUNDO PRE Y POST AUTORIZACIÓN
  • 9. Combatiendo el Fraude con IA + ML en Tiempo Real ¿Qué es Inteligencia Artificial? IA es un software o pieza de código programada explicitamente para imitar las habilidades cognitivas humanas y realizar tareas complejas que históricamente sólo podían ser realizadas por humanos. ¿Qué es Machine Learning? ML es un subconjunto de AI donde se entrenan los algoritmos junto con datos para convertirse en modelos de aprendizaje automático capaces de realizar tareas específicas y complejas. +
  • 10. Supervised Machine Learning Analizamos Acciones pasadas… ● Transaction Score ● Historial de mal comportamiento y Score ● Chargebacks y Fraude Amigable ● Aprobaciones, Revisiones, Rechazos ● Solicitud de reembolsos-devoluciones ● Incumplimientos ● Modelamiento y Tendencia por Vertical Unsupervised Machine Learning Analizamos Atributos actuales… ● Persona Score ● Tipo de dispositivo ● Geololización ● Direcciones de correo electrónico ● Relación con medios de pagos ● Velocidades de interacción Combatiendo el Fraude con IA + ML en Tiempo Real
  • 11. Cómo seleccionar una Herramienta de Prevención de Fraude Fuentes: Static vs. dynamic tools for fighting e-commerce fraud. Mercator Advisory Group (*) Soluciones Estáticas ● Reactivo ó Post-morten ● Alta intervención humana ● Mayor tasa de rechazos + Falsos positivos ● “Black Lists” y Bases Históricas ● Tokenización para Todos ● Mayor tiempo finalización de pedidos ● Proactiva o Real Time ● Mínima Revisión Manual ● Fricción Adaptativa en Customer journey ● Aprendizaje Continuo en Tiempo Real ○ Inteligencia Artificial + Machine Learning ○ ID Device y Link para Identidad Digital ○ Score Dinámico ● Información para fundamentar contracargos ● Más Ventas y Menos Falsos positivos Soluciones Dinámicas
  • 12. Combatiendo el Fraude con IA + ML en Tiempo Real Eficiencia Reduce los procesos manuales Precisión Decisiones sin riesgo de error humano. Disponibilidad Protección continua, incluso cuando los empleados están fuera de la oficina Objetividad Actúa sobre hechos, no sobre sesgos subjetivos, suposiciones u opiniones. Perceptibilidad Detecta patrones y tendencias no identificados por el ojo humano. Consistencia Aprende de cada interacción y siempre mejorar los resultados Reactividad Analiza datos en tiempo real y toma decisiones instantáneas. Adaptabilidad Aplica a cualquier industria y adapta a la personalización.
  • 13. Diseño y Automatización de una Estrategia de Prevención con IA y ML INTERACCIÓN DETECCIÓN TX RECOLECCIÓN DE DATOS ANÁLISIS REAL TIME DOBLE CAPAS ML APLICACIÓN DE POLÍTICAS NEGOCIO Y DECISIÓN Datamart Business Intelligence + Aprendizaje ACTUALIZACIÓN Y APRENDIZAJE CONTINUO CALCULO ONMISCORE IA Adaptativa ● ML Supervisada ● ML No Supervisada 98 Risk Decision APIs Identity Trust Global Network Aprobar Rechazar Revisar 250 ms ! Calificación de seguridad de Transacción (0.1 to 99.9) Red de Datos Global AI & Machine Learning Platforma de Decisión Decisiones Confiables
  • 14. © 2023, Equifax Inc., Atlanta, Georgia. All Rights Reserved. | Confidential Clientes más Felices Antes de Kount Luego de Kount 89.4% Aprobación Ratios de Aprobación a 96,4% >> lo que implica un crecimiento en ventas del 7% Reducción de los contracargos en un 98,4% 0,69% Contracargos Cadena líder de salas de cine en Latinoamérica
  • 15. © 2023, Equifax Inc., Atlanta, Georgia. All Rights Reserved. | Confidential Clientes más Felices Antes de Kount Luego de Kount 88.2% Aprobación Ratios de Aprobación a 98.1% >> lo que implica un crecimiento en ventas del 9.9% Reducción de los contracargos en un 96% 0.9% Contracargos Importante facilitador de pago en Argentina
  • 16. © 2023, Equifax Inc., Atlanta, Georgia. All Rights Reserved. | Confidential Clientes más Felices Antes de Kount Luego de Kount 85.4% Aprobación Ratios de Aprobación a 90% >> lo que implica un crecimiento en ventas del 4.6% Reducción de los contracargos en un 96,7% 0,69% Contracargos Cadena de servicios de streaming Latam
  • 17. Impulsar su negocio con poderosos atributos de identidad Centrarse en las competencias básicas y el crecimiento de los ingresos Implementar una estrategia que abarque el customer journey Maximizar ingresos y ROI seleccionando partners que conozcan su negocio Aprovechando la tecnología adecuada impulsada por los datos correctos, podemos minimizar el riesgo, reducir costos, brindar una experiencia memorable…. llevar su negocio a otro nivel. Take Aways…
  • 18. ¡Muchas Gracias! Guillermina Sanchez Digital Product Manager para Latinoamérica Kount - Equifax