Katherine Chelhond - eRetail Week Online [Live] Experience - eDelivery

2. Katherine Chelhond
Supervisora de Operaciones

3. Keynote digital commerce
Electro & consumer
EDELIVERY EXPERIENCE
5 consejos para mejorar la
logística en eventos masivos de
conveniencia

4. ¿Qué Hacemos?
Entregas same day de E-commerce y supermercado
Entregas Express
Fulfilment
Dark Store y tiendas físicas
Tecnologia aplicada para ultima milla
Integraciones

5. 1) COMUNICAR EL EVENTO
Presentaciones Actividades
(juegos, desayunos)
Comunicar a los equipos involucrados,
en qué consiste y lo que se espera del
evento. De una forma atractiva y
dinámica.

6. +90% en cantidad de entregas
manteniendo la infraestructura,
satisfaciendo 2000 clientes por día
Cálculo y capacitación de
Flota
Capacitación a repartidores
Adquisición de recursos
Asignación de tareas y
capacitación al equipo de
back office
2) PLANIFICARLO

7. Seguimiento diario de KPI
Comunicación a
Vendedores
Seguimiento
indicadores SD
Revisión de Layout
Repaso de procesos con
vendedores (retiros, etiquetas,
logística inversa), conductores y
operadores
3) REVISAR LOS PROCESOS

8. Lector de códigos
Sistemas de ruteo
Equipos de Sorter
4) APLICAR TECNOLOGÍA

9. Mantenimiento y revisión previa de vehículos
Revisión y coordinación de la imagen que dará
la compañía
5) REVISAR LA FLOTA E IMAGEN

10. ¡Gracias!