1. Sebastián Romero R.
Psicólogo Organizacional
“Herramientas para
conformar equipos de
trabajos efectivos”
Nicol Torres R.
Psicóloga Organizacional

2. 2
¿Qué vamos a
ver en este
taller?

3. Contextualización
Definición Equipos
25 K - Y
Rol del Líder
100K - Y
Equipos Alto Desempeño
75 K - Y
Trabajo en Equipo
Conformación Equipos
50 K - Y

4. 4
1.
Definición
Equipos

5. 5
¿Qué es un equipo?
Es un grupo de personas comprometidas con cada uno de los
miembros, con el equipo, con lograr un alto nivel de
rendimiento, con una meta en común y con una visión en
común.

6. Diferencia entre “grupo” y “equipo”
de trabajo.
GRUPO: es un conjunto de personas que trabajan juntas pero,
en principio, no tienen por qué compartir una meta ni
objetivos comunes.
EQUIPO: es un conjunto de personas (normalmente pocas) con
habilidades y experiencias complementarias, comprometidas
con una meta y objetivos comunes de los cuales, se consideran
conjuntamente responsables.

7. 7
 Objetivos individuales responden a
los del equipo y organización
 Liderazgo compartido
 Responsabilidades y productos
colectivos
 Reconocimientos individuales y
colectivos con base en resultados
 Objetivos individuales responden a
los del equipo y organización
 Liderazgo compartido
 Responsabilidades y productos
colectivos
 Reconocimientos individuales y
colectivos con base en resultados
 Objetivos individuales no hacen sinergia
con los del grupo
 Líder claramente definido
 Responsabilidades y productos
individuales
 Reconocimientos individuales no
siempre por resultados
 Objetivos individuales no hacen sinergia
con los del grupo
 Líder claramente definido
 Responsabilidades y productos
individuales
 Reconocimientos individuales no
siempre por resultados
EQUIPO DE TRABAJO
GRUPO DE TRABAJO

8. 2. CÓMO CREAR EQUIPOS QUE
REALMENTE FUNCIONEN

9. 9
OBJETIVOS
COMUNES
1
 Significativos
 Metas específicas HABILIDADES
2
 Relacionales
 Técnicas y funcionales
 De solución de problemas
RESPONSABILIDAD
3
 Mutua
 Individual
ELEMENTOS BÁSICOS DE
UN EQUIPO DE TRABAJO

10. CARACTERÍSTICAS DE UN EQUIPO
DE TRABAJO EFICAZ

11. Características de un equipo de trabajo eficaz
1. Objetivo común: Es el punto de referencia que consigue aunar
los esfuerzos individuales, por lo que los miembros de un
equipo eficaz comparten un objetivo común. Saben cuál es el
“trabajo” que el equipo debe realizar y la razón de su
importancia. Esta visión de lo que el equipo quiere alcanzar,
consigue que todos sus miembros conozcan hacia dónde se
mueve el equipo y de qué manera su esfuerzo individual
contribuirá a alcanzarlo.

12. Características de un equipo de trabajo eficaz
2. Potenciación (sinergia): Existe una sensación de fuerza colectiva
que produce confianza en la capacidad de equipo para hacer frente
a los obstáculos y materializar la visión que tienen. El equipo posee
un sentimiento de respeto mutuo lo que hace compartir
responsabilidades y tomar iniciativas con las que afrontar los retos
que se presentan. Todo esto hace que se fomenten las
oportunidades de desarrollo de los miembros y el aprendizaje de
nuevas habilidades.

13. Características de un equipo de trabajo eficaz
3. Relación y Comunicación Abierta: Es el medio básico para que un
equipo funcione. La existencia de un ambiente de relación y
comunicación abierta, hace que los miembros se sientan libres a la
hora de expresar opiniones, pensamientos y sentimientos. Por lo
tanto, la capacidad de escuchar se considera tan importante como la
de hablar. A través de una retroalimentación o “feed back” los
componentes del equipo son conscientes de sus fortalezas y áreas de
mejora en el equipo.

14. Características de un equipo de trabajo eficaz
4. Flexibilidad: Los miembros del equipo deben realizar funciones y tareas
diferentes según las necesidades que surjan, por lo que deben ser
flexibles. La adaptabilidad debe darse también en lo referente a otros
aspectos de mantenimiento del equipo como liderazgo, motivación, y no
sólo en aspectos técnicos. La responsabilidad del desarrollo del equipo y
de liderazgo se comparte.

15. Características de un equipo de trabajo eficaz
5. Óptimo Rendimiento: Para ser un equipo eficaz sus resultados lo tienen
que demostrar, por lo que tienen que ser significativos. Para ello, el equipo
debe desarrollar métodos eficaces para la toma de decisiones y la resolución
de conflictos, que generarán resultados óptimos y fomentarán la creatividad y
la participación. Existe un alto grado de dedicación para alcanzar los objetivos
y resultados esperados.

16. Características de un equipo de trabajo eficaz
6. Reconocimiento y aprecio: Los miembros del equipo así como el que
ejerce el liderazgo, deben reconocer de una manera frecuente, los éxitos
alcanzados individualmente y a nivel colectivo. Igualmente, los resultados
del equipo de trabajo son reconocidos por el resto de la organización y
esto hace que se genere una sensación de satisfacción personal en
relación al trabajo que se está realizando dentro del equipo.

17. Características de un equipo de trabajo eficaz
7. Motivación: Los miembros se muestran ilusionados con el trabajo del equipo y
se sienten orgullosos de pertenecer al equipo. Los componentes del equipo se
muestran contentos con el funcionamiento de los miembros del equipo y esto
hace que el espíritu de equipo sea alto.

18. 18
A MODO DE RESUMEN
Propósito común,
visión
compartida, éxito
a largo plazo
Funciones
definidas según
capacidades e
intereses
Áreas de
responsabilidad
y disposición a
asumir otros
roles
Respetan las
reglas y
desarrollan
autocontroles

19. 19
Las ventajas de los equipos:
• Un equipo aumenta lo que pueden hacer los individuos.
• Varias cabezas implican un rango más amplio de ideas.
• Los equipos tienen un gran número de talentos y habilidades.
• El trabajo en equipo es más eficiente que un número de individuos
trabajando individualmente.
• Los miembros de los equipos aprenden habilidades nuevas de sus
colegas.

20. 20
Las ventajas de los equipos: (cont.)
• El trabajo en equipo proporciona apoyo cuando
alguno de los miembros tiene un problema.
• Una visión en común mantiene a todos avanzando.
• Los buenos equipos pueden formar líderes.

21. 21
“El instrumento del éxito
sostenido y duradero en la
gestión no es el individuo
sino el equipo”

22. 1.
Crear un gráfico con
gráficos recomendados
22
La reunión, clave del trabajo en equipo
1. Revisar el desempeño. (datos , niveles
actuales vs. metas).
2. Reconocer el éxito. (reconocimiento,
aumenta posibilidad de seguir
mejorando).
3. Solucionar problemas. (tormenta de
ideas, consenso y plan de acción).
4. Planificar pasos de acción. (mantener
nivel, corregir desempeño pobre).
5. Compartir información (intercambiar
todo tipo de información).
6. Comunicar y coordinar (interactuar,
cooperar y coordinar acciones).
Consideraciones para las
reuniones
 Comenzar y terminar puntualmente.
 Tener establecidos los puntos a
tratar con anterioridad.
 Debe existir un facilitador, para que
la participación sea equitativa.
 Planificar la reunión en un lugar
adecuado.
 Hacer énfasis en el uso de actas.
 Tomar el tiempo necesario para
introducir y concluir la reunión.

23. 3. Equipos de Alto Desempeño

24. 24

25. 25

26. 26
Curva de
desempeño de
Equipo de
Katzenbach y
Smith

27. 27
EQUIPO DE ALTO
DESEMPEÑO
Número pequeño de personas con
habilidades complementarias, que están
igualmente comprometidas con un propósito
común, con objetivos de desempeño y
estrategias comunes por las cuales son
mutuamente responsables

28. 28
Lo que buscan las compañías que contratan
Ejecutivos en la actualidad...
Investigación de Pablo Cardona (2018) “Creciendo como Líder” IESE
2015 2016 2017

29. 29
Se habla mucho
Se pide en todas las
organizaciones
Se gasta tiempo y
recursos en su desarrollo
Pero,
¿Se hace?

30. 30

31. 31

33. 33

34. 34

35. 35

36. 36

37. 37
E
J
E
M
P
L
O

38. 38

39. 39

40. 40

41. 5. Y qué pasa con el
Líder?

42. 43

43. 44

44. 45
¿Qué es un líder?
¿Un equipo necesita un líder?
¿En qué medida el líder es el responsable de lo que
pasa en el equipo?

45. 46
MODELO CARMILL
PARA EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO

46. 47

47. 48
El modelo Carmill sobre desarrollo de equipos se apoya en las cuatro fases por las que
pasan los equipos:

48. 49
Rol del Líder

49. 50

50. 51

51. 52

52. 53

53. 54

54. En conclusión

55. MAPS
CFT San
Agustín
56

56. 57
TEST EQUIPOS DE ALTO DESEMPEÑO
I. Misión compartida
II. Confianza y respeto mutuo
III. Recursos
IV. Comunicación
V. Reuniones efectivas
VI. Estrategia y planificación.
VII. Reglas claras Coordinación
VIII. Apoyo mutuo (colaboración)
IX. Actitud de aprendizaje

57. ¡Muchas gracias!
¿Alguna pregunta?
Cualquier duda o sugerencia me
puedes encontrar en:
nicol.torres@cftsanagustin.cl
sebastian.romero@cftsanagustin.cl

58. ¿Preguntas?