1. DESENVOLVIMENTO DE CONTEÚDOS
E DE APLICAÇÕES TELEVISIVAS
INTERATIVAS: UM ESTUDO DE CASO
PARA EAD VIA TVD E CELULAR
Elizabeth Sucupira Furtado
Pesquisadora CNPq – DT (2010-2012)
UNIFOR/UECE

2. Apresentação
 Quem somos nós
 Conceito Qualidade de Uso para TV digital
 Conteúdo Educativo
 Rafaela Lisboa (Mestranda em Educação, UFC)
 Alberto Perdigão (prof. Unifor)
 Experiência com a TV Diário
 Liádina Camargo (prof. Unifor, NEAD)
 Ferramenta
 Acessibilidade
 Alcides Neto e Felipe (intérprete)

3. Projetos TVDi e Financiadores
 Projeto SBTVD (2005) - Finep
 Projeto SAMBA (2007-2009) – Financiamento
Europeu
 Projeto de Capacitação de RH em TVDi (2009-
2012) - Capes
 Projeto de Ensino da matemática via TVDi
(2009-2010) – Funcap
 Projeto de Avaliação da Interatividade em um
Programa de Audiência – Funcap

4. Estrutura do O LUQS (Laboratório de
Estudos sobre Usuários e da Qualidade de
Uso de um Software)
Legenda:
1. Sala de testes
2. Sala de observação
3. Sala de
desenvolvimento
4. Sala da
coordenação/reunião

5. Que tipo de profissionais nós
somos?
 Engenheiro de Usabilidade, de requisitos e de
conteúdos
 Analista de teste
 Designer
 Atendimento/Negócio
• Formação?
Computação, comunicação, design, psicologia, administ
ração/marketing

6. TV digital
Broadcast
Empacotamento e
Transmissão via
Broadcast.
O usuário pode ver o programa
com ou sem os rótulos.
Dados Isto depende da
além de vídeo Programação da TV
e áudio
E a Interatividade?
Dishnetwork (Degrassi)

7. Possíveis problemas para a usabilidade
Sincronismo
Aplicações Ativadas durante
um programa
Temporal
Sem sincronismo
Aplicações Ativadas a qualquer
hora
Interatividade
Local
Canal de
Retorno conteúdo sob
demanda
Controle remoto
Dispositivos Teclado virtual
De Interação Celular

8. Nossas soluções
• Visão holística do conceito de Usabilidade
• Visão sistêmica – os agentes da cadeia de valor
para TV digital
• Capacidade organizacional
• Modelagem e avaliação da Interação do
conteúdo e das aplicações para TV digital
• Qualidade do produto
• Qualidade do processo
• Foco no Usuário e nas suas experiências
• Qualidade em uso

9. Interação
Acessibilidade
Aspectos sociais
e valor agregado Aspectos
Aspectos
Técnicos
Técnicos
Experiências
do Usuário
Alternativas
Usabilidade

10. Capacitação Organizacional
Ex: Processo de Negócio para Produção de Conteúdo
•Quem são os
envolvidos?
•Como eles
colaboram?
•Que leis para TV
digital existem?
•Como validar a
aceitação pela
audiência?

11. Qualidade do processo
Processo de Desenvolvimento de Aplicações

12. Qualidade do processo
Testando com emulador

13. Qualidade do processo
Testando via STB

14. Qualidade do processo
Testando com transmissão real
Mas ainda em laboratório!

15. Qualidade do produto
Qualidade
Qualidade Qualidade
dos
da aplicação do
dispositivos
conteúddo
de interação
Qualidade
Qualidade
do
do texto
áudio/vídeo
Qualidade do roteiro

16. Qualidade do produto
Padrões e Pré-padrões

17. Qualidade do produto (conteúdo)
Definir o Definir Encontrar
público alvo conteúdos potenciais
de Produtores
interesse
Considerar Coletar Considerar fatores
metodologias e Produzir de usabilidade,
técnicas das áreas Converter acessibilidade,
afins autoria, etc.
•Pré-visualizar
•Validar
•Disponibilizar

18. Qualidade em uso
Experiências no ambiente do usuário
Você não está
sendo avaliado,
nós, sim,
estamos!
Uso do Diário!

19. Espaços Trabalhados
 Espaço de Contéudo
Qual o conceito da interatividade?
Qual o formato do conteúdo?
 Espaço de Produção de Conteúdo
Como elaborar um conteúdo, considerando a
interatividade?
Que linguagem usar para falar com o público alvo?
Como escolher um conteúdo que seja adaptado ao
público alvo?
 Espaço da Audiência
Como disponibilizar um conteúdo que leve o(s)
usuário(s) a terem boas experiências?
Como avaliar a aceitação dos conteúdos pelo(s)
usuário(s)?

20. Produção de conteúdo
educativo
 Definição do público e conteúdo
- Aplicação de questionário
 Metodologia pedagógica
- Sequencia Fedathi

21. Produção de conteúdo
interativo
 Testes com usuários
- Linguagem
- Interatividade
(local, assíncrona)

22. Linguagem de TV
 Público de 11 a 15 anos, de 6º ao 8º ano e
ensino presencial.
 Todos com TV, 80% com DVD, 13% com
internet e nenhum com TVDI.

23. Linguagem de TVDI
 Centrada no interesse público e no
diálogo.
 Propositiva, motivadora, didática.

24. Texto para a usabilidade
 Apresenta, demonstra, ensaia e entrega.
 Repete, reforça, amplia e se ausenta.

25. Experimento
Objetivo: Analisar a influência de programas de
auditório na interação dos usuários com
aplicações de TV digital
Avaliar:
● as reações dos usuários (suas dificuldades, emoções) para
chamar uma aplicação e usá-la tanto na TV digital quanto no
celular;
● o papel do apresentador, no apoio à facilidade de uso e à
motivação, e;
● a adequação do programa e da aplicação ao púbico
escolhido.

26. Roteiro para a criação do
Menu Interativo
● Definir o perfil do publico alvo
●Criar o conteúdo a partir do publico alvo a
ser atingido
Identificar o programa de audiência que
●
atenderia os objetivos do experimento
Envolver o apresentador na proposta do
●
experimento
Desenvolver o roteiro para a gravação do
●
programa

27. Ferramenta T-Vilo
 Elaboração de um sistema para produção e
interação com conteúdos televisivos via
diversos dispositivos, que seja de acordo com o Workshop de
ferramentas -
padrão brasileiro de TVD Webmedia 2010
 Questões da Pesquisa: (Matos, Furtado,
 Como elaborar um conteúdo de forma fácil? 2010) e (Militão
et al, 2010)
 Como disponibilizar este conteúdo com as aplicãções
para se ter experiências as mais próximas possíveis
da realidade?
Projeto RH-TVD (2009-2012)

28. Possíveis Cenários
 1ª. Experiência
 Cenário 1 - O aluno navega no conteúdo de uma aula
 Cenário 2 - O aluno responde questões via TV
 2ª. Experiência
 Cenário 3 – O aluno navega no conteúdo de forma adaptada
em função das respostas.
 Cenário 3 - O aluno responde questões via celular
 Cenário 4 - O aluno pode fazer transição para obter conteúdo
extra
 3ª. Experiência
 Cenário 5 - O aluno pode enviar perguntas ao professor pela
TV, podendo se quiser se identificar
 Cenário 6 - O aluno pode enviar perguntas ao professor pelo
celular

29. Acessibilidade

30. Conceito
A expressão “acessibilidade”, presente
em diversas áreas de atividade, tem
também na informática um importante
significado.
Representa para o nosso usuário não só
o direito de acessar a rede de
informações, mas também o direito de
eliminação de barreiras arquitetônicas, de
disponibilidade de comunicação, de
acesso físico, de equipamentos e
programas adequados, de conteúdo e
apresentação da informação em formatos
alternativos.

31. A acessibilidade é um requisito de qualidade de software
extremamente relevante no mundo atual, que busca
assegurar o direito de todos à informação, ao
conhecimento e à comunicação.

32. Acessibilidade para a TV digital
É necessário que desenvolvedores façam projeto e avaliação da
acessibilidade de aplicações interativas para TV digital
O objetivo deste trabalho foi pensar no usuário surdo durante a
transição entre mídias

33. Metodologia Usada
Passos:
Definição de cenários
Análise das telas que tinham sido projetadas quanto à
acessibilidade
(Re)projeto das interfaces no papel para identificar os
problemas e as possíveis soluções

34. Princípios de acessibilidade
usados
 Equiparação nas possibilidades de uso – o design deve ser
usado por pessoas com habilidades diferenciadas
 Flexibilidade de uso – o design deve atender uma ampla
variedade de preferências e habilidades individuais.
 Informação Percebível – o design deve comunicar efetivamente
a informação necessária ao usuário, independente das
habilidades sensoriais (visão, audição, tato, etc.)

35. Resultados
 Estudo de 3 cenários
 Exemplo: Transição entre mídias
 Mídia principal – TV digital
 Mídia complementar – celular
 Cenário: Um usuário assiste aula por meio da TV
digital, em uma das telas aparece um ícone
possibilitando o aluno assistir um vídeo sobre a
aula. Se o aluno desejar , clica sobre o ícone e
aparece o qr code onde o aluno usa o celular para
assistir o vídeo.
 Falhou com relação às possibilidades de uso : pois o vídeo
exibido no celular possui apenas áudio que é inviável para
pessoas surdas
 Solução: Foi o uso da legendas no filme quando o
usuário o acessa pelo celular.

37. “Acredito nas diversas técnicas de projeto centrado no
usuário, mas acredito que o usuário é capaz de
superar as suas dificuldades influenciado por uma
série de fatores humanos e contextuais envolvendo a
comunidade como um todo .
Elizabeth S. Furtado
Obrigada!
Colaboradores (Luqs, UFC, TV Unifor, TV Diário, cursos de
jornalismo, )
Financiadores: FUNCAP, CAPES, UNIFOR
Referências – lattes dos autores