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Ministério da Defesa - Sistema eletrônico de informações sob a perspectiva da ganhos em processos

  • 1. A implantação do SEI - Sistema Eletrônico de Informações – e seu impacto para os processos de organizações públicas
  • 2. Comando da Marinha Escola Superior de Guerra (ESG) Centro Gestor e Operacional do Sistema de Proteção da Amazônia (CENSIPAM) Estado-Maior Conjunto das Forças Armadas (EMCFA) Secretaria-Geral Ministério da Defesa Hospital das Forças Armadas (HFA) Comando da Aeronáutica Comando do Exército
  • 3. Iniciativa conjunta de órgãos e entidades de diversas esferas da administração pública para a construção de uma infraestrutura pública de processo administrativo eletrônico. É um projeto de gestão pública, que visa a obtenção de substanciais melhorias no desempenho dos processos da administração pública, com ganhos em agilidade, produtividade, satisfação do público usuário e redução de custos. Processo Eletrônico Nacional
  • 4. • Alto Investimento • Dependência de empresas • Não libertação do papel • Determinação da Alta Administração / Gestão da Ansiedade • Cultura de que o papel é 100% seguro • Informatização da burocracia • Necessidade de pessoal capacitado e disponível de diversas áreas (TI, protocolo/arquivo, projetos/processos) Barreiras Comuns à Implantação de um Sistema de Gerenciamento de Processos e Documentos
  • 5. Solução de processo eletrônico, que pode ser utilizada por qualquer ente federativo, órgão ou entidade pública, independentemente de sua área de atuação específica. SEI – Sistema Eletrônico de Informações
  • 6. • Práticas inovadoras de trabalho – libertação do paradigma do papel • Interface intuitiva e orientada ao aumento de produtividade • Orientação a processos de negócio • Possibilidade de execução em plataforma 100% software livre • Arquitetura de software bem definida • Compatibilidade com diversos ambientes operacionais • Histórico de implantações bem-sucedidas em outros órgãos • Propriedade pública SEI – Sistema Eletrônico de Informações
  • 7.  Alto Investimento  Dependência de empresas  Não libertação do papel • Determinação da Alta Administração / Gestão da Ansiedade • Cultura de que o papel é 100% seguro • Informatização da burocracia • Necessidade de pessoal capacitado e disponível de diversas áreas (TI, protocolo/arquivo, projetos/processos) Solução SEI
  • 8. Chaves para o Sucesso – Além da Tecnologia Protocolo / Arquivo: • Limites de liberdade ao usuário: • criação de processos • criação de documentos
  • 9. Chaves para o Sucesso – Protocolo / Arquivo Criação de Processos Código de Classificação e Tabela de Temporalidade e Destinação – Resolução nº 14 (Atividades Meio, Pessoal Militar, Atividades Fim) Base de Tipos de Processos SEI
  • 10. Chaves para o Sucesso – Protocolo / Arquivo Reconstrução da base de processos e assuntos, adaptada ao Ministério da Defesa
  • 11. Chaves para o Sucesso – Protocolo / Arquivo Criação de documentos
  • 12. Chaves para o Sucesso – Protocolo / Arquivo Criação de documentos
  • 13. Chaves para o Sucesso – Processos • Gestão da dimensão das unidades administrativas • Iniciativa de gestão por processos: metodologia global e análise / melhoria de processos críticos • Plano de comunicação • Testes piloto
  • 14. Chaves para o Sucesso – Processos Gestão da Dimensão das Unidades Administrativas • Respeito a atos normativos; • Incentivo prévio à formalização das mudanças; • Concepção baseada em unidades departamentais e unidades setoriais. Unidade Departamental 1 Unidade Setorial A Unidade Setorial C Unidade Setorial B Unidade Departamental 2 Unidade Setorial X Unidade Setorial Z Unidade Setorial Y
  • 15. Chaves para o Sucesso - Processos Análise e Melhoria Global de Processos • Paralelismo • Encaminhamentos diretos • Consenso com as unidades • Atribuição de responsabilidades de distribuição e cobrança a gestores de cada unidade departamental
  • 16. Chaves para o Sucesso – Processos Análise e Melhoria de Processos Críticos
  • 17. Chaves para o Sucesso – Processos Comunicação
  • 18. Chaves para o Sucesso – Processos Testes-Piloto