Es aquí donde se introduce la minería de datos. Ésta, una tecnología cuyo objetivo es mirar los
datos más allá de consultarlos; se analizan, se emplean variadas técnicas para ver que comportamientos tienen
un subgrupo de éstos, grandes o pequeños, y se descubre nueva información, generando así nuevo conocimiento el cual puede ser de vital utilidad para el negocio y para sus tomas de decisiones.