Překotný vývoj mobilních technologií umožňuje marketérům zkoušet stále nové a nové nástroje. Jsou termíny youtility, iBeacons, wearables nebo marketing enginneering jen dalšími buzzwordy nebo se jedné o trendy, které v nadcházejících měsících budou skutečně hýbat světem mobilního marketingu?
4. iBeacons jsou jednoduchá, malá
a levná zařízení, která pomocí
technologie Bluetooth LE vysílají
informace do svého blízkého okolí.
Smartphony a jiná mobilní zařízení
v jejich dosahu mohou signál
využít mnoha způsoby. Technologii
představil Apple v roce 2013.
5.
6. Využití
- Navigace v budovách (obch. centra, letiště…)
- Proximity marketing - informace o zboží s možností
zakoupení přes eshop, informace o vystavených
předmětech (galerie, muzea) apod.
- Slevové kupóny a akční nabídky na míru
- Check-ins (věrnostní programy, soc. sítě)
- Statistiky pohybu (marketing. výzkumy, sběr dat)
10. Lokalizace
Nákupní
historie a
další data
Auto
check-in
Časový
kontext
Věrnostní
program
Slevové
kupóny a
akční nabídky
Efektivní in-store marketing
Efektivita
Spokojený zákazník
11. Nevýhody
Nutnost mít v
mobilním zařízení
nainstalovanou
konkrétní mobilní
aplikaci.
Možné řešení: Spolupráce s partnery, kteří
provozují aplikace s velkým počtem uživatelů.
15. - K dispozici v USA od 20.10.2014 (vydání iOS 8.1).
- Platit lze v obchodech a v mobilních aplikacích.
- Funguje na iPhone 6, iPhone 6 Plus (a Apple Watch).
iPad Mini 3 a iPad Air 2 podpurjí jen platby v apps.
- Vysoká bezpečnost (data uložena ve spec. čipu),
Apple neshromažďuje informace o platbách.
- 1 mil. aktivovaných plat. karet během prvních 72 hod.
Apple plánuje spuštění věrnostního programu
založeného na Pay a iBeacons.
25. Možnosti komerčního využití
- komunikace reklamních a jiných sdělení - akční
nabídky, slevové kupóny apod. v kontextu lokality
- mobilní platby - např. Samsung + PayPal
- ticketing - vstupenky, jízdenky, tramvajenky…
- mHealth - platformy Google Fit, Apple Health Kit,
Microsoft Health
- sport/fitness - FitBit, Microsoft Band, BigBow
26. Přednosti wearables
- možnost mít zařízení u sebe 24 hod. denně
- komfortní pro uživatele - není nutné vytahovat
mobilní telefon z kapsy nebo kabelky
- biometrická autorizace plateb otiskem prstu
- smart senzors - k dispozici množství dat o uživateli
včetně dat o jeho zdraví a kondici
- časem lze očekávat další miniaturizaci a integraci
do oblečení, lidského těla…?
27. Problémy
Kapacita
baterií
Řešení: Vývoj nových technologií a uživatelsky
maximálně pohodlné dobíjení.
37. Gartner:
”CMOs will spend more on
IT than their counterpart
CIOs by 2017.”
zdroj: http://goo.gl/DHdNK
38. Měření a
analýza
Komplexita
komunikace
Řízení
procesů
Data
management
Aktuální výzvy
Optimalizace
39. 2
Aktuální trendy
E-mail tvoří jádro
digitálního
marketingového
mixu.
3
Zákazník je
oslovován přímo
pomocí správného
obsahu, ve správný
čas a na správném
místě.
1
Cesta od Big Data k
Legal Big Data.
5
Maximální orientace
na zákazníka nejen
z pohledu
marketingu.
6
Tlak na neustálé
zvyšování efektivity
a snižování nákladů.
4
Dynamické
přizpůsobování
obsahu pro mobilní
zařízení.
40. Příklady využití IT v marketingu
- realizace komunikačních aktivit
- automatizace a zefektivnění procesů
- zákaznický servis
- big data - redukce nákladů, vyhledávání nových
souvislostí a příležitostí
- podpora prodeje “v terénu”