1. Klausz Melinda Marketingvezető Pannon Egyetem - Gazdaságtudományi Kar

2. Long tail – Hosszú farok Social media Közösségi média Web2.0 Gadget Widget API @ # Digitális bennszülöttek Digitális bevándorlók Google-generáció

3. A hosszú farok (Long tail) Új alkotók - Új piacok - Új ízlésformálók

4. - 152 millió blog - 25 milliárd tweet - 7,7 millió követő @ladygaga - 600 millió (előző évben: 350 millió!) Facebook-felhasználó - havi 30 milliárd megosztott tartalom a FB oldalakon - napi 20 millió telepített alkalmazás a FB-on - 5 milliárd fotó a Flickr-en - havi több, mint 3 milliárd feltöltött fotó a FB-on - 2 milliárd megnézett videó a Youtube-n - havonta 20 millió feltöltött videó a Youtube-n (royal.pingdom.com, 2010.)

7. 1992. fogyasztók számára is elérhető GSM telefon 1993. az első internet-böngésző 1993. megszületik a mai 18 éves 1997. Google 2001. Wikipedia

10. WEB 1.0

11. WOM HYPE BUZZ WEB 2.0 UGC C2C

12. WEB 3.0

15. Social Media története

17. A hazai közösségi oldal aktivitás

24. Vagy fordítva?

31. Hagyományos marketing Online marketing Social media marketing push push párbeszéd alapú broadcast interaktív Interaktív formális automatikus Informális ellentmondást nem tűrő technológiafüggő ember- és technológiafüggő tömeghez szóló tömeg- és rétegcélcsoport réteg(ek)hez szóló

46. Rafting Affinitás Ragályosság Szóródás Aktív résztvevők száma Aktív passzív arány Kommunikáció sűrűsége CGM Multiplier CPM/CPT ROI Frequency Page view Unique Visitor Visit User session Ad view (AV) Bounce rate …

47. Konfliktuskezelés

48. Konfliktus- és oldalkezelés Hotel Kikelet Pécs Last Minute Belföld Hotel karos Spa Disco’s Hit

50. Köszönöm a figyelmet! [email_address] Melcsi klausz.melinda fbkonyv