Wyniki pierwszego z serii badań Emotrack.pl. Analiza ponad 100 tysięcy wypowiedzi on-line na temat największych banków zrealizowana przez agencję marketingu interaktywnego Think Kong (http://www.thinkkong.pl) i firmę Zetema (http://www.zetema.pl).

2. 2 mln wyszukań miesięcznie „PKO BP” w Google

5. „ Świat byłby koszmarem , gdybyśmy musieli wyłącznie korzystać z oferty takich tzw. banków jak X.“ „ Sam sobie pluję w brodę, że wziąłem konto studenckie w Y.“ „ Nie zamierzam czekać kolejnych kilku miesięcy, baj baj! „ „ Normalnie szlak człowieka trafia - mam u nich konto firmowe.“

6. Użyliśmy innowacyjnej technologii automatycznej analizy składniowej i semantycznej, żeby dowiedzieć się prawdy…

8. Najgorętsze banki te, o których najchętniej dyskutują internauci

10. Najczęściej krytykowane banki

11. Dyskusje dotyczą najczęściej konkretnych spraw. Na przykład bankowych produktów.

12. Dyskusje o…> kredytach

13. Dyskusje o…> lokatach

14. Dyskusje o…> kontach

15. Wiele banków nie ma strategii wobec zapytań czy komentarzy, które pojawiają się on-line. Czy to dobrze?

16. Strategie : Interakcja : WOMM : Marketing wirusowy