Presentación de Claudia Clavijo en el Encuentro Latinoamericano de Diseño. 28 de Julio de 2010

1. Desplazamiento y Salud Comunicación fracturada Investigación en Diseño Social

2. Contexto Desplazamiento Colombia Investigación en diseño social Desplazamiento Desde diseño/comunicación Propuesta Guías Trabajo de Grado Seminario de Investigación en Diseño Social Universidad del Cauca de Popayán - Colombia

3. Introducción La disciplina del diseño debe estar mucho mas ligada al ámbito social ya que su discurso ideológico es el de satisfacer las necesidades de una comunidad o público especifico. Comercio Sociedad Diseño Publico especifico

4. Introducción Mostrar el inclusión del diseño gráfico en el ámbito social abordando una problemática ligada a la realidad de Colombia la cual es el desplazamiento forzado producto de la violencia que vive el País. Diseño Realidad Social Colombiana

5. El Desplazado en Colombia Ley 387 de 1997 y el Decreto 2569 de 2000 constitución de Colombia

6. Cifras Acción social Codhes 2.9 millones 4,2 millones Acción social 28.266 Colombia Popayán

7. Porque y para que sirve la investigación en diseño social Acercar los lazos entre la universidad y la sociedad, y al mismo tiempo estrechar la relación diseño grafico/comunidad. Mostrar la interdisciplinariedad e importancia del diseño en el desarrollo de cualquier proceso enmarcado en el área social. Abrir un campo laboral poco explorado por la profesión acentuando una posición mas consiente sobre el rol y el futuro de la misma. Generar nuevo conocimiento que permita un crecimiento a nivel teórico y practico del diseño grafico en la academia y en el País.

8. Diseño/desplazamiento Tejido Social Economía Educación Cultura Comunicación Política Recreación Relación con el contexto Dinámicas Socio-culturales Bienestar

9. Diseño/desplazamiento Canal Mensaje Medio = Emisor / Receptor Canal Mensaje Medio ≠ Emisor / Receptor Comunicación C o m u n i c a c i ó n

10. Objetivo Aportar desde el diseño grafico a difundir apropiadamente la información de las entidades de salud entre la población desplazada de la ciudad de Popayán, Colombia

11. Metodología de la Investigación La IAP se basa en una metodología en la cual los individuos que conforman la cultura popular transforman su entorno progresivamente a través de su propia praxis. I A P nvestigación cción articipación Investigación Acción Participación Tejido Social

12. Desplazamiento y Salud Diseño Social Indagación Teórico-mediática Acercamiento Entidades de salud Acercamiento Población desplazada

13. Inv. Definición del desplazado desde la comunicación

14. Rupturas comunicacionales Se identificaron 5 rupturas comunicaciónales las cuales se originan en los diferentes momentos del desplazamiento. Momento del desplazamiento Choque cultural Hacinamiento 7:00 Tiempos y espacios citadinos + Acceso a salud

15. Estrategia de comunicación

16. Guías, orientación en salud : Desarrollo talleres gráficos

17. Guías, orientación en salud : Desarrollo Resultados: ilustraciones

18. Propuesta La propuesta final consta de una estrategia de comunicación dividida en 2 partes que se configuran así: La primera parte pertenece al trabajo de los lideres comunitarios con la población desplazada, serán ellos quienes transmitan la información correspondiente al servicio, con ayuda de un manual diseñado para orientarlo junto con su comunidad sobre los aspectos del servicio de salud como son los niveles de atención, las entidades que les brindan dicho servicio y los derechos en salud que los cobijan. La segunda parte de la estrategia consiste en apoyar y perpetuar la información que difunde el líder por medio del folleto Guías, este folleto trata sobre los niveles de atención y los lugares donde se presta el servicio, la información grafica que este contiene esta ligado a la ubicación de las entidades de salud y como llegar desde unos puntos de referencia conocidos por la comunidad en la ciudad.

19. Guías, orientación en salud

20. Guías, orientación en salud

21. Conclusiones El Diseño Gráfico debe abordar problemáticas actuales, arraigadas a la construcción de comunidad las cuales se visualizan y vivencias a diario. - El Diseño Gráfico debe traspasar las condiciones socioeconómicas del cliente y su único objetivo es el de responder eficazmente a las necesidades que plantea el entorno social. Los Diseñadores Gráficos deben tener mucha sensibilidad para poder detectar problemas donde parece no haberlos para los demás, y desarrollar propuestas eficaces y pertinentes. - La comunidad universitaria como parte del tejido social, tiene el deber de participar activamente de sus conocimientos y experiencias, en procesos que beneficien a diferentes sectores. - Las disposiciones del Gobierno (Ley 100) limitan la cobertura del servicio de salud a todo el país, y por obvias razones a la población desplazada. - la prensa contribuye a la invisibilización del drama del desplazamiento en la ciudad de Popayán. - El imaginario del ciudadano y del desplazado catalogan las experiencias y a los actores como agentes nocivos creando estereotipos y prejuicios para ambas partes. - Las entidades han descuidado el manejo de la información y la transmisión de la misma, lo que genera desentendimiento y desconocimiento dentro de la población desplazada y rupturas comunicacionales entre usuarios y prestadores del servicio. Lo anterior – eje de la presente investigación – acarrea sobre costos, ineficiencia en la prestación del servicio, y lo que es más grave desatención en los servicios de salud a la población desplazada. - Por medio de recursos, materiales, símbolos y gráficos, construidos con y para la población desplazada se espera producir una mejor recepción y asimilación de la información. - Los canales comunicativos que presentan falencias deben reconstruirse con los medios propios del desplazado, como las prácticas rurales y la tradición oral.

22. Cada día son mas las victimas que deja la violencia en Colombia. Cada día son mas las necesidades por suplir. Cada día son mas las obras que podemos hacer por ellos. Este trabajo esta dedicado a toda la población desplazada Que lucha día a día para mejorar sus condiciones de vida.

23. Claudia Clavijo Diseñadora Gráfica Universidad del Cauca - Colombia cclavijo61@gmail.com Kevin Torres Diseñador Gráfico Universidad del Cauca - Colombia [email_address] Gracias 1000