Propuesta Comercial para Bleach Bright
CRM (Customer Relationship Management) es la sigla que se
utiliza para definir una estrategia de negocio enfocada al
clien...
El CRM como herramienta de información permite que las
empresas y organizaciones cierren el ciclo de ventas y contactos
co...
Nuestro CRM está diseñado para adaptarse a un entorno de
trabajo ágil manteniendo las necesidades comerciales de la
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Como principales características podemos destacar:
•Flexible y de fácil integración
•Fácil de usar
•Económico
•Disponibili...
La primera ventaja y más evidente que tenemos al
trabajar es que podemos acceder a las aplicaciones
desde cualquier lugar ...
La segunda gran ventaja de la nube viene del pago por uso.
Cada mes se exactamente lo que me va a costar la infraestructur...
Por último cuando contratamos un software bajo este modelo de
negocio vive un proceso de actualizaciones continúas.
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Para acceder al CRM
Se usa un usuario y
Contraseña propio por
usuario
Mediante un calendario
al usuario se le indican
las acciones comerciales
pendientes del día
Los administradores
podrán de una forma
sencilla cambiar las
variables de los
prospectos
Igualmente podrán
cambiar las acciones
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por los agentes
pudiendo generar
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El agente podrá de una
manera sencilla poder
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Pero tambien se ofrece
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usuario tenga
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El agente accede a su
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previamente de alta.
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Mediante un sistema
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puede saber en todo
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Un avanzado sistema de
busqueda permitirá al
agente poder
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Tras acceder a la ficha
del prospecto un
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permite rapidamente
modificar el estado de
la venta
Una distribucion
mediante pestañas
permite diferenciar la
información que el
agente necesite ver en
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En esta pestaña se
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agente efectua sobre el
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puede agendarle a otro
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simplemente definiendo
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realizadas el agente
podrá comprobar todas
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Si el prospecto contiene
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automaticamente
usando Google Maps
geolocalizará al cliente
en el mapa
En la pestaña de datos
el agente podrá leer
toda la información
sobre el cliente que se
disponga en la ficha
En editar el contacto se
podrán cambiar en
cualquier momento los
datos del cliente que no
sean correctos
En editar el contacto se
podrán cambiar en
cualquier momento los
datos del cliente que no
sean correctos
Por motivos operativos
un agente necesita de
ayudar de otro agente
para poder cerrar la
venta se le concederá
acceso a la ...
El agente en todo
momento podrá
conocer quien puede
acceder a su ficha y
cambiar los permisos
por confidencialidad
Los unicos permisos que
no podrá alterar serán
los de su coordinador y
los de los
administradores de la
plataforma
El CRM permite poder
enviar un boletín
informativo a la lista de
clientes predeterminada
con el texto previamente
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Una ventaja de nuestro
CRM es que permite
agendar al agente un
evento establecido una vez
que el cliente haya abierto
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El sistema permite poder enviar
cualquier documento adjunto en
un email simplemente habiendo
establecido a dicha acción el...
El sistema permite poder enviar
cualquier documento adjunto en
un email simplemente habiendo
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Nuestro CRM permite que
se pueda crear una zona
de libre acceso por los
agentes donde compartir
información que ayude a la...
Tanto los coordinadores
como los administradores
podrán comprobar las
respectivas agendas de los
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Puesto que la lampara es un bien
preciado y su uso es limitado se
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Con ello evitamos el que dos
usuarios puedan coincidir el
mismo día con una demostración
y a la hora de recoger la lampara...
El CRM permitirá disponer
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Si fuera necesario crear
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Los administradores
tendrán acceso a poder
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Los administradores
podrán crear nuevos
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sencilla se puede evaluar
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Los administradores
podrán determinar los
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Igualmente los
administradores
determinarán que variables
les será permitido ver cada
rol del sistema por
confidencialidad
Finalmente recordar que a
los usuarios se les
recomienda cambiar
periodicamente su
contraseña de acceso por
seguridad
Esperando que está pequeña demostración haya
cumplido sus expectativas quedamos a su entera
disposición para resolver cuan...
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Crm Bleach Bright

  1. 1. Propuesta Comercial para Bleach Bright
  2. 2. CRM (Customer Relationship Management) es la sigla que se utiliza para definir una estrategia de negocio enfocada al cliente, en la que el objetivo es reunir la mayor cantidad posible de información sobre los clientes para generar relaciones a largo plazo y aumentar así su grado de satisfacción.
  3. 3. El CRM como herramienta de información permite que las empresas y organizaciones cierren el ciclo de ventas y contactos con mayor eficacia, ya que la comunicación fluye fácilmente con los proveedores y clientes, de esta manera se automatiza el ciclo de ventas y se reducen costes. Un sistema CRM le permite además abrir nuevos mercados por medio de estudiar las tendencias de pedidos y estadísticas.
  4. 4. Nuestro CRM está diseñado para adaptarse a un entorno de trabajo ágil manteniendo las necesidades comerciales de la empresa. Nuestro software ha sido de gran aceptación en otros entornos empresariales lo que nos convierte en una plataforma muy flexible y abierta que permite implantaciones mas rápidas y a menor coste.
  5. 5. Como principales características podemos destacar: •Flexible y de fácil integración •Fácil de usar •Económico •Disponibilidad de soporte
  6. 6. La primera ventaja y más evidente que tenemos al trabajar es que podemos acceder a las aplicaciones desde cualquier lugar y dispositivo, siempre que tengamos una conexión a Internet.
  7. 7. La segunda gran ventaja de la nube viene del pago por uso. Cada mes se exactamente lo que me va a costar la infraestructura de mi negocio si lo tengo en la nube. Esta es una cuestión muy importante para los nuevos negocios, ya que evita tener que hacer grandes desembolsos en la fase inicial del mismo, lo que en muchos casos hace viables negocios que de otra manera tendrían complicado el inicio.
  8. 8. Por último cuando contratamos un software bajo este modelo de negocio vive un proceso de actualizaciones continúas. Esto reduce mucho la curva de aprendizaje de una versión a otra, ya que las mejoras son pequeñas pero de forma continua y el usuario no se encuentra con muchas pequeñas cosas que han cambiado, como ocurre cuando damos un salto de una versión a otra.
  9. 9. Para acceder al CRM Se usa un usuario y Contraseña propio por usuario
  10. 10. Mediante un calendario al usuario se le indican las acciones comerciales pendientes del día
  11. 11. Los administradores podrán de una forma sencilla cambiar las variables de los prospectos
  12. 12. Igualmente podrán cambiar las acciones comerciales a realizar por los agentes pudiendo generar reaciones a una accion concreta
  13. 13. El agente podrá de una manera sencilla poder dar de alta un nuevo contacto simplemente rellenado los datos correspondientes definidos por el administrador
  14. 14. Pero tambien se ofrece la opción de poder importar desde un archivos EXCEL los prospectos que el usuario tenga disponibles
  15. 15. El agente accede a su listado privado de prospectos dados previamente de alta. Los datos a mostrar pueden ser parametrizados por el administrador
  16. 16. Mediante un sistema gráfico (caritas y estrellas) el comercial puede saber en todo momento el estado de cierre del cliente
  17. 17. Un avanzado sistema de busqueda permitirá al agente poder discriminar el listado a su conveniencia
  18. 18. Tras acceder a la ficha del prospecto un sistema de caritas permite rapidamente modificar el estado de la venta
  19. 19. Una distribucion mediante pestañas permite diferenciar la información que el agente necesite ver en cada momento
  20. 20. En esta pestaña se introducen en el CRM las diferentes acciones comerciales que el agente efectua sobre el prospecto
  21. 21. De igual forma el agente puede agendarle a otro agente la acción simplemente definiendo el usuario de destino de dicha acción comercial
  22. 22. En la pestaña de tareas realizadas el agente podrá comprobar todas las acciones que se han realizado sobre un contacto determinado
  23. 23. Si el prospecto contiene la dirección el sistema automaticamente usando Google Maps geolocalizará al cliente en el mapa
  24. 24. En la pestaña de datos el agente podrá leer toda la información sobre el cliente que se disponga en la ficha
  25. 25. En editar el contacto se podrán cambiar en cualquier momento los datos del cliente que no sean correctos
  26. 26. En editar el contacto se podrán cambiar en cualquier momento los datos del cliente que no sean correctos
  27. 27. Por motivos operativos un agente necesita de ayudar de otro agente para poder cerrar la venta se le concederá acceso a la ficha
  28. 28. El agente en todo momento podrá conocer quien puede acceder a su ficha y cambiar los permisos por confidencialidad
  29. 29. Los unicos permisos que no podrá alterar serán los de su coordinador y los de los administradores de la plataforma
  30. 30. El CRM permite poder enviar un boletín informativo a la lista de clientes predeterminada con el texto previamente coordinado por el delegado
  31. 31. Una ventaja de nuestro CRM es que permite agendar al agente un evento establecido una vez que el cliente haya abierto el email sin necesidad de intervención por su parte
  32. 32. El sistema permite poder enviar cualquier documento adjunto en un email simplemente habiendo establecido a dicha acción el documento adjunto a enviar por la dirección
  33. 33. El sistema permite poder enviar cualquier documento adjunto en un email simplemente habiendo establecido a dicha acción el documento adjunto a enviar por la dirección
  34. 34. Nuestro CRM permite que se pueda crear una zona de libre acceso por los agentes donde compartir información que ayude a la venta del producto
  35. 35. Tanto los coordinadores como los administradores podrán comprobar las respectivas agendas de los agentes para determinar su eficiencia
  36. 36. Puesto que la lampara es un bien preciado y su uso es limitado se ha dispuesto un sistema de reserva por medio de un calendario global que permite comprobar quien la reserva un determinado día
  37. 37. Con ello evitamos el que dos usuarios puedan coincidir el mismo día con una demostración y a la hora de recoger la lampara vea que alguien ya se la ha llevado.
  38. 38. El CRM permitirá disponer de las estadisticas de control para determinar el grado de actividad de cada uno de los agentes en el ambito de realización de cada acción del listado previo
  39. 39. Si fuera necesario crear alguna otra estadistica no existente desde nuestro departamento técnico se estudiaría su viabilidad técnica para desarrollarla
  40. 40. Los administradores tendrán acceso a poder determinar parametros relativos al uso del CRM como alta de usuarios, permisos, accesos…
  41. 41. Los administradores podrán crear nuevos usuarios simplemente rellenando un formulario de gestión
  42. 42. De una forma rápida y sencilla se puede evaluar los usuarios dados de alta en el sistema categorizados por la zona asignada a tal efecto
  43. 43. Los administradores podrán determinar los elementos del menú a los que se les permitirá acceder a los diferentes roles del sistema
  44. 44. Igualmente los administradores determinarán que variables les será permitido ver cada rol del sistema por confidencialidad
  45. 45. Finalmente recordar que a los usuarios se les recomienda cambiar periodicamente su contraseña de acceso por seguridad
  46. 46. Esperando que está pequeña demostración haya cumplido sus expectativas quedamos a su entera disposición para resolver cuantas dudas se les presente sobre nuestro CRM. Pueden contactar con nosotros bien en: •info@twoixland.com •O bien por teléfono en el 607321041

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