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INTRODUCCIÓN
A LAS TIC
1
Serie de publicaciones
TIC EN LA ESCUELA
Y LA VIDA COTIDIANA
ISBN: 978-987-47829-0-8. Fecha	de	catalogación		08/10/2020
Como	citar	este	documento.
Introducción	a	las	TIC.	Serie	“TIC	en	la	Escuela	y	la	Vida	Cotidiana”
Fundación	Evolución,	Fundación	Carlos	Díaz	Vélez		(2020).	Buenos	Aires.
Serie de publicaciones
TIC EN LA ESCUELA
Y LA VIDA COTIDIANA
INTRODUCCIÓN
A LAS TIC
1
4
Presentación
Este ebook forma parte de la serie de publicaciones “TIC en la Escuela y la Vida
Cotidiana” que Fundación Evolución elabora junto a la Fundación Carlos Díaz Vélez en
materia de Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) y Educación.
El objetivo principal de este material es contribuir al desarrollo de la fluidez tecnológica
de las comunidades educativas rurales de Argentina para, de este modo, contribuir a
disminuir la brecha digital.
La serie se compone de 3 ebooks:
En este primer ebook se ofrece un panorama general de las TIC, los dispositivos
tecnológicos y las aplicaciones más utilizados, así como las posibilidades que ofrece
Internet para realizar búsquedas, gestionar archivos y comunicarse.
2. Las	TIC	en	el	trabajo	y	la	vida	cotidiana
1. Introducción	a	las	TIC
3. Las	TIC	en	la	Escuela
Serie de publicaciones
TIC EN LA ESCUELA
Y LA VIDA COTIDIANA
INTRODUCCIÓN
A LAS TIC
1
Índice
1.	Las	TIC:	¿Qué	son?	¿Para	qué	sirven?
2.	Dispositivos	tecnológicos:	computadoras	y	celulares
3.Aplicaciones	informáticas
4.	Internet,	búsqueda	y	gestión	de	archivos	en	la	nube
5.	Redes	sociales	y	herramientas	de	comunicación
Créditos
7
8
11
16
20
24
Tecnologías de la información y
la comunicación1
TIC es una sigla que representa “Tecnologías de la Información y la Comunicación”. Las
TIC son un conjunto de tecnologías (herramientas y servicios) usadas para procesar y
transmitir información.
Es un concepto que cambia a lo largo del tiempo según las tecnologías dominantes.
Décadas atrás nos habríamos referido al teléfono y la televisión, hoy lo asociamos
directamente con la informática y hablamos principalmente de las computadoras, los
celulares e Internet y todos los servicios y aplicaciones asociados a ellos (1).
(1)	Para	más	información	sobre	la	historia	y	el	alcance	de	las	Tecnologías	de	la	Información	y	la	Comunicación	consultar:	
https://es.wikipedia.org/wiki/Tecnolog%C3%ADas_de_la_informaci%C3%B3n_y_la_comunicaci%C3%B3n
¿Qué son las TIC?
7
Las Tecnologías de la Información y la Comunicación tienen un gran impacto en la
sociedad en general y en nuestras vidas cotidianas. Las TIC permiten a las personas y
organizaciones comunicarse, producir, procesar e intercambiar información y contenidos
de todo tipo.
¿Para qué sirven?
Comunicarnos con afectos, informarnos en
diarios de todo el mundo, realizar tareas
escolares en colaboración con otros, consultar
cómo realizar un trámite, compartir
opiniones, fotos familiares, documentos y
cualquier otro tipo de archivo, son algunas de
las actividades de la vida cotidiana que se ven
favorecidas por el uso de las TIC.
Dispositivos	y	aplicaciones.	Fuente:	Wikipedia
8
Dispositivos tecnológicos:
computadoras y celulares 2
Una computadora es una máquina electrónica que recibe y procesa datos para
convertirlos en información útil. A diferencia de otros aparatos electrónicos una
computadora es una máquina de propósito general, es decir que la podemos usar para
muy diversas tareas. Con una computadora podemos realizar una tarea escolar, jugar,
ver películas, hacer cálculos, buscar todo tipo de información en Internet y
comunicarnos con personas en cualquier lugar del mundo. Existen computadoras de
escritorio y computadoras portátiles también llamadas netbooks o notebooks.
Actualmente éstas últimas son las más utilizadas debido a su portabilidad, comodidad y
alta oferta en el mercado.
Todos	estos	dispositivos	tienen	diferentes	partes:
Hardware: es la parte física de la computadora o el teléfono. Por ejemplo, el disco
donde se guarda la información, el teclado o la pantalla. Estos componentes requieren
mucho cuidado y, en general, si se rompen es necesario que un técnico reemplace la
parte dañada.
Una	de	las	primeras	computadoras	de	escritorio.
Fuente:	Wikipedia.
Un teléfono móvil o teléfono celular, es un
teléfono portátil que puede hacer o recibir
llamadas a través de una portadora de
radiofrecuencia, mientras el usuario se está
moviendo dentro de un área de servicio telefónico.
Actualmente cuando nos referimos a teléfonos
móviles hablamos principalmente de los teléfonos
inteligentes. La mayoría de los celulares que se
encuentran hoy en el mercado, desde los más
accesibles hasta los de gama más alta, son
dispositivos inteligentes ya que combinan las
funciones de un teléfono portátil con las de una
computadora.
El cuidado de los dispositivos
Los virus
Los virus informáticos (malwares) son softwares maliciosos que cuando ingresan en
nuestra computadora o teléfono móvil, los infectan alterando su normal
funcionamiento. Según el tipo de malware, éste puede destruir la información que
tenemos, hacer más lento su funcionamiento o generar aún mayores daños en el equipo
imposibilitando su utilización.
¿Cómo proteger nuestro dispositivo?
§ Evitar descargar contenidos de Internet de dudosa procedencia o páginas inseguras.
§ No abrir o descargar archivos que nos generen dudas o de remitentes desconocidos,
ya sea recibidos vía mail o aplicaciones de mensajería instantánea.
§ Evitar utilizar discos o memorias que pudieran transmitir infecciones.
§ Utilizar antivirus.
¿Qué es un antivirus?
Un antivirus es un programa que podemos instalar en la computadora y en el teléfono
celular y los protegerá de infecciones. Una vez instalado debemos mantenerlo
actualizado y analizar el equipo periódicamente.
9
Introducción	a	las	TIC
Teléfonos	inteligentes	de	última	generación.
Fuente:	Wikipedia.
Software: son los programas y aplicaciones que se
instalan en el dispositivo y que nos permiten hacer
diferentes tareas. El sistema operativo (como por
ejemplo Windows o Linux en las computadoras, o
IOS o Android en los celulares) es el que permite
que el dispositivo funcione y sobre él las otras
herramientas y aplicaciones, como por ejemplo un
procesador de texto, un navegador, un reproductor
de música o un juego.
Introducción a las TIC
10
Si nuestro dispositivo presenta síntomas de
estar infectado podemos analizarlo y
eliminar las infecciones con el antivirus.
Muchas veces las computadoras y los
teléfonos celulares vienen con un antivirus
instalado. En caso de no tener debemos
instalar uno. Existen antivirus pagos y otros
gratuitos.
Otros cuidados importantes:
§ Cuidar la computadora: mantenerla en un lugar con suficiente ventilación, alejada de
alimentos, polvo, calor y humedad, así como de otros equipos electrónicos e imanes.
Manipular con cuidado el equipo y sus cables, no apoyar objetos sobre ella, el en
caso de trasladarla llevarla en un bolso o funda protectora.
§ Cuidar el celular: evitar contacto con excesivo calor o humedad (corroborar si el
dispositivo es resistente al agua). Utilizar funda protectora para evitar roturas frente a
golpes y caídas frecuentes, también se puede usar film protector para proteger de
rayaduras la pantalla. No abrir ni retirar constantemente el SIM o MicroSD. Manipular
con cuidado el cable y cargador.
Descargar	un	antovirus	
gratuito:
Desde	el	siguiente	enlace	se	puede	
descargar	un	antivirus	para	la	
computadora	o	el	celular:
https://www.avg.com/es-ar/free-
antivirus-download
Captura	de	pantalla	de	aplicaciones	informáticas	
(paquete	de	oficina).
Aplicaciones informáticas3
Las aplicaciones informáticas (o el software de aplicación) son aquellos programas que
nos permiten realizar tareas diversas en la computadora o el celular. Estas herramientas
pueden ser, procesadores de textos, planillas de cálculo, reproductores de video,
gestores de correo electrónico, navegadores web, editores de imágenes, entre otras.
El paquete de oficina:
Un conjunto de aplicaciones muy utilizadas es el paquete de oficina, que suele incluir:
§ Un procesador de texto: en el que podemos escribir y editar documentos de texto
como, por ejemplo, una carta, un trabajo práctico o un currículum vitae.
§ Una hoja de cálculo: en la que podemos crear planillas, bases de datos y hacer todo
tipo de cálculos, por ejemplo, una tabla de precios, un directorio telefónico de
clientes, o controlar los gastos del hogar.
§ Un graficador: en el que podemos dibujar, pintar y editar imágenes.
§ Un presentador multimedia: en el que podemos crear presentaciones, por ejemplo,
para promocionar un negocio o compilar fotos de un viaje familiar.
11
Estos paquetes de aplicaciones también
pueden incluir un gestor de correo electrónico
y un navegador web.
Existen diferentes paquetes de oficina, los más
usados son: Microsoft Office y Open Office
(www.openoffice.org).
Introducción a las TIC
12
¿Cómo usar las aplicaciones del paquete de oficina?
Estando instalados, para acceder a los programas, presionar en el ícono de cada uno de
ellos y esperar a que el dispositivo lo abra.
Para	aprender	las	nociones	básicas	de	uso	se	puede	consultar	los	siguientes	tutoriales:
§ Uso	de	los	programas	de	OpenOffice:	https://www.aulaclic.es/openoffice/
§ Ayuda	de	Microsoft	Office	(sitio	oficial):	https://support.microsoft.com/es-es/office
- Aprender	a	usar	Word	(procesador	de	texto):	https://shr.name/pScZK
- Aprender	a	usar	Excel	(planilla	de	cálculo):	https://shr.name/mQd3e
- Aprender	a	usar	PowerPoint	(presentador):	https://shr.name/xXzXp
Es	importante	guardar	los	archivos	que	creamos	durante	y	al	final	del	trabajo.	En	general	
alcanza	con	presionar	en	el	ícono	“Guardar”.											
De esta manera no perderemos nuestro trabajo y podremos volver a abrirlo en otro
momento.
Los	correos	electrónicos	se	pueden	leer	desde	la	
computadora	y	desde	el	celular.	Fuente:	freepik.es
El gestor de correo electrónico:
El gestor de correo electrónico, conocido también
como e-mail, es un servicio que nos permite enviar
y recibir mensajes y archivos rápidamente desde
cualquier dispositivo en cualquier parte del
mundo.
Muchas personas escriben correos electrónicos en
su vida cotidiana, por ejemplo, para realizar
trámites o para hacer consultas para organizar un
viaje. También se usa muy frecuentemente en el
trabajo, por ejemplo, para mandar un currículum
vitae a una empresa, o enviar información a un
colega, hacer un pedido a un proveedor o
responder consultas de un cliente. Algunos
docentes y profesores se comunican por mail con
sus alumnos para recibir tareas, enviarles avisos,
calificaciones o responder consultas.
13
Gestores	web	de	correo	
electrónico:
Algunos	ejemplos	de	servicios	son:	
www.gmail.com o	ar.mail.yahoo.com o	
https://outlook.live.com.
Una vez completados nuestros datos personales
deberemos elegir la dirección de mail y la
contraseña.
La dirección de mail es aquella que las personas
que quieran escribirnos deberán tipear antes de
enviarnos el mensaje. Las direcciones de mail son
únicas y personales. Una dirección de mail está
compuesta por tres elementos:
Tener	una	cuenta	de	correo	electrónico	propia:							
Para	poder	enviar	y	recibir	correos	es	necesario	tener	una	cuenta	propia	y	una	dirección	
de	mail.	Este	servicio	se	ofrece	de	forma	gratuita	por	distintos	proveedores.	
1. Para crear una cuenta de correo electrónico primero debemos elegir el proveedor
del servicio e ingresar a su sitio web, por ejemplo www.gmail.com.
2. Probablemente	la	página	tenga	un	botón	que	diga	“Crear	cuenta	nueva”,	al	hacer	clic	
sobre	él	se	desplegará	un	formulario	que	debemos	completar	para	poder	crear	la	
cuenta.
- Nombre	de	usuario:	el	nombre	de	usuario	nos	identifica	y	podemos	elegirlo.	Éste	no	
puede	ser	igual	al	de	otra	persona	por	lo	que	la	página	puede	informarnos	que	ya	
existe	y	deberemos	probar	con	otro	nombre	de	usuario.
- Arroba:	el	símbolo	“@”	es	un	elemento	divisor	del	nombre	de	usuario	y	el	del	
servidor.	Es	una	convención	que	debe	estar	presente	en	todas	las	direcciones	de	mail.
- Dominio	del	servidor:	es	el	nombre	del	proveedor	de	la	cuenta	de	mail	y	siempre	está	
ubicado	a	la	derecha	del	símbolo	arroba.
usuario@servidor.com	(por	ejemplo:	juanaperez@gmail.com)
La contraseña es un conjunto de letras y/o números. Es un dato secreto que sirve para
que ninguna otra persona pueda revisar nuestro correo. Es importante que elijamos una
contraseña que no sea predecible por otras personas pero que podamos recordarla.
Introducción	a	las	TIC
Captura	de	pantalla	de	un	navegador	web.
14
Recibir	y	enviar	correos	electrónicos:											
Para enviar y revisar correos nuevos, hay que ingresar al sitio o a la aplicación donde se
creó la cuenta y, si lo pide, ingresar usuario y contraseña.
Recibir: en la bandeja de entrada se verán en orden cronológico (más arriba los más
recientes) todos los mails recibidos. Haciendo clic sobre ellos se pueden leer.
Responder: hacer clic en el botón “Responder” y escribir su respuesta. Al terminar hacer
clic en Enviar.
Enviar un mail: hacer clic en el botón que diga “Nuevo” o “Redactar”, se abrirá una
ventana con un correo en blanco.
Para: en este campo tipear la dirección de correo de su destinatario (si son varios
separar las direcciones con una coma).
Asunto: en este espacio se anticipa el tema del mail.
Cuerpo principal del mensaje: en este espacio se escribe el mensaje.
Archivo adjunto: para agregar un documento, una foto o cualquier otro archivo, hacer
clic en “adjuntar archivo” y elegirlo de su PC o celular.
Una vez terminado el mensaje, hacer clic en “Enviar” para mandar el correo. En la
bandeja de enviados verán todos los mensajes que mandaron.
Navegadores web
Para poder navegar en Internet necesitamos tener
instalado en nuestro dispositivo un navegador. La
mayoría de los equipos vienen con al menos un
navegador instalado.
Un navegador web es una aplicación informática
que nos permite, entre otras funciones, acceder a
Internet y ver páginas web. Existen diferentes
navegadores, los más usados son: Mozilla Firefox,
Google Chrome y Microsoft Edge.
Introducción a las TIC
15
Usar un navegador web:
Para ingresar a un navegador debemos hacer clic o
tocar sobre el ícono del navegador y se abrirá el
programa.
En el siguiente apartado se retoma y desarrolla con
más detalle el uso de internet y navegadores.
Descargar	navegadores	
web:
Algunos	ejemplos	de	navegadores:
www.google.com/chrome
www.mozilla.org/es/firefox
https://www.microsoft.com/es-es/edge
Otras aplicaciones:
Además, de las ya mencionadas, podemos encontrar otra gran cantidad de aplicaciones
para realizar tareas muy variadas. Desde realizar operaciones con una calculadora
digital, reproducir imágenes, audio y video con reproductores multimedia, hasta crear
nuestros propios contenidos utilizando editores multimedia.
Muchas de estas aplicaciones vienen instaladas de fábrica en nuestros equipos o
pueden descargarse de forma gratuita.
Descargar aplicaciones:
En la computadora: visitar los sitios oficiales del
programa específico que se desea descargar.
En el celular: ingresar a una plataforma de
distribución de apps. En estas plataformas
podemos buscar lo que necesitamos (por ejemplo
“editor de fotos”) y obtendremos resultados para
poder elegir.
Plataformas	para	descargar	
aplicaciones	en	el	celular:
- Google	Play	(dispositivos	Android):	
https://play.google.com/store
- Apple	App	Store	(dispositivos	iPhone):	
https://www.apple.com/la/ios/app-
store/
Es importante descargar solamente aplicaciones provenientes de sitios o plataformas
oficiales y prestar atención si se trata de una app paga o gratuita.
Introducción	a	las	TIC
16
Internet, búsquedas y gestión de
archivos en la nube 4
¿Qué es Internet?
Internet es una red de computadoras interconectadas entre sí que intercambian todo
tipo de información. El origen de Internet se remonta hacia la década de 1960 cuando
se creó una red que interconectaba computadoras de dos universidades de Estados
Unidos.
¿Qué	se	puede	hacer	en	Internet?
Conectados a Internet podemos acceder a todo tipo de información y contenidos, así
como realizar diversas actividades. Podemos leer diarios de todo el mundo, jugar en red
con personas de cualquier otro país, contactarnos con familiares que se encuentren
lejos, buscar trabajo, utilizar recursos para estudiar, consultar la cartelera de cine,
averiguar información para realizar un viaje, participar de un debate, compartir fotos,
publicar un artículo sobre un tema que nos interese, leer un libro, ver videos, y muchas
otras tareas.
Mapa	de	internet	(cada	nodo	es	una	
computadora	conectada).	Fuente:	Wikipedia
Conexión	a	Internet
Hoy todas las computadoras y teléfonos móviles pueden
conectarse a Internet. Para poder hacerlo necesitamos
estar en un lugar que cuente con el servicio a través de
una empresa proveedora. En general los dispositivos se
conectan sin utilizar cables a través de una señal
inalámbrica que se llama Wi-Fi. Esta conexión se puede
realizar por medio de un punto de acceso (módem) que
envía la señal. Los celulares, a su vez, pueden conectarse
a Internet a través del servicio 4G que es la tecnología de
transmisión de datos que nos permite realizar llamadas y
conectarnos a internet de manera rápida y eficiente.
17
Problemas de conexión:
Los problemas de conexión pueden tener diversas causas. Muchas veces alcanza con
reiniciar el equipo o el módem, verificar las contraseñas, revisar la configuración del
equipo (por ejemplo corroborar que tenemos Wi-Fi o datos habilitados, o que el
dispositivo no se encuentra en “modo avión”). En los siguientes enlaces se ofrecen
otras posibles causas y soluciones comunes:
§ Problemas	de	conexión	en	dispositivos	Android:	
https://support.google.com/googleplay/answer/2651367?hl=es-419
§ Problemas	de	conexión	con	Windows:	https://support.microsoft.com/es-
es/help/10741/windows-fix-network-connection-issues
En el caso de no poder resolverlo, todas las empresas proveedoras ofrecen vías de
comunicación para verificar el estado del servicio o enviar un técnico.
¿Qué es un sitio web, una página y una URL?
Un sitio web es un conjunto de páginas web que podemos ver en Internet. Una página
web es un espacio que tiene diversos contenidos en diferentes formatos como texto,
imagen, video, sonido, animaciones.
Cada página web tiene una dirección que se denomina URL. Estas direcciones son
únicas, es decir que no hay dos páginas web que tengan la misma dirección. Para
acceder a una página web debemos escribir la dirección correcta en la barra de
direcciones del navegador.
¿Qué es un hipervínculo?
En todas las páginas web hay palabras que se encuentran en otro color o subrayadas, o
imágenes que cuando hacemos clic sobre ellas nos conducen a otra página web. Éstos
son hipervínculos o enlaces y nos permiten navegar de una página a otra.
¿Qué es un marcador?
Es un sitio que marcamos como “favorito” para poder entrar fácilmente en otro
momento. En la mayoría de las barras de direcciones hay una estrella amarilla para
marcar el sitio que elegimos.
Introducción	a	las	TIC
Los buscadores
Un buscador, también denominado motor de búsqueda, es un sistema informático que
nos permite, a través de un sitio web (por ejemplo www.google.com), buscar todo tipo
de información que se encuentre en internet. Los motores de búsqueda actuales nos
permiten buscar páginas web, imágenes, videos y noticias.
18
Desde	un	teléfonos	inteligentes	podemos	leer	
cualquier	código	QR.	Fuente:	freepik.es
¿Qué	es	un	código	QR?
Un	código	QR	es	una	imagen	formada	por	puntos	o	
barras	 que	 pueden	 ser	 leídas	 por	 un	 celular	
simplemente	 acercándolo	 a	 donde	 el	 código	 se	
encuentre	impreso,	por	ejemplo	en	libros,	revistas	
o	 carteles	 en	 la	 calle.	 En	 general,	 los	 códigos	 QR	
nos	 direccionan	 a	 sitios	 web	 sin	 necesidad	 de	
buscar	 o	 escribir	 la	 URL.	 En	 la	 mayoría	 de	 los	
teléfonos	 inteligentes,	 para	 poder	 leerlos	 alcanza	
con	apuntar	con	la	cámara	del	celular.
Usar un buscador:
Los buscadores tienen en su página principal un
campo de búsqueda que es un espacio en blanco
donde podemos colocar palabras claves que hagan
referencia a lo que queremos encontrar.
Esas palabras claves deben ser lo suficientemente
precisas para obtener mejores resultados. A los
buscadores, además, podemos hacerles preguntas,
por ejemplo “¿cómo editar una foto?” o “¿Cómo va
a estar el clima mañana?”. A partir de esas palabras
claves o preguntas el buscador nos ofrece un
listado de resultados.
Sitios	donde	realizar	
búsquedas	en	la	web:
Algunos	ejemplos	de	buscadores:
https://www.google.com/
https://www.bing.com/
ü Los resultados de búsqueda se
ordenan por posicionamiento web,
es decir por cantidad de visitas entre
otras variables. Por lo tanto, no
siempre el primer resultado es el
mejor o correcto.
Introducción a las TIC
19
Gestión	de	archivos	en	la	nube:
Las TIC nos permiten alojar, gestionar, editar y compartir nuestros documentos en la
“nube”. Esto significa que estos archivos no están en el dispositivo sino que están
disponibles en línea, para lo cual se necesita conexión a Internet. De esta forma se
puede trabajar sobre los archivos desde cualquier computadora o celular, compartirlos y
editarlos con otras personas fácilmente.
Por ejemplo, Google Drive permite crear y editar documentos, hojas de cálculo,
presentaciones y formularios (encuestas) en línea. El servicio es gratuito y requiere
registro. Los documentos además, pueden descargarse en nuestra computadora o
celular.
Además, hay servicios, como por ejemplo Dropbox, (Google Drive también lo permite)
que ofrecen almacenamiento gratuito en la nube para todo tipo de archivos (texto,
planillas, presentaciones, imágenes, audios, videos etc.). Una vez que los subimos,
podemos acceder a ellos desde cualquier dispositivo con conexión a internet donde
podremos verlos o modificarlos. También podemos compartir archivos (o carpetas con
varios archivos) con otras personas que podrán verlos o editarlos y de esa forma
trabajar de manera colaborativa y a distancia.
Cada archivo tiene un “tamaño” o “peso”, es decir que ocupa un lugar. Así como nuestra
computadora tiene un espacio limitado para almacenar archivos, también estos
servicios. En general ofrecen entre 5 y 15 GB de forma gratuita. En caso de necesitar
más espacio es necesario pagar una cuota mensual.
§ Uso	de	Google	Drive:	https://support.google.com/drive/
§ Uso	de	Dropbox:	https://help.dropbox.com/es-la/learn/video-tutorials
Usar	servicios	de	gestión	de	
archivos	en	la	nube:
Servicios	de	gestión	de	
archivos	en	la	nube:
Google	Drive:	https://drive.google.com
Dropbox:	https://www.dropbox.com/es/
Para acceder a estos servicios es necesario contar
con conexión a Internet y registrarse.
Para aprender las funciones básicas se pueden
consultar los siguientes tutoriales:
Introducción	a	las	TIC
20
Redes sociales y herramientas
de comunicación 5
Las redes sociales
Una red social es un servicio que conecta personas
ya sea por parentesco, amistades, intereses
comunes, causas o proyectos.
Cualquier persona puede tener un perfil (o usuario)
en una red social. Muchas personas se registran en
una red social para socializar con sus pares, buscar
pareja, realizar compras, difundir una idea, publicitar
un negocio o armar un proyecto con otras personas.
Una vez registrados podemos subir fotos, compartir
enlaces, debatir, opinar, jugar y muchas otras
actividades colectivas y colaborativas.
Para registrarse en una red social es necesario
tener una cuenta de mail. Los pasos a seguir en
general son:
1. Ingresar	a	la	aplicación	desde	el	celular	o	a	la	
URL	en	el	navegador	de	la	computadora.
2. Hacer	clic	en	“registrarse”	y	completar	los	datos	
básicos	solicitados.
3. Comenzar	a	seguir	o	solicitar	amistad	a	otras	
personas	para	comenzar	a	contactarnos.
Redes	sociales	más	
utilizadas:
Facebook:	www.facebook.com
Instagram:	www.instagram.com
Twitter:	www.twitter.com
ü Es	fundamental	revisar	la	
configuración	de	privacidad	de	las	
redes	y	respetar	las	edades	mínimas	
para	obtener	un	usuario.
Registrarse	y	comenzar	a	usar	
una	red	social:
Podemos	conectarnos	a	las	redes	sociales	desde	la	
computadora	o	desde	el	celular.	Fuente:	freepik.es
Interfaz	de	WhatsApp	utilizada	desde	un	
teléfono	inteligente.	Fuente:	Wikimedia
21
Mensajería	instantánea:
La mensajería instantánea, es una forma de comunicación entre dos o más personas en
tiempo real, es decir simultáneamente. Todas las personas deben estar conectadas al
mismo tiempo y usar el mismo servicio de mensajería para poder conversar. En general
estos servicios se utilizan a través de teléfonos inteligentes, pero todos cuentan con una
versión para computadoras o versión web para usar desde el navegador.
¿Cómo	usar	WhatsApp?
Descargar	aplicaciones	de	
servicios	de	mensajería:
WhatsApp:	
https://play.google.com/store/apps/detai
ls?id=com.whatsapp&hl=es_AR
Skype:	
https://play.google.com/store/apps/detai
ls?id=com.skype.raider&hl=es_AR
Hangouts:	
https://play.google.com/store/apps/detai
ls?id=com.google.android.talk&hl=es_AR
Podemos utilizar esta aplicación desde el celular o
la computadora.
§ Desde el celular: descargar la aplicación y
completar los datos solicitados.
§ Desde la computadora seguir los siguientes
pasos:
1. Ingresar en https://web.whatsapp.com/
2. Abrir WhatsApp en el teléfono.
3. Tocar en “Menú” o “Configuración” y
seleccionar la opción “WhatsApp web”.
4. Se activará la cámara. Apuntar con el
teléfono al código QR y esperar a que
inicie la aplicación.
La conversación se realiza combinando mensajes de
texto, audios, imágenes y otros recursos que
ofrecen estos servicios conocidos como “stickers” y
“emoticones” que sirven para agregar información
no verbal a nuestros mensajes. Además estos
servicios permiten enviar archivos de todo tipo.
El servicio de mensajería instantánea más usado
actualmente es WhatsApp. También podemos
enviar mensajes a través de Skype, Hangouts, entre
otros.
Introducción	a	las	TIC
Introducción a las TIC
22
Videollamadas:
La mayoría de los servicios de mensajería instantánea incluyen servicio de videollamada,
es decir una comunicación instantánea con imagen y sonido. Muchas personas utilizan
estos servicios para contactarse con familiares, realizar reuniones de trabajo o para
hacer consultas médicas. La conversación se realiza hablando y viendo a la otra persona
en la pantalla de nuestro dispositivo.
Para poder realizar una videollamada es necesario contar con cámara, altavoces y
micrófono habilitados en nuestro dispositivo. Actualmente todos los celulares y la
mayoría de las computadoras incluyen estos componentes de hardware. En general este
tipo de comunicación requiere que tengamos una conexión a internet rápida y eficiente.
Además de los servicios de mensajería que incluyen servicio de videollamada (como por
ejemplo WhatsApp, Skype y Hangouts), una aplicación muy utilizada actualmente para
realizar este tipo de comunicaciones es Zoom. Esta aplicación se utiliza principalmente
para contactarse entre muchas personas al mismo tiempo, ya sea para eventos sociales,
empresariales, clases y capacitaciones.
Con WhatsApp: Para iniciar la llamada, ingresar a un chat individual o grupal, apretar el ícono
de video y esperar a que nos atiendan. Para aceptar una videollamada de otro usuario, atender
la llamada y mirar la pantalla
¿Cómo	hacer	una	videollamada?
Con Zoom: Para comenzar la reunión ingresar a la
aplicación y tocar el ícono “Nueva reunión” y luego
el de “Iniciar una reunión”. El siguiente paso es
invitar a los asistentes. Desde el ícono
“Participantes” enviar por mail los datos de la
reunión. También se pueden enviar vía mensajería.
Para unirse a una reunión organizada por otro,
simplemente acceder al enlace que nos han
mandado al invitarnos y verificar la conexión a audio
y video. Más información en el centro de ayuda de
Zoom: https://support.zoom.us/hc/es
Descargar	Zoom	para	realizar	
videollamadas:
Desde	el	siguiente	enlace	se	puede	
descargar	la	aplicación	para	computadora	
o	para	el	celular:
https://zoom.us/download
Ante una duda en el uso de un dispositivo o una aplicación:
Revisar si el sitio web oficial tiene una sección de ayuda o
soporte. Seguramente se encontrará una guía de preguntas
frecuentes o un servicio de atención para resolver
problemas.
Ingresar a un buscador (por ejemplo: www.google.com.ar)
y escribir la duda o el problema (por ejemplo: “¿Cómo
crear una cuenta de mail?” o “Mi celular no se conecta a
Wi-Fi”). Existen muchos artículos simples que explican el
paso a paso, o tutoriales que ayudan a resolver las dudas y
solucionar problemas.
También se puede buscar un tutorial en formato video (o
videotutorial) en: www.youtube.com. La ventaja de este
formato es que mientras explican, muestran cómo hacerlo
en la pantalla, pudiendo además pausar el video para
seguir cada paso al mismo tiempo que vemos y
escuchamos la explicación.
Para	tener	en	
cuenta:
Créditos
Autoría:
Ana	Laura	Rossaro
Supervisión:
Paula	Pérez
Introducción	a	las	TIC
2020
Fundación	Díaz	Vélez
www.fundaciondiazvelez.org.ar
Fundación	Evolución	
www.fundacionevolucion.org.ar
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INTRODUCCIÓN A LAS TIC

  • 1. INTRODUCCIÓN A LAS TIC 1 Serie de publicaciones TIC EN LA ESCUELA Y LA VIDA COTIDIANA
  • 3. Serie de publicaciones TIC EN LA ESCUELA Y LA VIDA COTIDIANA INTRODUCCIÓN A LAS TIC 1
  • 4. 4 Presentación Este ebook forma parte de la serie de publicaciones “TIC en la Escuela y la Vida Cotidiana” que Fundación Evolución elabora junto a la Fundación Carlos Díaz Vélez en materia de Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) y Educación. El objetivo principal de este material es contribuir al desarrollo de la fluidez tecnológica de las comunidades educativas rurales de Argentina para, de este modo, contribuir a disminuir la brecha digital. La serie se compone de 3 ebooks: En este primer ebook se ofrece un panorama general de las TIC, los dispositivos tecnológicos y las aplicaciones más utilizados, así como las posibilidades que ofrece Internet para realizar búsquedas, gestionar archivos y comunicarse. 2. Las TIC en el trabajo y la vida cotidiana 1. Introducción a las TIC 3. Las TIC en la Escuela
  • 5. Serie de publicaciones TIC EN LA ESCUELA Y LA VIDA COTIDIANA INTRODUCCIÓN A LAS TIC 1
  • 7. Tecnologías de la información y la comunicación1 TIC es una sigla que representa “Tecnologías de la Información y la Comunicación”. Las TIC son un conjunto de tecnologías (herramientas y servicios) usadas para procesar y transmitir información. Es un concepto que cambia a lo largo del tiempo según las tecnologías dominantes. Décadas atrás nos habríamos referido al teléfono y la televisión, hoy lo asociamos directamente con la informática y hablamos principalmente de las computadoras, los celulares e Internet y todos los servicios y aplicaciones asociados a ellos (1). (1) Para más información sobre la historia y el alcance de las Tecnologías de la Información y la Comunicación consultar: https://es.wikipedia.org/wiki/Tecnolog%C3%ADas_de_la_informaci%C3%B3n_y_la_comunicaci%C3%B3n ¿Qué son las TIC? 7 Las Tecnologías de la Información y la Comunicación tienen un gran impacto en la sociedad en general y en nuestras vidas cotidianas. Las TIC permiten a las personas y organizaciones comunicarse, producir, procesar e intercambiar información y contenidos de todo tipo. ¿Para qué sirven? Comunicarnos con afectos, informarnos en diarios de todo el mundo, realizar tareas escolares en colaboración con otros, consultar cómo realizar un trámite, compartir opiniones, fotos familiares, documentos y cualquier otro tipo de archivo, son algunas de las actividades de la vida cotidiana que se ven favorecidas por el uso de las TIC. Dispositivos y aplicaciones. Fuente: Wikipedia
  • 8. 8 Dispositivos tecnológicos: computadoras y celulares 2 Una computadora es una máquina electrónica que recibe y procesa datos para convertirlos en información útil. A diferencia de otros aparatos electrónicos una computadora es una máquina de propósito general, es decir que la podemos usar para muy diversas tareas. Con una computadora podemos realizar una tarea escolar, jugar, ver películas, hacer cálculos, buscar todo tipo de información en Internet y comunicarnos con personas en cualquier lugar del mundo. Existen computadoras de escritorio y computadoras portátiles también llamadas netbooks o notebooks. Actualmente éstas últimas son las más utilizadas debido a su portabilidad, comodidad y alta oferta en el mercado. Todos estos dispositivos tienen diferentes partes: Hardware: es la parte física de la computadora o el teléfono. Por ejemplo, el disco donde se guarda la información, el teclado o la pantalla. Estos componentes requieren mucho cuidado y, en general, si se rompen es necesario que un técnico reemplace la parte dañada. Una de las primeras computadoras de escritorio. Fuente: Wikipedia. Un teléfono móvil o teléfono celular, es un teléfono portátil que puede hacer o recibir llamadas a través de una portadora de radiofrecuencia, mientras el usuario se está moviendo dentro de un área de servicio telefónico. Actualmente cuando nos referimos a teléfonos móviles hablamos principalmente de los teléfonos inteligentes. La mayoría de los celulares que se encuentran hoy en el mercado, desde los más accesibles hasta los de gama más alta, son dispositivos inteligentes ya que combinan las funciones de un teléfono portátil con las de una computadora.
  • 9. El cuidado de los dispositivos Los virus Los virus informáticos (malwares) son softwares maliciosos que cuando ingresan en nuestra computadora o teléfono móvil, los infectan alterando su normal funcionamiento. Según el tipo de malware, éste puede destruir la información que tenemos, hacer más lento su funcionamiento o generar aún mayores daños en el equipo imposibilitando su utilización. ¿Cómo proteger nuestro dispositivo? § Evitar descargar contenidos de Internet de dudosa procedencia o páginas inseguras. § No abrir o descargar archivos que nos generen dudas o de remitentes desconocidos, ya sea recibidos vía mail o aplicaciones de mensajería instantánea. § Evitar utilizar discos o memorias que pudieran transmitir infecciones. § Utilizar antivirus. ¿Qué es un antivirus? Un antivirus es un programa que podemos instalar en la computadora y en el teléfono celular y los protegerá de infecciones. Una vez instalado debemos mantenerlo actualizado y analizar el equipo periódicamente. 9 Introducción a las TIC Teléfonos inteligentes de última generación. Fuente: Wikipedia. Software: son los programas y aplicaciones que se instalan en el dispositivo y que nos permiten hacer diferentes tareas. El sistema operativo (como por ejemplo Windows o Linux en las computadoras, o IOS o Android en los celulares) es el que permite que el dispositivo funcione y sobre él las otras herramientas y aplicaciones, como por ejemplo un procesador de texto, un navegador, un reproductor de música o un juego.
  • 10. Introducción a las TIC 10 Si nuestro dispositivo presenta síntomas de estar infectado podemos analizarlo y eliminar las infecciones con el antivirus. Muchas veces las computadoras y los teléfonos celulares vienen con un antivirus instalado. En caso de no tener debemos instalar uno. Existen antivirus pagos y otros gratuitos. Otros cuidados importantes: § Cuidar la computadora: mantenerla en un lugar con suficiente ventilación, alejada de alimentos, polvo, calor y humedad, así como de otros equipos electrónicos e imanes. Manipular con cuidado el equipo y sus cables, no apoyar objetos sobre ella, el en caso de trasladarla llevarla en un bolso o funda protectora. § Cuidar el celular: evitar contacto con excesivo calor o humedad (corroborar si el dispositivo es resistente al agua). Utilizar funda protectora para evitar roturas frente a golpes y caídas frecuentes, también se puede usar film protector para proteger de rayaduras la pantalla. No abrir ni retirar constantemente el SIM o MicroSD. Manipular con cuidado el cable y cargador. Descargar un antovirus gratuito: Desde el siguiente enlace se puede descargar un antivirus para la computadora o el celular: https://www.avg.com/es-ar/free- antivirus-download
  • 11. Captura de pantalla de aplicaciones informáticas (paquete de oficina). Aplicaciones informáticas3 Las aplicaciones informáticas (o el software de aplicación) son aquellos programas que nos permiten realizar tareas diversas en la computadora o el celular. Estas herramientas pueden ser, procesadores de textos, planillas de cálculo, reproductores de video, gestores de correo electrónico, navegadores web, editores de imágenes, entre otras. El paquete de oficina: Un conjunto de aplicaciones muy utilizadas es el paquete de oficina, que suele incluir: § Un procesador de texto: en el que podemos escribir y editar documentos de texto como, por ejemplo, una carta, un trabajo práctico o un currículum vitae. § Una hoja de cálculo: en la que podemos crear planillas, bases de datos y hacer todo tipo de cálculos, por ejemplo, una tabla de precios, un directorio telefónico de clientes, o controlar los gastos del hogar. § Un graficador: en el que podemos dibujar, pintar y editar imágenes. § Un presentador multimedia: en el que podemos crear presentaciones, por ejemplo, para promocionar un negocio o compilar fotos de un viaje familiar. 11 Estos paquetes de aplicaciones también pueden incluir un gestor de correo electrónico y un navegador web. Existen diferentes paquetes de oficina, los más usados son: Microsoft Office y Open Office (www.openoffice.org).
  • 12. Introducción a las TIC 12 ¿Cómo usar las aplicaciones del paquete de oficina? Estando instalados, para acceder a los programas, presionar en el ícono de cada uno de ellos y esperar a que el dispositivo lo abra. Para aprender las nociones básicas de uso se puede consultar los siguientes tutoriales: § Uso de los programas de OpenOffice: https://www.aulaclic.es/openoffice/ § Ayuda de Microsoft Office (sitio oficial): https://support.microsoft.com/es-es/office - Aprender a usar Word (procesador de texto): https://shr.name/pScZK - Aprender a usar Excel (planilla de cálculo): https://shr.name/mQd3e - Aprender a usar PowerPoint (presentador): https://shr.name/xXzXp Es importante guardar los archivos que creamos durante y al final del trabajo. En general alcanza con presionar en el ícono “Guardar”. De esta manera no perderemos nuestro trabajo y podremos volver a abrirlo en otro momento. Los correos electrónicos se pueden leer desde la computadora y desde el celular. Fuente: freepik.es El gestor de correo electrónico: El gestor de correo electrónico, conocido también como e-mail, es un servicio que nos permite enviar y recibir mensajes y archivos rápidamente desde cualquier dispositivo en cualquier parte del mundo. Muchas personas escriben correos electrónicos en su vida cotidiana, por ejemplo, para realizar trámites o para hacer consultas para organizar un viaje. También se usa muy frecuentemente en el trabajo, por ejemplo, para mandar un currículum vitae a una empresa, o enviar información a un colega, hacer un pedido a un proveedor o responder consultas de un cliente. Algunos docentes y profesores se comunican por mail con sus alumnos para recibir tareas, enviarles avisos, calificaciones o responder consultas.
  • 13. 13 Gestores web de correo electrónico: Algunos ejemplos de servicios son: www.gmail.com o ar.mail.yahoo.com o https://outlook.live.com. Una vez completados nuestros datos personales deberemos elegir la dirección de mail y la contraseña. La dirección de mail es aquella que las personas que quieran escribirnos deberán tipear antes de enviarnos el mensaje. Las direcciones de mail son únicas y personales. Una dirección de mail está compuesta por tres elementos: Tener una cuenta de correo electrónico propia: Para poder enviar y recibir correos es necesario tener una cuenta propia y una dirección de mail. Este servicio se ofrece de forma gratuita por distintos proveedores. 1. Para crear una cuenta de correo electrónico primero debemos elegir el proveedor del servicio e ingresar a su sitio web, por ejemplo www.gmail.com. 2. Probablemente la página tenga un botón que diga “Crear cuenta nueva”, al hacer clic sobre él se desplegará un formulario que debemos completar para poder crear la cuenta. - Nombre de usuario: el nombre de usuario nos identifica y podemos elegirlo. Éste no puede ser igual al de otra persona por lo que la página puede informarnos que ya existe y deberemos probar con otro nombre de usuario. - Arroba: el símbolo “@” es un elemento divisor del nombre de usuario y el del servidor. Es una convención que debe estar presente en todas las direcciones de mail. - Dominio del servidor: es el nombre del proveedor de la cuenta de mail y siempre está ubicado a la derecha del símbolo arroba. usuario@servidor.com (por ejemplo: juanaperez@gmail.com) La contraseña es un conjunto de letras y/o números. Es un dato secreto que sirve para que ninguna otra persona pueda revisar nuestro correo. Es importante que elijamos una contraseña que no sea predecible por otras personas pero que podamos recordarla. Introducción a las TIC
  • 14. Captura de pantalla de un navegador web. 14 Recibir y enviar correos electrónicos: Para enviar y revisar correos nuevos, hay que ingresar al sitio o a la aplicación donde se creó la cuenta y, si lo pide, ingresar usuario y contraseña. Recibir: en la bandeja de entrada se verán en orden cronológico (más arriba los más recientes) todos los mails recibidos. Haciendo clic sobre ellos se pueden leer. Responder: hacer clic en el botón “Responder” y escribir su respuesta. Al terminar hacer clic en Enviar. Enviar un mail: hacer clic en el botón que diga “Nuevo” o “Redactar”, se abrirá una ventana con un correo en blanco. Para: en este campo tipear la dirección de correo de su destinatario (si son varios separar las direcciones con una coma). Asunto: en este espacio se anticipa el tema del mail. Cuerpo principal del mensaje: en este espacio se escribe el mensaje. Archivo adjunto: para agregar un documento, una foto o cualquier otro archivo, hacer clic en “adjuntar archivo” y elegirlo de su PC o celular. Una vez terminado el mensaje, hacer clic en “Enviar” para mandar el correo. En la bandeja de enviados verán todos los mensajes que mandaron. Navegadores web Para poder navegar en Internet necesitamos tener instalado en nuestro dispositivo un navegador. La mayoría de los equipos vienen con al menos un navegador instalado. Un navegador web es una aplicación informática que nos permite, entre otras funciones, acceder a Internet y ver páginas web. Existen diferentes navegadores, los más usados son: Mozilla Firefox, Google Chrome y Microsoft Edge. Introducción a las TIC
  • 15. 15 Usar un navegador web: Para ingresar a un navegador debemos hacer clic o tocar sobre el ícono del navegador y se abrirá el programa. En el siguiente apartado se retoma y desarrolla con más detalle el uso de internet y navegadores. Descargar navegadores web: Algunos ejemplos de navegadores: www.google.com/chrome www.mozilla.org/es/firefox https://www.microsoft.com/es-es/edge Otras aplicaciones: Además, de las ya mencionadas, podemos encontrar otra gran cantidad de aplicaciones para realizar tareas muy variadas. Desde realizar operaciones con una calculadora digital, reproducir imágenes, audio y video con reproductores multimedia, hasta crear nuestros propios contenidos utilizando editores multimedia. Muchas de estas aplicaciones vienen instaladas de fábrica en nuestros equipos o pueden descargarse de forma gratuita. Descargar aplicaciones: En la computadora: visitar los sitios oficiales del programa específico que se desea descargar. En el celular: ingresar a una plataforma de distribución de apps. En estas plataformas podemos buscar lo que necesitamos (por ejemplo “editor de fotos”) y obtendremos resultados para poder elegir. Plataformas para descargar aplicaciones en el celular: - Google Play (dispositivos Android): https://play.google.com/store - Apple App Store (dispositivos iPhone): https://www.apple.com/la/ios/app- store/ Es importante descargar solamente aplicaciones provenientes de sitios o plataformas oficiales y prestar atención si se trata de una app paga o gratuita. Introducción a las TIC
  • 16. 16 Internet, búsquedas y gestión de archivos en la nube 4 ¿Qué es Internet? Internet es una red de computadoras interconectadas entre sí que intercambian todo tipo de información. El origen de Internet se remonta hacia la década de 1960 cuando se creó una red que interconectaba computadoras de dos universidades de Estados Unidos. ¿Qué se puede hacer en Internet? Conectados a Internet podemos acceder a todo tipo de información y contenidos, así como realizar diversas actividades. Podemos leer diarios de todo el mundo, jugar en red con personas de cualquier otro país, contactarnos con familiares que se encuentren lejos, buscar trabajo, utilizar recursos para estudiar, consultar la cartelera de cine, averiguar información para realizar un viaje, participar de un debate, compartir fotos, publicar un artículo sobre un tema que nos interese, leer un libro, ver videos, y muchas otras tareas. Mapa de internet (cada nodo es una computadora conectada). Fuente: Wikipedia Conexión a Internet Hoy todas las computadoras y teléfonos móviles pueden conectarse a Internet. Para poder hacerlo necesitamos estar en un lugar que cuente con el servicio a través de una empresa proveedora. En general los dispositivos se conectan sin utilizar cables a través de una señal inalámbrica que se llama Wi-Fi. Esta conexión se puede realizar por medio de un punto de acceso (módem) que envía la señal. Los celulares, a su vez, pueden conectarse a Internet a través del servicio 4G que es la tecnología de transmisión de datos que nos permite realizar llamadas y conectarnos a internet de manera rápida y eficiente.
  • 17. 17 Problemas de conexión: Los problemas de conexión pueden tener diversas causas. Muchas veces alcanza con reiniciar el equipo o el módem, verificar las contraseñas, revisar la configuración del equipo (por ejemplo corroborar que tenemos Wi-Fi o datos habilitados, o que el dispositivo no se encuentra en “modo avión”). En los siguientes enlaces se ofrecen otras posibles causas y soluciones comunes: § Problemas de conexión en dispositivos Android: https://support.google.com/googleplay/answer/2651367?hl=es-419 § Problemas de conexión con Windows: https://support.microsoft.com/es- es/help/10741/windows-fix-network-connection-issues En el caso de no poder resolverlo, todas las empresas proveedoras ofrecen vías de comunicación para verificar el estado del servicio o enviar un técnico. ¿Qué es un sitio web, una página y una URL? Un sitio web es un conjunto de páginas web que podemos ver en Internet. Una página web es un espacio que tiene diversos contenidos en diferentes formatos como texto, imagen, video, sonido, animaciones. Cada página web tiene una dirección que se denomina URL. Estas direcciones son únicas, es decir que no hay dos páginas web que tengan la misma dirección. Para acceder a una página web debemos escribir la dirección correcta en la barra de direcciones del navegador. ¿Qué es un hipervínculo? En todas las páginas web hay palabras que se encuentran en otro color o subrayadas, o imágenes que cuando hacemos clic sobre ellas nos conducen a otra página web. Éstos son hipervínculos o enlaces y nos permiten navegar de una página a otra. ¿Qué es un marcador? Es un sitio que marcamos como “favorito” para poder entrar fácilmente en otro momento. En la mayoría de las barras de direcciones hay una estrella amarilla para marcar el sitio que elegimos. Introducción a las TIC
  • 18. Los buscadores Un buscador, también denominado motor de búsqueda, es un sistema informático que nos permite, a través de un sitio web (por ejemplo www.google.com), buscar todo tipo de información que se encuentre en internet. Los motores de búsqueda actuales nos permiten buscar páginas web, imágenes, videos y noticias. 18 Desde un teléfonos inteligentes podemos leer cualquier código QR. Fuente: freepik.es ¿Qué es un código QR? Un código QR es una imagen formada por puntos o barras que pueden ser leídas por un celular simplemente acercándolo a donde el código se encuentre impreso, por ejemplo en libros, revistas o carteles en la calle. En general, los códigos QR nos direccionan a sitios web sin necesidad de buscar o escribir la URL. En la mayoría de los teléfonos inteligentes, para poder leerlos alcanza con apuntar con la cámara del celular. Usar un buscador: Los buscadores tienen en su página principal un campo de búsqueda que es un espacio en blanco donde podemos colocar palabras claves que hagan referencia a lo que queremos encontrar. Esas palabras claves deben ser lo suficientemente precisas para obtener mejores resultados. A los buscadores, además, podemos hacerles preguntas, por ejemplo “¿cómo editar una foto?” o “¿Cómo va a estar el clima mañana?”. A partir de esas palabras claves o preguntas el buscador nos ofrece un listado de resultados. Sitios donde realizar búsquedas en la web: Algunos ejemplos de buscadores: https://www.google.com/ https://www.bing.com/ ü Los resultados de búsqueda se ordenan por posicionamiento web, es decir por cantidad de visitas entre otras variables. Por lo tanto, no siempre el primer resultado es el mejor o correcto. Introducción a las TIC
  • 19. 19 Gestión de archivos en la nube: Las TIC nos permiten alojar, gestionar, editar y compartir nuestros documentos en la “nube”. Esto significa que estos archivos no están en el dispositivo sino que están disponibles en línea, para lo cual se necesita conexión a Internet. De esta forma se puede trabajar sobre los archivos desde cualquier computadora o celular, compartirlos y editarlos con otras personas fácilmente. Por ejemplo, Google Drive permite crear y editar documentos, hojas de cálculo, presentaciones y formularios (encuestas) en línea. El servicio es gratuito y requiere registro. Los documentos además, pueden descargarse en nuestra computadora o celular. Además, hay servicios, como por ejemplo Dropbox, (Google Drive también lo permite) que ofrecen almacenamiento gratuito en la nube para todo tipo de archivos (texto, planillas, presentaciones, imágenes, audios, videos etc.). Una vez que los subimos, podemos acceder a ellos desde cualquier dispositivo con conexión a internet donde podremos verlos o modificarlos. También podemos compartir archivos (o carpetas con varios archivos) con otras personas que podrán verlos o editarlos y de esa forma trabajar de manera colaborativa y a distancia. Cada archivo tiene un “tamaño” o “peso”, es decir que ocupa un lugar. Así como nuestra computadora tiene un espacio limitado para almacenar archivos, también estos servicios. En general ofrecen entre 5 y 15 GB de forma gratuita. En caso de necesitar más espacio es necesario pagar una cuota mensual. § Uso de Google Drive: https://support.google.com/drive/ § Uso de Dropbox: https://help.dropbox.com/es-la/learn/video-tutorials Usar servicios de gestión de archivos en la nube: Servicios de gestión de archivos en la nube: Google Drive: https://drive.google.com Dropbox: https://www.dropbox.com/es/ Para acceder a estos servicios es necesario contar con conexión a Internet y registrarse. Para aprender las funciones básicas se pueden consultar los siguientes tutoriales: Introducción a las TIC
  • 20. 20 Redes sociales y herramientas de comunicación 5 Las redes sociales Una red social es un servicio que conecta personas ya sea por parentesco, amistades, intereses comunes, causas o proyectos. Cualquier persona puede tener un perfil (o usuario) en una red social. Muchas personas se registran en una red social para socializar con sus pares, buscar pareja, realizar compras, difundir una idea, publicitar un negocio o armar un proyecto con otras personas. Una vez registrados podemos subir fotos, compartir enlaces, debatir, opinar, jugar y muchas otras actividades colectivas y colaborativas. Para registrarse en una red social es necesario tener una cuenta de mail. Los pasos a seguir en general son: 1. Ingresar a la aplicación desde el celular o a la URL en el navegador de la computadora. 2. Hacer clic en “registrarse” y completar los datos básicos solicitados. 3. Comenzar a seguir o solicitar amistad a otras personas para comenzar a contactarnos. Redes sociales más utilizadas: Facebook: www.facebook.com Instagram: www.instagram.com Twitter: www.twitter.com ü Es fundamental revisar la configuración de privacidad de las redes y respetar las edades mínimas para obtener un usuario. Registrarse y comenzar a usar una red social: Podemos conectarnos a las redes sociales desde la computadora o desde el celular. Fuente: freepik.es
  • 21. Interfaz de WhatsApp utilizada desde un teléfono inteligente. Fuente: Wikimedia 21 Mensajería instantánea: La mensajería instantánea, es una forma de comunicación entre dos o más personas en tiempo real, es decir simultáneamente. Todas las personas deben estar conectadas al mismo tiempo y usar el mismo servicio de mensajería para poder conversar. En general estos servicios se utilizan a través de teléfonos inteligentes, pero todos cuentan con una versión para computadoras o versión web para usar desde el navegador. ¿Cómo usar WhatsApp? Descargar aplicaciones de servicios de mensajería: WhatsApp: https://play.google.com/store/apps/detai ls?id=com.whatsapp&hl=es_AR Skype: https://play.google.com/store/apps/detai ls?id=com.skype.raider&hl=es_AR Hangouts: https://play.google.com/store/apps/detai ls?id=com.google.android.talk&hl=es_AR Podemos utilizar esta aplicación desde el celular o la computadora. § Desde el celular: descargar la aplicación y completar los datos solicitados. § Desde la computadora seguir los siguientes pasos: 1. Ingresar en https://web.whatsapp.com/ 2. Abrir WhatsApp en el teléfono. 3. Tocar en “Menú” o “Configuración” y seleccionar la opción “WhatsApp web”. 4. Se activará la cámara. Apuntar con el teléfono al código QR y esperar a que inicie la aplicación. La conversación se realiza combinando mensajes de texto, audios, imágenes y otros recursos que ofrecen estos servicios conocidos como “stickers” y “emoticones” que sirven para agregar información no verbal a nuestros mensajes. Además estos servicios permiten enviar archivos de todo tipo. El servicio de mensajería instantánea más usado actualmente es WhatsApp. También podemos enviar mensajes a través de Skype, Hangouts, entre otros. Introducción a las TIC
  • 22. Introducción a las TIC 22 Videollamadas: La mayoría de los servicios de mensajería instantánea incluyen servicio de videollamada, es decir una comunicación instantánea con imagen y sonido. Muchas personas utilizan estos servicios para contactarse con familiares, realizar reuniones de trabajo o para hacer consultas médicas. La conversación se realiza hablando y viendo a la otra persona en la pantalla de nuestro dispositivo. Para poder realizar una videollamada es necesario contar con cámara, altavoces y micrófono habilitados en nuestro dispositivo. Actualmente todos los celulares y la mayoría de las computadoras incluyen estos componentes de hardware. En general este tipo de comunicación requiere que tengamos una conexión a internet rápida y eficiente. Además de los servicios de mensajería que incluyen servicio de videollamada (como por ejemplo WhatsApp, Skype y Hangouts), una aplicación muy utilizada actualmente para realizar este tipo de comunicaciones es Zoom. Esta aplicación se utiliza principalmente para contactarse entre muchas personas al mismo tiempo, ya sea para eventos sociales, empresariales, clases y capacitaciones. Con WhatsApp: Para iniciar la llamada, ingresar a un chat individual o grupal, apretar el ícono de video y esperar a que nos atiendan. Para aceptar una videollamada de otro usuario, atender la llamada y mirar la pantalla ¿Cómo hacer una videollamada? Con Zoom: Para comenzar la reunión ingresar a la aplicación y tocar el ícono “Nueva reunión” y luego el de “Iniciar una reunión”. El siguiente paso es invitar a los asistentes. Desde el ícono “Participantes” enviar por mail los datos de la reunión. También se pueden enviar vía mensajería. Para unirse a una reunión organizada por otro, simplemente acceder al enlace que nos han mandado al invitarnos y verificar la conexión a audio y video. Más información en el centro de ayuda de Zoom: https://support.zoom.us/hc/es Descargar Zoom para realizar videollamadas: Desde el siguiente enlace se puede descargar la aplicación para computadora o para el celular: https://zoom.us/download
  • 23. Ante una duda en el uso de un dispositivo o una aplicación: Revisar si el sitio web oficial tiene una sección de ayuda o soporte. Seguramente se encontrará una guía de preguntas frecuentes o un servicio de atención para resolver problemas. Ingresar a un buscador (por ejemplo: www.google.com.ar) y escribir la duda o el problema (por ejemplo: “¿Cómo crear una cuenta de mail?” o “Mi celular no se conecta a Wi-Fi”). Existen muchos artículos simples que explican el paso a paso, o tutoriales que ayudan a resolver las dudas y solucionar problemas. También se puede buscar un tutorial en formato video (o videotutorial) en: www.youtube.com. La ventaja de este formato es que mientras explican, muestran cómo hacerlo en la pantalla, pudiendo además pausar el video para seguir cada paso al mismo tiempo que vemos y escuchamos la explicación. Para tener en cuenta: