Este documento analisa a atuação de empresas do setor imobiliário brasileiro na rede social Pinterest à luz do conceito de curadoria de conteúdo. O objetivo é entender se essas organizações estão utilizando o Pinterest como um espaço para curar conteúdo e se aproximar de seu público-alvo, principalmente mulheres, que desempenham um papel importante no processo de compra de imóveis.
1. Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Faculdade de Comunicação e Biblioteconomia
Departamento de Comunicação - Habilitação em Relações Públicas
A Organização como Curadora:
O setor imobiliário brasileiro no Pinterest
Érica Bastos Rigo
Orientadora: Profª Helenice Carvalho
Dezembro/2013
3. PERGUNTAS:
Qual é o panorama das organizações do setor
imobiliário brasileiro inseridas no Pinterest?
Elas estão utilizando este canal como
um espaço para curadoria?
4. OBJETIVO GERAL:
Analisar a atuação das empresas do setor imobiliário brasileiro no Pinterest à luz do conceito
da curadoria de conteúdo.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
▪ entender as especificidades da comunicação organizacional inserida nas mídias sociais
▪ compreender o conceito de curadoria de conteúdo e como ela acontece no ambiente
digital;
▪ descrever as funcionalidades oferecidas pelo Pinterest;
▪ analisar como as empresas do setor imobiliário estão atuando dentro desta rede.
5. JUSTIFICATIVAS:
Compreender o papel da comunicação organizacional em meio ao caos informacional;
Poucos estudos em âmbito acadêmico sobre a curadoria de conteúdo e sobre o Pinterest.
6. Comunicação Organizacional nas Mídias Sociais
Comunicação organizacional
Simões (2001), Bueno (2003), Kunsch (2009) e França (2009).
Sites de Redes Sociais e Mídias Sociais
Boyd&Elison (2007) e Recuero (2009)
7. Comunicação Organizacional nas Mídias Sociais
Usuário-Mídia
Terra (2005)
Comunicação Organizacional Digital
Correa (2001) e Torres (2009)
Relações Públicas 2.0
Terra (2009), Simões (2001)
8. Curadoria de Conteúdo nas Mídias Sociais
Excedente Informacional
Levy (1999), Wurman (1991), Rosenbaum (2011) e Pariser (2012)
9. Curadoria de Conteúdo nas Mídias Sociais
Curadoria de Conteúdo
Bhargava (2009), Beigueilman (2011), Rosenbaum (2011), Correa & Bertocchi (2012) e Amaral (2012)
O curador de conteúdos “é aquele responsável por
selecionar temas, dentro de seus interesses e de sua
audiência, que satisfaçam as necessidades de
informação destes grupos e o (re)legitimem
continuamente dentro daquela seara de conteúdo”
(TERRA, 2012b, p. 64).
12. Pinterest é canal com público
majoritariamente feminino;
As mulheres tem papel decisivo no
processo de compra de um imóvel;
Só em 2013, a presença de
incorporadoras no Pinterest
passou de 13% para 45%;
Logo, o Pinterest é um canal relevante
para um público específico relacionado
ao setor imobiliário.
13. PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS:
Análise de Conteúdo
Bardin (1988)
ETAPAS:
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Exploração do Pinterest em busca do setor a ser estudado
Busca pelos perfis das empresas do setor escolhido através do Google
Seleção de empresas atuantes do sul do Brasil
Categorização através de folha de codificação
28 análises (17 construtoras/incorporadoras e 11 imobiliárias)
14.
15. ANÁLISE
Baixa audiência nos canais
Quantidade x Qualidade
Estratégia nos tópicos abordados
Ainda não há líderes civis em relação à curadoria
Criação de comunidades de marca ainda é incipiente
Presença com caráter experimental
16. CONSIDERAÇÕES FINAIS
Ainda há espaço para inovação no Pinterest
Aproximação do modelo curador como agenciador
Humanização das marcas neste canal
Inserção nas mídias sociais deve ser estratégica
17. “O profissional de Relações Públicas, por ter
conhecimento aprofundado dos interesses dos
públicos relacionados à organização tende a ser
aquele com maiores chances de inserir a curadoria
de conteúdo de forma estratégica na comunicação
organizacional digital.”