SlideShare a Scribd company logo
1 of 77
Download to read offline
evaluatie van
                 gebruikersinterfaces


                                        erik duval
                                       K.U.Leuven
                             http://www.cs.kuleuven.be/~erikd
                                            1
Wednesday 18 February 2009
2
Wednesday 18 February 2009
http://www.slideshare.net/erik.duval




Wednesday 18 February 2009
                             3
Criteria voor evaluatie
                                  • één handeling voor
       •      consistentie
                                    meer functies
       • makkelijk aan te
                                   • maar 3 handels op
              leren
                                     1 venster
       • gelijke
                                   • kans om fouten te
              functionaliteit
                                     maken, aantal en
              groeperen
                                     aard
       • snelheid om iets
                                   • feedback
              te doen
                                   • leeftijd:
       • duidelijk wat je            terminologie
              aan het doen bent
Wednesday 18 February 2009
ook...


                  • meetbaar



Wednesday 18 February 2009
Criteria voor evaluatie
                       verband tussen wat je
                                                  geen onnodige dingen
                        ziet en wat je wil doen
                                                      lage leertijd
                             weinig clicks
                                                   esthetisch uitzicht
                    “platform-onafhankelijk”
                                                   fouten opvangen &
                             overzichtelijk
                                                      ongedaan maken
                               leesbaar -
                                                    welke toestand?
                             kleurcombinatie
                                                        navigatie?
                             consistentie


Wednesday 18 February 2009
criteria

                  • Usability
                  • Usefulness
                  • Meaning
                  • (esthetic) Qualities

                  • Sociability

Wednesday 18 February 2009
Criteria




Wednesday 18 February 2009
Criteria
     • Leertijd




Wednesday 18 February 2009
Criteria
     • Leertijd
     • Tijd om taak uit te voeren




Wednesday 18 February 2009
Criteria
     • Leertijd
     • Tijd om taak uit te voeren
     • Aantal en soort fouten




Wednesday 18 February 2009
Criteria
     • Leertijd
     • Tijd om taak uit te voeren
     • Aantal en soort fouten
     • Tijd dat gebruikers zich herinneren hoe taken te
       volbrengen




Wednesday 18 February 2009
Criteria
     • Leertijd
     • Tijd om taak uit te voeren
     • Aantal en soort fouten
     • Tijd dat gebruikers zich herinneren hoe taken te
       volbrengen
     • Subjectief gevoel van voldoening bij gebruikers




Wednesday 18 February 2009
Criteria
     • Leertijd
     • Tijd om taak uit te voeren
     • Aantal en soort fouten
     • Tijd dat gebruikers zich herinneren hoe taken te
       volbrengen
     • Subjectief gevoel van voldoening bij gebruikers

         Vaak compromis nodig, explicitering belangrijk!


Wednesday 18 February 2009
Factoren die invloed
                                    uitoefenen

                                          • afleiding (auto)
    •                         ervaren
                                          • interactie modus
    •    taal, cultuur
                                               (geluid op
    • kennis acterliggend                      bouwwerf)
                              systeem
                                          • vermoeidheid,
    •                        frekwentie         comfort


Wednesday 18 February 2009
Factoren die invloed
                                  uitoefenen
                                      • lichamelijke
    •       scholing       beperkingen
    • fysische omgeving •    geslacht
        (onder water)
                        • flexibiliteit
    •      apple fans
                        • reden waarom
    •     intelligentie                    gebruikt
    • lichaamsbouw •                       grootte
    • hoe vaak gebruikt                   doelgroep
Wednesday 18 February 2009
Factoren: Fysisch




Wednesday 18 February 2009
Factoren: Fysisch
     •Ook zonder computers




Wednesday 18 February 2009
Factoren: Fysisch
     •Ook zonder computers
     •Antropometrie




Wednesday 18 February 2009
Factoren: Fysisch
     •Ook zonder computers
     •Antropometrie
       •Afmetingen arm, hand, vinger, hefkracht, enz.




Wednesday 18 February 2009
Factoren: Fysisch
     •Ook zonder computers
     •Antropometrie
       •Afmetingen arm, hand, vinger, hefkracht, enz.
     •Aanpasbaar indien gebruikers te verschillend




Wednesday 18 February 2009
Factoren: Fysisch
     •Ook zonder computers
     •Antropometrie
       •Afmetingen arm, hand, vinger, hefkracht, enz.
     •Aanpasbaar indien gebruikers te verschillend
       •vb. helderheid




Wednesday 18 February 2009
Factoren: Fysisch
     •Ook zonder computers
     •Antropometrie
        •Afmetingen arm, hand, vinger, hefkracht, enz.
     •Aanpasbaar indien gebruikers te verschillend
        •vb. helderheid
     •Zicht (perifeer en centraal, kleuren, enz.), tast,
      gehoor




Wednesday 18 February 2009
Factoren: Fysisch
     •Ook zonder computers
     •Antropometrie
        •Afmetingen arm, hand, vinger, hefkracht, enz.
     •Aanpasbaar indien gebruikers te verschillend
        •vb. helderheid
     •Zicht (perifeer en centraal, kleuren, enz.), tast,
      gehoor
     •Ergonomie: hoogte werkblad, beenruimte, hoek
      van leuning, verlichting, enz.


Wednesday 18 February 2009
Factoren: Fysisch
     •Ook zonder computers
     •Antropometrie
        •Afmetingen arm, hand, vinger, hefkracht, enz.
     •Aanpasbaar indien gebruikers te verschillend
        •vb. helderheid
     •Zicht (perifeer en centraal, kleuren, enz.), tast,
      gehoor
     •Ergonomie: hoogte werkblad, beenruimte, hoek
      van leuning, verlichting, enz.
     •Lay-out van kantoor of leslokaal voor meer of
      minder interactie
Wednesday 18 February 2009
Factoren: Cognitief




Wednesday 18 February 2009
Factoren: Cognitief
      •Probleemoplossend vermogen




Wednesday 18 February 2009
Factoren: Cognitief
      •Probleemoplossend vermogen
      •Geheugen (korte en lange termijn)




Wednesday 18 February 2009
Factoren: Cognitief
      •Probleemoplossend vermogen
      •Geheugen (korte en lange termijn)
      •Concentratie




Wednesday 18 February 2009
Factoren: Cognitief
      •Probleemoplossend vermogen
      •Geheugen (korte en lange termijn)
      •Concentratie
      •Beïnvloed door
       vermoeidheid, verveling, stress, angst, leeftijd, ...




Wednesday 18 February 2009
Factoren: Cognitief
      •Probleemoplossend vermogen
      •Geheugen (korte en lange termijn)
      •Concentratie
      •Beïnvloed door
       vermoeidheid, verveling, stress, angst, leeftijd, ...
      •Intelligentie is meer omstreden



Wednesday 18 February 2009
Factoren: Cognitief
      •Probleemoplossend vermogen
      •Geheugen (korte en lange termijn)
      •Concentratie
      •Beïnvloed door
       vermoeidheid, verveling, stress, angst, leeftijd, ...
      •Intelligentie is meer omstreden
      •Kennis van het domein en computerervaring

Wednesday 18 February 2009
Factoren: Persoonlijkheid




Wednesday 18 February 2009
Factoren: Persoonlijkheid
      •Assertief vs. passief




Wednesday 18 February 2009
Factoren: Persoonlijkheid
      •Assertief vs. passief
      •Angst voor/verslaving aan computers




Wednesday 18 February 2009
Factoren: Persoonlijkheid
      •Assertief vs. passief
      •Angst voor/verslaving aan computers
      •Grafisch versus tekst




Wednesday 18 February 2009
Factoren: Persoonlijkheid
      •Assertief vs. passief
      •Angst voor/verslaving aan computers
      •Grafisch versus tekst
      •Man versus vrouw ('abort')




Wednesday 18 February 2009
Factoren: Persoonlijkheid
      •Assertief vs. passief
      •Angst voor/verslaving aan computers
      •Grafisch versus tekst
      •Man versus vrouw ('abort')
      •Myers-Briggs Type Indicator (skepsis alert!)




Wednesday 18 February 2009
Factoren: Persoonlijkheid
      •Assertief vs. passief
      •Angst voor/verslaving aan computers
      •Grafisch versus tekst
      •Man versus vrouw ('abort')
      •Myers-Briggs Type Indicator (skepsis alert!)
        • Extrovert vs. introvert



Wednesday 18 February 2009
Factoren: Persoonlijkheid
      •Assertief vs. passief
      •Angst voor/verslaving aan computers
      •Grafisch versus tekst
      •Man versus vrouw ('abort')
      •Myers-Briggs Type Indicator (skepsis alert!)
        • Extrovert vs. introvert
        • Denken vs. intuitie


Wednesday 18 February 2009
Factoren: Persoonlijkheid
      •Assertief vs. passief
      •Angst voor/verslaving aan computers
      •Grafisch versus tekst
      •Man versus vrouw ('abort')
      •Myers-Briggs Type Indicator (skepsis alert!)
        • Extrovert vs. introvert
        • Denken vs. intuitie
        • Waarnemen vs. beoordelen

Wednesday 18 February 2009
Factoren: Persoonlijkheid
      •Assertief vs. passief
      •Angst voor/verslaving aan computers
      •Grafisch versus tekst
      •Man versus vrouw ('abort')
      •Myers-Briggs Type Indicator (skepsis alert!)
        • Extrovert vs. introvert
        • Denken vs. intuitie
        • Waarnemen vs. beoordelen
        • Voelen vs. denken
Wednesday 18 February 2009
Factoren: Cultureel
      •Klassiek Chinees:
       van rechts naar links, kolom per kolom
       ➪ scherm anders scannen
      •Belangrijker naarmate software universeler
       gebruikt wordt
      •Aanpasbaarheid aan taal, etiquette, enz.
       (ook iconen!)
      •Internationalisation & localisation
         •i18n
Wednesday 18 February 2009
Trash can in Thailand




Wednesday 18 February 2009
Trash can in Thailand




Wednesday 18 February 2009
Evaluatie: planning




Wednesday 18 February 2009
Evaluatie: planning

      •Fase in ontwikkeling




Wednesday 18 February 2009
Evaluatie: planning

      •Fase in ontwikkeling
      •Ervaring met gelijkaardige projecten




Wednesday 18 February 2009
Evaluatie: planning

      •Fase in ontwikkeling
      •Ervaring met gelijkaardige projecten
      •Verwacht aantal gebruikers




Wednesday 18 February 2009
Evaluatie: planning

      •Fase in ontwikkeling
      •Ervaring met gelijkaardige projecten
      •Verwacht aantal gebruikers
      •Belang van toepassing




Wednesday 18 February 2009
Evaluatie: planning

      •Fase in ontwikkeling
      •Ervaring met gelijkaardige projecten
      •Verwacht aantal gebruikers
      •Belang van toepassing
      •Kosten en budget



Wednesday 18 February 2009
Evaluatie: planning

      •Fase in ontwikkeling
      •Ervaring met gelijkaardige projecten
      •Verwacht aantal gebruikers
      •Belang van toepassing
      •Kosten en budget
      •Beschikbare tijd


Wednesday 18 February 2009
Evaluatie: planning

      •Fase in ontwikkeling
      •Ervaring met gelijkaardige projecten
      •Verwacht aantal gebruikers
      •Belang van toepassing
      •Kosten en budget
      •Beschikbare tijd
      •Op een bepaald moment moet natuurlijk wel opgeleverd worden!

Wednesday 18 February 2009
Evaluatie-mogelijkheden




Wednesday 18 February 2009
Evaluatie-mogelijkheden

                   • Door experten




Wednesday 18 February 2009
Evaluatie-mogelijkheden

                   • Door experten
                   • Usability engineering




Wednesday 18 February 2009
Evaluatie-mogelijkheden

                   • Door experten
                   • Usability engineering
                   • Enquete




Wednesday 18 February 2009
Evaluatie-mogelijkheden

                   • Door experten
                   • Usability engineering
                   • Enquete
                   • Acceptatie-testen




Wednesday 18 February 2009
Evaluatie-mogelijkheden

                   • Door experten
                   • Usability engineering
                   • Enquete
                   • Acceptatie-testen
                   • Tijdens gebruik


Wednesday 18 February 2009
Evaluatie door experten




Wednesday 18 February 2009
Evaluatie door experten
       •Expertise: HCI of domein




Wednesday 18 February 2009
Evaluatie door experten
       •Expertise: HCI of domein
       •Zeer effectief




Wednesday 18 February 2009
Evaluatie door experten
       •Expertise: HCI of domein
       •Zeer effectief
       •Moment in ontwikkeling: vroeg of laat




Wednesday 18 February 2009
Evaluatie door experten
       •Expertise: HCI of domein
       •Zeer effectief
       •Moment in ontwikkeling: vroeg of laat
       •Delicate relatie met ontwikkelaars




Wednesday 18 February 2009
Evaluatie door experten
       •Expertise: HCI of domein
       •Zeer effectief
       •Moment in ontwikkeling: vroeg of laat
       •Delicate relatie met ontwikkelaars
       •Doel:




Wednesday 18 February 2009
Evaluatie door experten
       •Expertise: HCI of domein
       •Zeer effectief
       •Moment in ontwikkeling: vroeg of laat
       •Delicate relatie met ontwikkelaars
       •Doel:
         •problemen identificeren


Wednesday 18 February 2009
Evaluatie door experten
       •Expertise: HCI of domein
       •Zeer effectief
       •Moment in ontwikkeling: vroeg of laat
       •Delicate relatie met ontwikkelaars
       •Doel:
         •problemen identificeren
                 •veranderingen voorstellen

Wednesday 18 February 2009
Evaluatie door experten (2)
     •Richtlijnen: intern of extern
     •‘Cognitive walkthrough'
        •Typische gebruikers en taken
     •Formele inspectie
     •Woord en wederwoord
     •‘Bird's eye view‘
       •schermafdrukken op grond of muur
     •Best 3 tot 5 experten
Wednesday 18 February 2009
Usability engineering

     •Versus ‘wetenschappelijk’ experiment
     •Vergelijkende test van meerdere UI's
     •Benadrukt eerste gebruik
     •complementair met evaluatie door experten



Wednesday 18 February 2009
http://www.cc.gatech.edu/gvu/images/lab/usability-lab.jpg

                             Usability Lab




Wednesday 18 February 2009
Usability engineering (2)
      •‘Think-aloud protocol‘
       •Video-opnames met annotatie
       •Log, opmerkingen, enz. voor analyse
      •‘Discount usability engineering’
      •‘Field test':
         •Realistisch (Win95: 400.000 pre-releases)
      •Papieren versie

Wednesday 18 February 2009
Usability Engineering



                                                                                     Na



                                                   voor

                             http://www.acm.org/interactions/vol2no1/feature/savage2.htm
Wednesday 18 February 2009
Deelnemers
      • Moeten representatief zijn
       • Computerervaring, taal, taak, motivatie,
         opleiding, enz.
           • Ook fysisch: geslacht, ouderdom, enz.
           • Ook andere factoren: tijdstip,
             achtergrondgeluid, enz.
      • Moeten weten dat niet zij maar de
        gebruikersinterface beoordeeld wordt
Wednesday 18 February 2009
Wednesday 18 February 2009
Dank!
Wednesday 18 February 2009
Vragen?
                               Dank!
Wednesday 18 February 2009
Vragen?
                  http://www.cs.kuleuven.ac.be/~erikd


                               Dank!
Wednesday 18 February 2009

More Related Content

More from Erik Duval

InfoVis1415: slides sessie 11, 11 mei 2015
InfoVis1415: slides sessie 11, 11 mei 2015InfoVis1415: slides sessie 11, 11 mei 2015
InfoVis1415: slides sessie 11, 11 mei 2015Erik Duval
 
InfoVis1415: slides sessie 10, 4 mei 2015
InfoVis1415: slides sessie 10, 4 mei 2015InfoVis1415: slides sessie 10, 4 mei 2015
InfoVis1415: slides sessie 10, 4 mei 2015Erik Duval
 
Evaluation
 of information visualisation
Evaluation
 of information visualisationEvaluation
 of information visualisation
Evaluation
 of information visualisationErik Duval
 
InfoVis1415: slides sessie 9, 27 april 2015
InfoVis1415: slides sessie 9, 27 april 2015InfoVis1415: slides sessie 9, 27 april 2015
InfoVis1415: slides sessie 9, 27 april 2015Erik Duval
 
Social Media and Science a wedding made in Heaven...
 or in Hell?
Social Media and Science a wedding made in Heaven...
 or in Hell?Social Media and Science a wedding made in Heaven...
 or in Hell?
Social Media and Science a wedding made in Heaven...
 or in Hell?Erik Duval
 
Information visualisation: 
Data ink design principles
Information visualisation: 
Data ink design principlesInformation visualisation: 
Data ink design principles
Information visualisation: 
Data ink design principlesErik Duval
 
InfoVis1415: slides sessie 8, 20 april 2015
InfoVis1415: slides sessie 8, 20 april 2015InfoVis1415: slides sessie 8, 20 april 2015
InfoVis1415: slides sessie 8, 20 april 2015Erik Duval
 
A short history (and even shorter future)
 of information visualisation
A short history (and even shorter future)
 of information visualisationA short history (and even shorter future)
 of information visualisation
A short history (and even shorter future)
 of information visualisationErik Duval
 
InfoVis1415: slides sessie 7, 30 March 2015
InfoVis1415: slides sessie 7, 30 March 2015InfoVis1415: slides sessie 7, 30 March 2015
InfoVis1415: slides sessie 7, 30 March 2015Erik Duval
 
InfoVis1415: slides sessie 6, 23 March 2015
InfoVis1415: slides sessie 6, 23 March 2015InfoVis1415: slides sessie 6, 23 March 2015
InfoVis1415: slides sessie 6, 23 March 2015Erik Duval
 
History of Human Computer Interaction
History of Human Computer InteractionHistory of Human Computer Interaction
History of Human Computer InteractionErik Duval
 
InfoVis1415: slides sessie 5, 9 March 2015
InfoVis1415: slides sessie 5, 9 March 2015InfoVis1415: slides sessie 5, 9 March 2015
InfoVis1415: slides sessie 5, 9 March 2015Erik Duval
 
InfoVis1415: slides sessie 4, 2 March 2015
InfoVis1415: slides sessie 4, 2 March 2015InfoVis1415: slides sessie 4, 2 March 2015
InfoVis1415: slides sessie 4, 2 March 2015Erik Duval
 
InfoVis1415: slides sessie 3, 23 Feb 2015
InfoVis1415: slides sessie 3, 23 Feb 2015InfoVis1415: slides sessie 3, 23 Feb 2015
InfoVis1415: slides sessie 3, 23 Feb 2015Erik Duval
 
InfoVis1415: slides sessie 2, 16 Feb 2015
InfoVis1415: slides sessie 2, 16 Feb 2015InfoVis1415: slides sessie 2, 16 Feb 2015
InfoVis1415: slides sessie 2, 16 Feb 2015Erik Duval
 
Technology that makes HUMANS smarter
Technology that makes HUMANS smarterTechnology that makes HUMANS smarter
Technology that makes HUMANS smarterErik Duval
 
InfoVis1415: slides sessie 1, 10 Feb 2015
InfoVis1415: slides sessie 1, 10 Feb 2015InfoVis1415: slides sessie 1, 10 Feb 2015
InfoVis1415: slides sessie 1, 10 Feb 2015Erik Duval
 
201502010 pen ocw_les1_erik
201502010 pen ocw_les1_erik201502010 pen ocw_les1_erik
201502010 pen ocw_les1_erikErik Duval
 
Inleiding Human Computer Interaction
Inleiding Human Computer InteractionInleiding Human Computer Interaction
Inleiding Human Computer InteractionErik Duval
 

More from Erik Duval (20)

InfoVis1415: slides sessie 11, 11 mei 2015
InfoVis1415: slides sessie 11, 11 mei 2015InfoVis1415: slides sessie 11, 11 mei 2015
InfoVis1415: slides sessie 11, 11 mei 2015
 
InfoVis1415: slides sessie 10, 4 mei 2015
InfoVis1415: slides sessie 10, 4 mei 2015InfoVis1415: slides sessie 10, 4 mei 2015
InfoVis1415: slides sessie 10, 4 mei 2015
 
Evaluation
 of information visualisation
Evaluation
 of information visualisationEvaluation
 of information visualisation
Evaluation
 of information visualisation
 
InfoVis1415: slides sessie 9, 27 april 2015
InfoVis1415: slides sessie 9, 27 april 2015InfoVis1415: slides sessie 9, 27 april 2015
InfoVis1415: slides sessie 9, 27 april 2015
 
Social Media and Science a wedding made in Heaven...
 or in Hell?
Social Media and Science a wedding made in Heaven...
 or in Hell?Social Media and Science a wedding made in Heaven...
 or in Hell?
Social Media and Science a wedding made in Heaven...
 or in Hell?
 
Information visualisation: 
Data ink design principles
Information visualisation: 
Data ink design principlesInformation visualisation: 
Data ink design principles
Information visualisation: 
Data ink design principles
 
InfoVis1415: slides sessie 8, 20 april 2015
InfoVis1415: slides sessie 8, 20 april 2015InfoVis1415: slides sessie 8, 20 april 2015
InfoVis1415: slides sessie 8, 20 april 2015
 
A short history (and even shorter future)
 of information visualisation
A short history (and even shorter future)
 of information visualisationA short history (and even shorter future)
 of information visualisation
A short history (and even shorter future)
 of information visualisation
 
InfoVis1415: slides sessie 7, 30 March 2015
InfoVis1415: slides sessie 7, 30 March 2015InfoVis1415: slides sessie 7, 30 March 2015
InfoVis1415: slides sessie 7, 30 March 2015
 
InfoVis1415: slides sessie 6, 23 March 2015
InfoVis1415: slides sessie 6, 23 March 2015InfoVis1415: slides sessie 6, 23 March 2015
InfoVis1415: slides sessie 6, 23 March 2015
 
History of Human Computer Interaction
History of Human Computer InteractionHistory of Human Computer Interaction
History of Human Computer Interaction
 
InfoVis1415: slides sessie 5, 9 March 2015
InfoVis1415: slides sessie 5, 9 March 2015InfoVis1415: slides sessie 5, 9 March 2015
InfoVis1415: slides sessie 5, 9 March 2015
 
InfoVis1415: slides sessie 4, 2 March 2015
InfoVis1415: slides sessie 4, 2 March 2015InfoVis1415: slides sessie 4, 2 March 2015
InfoVis1415: slides sessie 4, 2 March 2015
 
InfoVis1415: slides sessie 3, 23 Feb 2015
InfoVis1415: slides sessie 3, 23 Feb 2015InfoVis1415: slides sessie 3, 23 Feb 2015
InfoVis1415: slides sessie 3, 23 Feb 2015
 
InfoVis1415: slides sessie 2, 16 Feb 2015
InfoVis1415: slides sessie 2, 16 Feb 2015InfoVis1415: slides sessie 2, 16 Feb 2015
InfoVis1415: slides sessie 2, 16 Feb 2015
 
Technology that makes HUMANS smarter
Technology that makes HUMANS smarterTechnology that makes HUMANS smarter
Technology that makes HUMANS smarter
 
InfoVis1415: slides sessie 1, 10 Feb 2015
InfoVis1415: slides sessie 1, 10 Feb 2015InfoVis1415: slides sessie 1, 10 Feb 2015
InfoVis1415: slides sessie 1, 10 Feb 2015
 
201502010 pen ocw_les1_erik
201502010 pen ocw_les1_erik201502010 pen ocw_les1_erik
201502010 pen ocw_les1_erik
 
Inleiding Human Computer Interaction
Inleiding Human Computer InteractionInleiding Human Computer Interaction
Inleiding Human Computer Interaction
 
PenO1: tools
PenO1: toolsPenO1: tools
PenO1: tools
 

CHI: evaluation

  • 1. evaluatie van gebruikersinterfaces erik duval K.U.Leuven http://www.cs.kuleuven.be/~erikd 1 Wednesday 18 February 2009
  • 4. Criteria voor evaluatie • één handeling voor • consistentie meer functies • makkelijk aan te • maar 3 handels op leren 1 venster • gelijke • kans om fouten te functionaliteit maken, aantal en groeperen aard • snelheid om iets • feedback te doen • leeftijd: • duidelijk wat je terminologie aan het doen bent Wednesday 18 February 2009
  • 5. ook... • meetbaar Wednesday 18 February 2009
  • 6. Criteria voor evaluatie verband tussen wat je geen onnodige dingen ziet en wat je wil doen lage leertijd weinig clicks esthetisch uitzicht “platform-onafhankelijk” fouten opvangen & overzichtelijk ongedaan maken leesbaar - welke toestand? kleurcombinatie navigatie? consistentie Wednesday 18 February 2009
  • 7. criteria • Usability • Usefulness • Meaning • (esthetic) Qualities • Sociability Wednesday 18 February 2009
  • 9. Criteria • Leertijd Wednesday 18 February 2009
  • 10. Criteria • Leertijd • Tijd om taak uit te voeren Wednesday 18 February 2009
  • 11. Criteria • Leertijd • Tijd om taak uit te voeren • Aantal en soort fouten Wednesday 18 February 2009
  • 12. Criteria • Leertijd • Tijd om taak uit te voeren • Aantal en soort fouten • Tijd dat gebruikers zich herinneren hoe taken te volbrengen Wednesday 18 February 2009
  • 13. Criteria • Leertijd • Tijd om taak uit te voeren • Aantal en soort fouten • Tijd dat gebruikers zich herinneren hoe taken te volbrengen • Subjectief gevoel van voldoening bij gebruikers Wednesday 18 February 2009
  • 14. Criteria • Leertijd • Tijd om taak uit te voeren • Aantal en soort fouten • Tijd dat gebruikers zich herinneren hoe taken te volbrengen • Subjectief gevoel van voldoening bij gebruikers Vaak compromis nodig, explicitering belangrijk! Wednesday 18 February 2009
  • 15. Factoren die invloed uitoefenen • afleiding (auto) • ervaren • interactie modus • taal, cultuur (geluid op • kennis acterliggend bouwwerf) systeem • vermoeidheid, • frekwentie comfort Wednesday 18 February 2009
  • 16. Factoren die invloed uitoefenen • lichamelijke • scholing beperkingen • fysische omgeving • geslacht (onder water) • flexibiliteit • apple fans • reden waarom • intelligentie gebruikt • lichaamsbouw • grootte • hoe vaak gebruikt doelgroep Wednesday 18 February 2009
  • 18. Factoren: Fysisch •Ook zonder computers Wednesday 18 February 2009
  • 19. Factoren: Fysisch •Ook zonder computers •Antropometrie Wednesday 18 February 2009
  • 20. Factoren: Fysisch •Ook zonder computers •Antropometrie •Afmetingen arm, hand, vinger, hefkracht, enz. Wednesday 18 February 2009
  • 21. Factoren: Fysisch •Ook zonder computers •Antropometrie •Afmetingen arm, hand, vinger, hefkracht, enz. •Aanpasbaar indien gebruikers te verschillend Wednesday 18 February 2009
  • 22. Factoren: Fysisch •Ook zonder computers •Antropometrie •Afmetingen arm, hand, vinger, hefkracht, enz. •Aanpasbaar indien gebruikers te verschillend •vb. helderheid Wednesday 18 February 2009
  • 23. Factoren: Fysisch •Ook zonder computers •Antropometrie •Afmetingen arm, hand, vinger, hefkracht, enz. •Aanpasbaar indien gebruikers te verschillend •vb. helderheid •Zicht (perifeer en centraal, kleuren, enz.), tast, gehoor Wednesday 18 February 2009
  • 24. Factoren: Fysisch •Ook zonder computers •Antropometrie •Afmetingen arm, hand, vinger, hefkracht, enz. •Aanpasbaar indien gebruikers te verschillend •vb. helderheid •Zicht (perifeer en centraal, kleuren, enz.), tast, gehoor •Ergonomie: hoogte werkblad, beenruimte, hoek van leuning, verlichting, enz. Wednesday 18 February 2009
  • 25. Factoren: Fysisch •Ook zonder computers •Antropometrie •Afmetingen arm, hand, vinger, hefkracht, enz. •Aanpasbaar indien gebruikers te verschillend •vb. helderheid •Zicht (perifeer en centraal, kleuren, enz.), tast, gehoor •Ergonomie: hoogte werkblad, beenruimte, hoek van leuning, verlichting, enz. •Lay-out van kantoor of leslokaal voor meer of minder interactie Wednesday 18 February 2009
  • 27. Factoren: Cognitief •Probleemoplossend vermogen Wednesday 18 February 2009
  • 28. Factoren: Cognitief •Probleemoplossend vermogen •Geheugen (korte en lange termijn) Wednesday 18 February 2009
  • 29. Factoren: Cognitief •Probleemoplossend vermogen •Geheugen (korte en lange termijn) •Concentratie Wednesday 18 February 2009
  • 30. Factoren: Cognitief •Probleemoplossend vermogen •Geheugen (korte en lange termijn) •Concentratie •Beïnvloed door vermoeidheid, verveling, stress, angst, leeftijd, ... Wednesday 18 February 2009
  • 31. Factoren: Cognitief •Probleemoplossend vermogen •Geheugen (korte en lange termijn) •Concentratie •Beïnvloed door vermoeidheid, verveling, stress, angst, leeftijd, ... •Intelligentie is meer omstreden Wednesday 18 February 2009
  • 32. Factoren: Cognitief •Probleemoplossend vermogen •Geheugen (korte en lange termijn) •Concentratie •Beïnvloed door vermoeidheid, verveling, stress, angst, leeftijd, ... •Intelligentie is meer omstreden •Kennis van het domein en computerervaring Wednesday 18 February 2009
  • 34. Factoren: Persoonlijkheid •Assertief vs. passief Wednesday 18 February 2009
  • 35. Factoren: Persoonlijkheid •Assertief vs. passief •Angst voor/verslaving aan computers Wednesday 18 February 2009
  • 36. Factoren: Persoonlijkheid •Assertief vs. passief •Angst voor/verslaving aan computers •Grafisch versus tekst Wednesday 18 February 2009
  • 37. Factoren: Persoonlijkheid •Assertief vs. passief •Angst voor/verslaving aan computers •Grafisch versus tekst •Man versus vrouw ('abort') Wednesday 18 February 2009
  • 38. Factoren: Persoonlijkheid •Assertief vs. passief •Angst voor/verslaving aan computers •Grafisch versus tekst •Man versus vrouw ('abort') •Myers-Briggs Type Indicator (skepsis alert!) Wednesday 18 February 2009
  • 39. Factoren: Persoonlijkheid •Assertief vs. passief •Angst voor/verslaving aan computers •Grafisch versus tekst •Man versus vrouw ('abort') •Myers-Briggs Type Indicator (skepsis alert!) • Extrovert vs. introvert Wednesday 18 February 2009
  • 40. Factoren: Persoonlijkheid •Assertief vs. passief •Angst voor/verslaving aan computers •Grafisch versus tekst •Man versus vrouw ('abort') •Myers-Briggs Type Indicator (skepsis alert!) • Extrovert vs. introvert • Denken vs. intuitie Wednesday 18 February 2009
  • 41. Factoren: Persoonlijkheid •Assertief vs. passief •Angst voor/verslaving aan computers •Grafisch versus tekst •Man versus vrouw ('abort') •Myers-Briggs Type Indicator (skepsis alert!) • Extrovert vs. introvert • Denken vs. intuitie • Waarnemen vs. beoordelen Wednesday 18 February 2009
  • 42. Factoren: Persoonlijkheid •Assertief vs. passief •Angst voor/verslaving aan computers •Grafisch versus tekst •Man versus vrouw ('abort') •Myers-Briggs Type Indicator (skepsis alert!) • Extrovert vs. introvert • Denken vs. intuitie • Waarnemen vs. beoordelen • Voelen vs. denken Wednesday 18 February 2009
  • 43. Factoren: Cultureel •Klassiek Chinees: van rechts naar links, kolom per kolom ➪ scherm anders scannen •Belangrijker naarmate software universeler gebruikt wordt •Aanpasbaarheid aan taal, etiquette, enz. (ook iconen!) •Internationalisation & localisation •i18n Wednesday 18 February 2009
  • 44. Trash can in Thailand Wednesday 18 February 2009
  • 45. Trash can in Thailand Wednesday 18 February 2009
  • 47. Evaluatie: planning •Fase in ontwikkeling Wednesday 18 February 2009
  • 48. Evaluatie: planning •Fase in ontwikkeling •Ervaring met gelijkaardige projecten Wednesday 18 February 2009
  • 49. Evaluatie: planning •Fase in ontwikkeling •Ervaring met gelijkaardige projecten •Verwacht aantal gebruikers Wednesday 18 February 2009
  • 50. Evaluatie: planning •Fase in ontwikkeling •Ervaring met gelijkaardige projecten •Verwacht aantal gebruikers •Belang van toepassing Wednesday 18 February 2009
  • 51. Evaluatie: planning •Fase in ontwikkeling •Ervaring met gelijkaardige projecten •Verwacht aantal gebruikers •Belang van toepassing •Kosten en budget Wednesday 18 February 2009
  • 52. Evaluatie: planning •Fase in ontwikkeling •Ervaring met gelijkaardige projecten •Verwacht aantal gebruikers •Belang van toepassing •Kosten en budget •Beschikbare tijd Wednesday 18 February 2009
  • 53. Evaluatie: planning •Fase in ontwikkeling •Ervaring met gelijkaardige projecten •Verwacht aantal gebruikers •Belang van toepassing •Kosten en budget •Beschikbare tijd •Op een bepaald moment moet natuurlijk wel opgeleverd worden! Wednesday 18 February 2009
  • 55. Evaluatie-mogelijkheden • Door experten Wednesday 18 February 2009
  • 56. Evaluatie-mogelijkheden • Door experten • Usability engineering Wednesday 18 February 2009
  • 57. Evaluatie-mogelijkheden • Door experten • Usability engineering • Enquete Wednesday 18 February 2009
  • 58. Evaluatie-mogelijkheden • Door experten • Usability engineering • Enquete • Acceptatie-testen Wednesday 18 February 2009
  • 59. Evaluatie-mogelijkheden • Door experten • Usability engineering • Enquete • Acceptatie-testen • Tijdens gebruik Wednesday 18 February 2009
  • 61. Evaluatie door experten •Expertise: HCI of domein Wednesday 18 February 2009
  • 62. Evaluatie door experten •Expertise: HCI of domein •Zeer effectief Wednesday 18 February 2009
  • 63. Evaluatie door experten •Expertise: HCI of domein •Zeer effectief •Moment in ontwikkeling: vroeg of laat Wednesday 18 February 2009
  • 64. Evaluatie door experten •Expertise: HCI of domein •Zeer effectief •Moment in ontwikkeling: vroeg of laat •Delicate relatie met ontwikkelaars Wednesday 18 February 2009
  • 65. Evaluatie door experten •Expertise: HCI of domein •Zeer effectief •Moment in ontwikkeling: vroeg of laat •Delicate relatie met ontwikkelaars •Doel: Wednesday 18 February 2009
  • 66. Evaluatie door experten •Expertise: HCI of domein •Zeer effectief •Moment in ontwikkeling: vroeg of laat •Delicate relatie met ontwikkelaars •Doel: •problemen identificeren Wednesday 18 February 2009
  • 67. Evaluatie door experten •Expertise: HCI of domein •Zeer effectief •Moment in ontwikkeling: vroeg of laat •Delicate relatie met ontwikkelaars •Doel: •problemen identificeren •veranderingen voorstellen Wednesday 18 February 2009
  • 68. Evaluatie door experten (2) •Richtlijnen: intern of extern •‘Cognitive walkthrough' •Typische gebruikers en taken •Formele inspectie •Woord en wederwoord •‘Bird's eye view‘ •schermafdrukken op grond of muur •Best 3 tot 5 experten Wednesday 18 February 2009
  • 69. Usability engineering •Versus ‘wetenschappelijk’ experiment •Vergelijkende test van meerdere UI's •Benadrukt eerste gebruik •complementair met evaluatie door experten Wednesday 18 February 2009
  • 70. http://www.cc.gatech.edu/gvu/images/lab/usability-lab.jpg Usability Lab Wednesday 18 February 2009
  • 71. Usability engineering (2) •‘Think-aloud protocol‘ •Video-opnames met annotatie •Log, opmerkingen, enz. voor analyse •‘Discount usability engineering’ •‘Field test': •Realistisch (Win95: 400.000 pre-releases) •Papieren versie Wednesday 18 February 2009
  • 72. Usability Engineering Na voor http://www.acm.org/interactions/vol2no1/feature/savage2.htm Wednesday 18 February 2009
  • 73. Deelnemers • Moeten representatief zijn • Computerervaring, taal, taak, motivatie, opleiding, enz. • Ook fysisch: geslacht, ouderdom, enz. • Ook andere factoren: tijdstip, achtergrondgeluid, enz. • Moeten weten dat niet zij maar de gebruikersinterface beoordeeld wordt Wednesday 18 February 2009
  • 76. Vragen? Dank! Wednesday 18 February 2009
  • 77. Vragen? http://www.cs.kuleuven.ac.be/~erikd Dank! Wednesday 18 February 2009