Vortrag von Reto Baumgartner, MySign, zur Tagung der Schulleiterinnen und Schulleiter der Sekundarstufe II und Höheren Fachschulen des Kantons Bern
13. und 14. November 2014 Studienzentrum Gerzensee
14. Welche messbarenZiele sollen erreicht werden?
Fananzahl erhöhen
Feedbackrate erhöhen
Anzahl Bewerbungen steigern
SocialMedia soll x% vom Umsatz ausmachen
Dank SocialMedia sollen Telefon/Email-Supportanfragen um x% gesenkt werden
15. Welche emotionalen Ziele sollen erreicht werden?
Einstellung der User ändern
Kundenbindung stärken
Mitarbeiter Identifikation steigern
Image steigern
16. Wer soll erreicht werden?
Opinion Leader
Breite Öffentlichkeit
Bestehende Kunden
Neukunden
Medien
Stellensuchende
Mitarbeiter (intern)
Studenten und Schüler
17. Welche Inhalt sollen über SocialMedia kommuniziert werden?
Berichte aus dem Betrieb
Neue offenen Stellen
Menschen
Innovationen
Aktuelle Projekte
Sponsoren-Aktivitäten
Produktinnovationen
Tests, Erfahrungen
Spassige Dinge
Unternehmens Kultur
Family Groove
18. •…für alle Mitarbeiter gelten!
•…Sicherheit schaffen!
•…motivieren!
•…informativ und hilfreich sein!
SocialMedia Guidelines sollten…